El marketing por correo electrónico promedio retorno de la inversión (ROI) es un $ 42 por cada $ 1 gastado . Además, según empresa de investigación de mercado Econsultancy , los especialistas en marketing califican el marketing por correo electrónico como el segundo canal digital más fácil para medir el ROI. Entonces, no solo lo hace correo de propaganda Pague bien, puede realizar un seguimiento de cómo se utilizan sus recursos.
Para tener éxito, todo lo que necesita son algunas plantillas de correo electrónico estratégicas y de alto rendimiento, y está listo para comenzar a crecer. En este artículo, aprenderá acerca de ocho tipos de correo electrónico vitales que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio. Además, para cada uno, obtendrá una plantilla de correo electrónico deslizable que puede usar hoy.
¿Suena bien? Por primera vez:
Contenido de la publicación
- 1. Bienvenidos nuevos suscriptores
- 2. Seguimiento de los carros abandonados
- 3. Seguimiento de nuevos clientes para conseguir ventas repetidas
- 4. Solicite una revisión
- 5. Vuelva a involucrar a los suscriptores inactivos
- 6. Reúna información valiosa
- 7. Conéctese durante las vacaciones oportunas
- 8. Actualice a los clientes con boletines informativos
- 21 consejos sobre plantillas de correo electrónico para 2021
- Resumen
- ¿Querer aprender más?
No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
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1. Bienvenidos nuevos suscriptores
Es un momento especial cuando alguien se suscribe a su lista de correo. Han iniciado una relación con su marca y, si juega bien sus cartas, podría ser una relación larga y mutuamente beneficiosa. Pero no se equivoque: la primera impresión cuenta.
De hecho, los suscriptores que reciben un correo electrónico de bienvenida muestran, en promedio, 33% más de compromiso a largo plazo con esa marca. Pero eso no es todo. Correos electrónicos de bienvenida generar 4 veces las tasas de apertura y 5 veces las tasas de clics de otras promociones a granel.
Está bien, pero ¿pueden hacerte ganar dinero? ¡Diablos, sí! Los correos electrónicos de bienvenida, en promedio, triplican las transacciones y los ingresos por correo electrónico en comparación con los correos electrónicos promocionales regulares.
Ejemplos de plantillas de correo electrónico de bienvenida
Aquí tienes un ejemplode un correo electrónico de bienvenida sencillo y eficaz de Planeta solitario que reciben los nuevos suscriptores después de registrarse.
Este correo electrónico reafirma muy bien los beneficios de ser un suscriptor y dice: 'Entregamos nuestros artículos y consejos de viaje más inspiradores en su bandeja de entrada'. Luego, lo traen a casa con un código de descuento exclusivo para suscriptores. Como nuevo suscriptor, ¿qué es lo que no me encanta?
En este siguiente ejemplo de la empresa de entrenamiento de bicicletas estáticas Pelotón , el correo electrónico tiene como objetivo guiar a los suscriptores a lo largo del viaje del comprador ofreciéndoles ayudarlos a encontrar los instructores adecuados para ellos.
Para ello, invitan al nuevo suscriptor a 'Realizar el cuestionario'.
Es breve, simple y beneficia al destinatario.
La plantilla de correo electrónico de 'bienvenida'
Línea de asunto : Bienvenido a [Nombre del Negocio]
Cuerpo: Hola [Nombre del suscriptor] ,
Estamos encantados de darle la bienvenida al [Nombre del Negocio] ¡comunidad! Cada [Frecuencia de correo electrónico] , recibirás [Funciones de correo electrónico] a [Beneficio clave] .
Además, para agradecerle por suscribirse, aquí hay un código de descuento para recibir [Número] % de descuento en tu primera [Nombre del Negocio] ¡orden!
[Llamada a la acción]
Cómo se ve la plantilla de correo electrónico en acción
2. Seguimiento de los carros abandonados
Sabias que casi 70% de las compras online los carros están abandonados? ¡Ay! Parece una pena caer en el último obstáculo, ¿no?
