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Plantilla de plan de negocios: la guía definitiva para empresas de comercio electrónico

Un plan de negocios es un modelo para su negocio. Establece a dónde quiere ir y cómo quiere llegar allí.





Si bien es posible que desee saltar directamente a su negocio de comercio electrónico y comenzar a vender, comenzar con un plan de negocios es la base de un negocio próspero. Harvard Business Review descubrió que las empresas que se toman el tiempo para redactar un plan de negocios aumentan sus probabilidades de éxito en un 16 por ciento. Y uno estudio de McKinsey & Company descubrió que el 79 por ciento de los ejecutivos cree que un proceso de planificación formal contribuye significativamente a las estrategias comerciales generales.

Los planes de negocios lo obligan a pensar de manera crítica y estratégica e incluso pueden ayudarlo a adquirir fondos externos para su próxima gran inversión.





Entonces, ¿cómo se arma uno? Repasaremos los diferentes tipos de planes de negocios, qué incluir en cada sección y una plantilla de plan de negocios fácil de seguir.

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Tipos de planes comerciales

Los planes de negocios se utilizan para diferentes propósitos. A veces, es para que el equipo interno esté en la misma página, y otras veces, es para atraer inversores potenciales. Dependiendo de quién esté leyendo su plan de negocios y de lo que espera lograr, puede adaptarlo para que tenga un diseño diferente. A continuación, se muestran los principales tipos de planes comerciales y para qué se utilizan:

  • General: Este es el formato de plan de negocios que suele ver y, a menudo, está destinado a terceros. Es integral y cubre todas las áreas del negocio.
  • Resumen: Esta es una versión truncada del plan de negocios general, a veces tan corta como una página. Estos son mejores para llevarlos consigo a las oportunidades de establecer contactos.
  • Puesta en marcha: Las nuevas empresas utilizarán planes comerciales de inicio, que describen los pasos para el lanzamiento. Esto es ideal para equipos internos y para atraer inversores o prestamistas.
  • Estratégico: Similar al plan de negocios 'resumen', uno estratégico es de alto nivel: es ideal para miembros de la junta y otros accionistas.
  • Factibilidad: Estos bosquejan quién , si alguien, comprará el servicio o producto que una empresa desea vender, y si la empresa puede generar beneficios. Esto se usa más comúnmente para validar su idea.
  • Operaciones / interno: Estos planes de negocios son para su equipo gerencial, junta directiva y sus asesores profesionales de alto nivel. Se centran en el funcionamiento interno.
  • Crecimiento: ¿Tienes metas de crecimiento? Este plan de negocios proporciona una descripción detallada de cómo planea escalar una empresa. Esto es bueno para los equipos internos y los posibles inversores.
  • Completo: Este plan de negocios integral entra en detalles sobre las finanzas; estas empresas generalmente intentan obtener fondos.

¿Cuál es el formato de un plan de negocios?

Independientemente del tipo de plan de negocios que utilice, la mayoría incluirá alguna versión de lo siguiente:

  • Pagina del titulo
  • Tabla de contenido
  • Resumen ejecutivo
  • Descripción de la compañía
  • Productos y servicios
  • Visión general de la industria
  • Análisis de mercado
  • Plan de marketing
  • Operaciones y gestión
  • Plan financiero
  • Apéndice
Pagina del titulo

Aquí es donde presenta su gran idea. ¿Cuál es el nombre de la empresa? ¿Quién está detrás de esto? ¿Cuándo se preparó este documento? Todas estas son preguntas que la portada debe responder.

En lo que respecta al diseño, manténgalo simple. Agregue un logotipo de la empresa (si tiene uno), pero de lo contrario, mantenga el estilo y los gráficos al mínimo. Este es un documento profesional, no un proyecto escolar.

Tabla de contenido

Tenemos mucho que cubrir y no siempre es necesario leer todas y cada una de las secciones. Una tabla de contenido facilita la búsqueda de las secciones más relevantes para el lector o la referencia a las secciones que desea volver a leer.

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El diseño aquí también debe ser simple (verá que este es un tema recurrente), con un enfoque en la funcionalidad.

Resumen ejecutivo

Aquí es donde comenzamos a adentrarnos en la esencia del plan de negocios. El resumen ejecutivo es un paginador, algo así como un discurso de ascensor. Es importante enganchar a los lectores en este momento. Si el resumen ejecutivo no los entusiasma, ¿qué los motivará a terminar de revisar su plan?

Tanto que decir, tan poco espacio para decirlo. El resumen ejecutivo debe perfeccionarse y centrarse en lo que entusiasmará a los posibles inversores y prestamistas con su idea. ¿Qué tiene de emocionante? ¿Cómo puedes infundir fe en tu idea de negocio?

Aparte de eso, es importante analizar la investigación que ha realizado para asegurarse de que esta sea una oportunidad viable. Proporcione detalles de alto nivel sobre:

  • Tu misión y visión de la empresa
  • Que vende tu negocio
  • Quién es su mercado objetivo
  • Que te diferencia
  • Las personas detrás de la marca
  • Proyecciones y metas de crecimiento futuro

Consejo: Escriba su resumen ejecutivo al final. Debido a que es básicamente una versión truncada de todo su plan de negocios, será más fácil organizar sus pensamientos una vez que haya profundizado en cada una de las áreas siguientes.

