10 tendencias de redes sociales que todo profesional de marketing debería conocer en 2021 [Infografía]

Después de investigardropshipping, finalmente estás listo para participar ycomienza tu Envío directo de Aliexpress negocio. Antes de comenzar, es importante analizar las diferentes estrategias de marketing que necesitará para su tienda.

El marketing en redes sociales es una de las estrategias de marketing más importantes para las empresas de comercio electrónico. Esto requiere más que abrir algunas cuentas de redes sociales donde espera su Público objetivo para encontrarte, también necesitas comprender las últimas tendencias en redes sociales.

Desde el creciente impacto del comercio social hasta las últimas estrategias de marketing en redes sociales, profundizaremos en las diez tendencias de redes sociales que todo profesional de marketing debe conocer en 2021. Este conocimiento seguramente le dará a su negocio de comercio electrónico el impulso que necesita.

¿Listo? ¡Vamos a sumergirnos!

Contenido de la publicación

• 1. Dónde la audiencia pasa su tiempo durante la pandemia
• 2. Empiece a beneficiarse de sus vídeos de redes sociales
• 3. Tendencias de las redes sociales: plataformas de nicho que están ganando popularidad
• 4. Las historias de las redes sociales no van a ninguna parte
• 5. Uso de videos en el comercio social
• 6. El comercio social es el futuro
• 7. La autenticidad importa en el marketing de redes sociales
• 8. Las redes sociales como motor de descubrimiento
• 9. Crecimiento de las aplicaciones de mensajería
• 10. Servicio al cliente a través de las redes sociales
• Conclusión
• Resumen: Tendencias de las redes sociales
• ¿Querer aprender más?

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

1.La proliferación de memes en las redes sociales

La primera tendencia de las redes sociales que debes conocer no es exactamente nueva y no necesitas ser un experto en redes sociales para haber oído hablar de ella.

Pero ha ido ganando popularidad en los últimos meses y también muy rápidamente. Estamos hablando del auge de los memes.

El uso de memes y las menciones aumentaron de 19,8 millones en agosto de 2019 a 24,9 millones en julio de 2020, marcando un aumento del 26 por ciento en solo un año (Talkwalker, 2020).

Quizás sin coincidencia, su uso alcanzó su punto máximo en abril con 28 millones. Fue entonces cuando se impusieron los bloqueos y los usuarios de Internet recurrieron a las redes sociales en busca de su dosis de, bueno, social.

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De hecho, casi nueve de cada diez (88,1 por ciento) los usuarios de redes sociales en los EE. UU. Informaron que gastaron al menos media hora más en las redes sociales todos los días durante la pandemia de coronavirus.

Con la pandemia y los bloqueos resultantes que se espera que continúen en 2021, es más que probable que los memes sigan siendo tendencia en las redes sociales. Como propietario de un negocio, esto es ciertamente algo que debe considerar incluir en su estrategia de redes sociales, si aún no lo ha hecho.

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2. Empiece a beneficiarse de sus vídeos de redes sociales

Los videos, que ya eran un éxito antes de la pandemia, se han vuelto aún más populares durante el cierre. En respuesta, muchas plataformas ahora ofrecen más funciones de video para empresas.

La transmisión de video, en particular, es una que ha experimentado un aumento en la demanda. Con un valor de mercado masivo de $ 42,9 mil millones en 2019, se espera que la industria crezca 20,4 por ciento entre 2020 y 2027 (Grand View Research, 2020).

El comportamiento reciente de los consumidores ciertamente respalda este pronóstico. La tendencia de las compras por video en vivo ha tomado a China por asalto recientemente y los consumidores acudieron en masa a las sesiones de compras en línea durante el cierre. Sobre cuatro millones Las sesiones de compras en vivo se llevaron a cabo solo en el primer trimestre de 2020 (Techcrunch, 2020).