Sin embargo, aunque los minoristas en línea perder hasta $ 4 billones al abandono del carrito cada año, las estimaciones sugieren que los minoristas inteligentes deberían poder recuperar alrededor del 63% de los ingresos perdidos.
Una forma de hacerlo es con un correo electrónico de abandono del carrito bien elaborado.
Ejemplos de plantillas de correo electrónico para carritos abandonados
Aquí tienes un gran ejemplode la tienda de suministros para perros y mascotas Botín de perrito :
Este correo electrónico proporciona los nombres, imágenes y precios de los artículos que el destinatario dejó en su carrito. Debajo, el llamado a la acción 'Restaurar mi carrito' deja en claro que es fácil completar la compra.
Pero el El poder real de este correo electrónico radica en cómo inyecta urgencia a través de la escasez . Tenga en cuenta frases como 'Los artículos agregados a su carrito están casi agotados', 'Apúrate, no dejes que estas ofertas se acaben' y '¡Obtén tus artículos antes de que sea demasiado tarde!' Y la personalidad de Doggy Loot se refleja en el correo electrónico. Desde la imagen del perro hasta frases como 'Busca tus artículos' y 'Muchos lame'.
Adidas comienza el siguiente ejemplo con el título '¿Está bien tu wifi?'
Esta es una excelente manera de relacionarse con un público más joven que siempre está en busca de una buena señal wifi. También insinúa descaradamente que el zapato Gazelle Silhouette es tan bueno, ese mal wifi debe ser el solamente motivo por el que el destinatario no lo compró ...
Luego, el correo electrónico llega al destinatario con una prueba social en forma de reseñas (más sobre esto a continuación). A continuación, Adidas aborda una preocupación que pueda tener el comprador. En este caso, si no les gusta el color del zapato, pueden personalizarlo fácilmente.
La plantilla de correo electrónico del carrito abandonado
Línea de asunto: No se preocupe, lo tenemos cubierto
Cuerpo : Hola [Nombre del destinatario] !
Sabemos que la vida puede ser una locura y que puede ser fácil olvidarse de su carrito de compras, incluso cuando contiene artículos increíbles.
Así que hemos guardado tus elementos y todavía te están esperando. Tu carrito contiene:
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[Imagen, título y precio del artículo]
Complete su compra con [Número] % Estoy libre hoy
Completar mi pedido
¿Preguntas? Envíenos un email a [Dirección de correo electrónico de ventas] .
Cómo se ve la plantilla de correo electrónico en acción
3. Seguimiento de nuevos clientes para conseguir ventas repetidas
¡Auge! Acaba de conseguir un nuevo cliente. Ahora es el momento de sentarse, relajarse y pedir otra bebida, ¿verdad? No. Aquí es cuando puedes ganar dinero real. Porque un aumento del 5% en retención de clientes lata aumentar los beneficios de la empresa entre un 25% y un 95% .
Además, los clientes habituales gastan 67% más que nuevos clientes ! Esta es la razón por la que las empresas inteligentes se centran en los ingresos 'back-end'.
Los ingresos de 'front-end' provienen de los primeros pedidos que realizan sus clientes. 'Back-end' se refiere a todas las compras adicionales que realiza un cliente a lo largo de su vida.
Ejemplos de plantillas de correo electrónico para nuevos clientes
En este ejemplo, ProFlowers inmediatamente siguió una primera compra con un código de descuento:
En lugar de enviar un correo electrónico dedicado, también puede incluir una oferta como esta en su correo electrónico de recibo de compra . Los correos electrónicos de recibo de compra tienen un promedio tasa de apertura del 71% , comparado con el tasa de apertura promedio del 22% . En otras palabras, los correos electrónicos de recibo pueden obtener las puntuaciones de participación más altas de todos los correos electrónicos que envíe.
La nueva plantilla de correo electrónico para clientes
Línea de asunto: [Nombre del destinatario] , un regalo de bienvenida de nuestra parte para ti
Cuerpo: [Nombre del destinatario] , queremos agradecerle nuevamente por su compra reciente. Estamos encantados de darle la bienvenida oficialmente al [Nombre del Negocio] ¡familia!
