¿Qué es la tasa de rebote?

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La tasa de rebote es una métrica de marketing en línea que se refiere al porcentaje de visitantes que llegan a una página de su sitio web y se van sin ver ninguna otra página. Como métrica que rastrea a los visitantes de una sola página, la tasa de rebote refleja su efectividad para retener visitantes.

Una visita a una página se considera un rebote solo si el visitante sale directamente de la página de entrada, sin ver ninguna otra página.

¿Cómo se calcula la tasa de rebote?

La tasa de rebote promedio de una página web se calcula dividiendo el número total de rebotes en una página en un período de tiempo establecido por el número total de entradas en esa página en la misma ventana de tiempo. La tasa de rebote promedio se determina dividiendo el número total de rebotes en todas las páginas en un período de tiempo establecido por el número total de entradas en todas las páginas en el mismo período de tiempo.

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Razones de las altas tasas de rebote

La tasa de rebote es una métrica importante. Si un alto porcentaje de sus visitantes rebota, su comportamiento puede indicar varios problemas:

No encontraron lo que buscaban
Encontraron lo que buscaban pero la oferta no cumplió con sus expectativas (cargos inesperados, fin de promoción, formulario de registro, etc.)
Encontraron lo que buscaban, pero no se vieron obligados a comprar (su sitio web no es fácil de usar o no está optimizado para conversiones).

Desea establecer una relación con su cliente potencial, por lo que es importante que navegue por su sitio y, en última instancia, realice una conversión visitando otras páginas, ya sea que eso signifique que consume más contenido, se suscribe a su boletín informativo o compra un producto.

Las tasas de rebote promedio pueden variar según la industria en la que se encuentre:

Sitios informativos : la tasa de rebote promedio es del 40-60%
Blogs: la tasa de rebote promedio es del 70-98%
Sitios web de generación de leads: la tasa de rebote promedio es del 30-50%
Sitios de servicio: la tasa de rebote promedio es del 10-30%
Sitios minoristas : la tasa de rebote promedio es del 20-40%
Páginas de destino : la tasa de rebote promedio es del 70-90%

A continuación, se enumeran algunas de las razones que se suelen citar por las que los visitantes se van:

Diseño de página (mal contraste, mala elección de color, fuentes y otros elementos de diseño)
Navegación confusa
Diseño con mucho texto
Diseño que no responde
Formato deficiente: sin negrita o cursiva, poco o ningún espacio entre líneas y párrafos
El sitio web parece spam: demasiados anuncios u ofertas promocionales
La página tarda demasiado en cargarse
Mal uso de títulos y subtítulos
Contenido de audio y video que se reproduce automáticamente

Cómo reducir la tasa de rebote

Apunte a las palabras clave / canales correctos. Es probable que una tasa de rebote alta indique tráfico que no se ajusta a su mercado objetivo. Utilice Google Analytics para determinar qué fuentes de tráfico generan tráfico menos deseable. Luego, puede trabajar para mejorarlos o terminar las campañas por completo. Si su sitio web está atrayendo al público equivocado, no debe sorprenderse cuando los visitantes rebotan. Optimizar sus palabras clave y elegir los canales adecuados es clave.
Interconexión de clavos. Para animar a los visitantes a navegar por otras páginas, agregue tantos enlaces orgánicos a otro contenido, productos y páginas relevantes como pueda.
Sea útil. No todos los que aterrizarán en su sitio estarán listos para realizar una compra. Algunos pueden estar navegando, otros pueden estar investigando. No se limite a proporcionar la descripción del producto, intente pensar desde la perspectiva del cliente potencial, ¿qué otra información podría ayudarlo a tomar una decisión? Elementos como las opiniones de los clientes y las preguntas y respuestas de los clientes pueden ser muy persuasivos.
Mejora la usabilidad. Diseñe un sitio web que sea fácil de navegar y se vea bien para que los nuevos visitantes quieran permanecer allí. Puede mejorar la usabilidad de su sitio ajustando el tamaño de sus titulares, eligiendo las fuentes correctas, seleccionando colores contrastantes, haciendo uso de los espacios en blanco y las listas con viñetas, y mejorar la arquitectura de la información de tus páginas.
Optimizar para dispositivos móviles. Esta es una de las reglas clave que no debes ignorar. La gente compra cada vez más en sus móviles. Un sitio web que brinde una experiencia agradable y sea receptivo sin duda disminuirá su tasa de rebote.