20 consejos para usar Quora para el marketing de comercio electrónico

Quora es una de las herramientas más subestimadas cuando se trata de marketing orgánico para su negocio de comercio electrónico. Aprender a usarlo de manera efectiva puede generar tráfico orgánico a su tienda y aumentar la autoridad de su marca. Y la mejor parte es que no cuesta ni un centavo.

¡Entonces empecemos!

Contenido de la publicación

como hacer un buen geofiltro

• ¿Qué es Quora?
• ¿Cómo puedo usar Quora para beneficiar a mi negocio de comercio electrónico?
• # 1. Crear un perfil de Quora atractivo
• # 2. Siga usuarios relevantes, líderes de opinión y temas
• # 3. Crear una página comercial de Quora
• # 4. Optimice sus respuestas para los resultados del motor de búsqueda
• # 5. No promocione demasiado su negocio
• # 6. Elija consultas que realmente pueda responder bien
• # 7. Agregue personalidad a sus respuestas
• # 8. Fomentar la participación en las redes sociales
• # 9. Maximice el contenido visual
• # 10. Mantenga sus respuestas positivas
• # 11. Centrarse en la calidad, no en la cantidad
• # 12. Sea constantemente activo
• # 13. Utilice Quora para la investigación de mercado preliminar
• # 14. Aprenda de los comentarios de los usuarios
• #15. Responda las preguntas lo antes posible
• #dieciséis. Agregue un formato claro a sus publicaciones
• # 17. Utilice fuentes confiables para agregar credibilidad a sus respuestas
• # 18. Descubra nuevas ideas para titulares para publicaciones de blog
• # 19. Reutilizar contenido mediante blogs de Quora
• # 20. Atención al cliente y gestión de la reputación
• Resumen
• ¿Querer aprender más?

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

¿Qué es Quora?

Quora es una plataforma de preguntas y respuestas fundada en 2009 por dos ex empleados de Facebook. Los usuarios hacen preguntas y la comunidad de usuarios proporciona las respuestas.Los usuarios pueden votar las respuestas proporcionadas mediante upvotes, y la respuesta más popular se muestra primero. Además, cuando hace una pregunta, Quora le permite solicitar una respuesta de los principales contribuyentes: personas que son personas influyentes clave de Quora en función de su actividad.

¿Cómo puedo usar Quora para beneficiar a mi negocio de comercio electrónico?

En abril de 2017, Quora había 190 millones de usuarios activos mensuales . Esta es una comunidad de usuarios a la que se puede acceder completamente gratis. Quora es ideal para comercializar su negocio de comercio electrónico porque le permite interactuar directamente con los líderes de opinión de la industria y los usuarios de productos.

Los principales beneficios de usar Quora para el comercio electrónico son:

• Comprenda mejor a los usuarios en su segmento de mercado haciendo preguntas
• Desarrolle y aumente la autoridad de la marca sobre un tema respondiendo preguntas
• Obtenga nuevas ideas para temas de blogs al ver qué temas les interesan a los usuarios
• Dirija el tráfico al contenido orgánico mediante la vinculación de sus respuestas

Veamos los 20 mejores consejos para usar Quora para el comercio electrónico.

# 1. Crear un perfil de Quora atractivo

Si es nuevo en Quora, lo primero que debe hacer es crear un perfil. Si ya es un usuario, esta guía le ayudará a asegurarse de que está maximizando el uso de Quora para el comercio electrónico.

Recuerde: cada vez que responda, una parte de su biografía será visible. Esto significa que es una gran oportunidad para mostrar un poco de marca personal.

Quora muestra aproximadamente los primeros 50 caracteres de su nombre y biografía como un eslogan sobre su respuesta.

Si un usuario hace clic en el perfil, puede ver unun poco más de información:

Aquí puede ver que hay un enlace al sitio web de Oberlo.Recomiendo lo siguiente al configurar un perfil de Quora:

• Una sección detallada sobre mí
• Agregue sus áreas de especialización
• Incluya sus intereses
• Tus ciudades
• Compañías anteriores
• Conecte sus otras cuentas de redes sociales

Al igual que con casi cualquier canal de redes sociales, estos datos facilitan que otros usuarios lo encuentren a usted y a su empresa. Cuando un usuario ve que está activo en la industria que le interesa, esto agrega credibilidad a sus respuestas.

# 2. Siga usuarios relevantes, líderes de opinión y temas

Al igual que Instagram o LinkedIn, los influencers y los líderes de opinión juegan un papel importante en Quora. Estas son figuras de autoridad para su área de especialización. Define tus áreas de interés e investiga qué influencers están activos en ese espacio.