Un regalo de bienvenida de nuestra parte
[Número] % Apagado
Su próxima compra con código promocional: [Insertar codigo]
Compra ahora
[Aprobación de la marca]
Cómo se ve la plantilla de correo electrónico en acción
4. Solicite una revisión
Según el Centro de Investigación Spiegel, casi 89 % de compradores leen reseñas online antes de realizar una compra. Además, mostrar reseñas puede aumentar la conversión en un 270%, y tener solo cinco reseñas aún da como resultado que la probabilidad de compra aumente en un factor de casi cuatro veces.
¿Por qué las reseñas son tan efectivas? Por algo llamado ' prueba social , ”Que se refiere al hecho de que las personas están fuertemente influenciadas por otras. En otras palabras, hay seguridad al seguir a la multitud. La prueba social asegura a los visitantes que están tomando la decisión correcta al comprarle. Por lo tanto, querrá asegurarse de obtener tantas críticas positivas como sea posible.
Revisar ejemplos de plantillas de correo electrónico de solicitud
Casper envía un correo electrónico a los clientes pidiéndoles que revisen sus productos.
Ponen sus cartas sobre la mesa diciendo: “Ayúdanos escribiendo una reseña. Su opinión honesta ayudará a otros compradores de Casper a tomar decisiones inteligentes '. Puede que no sea la llamada a la acción más convincente, pero eso no es malo.
Recuerde, solo desea críticas honestas y positivas. Así que pregúntelos de una manera honesta y positiva. Es mejor evitar incentivar a las personas de una manera que pueda generar reseñas negativas, ambivalentes o inútiles.
Mountain Hardwear usa el mismo enfoque en su correo electrónico: 
También enumeran los productos comprados y proporcionan un enlace para revisar cada uno. Esto permite que los clientes pasen directamente al producto que están más inclinados a opinar.
La plantilla de correo electrónico de solicitud de revisión
Línea de asunto: ¿Qué piensas? Escribe una reseña
Cuerpo: Oye [Nombre del destinatario],
Esperamos que te guste tu compra reciente. Una vez que haya tenido la oportunidad de conocer el producto, le agradeceríamos mucho que escribiera una reseña.
Las opiniones de los clientes nos mantienen mejorando constantemente mientras ayudamos a otros [Nombre para personas en nicho] tomar la decisión correcta.
Escribe una reseña
Solo tomará un momento y estamos realmente agradecidos por todos los comentarios que recibimos.
Si no está satisfecho por algún motivo, dénos la oportunidad de corregirlo antes de dejar un comentario negativo. Simplemente responda a este correo electrónico y estaremos encantados de corregir la situación de inmediato.
Gracias nuevamente por ser nuestro cliente, realmente apreciamos tenerlo a bordo y siempre estamos aquí si nos necesita.
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[Aprobación de la marca]
[Nombre de la persona real en el negocio]
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5. Vuelva a involucrar a los suscriptores inactivos
Seamos realistas por un momento. Muchos de sus suscriptores y clientes perderán interés en su negocio. Es posible que aún les guste y confíen en su marca, podría ser que el tiempo sea corto y algo debe ceder.
Pero no dejes que sea asunto tuyo. En su lugar, utilice una campaña de reenganche con tacto para mantenerse en el centro de la mente y el corazón. Además, no son solo las ventas adicionales lo que desea. También debe mostrar a Gmail y a otros proveedores de correo electrónico que las personas realmente quieren sus correos electrónicos. De lo contrario, está en un gran problema.
los El equipo antiabuso de Gmail dijo que quieren 'ver pruebas de que sus destinatarios aman o, al menos, quieren que sus mensajes lleguen a la bandeja de entrada'. Por lo tanto, si una gran parte de su base de datos de correo electrónico está inactiva (es decir, no abren ni hacen clic en sus correos electrónicos), los proveedores de correo electrónico comenzarán a enviar sus valiosos correos electrónicos a la pestaña de promociones. O peor aún, la temida carpeta SPAM.