Si cree que esto es solo una tendencia fugaz, piénselo de nuevo. El gigante chino del comercio electrónico Alibaba dice que planea reclutar y capacitar a influencers de video para vender más a través de AliExpress , una señal de que la compra de videos en vivo está aquí para el largo plazo.

Instagram también está mejorando sus capacidades de video, ya que las vistas de sus videos en vivo aumentaron un 70 por ciento de febrero a marzo.

Para fomentar la creación de videos, ahora permite anuncios se mostrará antes de los videos de formato largo en su servicio IGTV (Instagram TV), y el 55 por ciento de esos ingresos se destinará a los creadores (SCMP, 2020).

3. Tendencias de las redes sociales: plataformas de nicho que están ganando popularidad

Seguro, Facebook sigue reinando como el rey de las redes sociales . Cuando se hace bien, Anuncios de Facebook puede ser un canal de marketing lucrativo. Pero las últimas tendencias en las redes sociales muestran que están surgiendo, aunque más pequeñas, plataformas a las que vale la pena prestar más atención.

Tik Tok es una de esas plataformas. El tiempo global dedicado a TikTok creció 210 por ciento año tras año en 2019, como resultado de sus esfuerzos por expandir su base de usuarios y aumentar el tiempo de los usuarios (App Annie, 2020). De hecho, cercano a la mitad (44 por ciento) de las descargas totales de TikTok ocurrieron en 2019. No es de extrañar que tantas empresas se estén registrando y explorando formas de disparar sus Crecimiento de TikTok .

Otra plataforma de nicho que está ganando popularidad es Reddit . Aunque ha existido durante 15 años, con empresas como Facebook e Instagram, rara vez se considera un canal de marketing importante. Pero aquí es donde las últimas tendencias en redes sociales demuestran lo contrario.

Reddit experimentó un impulso masivo en 2019. El número de usuarios activos mensuales en Reddit aumentó 30 por ciento año tras año para 430 millones y sus recuentos de visualizaciones mensuales también experimentaron un aumento del 53 por ciento. Ambos son indicios claros de que las marcas deben analizar seriamente la posibilidad de que Reddit forme parte de sus planes para 2020.

4. Las historias de las redes sociales no van a ninguna parte

Si está pensando en comercializar historias, ya sea en Facebook, WhatsApp o Historias de Instagram , querrá prestar atención a esta próxima tendencia de marketing en redes sociales.

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La función de historias para las tres plataformas mencionadas anteriormente, todas las cuales en realidad caen bajo el gran paraguas de Facebook, permite a los usuarios publicar una actualización por tiempo limitado que desaparece después de 24 horas.

A pesar de que todas estas funciones se lanzaron hace menos de cinco años, se ha demostrado que es una de las tendencias de redes sociales en crecimiento más populares entre los usuarios y sus cifras de crecimiento ciertamente indican que están aquí para quedarse.

Los usuarios activos diarios alcanzan los 500 millones en las tres plataformas en 2019 (TechCrunch, 2019). Más específicamente, los usuarios activos diarios de Instagram Stories se quintuplicaron de 100 millones en 2016 a 500 millones en 2019 . En cuanto a las historias de Facebook, sus usuarios activos diarios se triplicaron de 150 millones en 2018 a 500 millones en 2019, y los usuarios activos diarios de las historias de Whatsapp crecieron de 450 millones en 2018 a 500 millones en 2019 .

5.Desinformación digital en aumento

Las redes sociales son un arma de doble filo. Aunque un número cada vez mayor de personas confía en él como fuente de noticias, es exactamente este potencial lo que lo hace tan peligroso.

La última investigación muestra que la desinformación digital en las redes sociales ha ido en aumento desde febrero de 2020 (Talkwalker, 2020). Esto fue provocado por COVID-19 cuando la gente acudió en masa a las redes sociales para obtener más información al respecto y obtener las últimas actualizaciones sobre la pandemia.

Eso, a su vez, dio lugar a oportunidades para difundir noticias falsas. Dejando de lado la desinformación, algunos usuarios incluso llegaron a fabricar teorías de conspiración, que también han aumentado drásticamente.