Aquí hay un par de formas de encontrar personas a las que debe seguir en Quora:

Si hace una pregunta, puede solicitar una respuesta de los usuarios clave en ese sector.

Como puede ver en este ejemplo, Quora recomendó a Josh Mendoza para responder a mi pregunta. También puede ver cuántas respuestas ha contribuido este usuario.

Otra forma de hacer esto es hacer una búsqueda de Quora con su industria o palabra clave y luego presionar 'Perfiles' en la barra de menú de la izquierda.

En este ejemplo busqué el término 'dropshipping':

Como podemos ver, Quora en realidad sugirió algunos usuarios diferentes en comparación con cuando hice la pregunta. Siempre vale la pena comparar ambas listas.

En esta vista, Quora le dice cuántas personas siguen a cada usuario. Consulte algunos de los perfiles principales, incluidas las respuestas que brindan estos influencers. Una vez que haya verificado la calidad de sus respuestas, siga adelante y siga a los principales influencers de su industria.

Como nota al margen: al hacer esto, consulte los perfiles de los principales usuarios. ¿Qué tienen en común? Observe cómo se presentan las figuras clave de su industria y cómo dan forma a sus respuestas a las preguntas. Use esto como un punto de referencia para su propio perfil y sus propias respuestas.

También debe considerar los siguientes temas que sean relevantes para su industria. Al hacer esto, puede configurar notificaciones para que sepa cada vez que se publica una nueva pregunta. Esto le da la capacidad de responder rápidamente.

Por cierto, si hace clic en la pestaña 'Escritores más vistos' de esta vista, puede encontrar personas influyentes.

# 3. Crear una página comercial de Quora

Quora te permite crear una página de negocios, bueno, de todos modos. Oberlo tiene su propia página comercial donde se discuten y responden todas las preguntas relacionadas con Oberlo. Esta 'página de negocios' es técnicamente un tema nuevo.

Para crear una página comercial, primero haga clic en el icono de su perfil. Entonces, bajo el Conoce sobre sección, haga clic en el icono más.

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Una vez que haya hecho esto, escriba el nombre de su empresa en el cuadro de búsqueda y haga clic en 'Crear tema'.

Regrese a su perfil, haga clic en el tema que acaba de crear y luego podrá editar la página. Agrega un logo y una descripción.

Et voila! Tienes tu propia página de empresa de Quora. Anime a los usuarios a seguir esta página y convertirla en un lugar centralizado fo preguntas a tratar sobre sus productos y su negocio.

# 4. Optimice sus respuestas para los resultados del motor de búsqueda

Parte del contenido de Quora en realidad termina en los resultados de búsqueda de Google. Así que asegúrese de optimizar para esto. Esto significa que, como mínimo, incluya un enlace a un artículo de blog o algo relevante que haya escrito. ¿Por qué?

Suponga que se ha tomado el esfuerzo de crear una excelente respuesta de Quora: se ha votado a favor y aparece en los resultados de búsqueda de Google para una consulta similar. Es muy probable que ese valioso tráfico orgánico se desperdicie a menos que pueda vincularlo al inicio de su embudo de ventas. Sin embargo, una palabra de cautela. Como se mencionó, Quora es un recurso de investigación para sus usuarios, no una herramienta promocional. Esto significa tener cuidado con lo que vincula sus publicaciones. Los enlaces deben conducir a publicaciones de blog informativas que no sean de naturaleza altamente promocional.

Curiosamente, Google ha comenzado recientemente pruebas que muestran las respuestas de Quora en los resultados del carrusel . Esta es una buena noticia para los usuarios de Quora, ya que los carruseles muestran tres resultados inicialmente con la opción de desplazarse para ver otros tres.

Aquí hay un ejemplo:

Este desarrollo reciente indica que Google valora las mejores respuestas de Quora y está buscando nuevas formas de integrarlas en las páginas de resultados de búsqueda.

# 5. No promocione demasiado su negocio

Este es importante. Si bien está bien tener un perfil comercial e indicar en qué industria se encuentra, esto en realidad agrega credibilidad a sus respuestas, agregar enlaces de productos y demasiado contenido promocional es una forma segura de ser marcado. Recuerde, Quora tiene que ver con la promoción indirecta.

Esta respuesta logra un buen equilibrio entre ser informativo y promocional. Tenga en cuenta que también hay enlaces a otras fuentes útiles para los lectores, así como enlaces promocionales.

# 6. Elija consultas que realmente pueda responder bien

Esto puede parecer un poco obvio, pero muchos usuarios de Quora cometen este pecado con demasiada frecuencia. Cíñete a los temas que conoces de adentro hacia afuera.