¿Funcionan los correos electrónicos para volver a interactuar?
Sí, en un caso de estudio de MarketingSherpa, lograron volver a involucrar 8.33 por ciento de una base de datos con un correo electrónico de 'recuperación', y luego otro 8.57 por ciento con correos electrónicos de limpieza de listas. Eso se terminó 16 por ciento reactivado. Por lo tanto, no subestime la importancia de las campañas de correo electrónico para volver a interactuar.
Un estudio de Return Path encontró que El 45 por ciento de los destinatarios que recibieron correos electrónicos de recuperación leyeron los mensajes posteriores. . ¡Eso es un gran aumento en el compromiso con solo un correo electrónico! Sería una locura no hacer esto.
Ejemplos de plantillas de correo electrónico para volver a interactuar
Tienda de moda Missguided hizo un gran trabajo en relación con su mercado objetivo con el diseño de este correo electrónico de reenganche:
El texto es simple, gracioso y extremadamente propio de la marca. El diseño y los emojis también son particularmente efectivos.
Además, también ofrecen entrega gratuita al día siguiente para ayudar a que los suscriptores inactivos vuelvan a ser clientes de pago.
los testamentos de Jack utiliza un enfoque similar en su correo electrónico: 
En este correo electrónico, Jack Wills comienza con un poco de humor: '¡Por favor, di que también nos extrañas!' Luego, son completamente sinceros sobre su descuento y dicen: 'Como un pequeño soborno, aquí hay un código de descuento de £ 10'.
La plantilla de correo electrónico Re-Engager
Línea de asunto: Te extrañamos (así que aquí tienes $ 10 de descuento ...)
Cuerpo: Oye [Nombre del destinatario] ,
¡Ha pasado demasiado tiempo y te extrañamos! Durante el tiempo que estuvimos separados, hemos estado ocupados. Venga y compruébelo usted mismo y compre nuestro nuevo [Línea de producto] !
Además, aquí hay algo que nos ayudará a volver a ser mejores amigos ...
[Oferta]
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6. Reúna información valiosa
El conocimiento es poder. Para mejorar, debe aprender qué funciona y qué no. Y una forma de hacerlo es simplemente preguntar a sus clientes mediante una encuesta.
Veamos la diferencia entre reseñas y encuestas. Cuando solicita reseñas, intenta recopilar positivo retroalimentación para mostrar públicamente como prueba social. Pero cuando se envía una encuesta a los clientes, es el negativo la retroalimentación que más desea. Esto se debe a que los comentarios negativos le brindan una forma clara de mejorar su negocio.
Hay dos formas principales de encuestar a sus clientes. Puede pedirles que respondan preguntas establecidas o que usen algo llamado Puntuación neta del promotor . Esta es una encuesta de una sola pregunta que utilizan las empresas para medir la satisfacción del cliente. A los destinatarios se les pregunta qué probabilidades hay de que recomienden su producto o servicio en una escala del 1 al 10. Luego, los encuestados se agrupan de la siguiente manera:
Para calcular su puntaje neto de promotor, simplemente reste el porcentaje de detractores del porcentaje de promotores. Para saber si su puntuación es buena o mala, puede compáralo con este gráfico mostrando el puntaje neto promedio del promotor en diferentes industrias. Si las personas recomendarán su producto o servicio es un fuerte indicador de la satisfacción del cliente.
Además, es extremadamente sencillo de hacer.
Ejemplos de plantillas de correo electrónico de solicitud de comentarios
A continuación, se muestra un ejemplo de un gran correo electrónico de puntuación de promotor neto Azendoo :
El uso de esta forma de encuesta hace que responder sea increíblemente fácil para el destinatario, por lo que es probable que reciba más respuestas.
Entonces, siempre puede hacer un seguimiento de las respuestas.
