Correos electrónicos de carritos abandonados en 2020: consejos y ejemplos - Oberlo Wiki

¿Qué son los correos electrónicos de carritos abandonados?

Los correos electrónicos de carrito abandonado es un término de comercio electrónico que se utiliza para describir los recordatorios de correo electrónico automatizados que se envían a los clientes que salen de un sitio web después de agregar artículos a su carrito de compras, pero no pueden pagar.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos de carritos abandonados?

Los correos electrónicos de carritos abandonados son un método muy eficaz y ampliamente adoptado. técnica de optimización de conversión utilizado para recuperar ventas perdidas. Hasta el 75% de los compradores que no han comprado tienen la intención de regresar y completar la compra, por lo que es muy importante capturarlos en el estado de ánimo de compra ofreciéndoles recordatorios suaves de su intención inicial. Una serie de correos electrónicos de carritos abandonados automatizados asegura que su tienda en línea no sea olvidada y capitaliza el interés expresado. En promedio, los correos electrónicos de carritos abandonados logran una tasa de conversión del 4.64%, en comparación con soloTasa del 0,17% de un boletín promocional.

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¿Cuándo debería enviar correos electrónicos de carritos abandonados?

La práctica estándar es enviar de 2 a 3 correos electrónicos después de que se produzca el abandono del carrito para intentar retirar a algunos de los compradores inactivos. El primer correo electrónico debe enviarse inmediatamente después del abandono del carrito. Algunos estudios indican que los correos electrónicos enviados dentro de los primeros 20 minutos del abandono del carrito, en promedio, disfrutan de una tasa de conversación del 5.2%, mientras que los correos electrónicos enviados dentro de la primera hora alcanzan una tasa de conversión del 4.5%. Recomendamos realizar algunas pruebas A / B para determinar los tiempos más efectivos para sus productos y clientes en particular.

Es recomendable enviar el segundo correo electrónico entre 1 y 3 días después de que se haya abandonado un carrito y el tercer correo electrónico entre 4 y 7 días después de que se haya abandonado el carrito. El objetivo principal del tercer correo electrónico debe ser recordarle al cliente que su carrito no se guardará y que es probable que se le acaben las existencias. Los códigos de cupón son uno de los incentivos más populares que se utilizan en el correo electrónico final del carrito abandonado como último intento para que el cliente actúe de inmediato.

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¿Qué herramientas puede utilizar para enviar correos electrónicos de carritos abandonados?

Existen muchas herramientas excelentes que puede utilizar para enviar correos electrónicos de carritos abandonados. Le recomendamos que investigue Dejar plantado , Abandonar la aplicación , y Ayuda de abandono , si estás usando Shopify, o Unirsey Carrito rescatador, si está utilizando una plataforma diferente.