Si no sabe algo, no se limite a responder y esperar lo mejor. Solo responda preguntas sobre temas en los que tenga experiencia; esto agrega credibilidad.

Eche un vistazo a algunos de los escritores más vistos en hilos como 'Google' o 'Microsoft'. Verá que la mayoría de las personas que figuran en la lista trabajan allí actualmente o son ex empleados.

Trate de encontrar un nicho en el que sea una fuente / autoridad creíble sobre el tema.

# 7. Agregue personalidad a sus respuestas

Si puede, agregue un poco de humor a sus respuestas. Esto no significa escribir un monólogo de SNL, sino agregar una copia atractiva y bien escrita.

Mira esto Hilo de Quora sobre los mayores desastres de marketing de todos los tiempos para obtener un poco de inspiración.

Otro ejemplo es esta divertida historia sobre una entrevista de Google. Funciona porque el usuario realmente consiguió el trabajo en Google, lo que también proporciona credibilidad a la respuesta.

Use su juicio para evaluar si el humor ayudará a su caso.

# 8. Fomentar la participación en las redes sociales

Las respuestas de Quora se pueden compartir directamente en las redes sociales. Al igual que con todo su contenido, hágalo atractivo, relevante y, sobre todo, que se pueda compartir.

Este ejemplo a continuación desafía a las personas a hacer algo. Este tipo de desafíos tienden a generar mucho compromiso social. También tenga en cuenta cómo esto se puede vincular con una marca: hay un anuncio de Grammarly, una aplicación para ayudarlo a escribir, perfectamente vinculado a un desafío de escritura.

# 9. Maximice el contenido visual

Las buenas imágenes pueden aumentar drásticamente la participación de los usuarios. Quora no es una excepción.

Consulte esta sencilla respuesta a la pregunta: '¿Cuáles son algunos buenos ejemplos de marketing?'

Esta respuesta incluyó una valla publicitaria icónica de Tommy Hilfiger de los años 80. los responder También incluyó un primer plano de la valla publicitaria. Aunque esta respuesta fue increíblemente simple, realmente resonó entre los usuarios de Quora, generando más de 50,000 vistas y 1,000 votos a favor.

Revisa esta guía a crear infografías impresionantes para mejorar sus respuestas de Quora con imágenes.

# 10. Mantenga sus respuestas positivas

Quora no es un foro para atacar a los competidores. De hecho, realmente no hay ningún foro en el que debas hacer esto. Trate de responder a las preguntas de manera positiva. Hay un par de buenas razones para esto: siempre responder positivamente crea una imagen positiva de usted y su marca entre otros usuarios de Quora, lo mismo ocurre si aparece en los resultados de búsqueda orgánicos. Además, las respuestas positivas tienden a generar más participación de los usuarios.

Este ejemplo del fundador y director de tecnología de Hubspot, Dharmesh Shah, ilustra cómo responder preguntas sobre la competencia de manera positiva:

# 11. Centrarse en la calidad, no en la cantidad

Recuerde: todo lo que hace en Quora lo representa a usted y a su marca. La forma en que elija presentarse puede tener un impacto directo en su negocio, tanto positivo como negativo.

Una respuesta bien elaborada es mucho más valiosa que unas pocas respuestas mediocres. Esta respuesta está claramente bien escrito, hace un gran uso de diagramas y enlaces al contenido apropiado:

# 12. Sea constantemente activo

Los contribuyentes principales tienden a estar activos al menos una vez al día. Si miramos el perfil superior En términos de vistas en el hilo 'Marketing de contenido', podemos ver que este usuario tiene 12 millones de vistas de respuesta, incluidas más de 400.000 solo este mes.

Es mejor ser honesto contigo mismo sobre cuánto tiempo puedes dedicar realmente a Quora. Si está ocupado con otras campañas de marketing, tal vez comience lentamente y aumente su compromiso.

Establezca objetivos que realmente pueda lograr. Por ejemplo, puede establecer un objetivo para responder una pregunta por semana. Esto asegurará que permanezca activo. Esto es importante porque si no responde regularmente a las preguntas, la autoridad de su tema disminuirá.

Si no puede encontrar el tiempo para responder una pregunta, al menos haga una pregunta que sea relevante para su marca. Obviamente, esto es mucho más rápido que formar una respuesta detallada y bien pensada y, al menos, garantiza que permanezca activo.

# 13. Utilice Quora para la investigación de mercado preliminar

Una de las partes más importantes de cualquier campaña de marketing o publicidad es conocer a sus usuarios. Una excelente manera de conocer a sus usuarios es haciéndoles preguntas.