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Si es probable que alguien recomiende su producto o servicio, puede invitarlo a unirse a su afiliado o programa de recompensas . Y si es poco probable que alguien te dé una recomendación, puedes preguntarle si hay algo que puedas hacer para resuelva los problemas que tiene su cliente.
Alternativamente, puede crear una encuesta de preguntas más larga.
Si decide hacer esto, es probable que deba ofrecer algún tipo de incentivo para obligar a las personas a responder. ¡E idealmente, debería ser una oferta que no puedan rechazar!
En este correo electrónico, Marcas a medida Pida a los clientes que completen una encuesta de tres minutos a cambio de un 50% de descuento en su próximo pedido. 
Tailor Brands comienza con un título claro y en negrita que es seguido rápidamente por el beneficio que se ofrece al destinatario. Luego continúan explicando el trato, asegurándose de mencionar que solo tomará tres minutos.
Ahora, ¿50% durante tres minutos? ¡Qué buena oferta!
La plantilla de correo electrónico de solicitud de comentarios
Línea de asunto: Comparta sus pensamientos para [Oferta] !
Cuerpo:
¡Queremos escuchar de ti!
(Y darte [Oferta] )
Tiene usted [Hora de la encuesta] para compartir su valiosa opinión?
Buscamos formas de mejorar nuestra [Asunto de la encuesta] y nos ENCANTARÍA saber cómo te sientes [Asunto de la encuesta] .
Como agradecimiento, ofrecemos [Oferta] a cambio de sus opiniones sobre cómo podemos brindarle un mejor servicio a usted y a los demás.
Responda la encuesta y obtenga [Oferta]
¡Realmente apreciamos tu aporte!
[Aprobación de la marca]
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7. Conéctese durante las vacaciones oportunas
Días festivos como Halloween, Pascua y Viernes negro son excelentes excusas para volver a contactar con los clientes. Es el momento ideal para recordarles que revisen una nueva gama de productos o presentar una oferta oportuna que sus clientes no puedan rechazar.
Cada industria tiene fiestas importantes que celebrar, no se limitan solo a los grandes eventos. Adapte el contenido de su correo electrónico a su industria y puede encontrar el secreto del éxito. Por ejemplo, si vende equipos de yoga, debe enviar un correo electrónico festivo el 21 de junio en el Día Internacional del Yoga. Ofrezca a sus clientes un 10% de descuento en las compras durante 24 horas para celebrar las vacaciones y ver cómo llegan los pedidos.
Asegúrese de que su correo electrónico se adhiera a Regulaciones GDPR si sus suscriptores residen en la UE.
Ejemplos de plantillas de correo electrónico de vacaciones
Hay muchos buenos ejemplospara plantillas de correo electrónico de vacaciones, pero me encanta esto Stocksy United Correo electrónico de Black Friday:
Stocksy United describe claramente las vacaciones que están celebrando y usa una imagen emocionante para llamar su atención. Su oferta de 33% de descuento hasta el 31 de diciembre se ve reforzada por las reducciones de precio y las imágenes llamativas que utilizan a medida que se desplaza hacia abajo en el correo electrónico. Además, incluyen claramente la opción de reenviar a un amigo para que más personas puedan aprovechar esta oferta al final del correo electrónico.
La plantilla de correo electrónico de vacaciones
Línea de asunto: Su [Vacaciones] ! Emociónese con nuestras mejores ofertas
Cuerpo:
Es [vacaciones] y no estaría bien si no lo celebramos con estilo. ¡Es por eso que decidimos darles [Oferta] a todos hoy!
No se pierda esta interesante oferta, visite nuestro sitio web hoy mismo. Hemos añadido algunas cosas fantásticas a nuestra gama desde la última vez que nos visitó.
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8. Actualice a los clientes con boletines informativos
A los clientes y a los partidarios de la marca les gusta recibir información sobre su negocio sin tener que ir a buscarla. Envíe boletines a los suscriptores de correo electrónico para mantenerse en contacto con regularidad y transmitir información valiosa sobre su negocio y gama de productos.