Algunas plataformas de redes sociales tienen medidas para contrarrestar la propagación de información errónea. Twitter, por ejemplo, llevó a agregar etiquetas de advertencia a tweets que incluyen contenido 'sintético y manipulado'.

A pesar de estas medidas, controlar la desinformación digital en las redes sociales siempre ha sido un problema y probablemente lo seguirá siendo a medida que nos adentramos en 2021.

6. El comercio social es el futuro

Si la tendencia anterior de las redes sociales aún no lo ha convencido del poder del comercio social, ¿cómo puede esto volcarlo sobre la valla? 55,2 por ciento de todos los usuarios de Internet de la Generación Z en los EE. UU. dicen que sus compras de moda recientes se inspiraron en el contenido de las redes sociales.

Teniendo en cuenta que este grupo de usuarios realiza la mitad de sus compras de moda en línea, eso representa una cantidad considerable de ingresos.

La generación millennial también está casi tan inspirada, con solo un poco menos (50,6 por ciento) que informa haber comprado un artículo de moda en línea después de navegar por las redes sociales. Con todo, es seguro decir que más de la mitad de todos los usuarios de Internet entre las edades de 14 y 34 han comprado recientemente un artículo relacionado con la moda en línea como resultado de las redes sociales.

Con estas tendencias de las redes sociales en mente, no querrá perder los beneficios del comercio social para su negocio. Después de todo, es posible que sus competidores ya lo estén haciendo. casi tres de cada diez Las empresas dicen que ya han implementado un plan de comercio social o están pensando en hacerlo en los próximos 12 meses (Hootsuite, 2019).

7. La autenticidad importa en el marketing de redes sociales

Para reiterar aún más el punto anterior sobre el contenido generado por el usuario, aquí hay una estadística que destaca la importancia de la autenticidad en las redes sociales.

Un número cada vez mayor de consumidores ve la autenticidad como un factor importante para determinar qué marcas les gustan y apoyan. Las estadísticas muestran que 90 por ciento de los consumidores hoy priorizan la autenticidad en las marcas, en comparación con el 86 por ciento en 2017 (Stackla, 2019).

La autenticidad también es particularmente importante para la generación más joven, en particular la Generación Z y los Millennials, que disfrutan del contenido visual, crudo y real más que la gente mayor.

Sin embargo, parece haber una brecha entre el tipo de contenido que disfrutan los consumidores y lo que publican las marcas. Aunque más del 90 por ciento de los especialistas en marketing creen que están creando contenido auténtico con el que los consumidores pueden identificarse, el 51 por ciento de todos los consumidores piensa que menos de la mitad de todas las marcas están creando contenido verdaderamente auténtico.

8. Las redes sociales como motor de descubrimiento

Esta es otra de las últimas tendencias de las redes sociales: las redes sociales juegan un papel muy importante en todo el viaje de compra de un consumidor.

Los consumidores dependen cada vez más de las redes sociales para realizar sus compras. De acuerdo con un estudio reciente, un cuarto de todos los consumidores se encuentran con nuevas marcas y productos a través de anuncios y recomendaciones sociales.

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Dejando a un lado el consumo pasivo, los consumidores también están adoptando un enfoque proactivo para descubrir nuevos productos. Las estadísticas muestran que el 43 por ciento de los consumidores buscan productos en línea a través de las redes sociales (GlobalWebIndex, 2019).

Y también hay una tendencia de edad: las generaciones más jóvenes tienden a buscar productos en las redes sociales con más frecuencia que las generaciones mayores.

9. Crecimiento de las aplicaciones de mensajería

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Una de las últimas tendencias en marketing de medios sociales se relaciona con las aplicaciones de mensajería. Las cifras del último estudio muestran que se espera que la cantidad de usuarios de aplicaciones de mensajería móvil alcance 3,12 mil millones en todo el mundo en 2023: un aumento del 24 por ciento desde 2.520 millones en 2019 (eMarketer, 2019).