Si está operando una tienda de ropa deportiva, por ejemplo, puede usar las preguntas de Quora para obtener información confiable sobre el producto. Como dropshipper, lo más probable es que no tenga tiempo para probar todos los productos de su tienda.

Haciendo una pregunta como '¿Cuáles son las zapatillas para correr más populares de 2018? 'Puede obtener información sobre los productos que interesan a los usuarios (clientes potenciales). Si va un paso más allá, puede buscar preguntas y respuestas que se parezcan a lo que deseaba averiguar. Por ejemplo, escribiendo Tenis Nike en la barra de búsqueda, puede desplazarse por las preguntas y ver de qué está hablando la comunidad.

¿No sabes qué preguntas hacer? Echa un vistazo a nuestro tutorial sobre investigación de mercado para ponerse al día.

El siguiente ejemplo es útil porque es una comparación directa de dos productos. Aquí, puede obtener información genuina de los usuarios que han probado dos productos y tienen una preferencia. Potencialmente, podría incluir los beneficios destacados por los usuarios en las descripciones de productos para que resuenen con sus clientes.

Revisa esta ingeniosa guía para ver si las descripciones de sus propios productos están a la altura.

# 14. Aprenda de los comentarios de los usuarios

Vea cómo otros usuarios de Quora responden a preguntas similares en su industria.

Vea también cómo los usuarios de Quora responden a sus respuestas. Si sus respuestas están siendo descuidadas y no reciben muchos votos a favor, sea objetivo: pregúntese si realmente fue una respuesta útil. Mire otras respuestas similares, particularmente aquellas que reciben mucha atención, y vea en qué puede mejorar. Recuerde siempre consultar la sección de comentarios sobre las respuestas de alto rendimiento:

Aquí los comentarios a esta respuesta es abrumadoramente positivo. También revela una idea interesante: el autor revela que tardó siete horas en escribir este artículo. Esa es una inversión de tiempo bastante grande, pero muestra la dedicación necesaria para crear una respuesta excelente.

#15. Responda las preguntas lo antes posible

Sea rápido en responder las preguntas. Esto le ayudará a responder a permanecer en la primera página, lo que aumentará la visibilidad. Si llega tarde a la fiesta, incluso si su respuesta es excelente, es probable que no obtenga los beneficios de ser uno de los primeros en un hilo.

Consejo: puedes mantenerte a la vanguardia con las notificaciones por correo electrónico. Puede monitorear preguntas / áreas específicas y recibir notificaciones por correo electrónico. Al hacer esto, puede asegurarse de que siempre responderá rápidamente. Encontrarás las preguntas que sigues en Tu contenido cuando haces clic en tu foto de perfil.

Nota: esto no significa que no deba dedicar tiempo a crear una respuesta reflexiva. ¡Todos los demás consejos se siguen aplicando! Solo intente ser una de las primeras tres a cinco personas en responder para asegurarse de maximizar su visibilidad.

#dieciséis. Agregue un formato claro a sus publicaciones

A nadie le gusta leer una respuesta de Quora mal formateada. Trate una respuesta de Quora con el mismo respeto que trataría con una página de destino o una publicación de blog en su sitio. Use títulos, viñetas, listas numeradas y párrafos de manera apropiada.

Sin un formato claro, un usuario no podrá navegar por su respuesta. Esto significa que incluso si contiene gran información, no es probable que obtenga los votos a favor que se merece.

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Analicemos un ejemplo de buen formato:

Esta respuesta utiliza viñetas, listas, cursiva y comillas para que la respuesta sea lo más legible posible. Recomiendo encarecidamente consultar la respuesta en su totalidad, ya que es un ejemplo de libro de texto de una gran respuesta de Quora en formato largo.

# 17. Utilice fuentes confiables para agregar credibilidad a sus respuestas

Los mismos principios se aplican a las respuestas de Quora como buena redacción de contenido. Si está haciendo un punto, enlace a fuentes confiables. Verifique sus estadísticas. Asegúrese de que su información esté actualizada.

Si echamos otro vistazo a la respuesta del ejemplo anterior, podemos ver que el usuario ha ofrecido un montón de fuentes fiables. Esto proporciona un gran valor a los usuarios e inspira votos a favor.

Intente también equilibrar sus enlaces internos y externos. En este contexto, un enlace interno es un enlace a la publicación de su blog. Un enlace externo es un enlace a una fuente externa.

# 18. Descubra nuevas ideas para titulares para publicaciones de blog

Esto es algo que hago con regularidad para crear titulares atractivos y relevantes para las publicaciones de mi blog. ¿Por qué?