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Los boletines son las plantillas de correo electrónico más utilizadas en marketing. Pero para tener campañas exitosas, debe asegurarse de que la información de su boletín sea útil para quienes las reciben. El simple hecho de enviar un resumen de los artículos que publicó una vez al mes no es útil para ninguno de sus suscriptores.
Los boletines informativos deben informar a sus clientes potenciales sobre el valor de elegir comprarle. También pueden destacar nuevos productos que los clientes existentes podrían querer comprar. Con esto en mente, un calendario de boletines podría ser una excelente manera de planificar con anticipación y asegurarse de que sus correos electrónicos sean valiosos y útiles para todos sus suscriptores.
Ejemplos de plantillas de correo electrónico para boletines
Roadtrippers proporcionar información útil a sus suscriptores cada vez que envían un correo electrónico. Incluyen consejos especializados sobre viajes que interesarán a las personas que recién están comenzando sus aventuras de viaje, y también a las que tienen más experiencia.
Observe cómo utilizan fotografías impactantes con cada artículo para atraer a la gente, en un instante. Entre las imágenes y los títulos bien elaborados, los suscriptores no pueden evitar hacer clic en su blog.
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Asunto: Resumen mensual de mayo: cómo resolver este [problema]
Cuerpo: Nombre Hola]
[Problema] puede afectar a muchas personas. Pero no tiene por qué convertirse en un problema. En nuestro blog de este mes hablamos sobre cómo solucionar este problema en tres rápidos pasos.
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21 consejos sobre plantillas de correo electrónico para 2021
Aquí están algunas consejos a tener en cuenta al personalizar sus plantillas de correo electrónico.
- Agradezca al destinatario por suscribirse.
- Reafirme los beneficios de estar en su lista de correo.
- Proporcione una forma de promover la relación, como un código de descuento, un cuestionario o simplemente planteando una pregunta y pidiéndoles que respondan.
- Inyecta tu personalidad de marca única !
- La personalidad y el humor serán de gran ayuda en este correo electrónico.
- Considere agregar un incentivo adicional como un descuento o envío gratis.
- Sea breve y ágil.
- Utilice la escasez cuando sea apropiado.
- Incluyendo un descuento urgente.
- Presentándolos a tu programa de fidelidad .
- Con muchas imágenes de productos para obligar al lector a volver a visitar su sitio web.
- Mantenga el tono ligero y amigable.
- Sea abierto y sincero sobre su solicitud.
- Anime a los clientes insatisfechos a comunicarse para que pueda resolver cualquier problema y evitar críticas negativas.
- El humor lúdico es importante.
- Empaquételo con la personalidad de su marca.
- Ofrezca un incentivo para volver a atraer a los compradores.
- Incluya una oferta que sea demasiado buena para rechazarla.
- Sea absolutamente honesto sobre cuánto tiempo llevará completar la encuesta.
- Mantenga el foco en los beneficios que el cliente recibirá a cambio de su tiempo.
- Muestre aprecio.
Resumen
Correo de propaganda puede ser extremadamente poderoso. Por lo general, no solo produce un alto retorno de la inversión, la mayoría de las soluciones de software de correo electrónico brindan una gran cantidad de análisis para que revise y mejore sus campañas. Aunque debe compartir su mejor contenido y anuncios con regularidad, los ocho correos electrónicos que se tratan en este artículo son la base de su estrategia de marketing por correo electrónico.
Cualquiera que sea el contenido o el propósito de su correo electrónico, no olvide:
- Inyecta cada correo electrónico con la personalidad de tu marca.
- Sea siempre abierto y honesto cuando pida algo.
- Concéntrese en el beneficio que le brinda al destinatario.
- Encuentre una manera de hacer avanzar la relación.
Por último, lo que funciona para algunas marcas no funcionará para otras. Así que asegúrese de probar diferentes correos electrónicos y líneas de asunto para crear las campañas más efectivas posibles.
¿Tiene algún consejo o sugerencia por correo electrónico que pueda compartir? ¡Cuéntanos tus experiencias en los comentarios a continuación!
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