Actualmente, 90 por ciento de todos los usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo utilizan al menos una aplicación de mensajería, que es un gran mercado al que pueden acceder las empresas. Junto con el hecho de que la mayoría de los consumidores prefieren comunicarse con las empresas a través de mensajes, esta es sin duda una tendencia de las redes sociales que debe incluir en el plan de marketing de su empresa.

Y si está pensando en hacerlo, considere el potencial de cada plataforma. WhatsApp y Facebook Messenger pueden ser los dos aplicaciones de mensajería móvil más populares con 1,6 millones y 1,3 mil millones de usuarios activos mensuales, respectivamente. Pero si se dirige a mercados como China, WeChat, que tiene 1.100 millones de usuarios activos mensuales, sería el camino a seguir.

10. Servicio al cliente a través de las redes sociales

Por último, pero no menos importante, una de las últimas tendencias en las redes sociales se relaciona con el uso cada vez mayor de las redes sociales por parte de los consumidores para problemas de servicio al cliente. Un estudio reciente muestra que casi tres de cada diez los consumidores utilizan las redes sociales para comunicarse con una empresa (Drift, 2019).

La mayoría de los que lo hacen mencionan la comodidad, el servicio las 24 horas y la facilidad como los tres principales beneficios esperados. Sin embargo, estas ventajas parecen estar limitadas a los problemas más simples que enfrentan los consumidores, ya que solo el 10 por ciento de los consumidores dice que las redes sociales ofrecen respuestas rápidas a preguntas complejas.

Sin embargo, las redes sociales se han convertido en un importante canal de contacto para los consumidores e incluso tienen un impacto en el branding. Por poco 70 por ciento de los residentes de EE. UU. dicen que poder enviar mensajes directamente a una empresa les hace sentir más seguros de la marca.

Conclusión

Ya sea que esté buscando modificar su estrategia de redes sociales o simplemente buscando ponerse al día con las últimas tendencias de redes sociales, estas diez tendencias de redes sociales que hemos enumerado anteriormente sin duda lo ayudarán a comprender cómo sus clientes interactúan con las redes sociales.

Y una nota rápida antes de irnos: dado que las tendencias de las redes sociales están en constante evolución, querrá asegurarse de estar actualizado sobre las últimas tendencias de marketing en las redes sociales para estar un paso por delante de la competencia.

Resumen: Tendencias de las redes sociales

A continuación, se muestra un resumen de las tendencias de las redes sociales para 2021:

1. El uso de memes y las menciones aumentaron un 26 por ciento desde agosto de 2019 hasta julio de 2020 y se espera que tengan una tendencia hacia 2021.
2. Los videos de redes sociales van en aumento. Alibaba e Instagram se encuentran entre las plataformas que han anunciado nuevas medidas para ayudar a las marcas a aumentar los ingresos de los videos.
3. El tiempo global dedicado a TikTok creció un 210 por ciento año tras año en 2019 y los usuarios activos mensuales de Reddit crecieron un 30 por ciento año tras año.
4. Los usuarios de historias activas diarias en Instagram, Facebook y WhatsApp alcanzaron los 500 millones cada uno en 2019.
5. La desinformación digital en las redes sociales, incluidas las noticias falsas y las teorías de la conspiración, ha ido en aumento desde febrero de 2020.
6. Casi tres de cada diez planes de negocios ya tienen un plan de comercio social o planean implementar uno en los próximos 12 meses.
7. Nueve de cada diez consumidores dicen que la autenticidad es importante a la hora de decidir qué marcas apoyar.
8. El 43 por ciento de los consumidores investiga productos en línea a través de las redes sociales.
9. Se espera que el número de usuarios de aplicaciones de mensajería móvil alcance los 3.120 millones en todo el mundo en 2023.
10. Casi tres de cada diez consumidores utilizan las redes sociales para comunicarse con una empresa.

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