Bueno, al hacer una pequeña investigación de preguntas sobre Quora, en realidad incorporas el lenguaje exacto utilizado por tu público objetivo. Esto significa que, si se hace correctamente, sus titulares realmente deberían resonar en sus lectores.

Para empezar, tomemos una palabra clave e introdúzcala en la barra de búsqueda de Quora. Aquí, 'Anuncios de Facebook Messenger' es mi palabra clave. Filtrar solo por preguntas haciendo clic en Preguntas en la barra de menú de la izquierda.

Echemos un vistazo a los resultados. El segundo resultado, '¿Cómo utilizo los anuncios de Facebook Messenger para empresas?', No es malo porque representa un grupo objetivo real: gente de negocios. Pero es un poco genérico. El resultado final es mucho mejor. ¿Por qué?

Es mucho más específico. Este usuario ha reducido su consulta a un tipo específico de anuncio de Facebook: Click-to-Messenger. Revisa esta práctica guía a los anuncios de Facebook Messenger.

Con base en esto, podemos comenzar a elaborar un título atractivo:

Cómo obtener más impresiones para sus anuncios de Facebook Click-to-Messenger

10 formas de impulsar los anuncios de Facebook con un clic para enviar mensajes de texto

Ambos titulares abordan la necesidad directa de su público objetivo. Nada mal para un par de minutos de investigación de Quora.

Pruébalo tú mismo.

Si tiene dificultades para crear titulares atractivos, intente agregar algunas palabras de 'poder' y 'emoción'; estas son palabras que son particularmente fuertes o emotivas y que probablemente aumenten la participación del usuario.Revisa la lista completa de palabras de poder y emoción.

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# 19. Reutilizar contenido mediante blogs de Quora

Quora tiene una sección de blog. Puede usar esto para reutilizar el contenido. Por ejemplo, si ya ha publicado algunas publicaciones de blog sobre un tema, puede reutilizar este contenido en Quora.

Para comenzar, haga clic en su foto de perfil, luego Blogs.

Recuerde que el objetivo aquí es generar tráfico. Esto significa que, idealmente, le gustaría que los usuarios de Quora lean una publicación de blog y que esa publicación se vincule a su embudo de ventas. Recomiendo publicar parte de una publicación existente en Quora y vincularla a la publicación completa en su sitio.

Por ejemplo, si tiene un artículo como 20 formas de aumentar las ventas de comercio electrónico , luego puede publicar cinco de estos motivos como una publicación de blog de Quora y luego vincular al artículo completo en su sitio.

Recientemente publiqué un publicar en anuncios de Facebook Messenger . Reutilicé esto como Publicación de blog de Quora vincular a la publicación original para generar tráfico:

Esto logra múltiples objetivos: proporciona información realmente útil a la comunidad de Quora, es decir, votos positivos y autoridad de Quora, y al mismo tiempo impulsa el tráfico orgánico. Para que esta estrategia sea efectiva, asegúrese de incluir los consejos más atractivos de su artículo para que el lector realmente desee más.

Nota: si puede, intente responder a las preguntas directamente. Si parece que no puede encontrar un nicho para su respuesta, considere la posibilidad de crear una publicación de blog de Quora.

# 20. Atención al cliente y gestión de la reputación

Como ya se mencionó, crear una página comercial de Quora es una excelente manera de interactuar directamente con los clientes.

Puede responder a los clientes directamente cuando hacen preguntas específicas sobre productos. Sea honesto y directo en sus respuestas e intente responder lo más rápido posible.

Dharmesh Shah, fundador y director de tecnología de Hubspot, responde las consultas de los usuarios sobre su empresa con bastante regularidad. En esta respuesta aclara la política de análisis de Hubspot, un gran ejemplo de gestión de la reputación. Procedente del fundador de una empresa, brinda a los usuarios una respuesta definitiva:

Resumen

En resumen, Quora es un gran recurso para las empresas de comercio electrónico. Siga los consejos de esta publicación para generar tráfico orgánico y aumentar las conversiones en su tienda de comercio electrónico.

Aquí hay un resumen rápido de los puntos principales:

• Crea un perfil atractivo
• Crea una página de negocios
• Sigue a influencers relevantes
• Responde preguntas y contribuye a la comunidad
• Refina tu investigación de mercados haciendo preguntas relevantes
• Genere tráfico orgánico mediante enlaces a publicaciones de blog en las respuestas.

¿Querer aprender más?

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¿Tiene sus propias estrategias de marketing de Quora? Nos encantaría saber todo sobre ellos en los comentarios a continuación.