Descripción de la compañía

Ahora es el momento de entrar en el meollo de la cuestión de su marca; estamos hablando de lo esencial. Detalles como nombre y dirección de la empresa, fecha de fundación, estructura legal, licencias, detalles de propiedad, número de empleados y más.

Y luego las cosas divertidas de alto nivel, como los valores de la empresa (una exploración en profundidad de su visión y misión), los objetivos a corto y largo plazo y el posicionamiento en el mercado en general. Aquí es donde demuestra que ha hecho su investigación sobre competidores .

Productos y servicios

Aquí, usted define el artículo que le generará ganancias; en nuestro caso, los productos físicos que planea enviar. Cree una lista de cada producto que planea ofrecer (y categorías, si tiene una tonelada), tu estrategia de precios y margen de beneficio anticipado, y por qué los clientes querrán comprarle.

Es una buena idea incluir un poco de información sobre cómo se fabricarán y entregarán los productos. ¿Venderá directamente al consumidor o a través de clientes mayoristas? ¿Cómo empaquetará y ensamblará los pedidos? ¿Cómo llegan los pedidos a las manos de los clientes? ¿Y cómo manejará las devoluciones? Estas son solo algunas de las preguntas que deberá responder.

Recuerde detallar algunas de las valiosas relaciones que tiene en la industria para reforzar sus probabilidades de éxito.

Visión general de la industria

Aquí es donde miramos a la industria en su conjunto: ¿Quién opera en la vertical? ¿Qué quieren estos clientes de nicho? ¿Cuáles son las tendencias económicas de la industria?

Echa un vistazo a fuentes como Nielsen y Centro de Investigación Pew para obtener información sobre el comportamiento del consumidor.

Otros excelentes recursos para consultar incluyen:

También puede buscar publicaciones de nicho para encontrar análisis e informes específicos.

Análisis de mercado

Gran parte de la investigación que ha reunido para las secciones anteriores informará su análisis general del mercado. El análisis de mercado es un resumen de lo anterior, además de más información sobre su cliente objetivo.

Al identificar su mercado, debe considerar si el tamaño de su base de clientes potenciales es lo suficientemente grande como para generar ganancias. Usar herramientas de redes sociales me gusta Estadísticas de audiencia de Facebook para estimar el tamaño de su base de clientes potenciales. También puede realizar investigación de palabras clave para tener una idea de cuántas personas están buscando sus productos y cuál es su volumen de búsqueda proyectado para el futuro.

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Plan de marketing

No es que sepa a quién le está vendiendo, es hora de establecer cómo se va a comunicar con ellos. En esta sección, debe tener en cuenta su enfoque de ventas y marketing - cómo planeas hacer correr la voz sobre tu marca y tus productos.

Las marcas de hoy tienen que utilizar un enfoque multicanal, llegar a clientes potenciales a través del correo electrónico , redes sociales, SEO, contenido, impresión y publicidad .

Tome lo que ha aprendido sobre los puntos débiles de su audiencia y las fortalezas de su competidor para informar cómo comunicará su diferenciador. Preste especial atención a su sitio web y canales en línea para negocios de dropshipping, ya que estos serán los principales puntos de contacto. También es una buena idea describir su plan de asistencia y remarketing para clientes de posventa.

Operaciones y gestión

Las operaciones y la administración detallan el funcionamiento interno de su negocio. Algunas áreas para cubrir incluyen:

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  • Estructura legal de su negocio
  • Antecedentes de las figuras destacadas de su negocio: recuerde destacar las experiencias y logros relevantes para el comercio electrónico y / o el envío directo.
  • Qué instalaciones, equipos y espacio de almacén necesitará
  • Cadena de suministro y procesos de pedidos y cumplimiento

Luego, también querrá detallar las operaciones diarias. ¿Cómo se cumplen los pedidos? ¿Qué pila de tecnología está utilizando para automatizar tareas específicas? ¿Qué informes ejecuta y con qué frecuencia? ¿Con qué proveedores externos trabajará? Si es una empresa nueva, incluya también los programas de lanzamiento.

Plan financiero

Ahora, para hablar del dinero. Desarrolle un plan financiero que detalle dónde se encuentra ahora y dónde estará dentro de cinco años. Esto puede ser un desafío para las nuevas empresas en particular porque no tiene datos históricos y tendencias de los que basarse. Aquí es donde puede mirar hacia atrás en las otras investigaciones que ha realizado y utilizarlas para hacer proyecciones financieras para la rentabilidad de su empresa.

Si presenta su plan de negocios como parte de una solicitud de préstamo u otra solicitud de financiamiento, aquí es donde realiza la solicitud. Ya ha explicado por qué y cómo su negocio tendrá éxito, por lo que los posibles prestamistas e inversores se sentirán más cómodos con el riesgo. Más de una cuarta parte de las empresas afirman que no pueden obtener el capital que necesitan; usted no quiere que un plan de negocios mal redactado sea la razón por la que no lo hace.

Más allá de indicar y pedir la cantidad que necesita, también deberá demostrar cómo este capital adicional impulsará el crecimiento adicional de su empresa. Describa dónde gastará el dinero, qué comprará con él y cómo generará un retorno de la inversión para su negocio.

Apéndice

Completando su plan de negocios está el apéndice. Aquí es donde va toda la documentación de respaldo. Lo agregamos al final porque pueden convertir un plan de negocios relativamente corto en un documento difícil de manejar, de cientos de páginas (nadie tiene tiempo para eso).

El apéndice es como una sección de referencia. De esta manera, los lectores que necesiten validar algo de las secciones anteriores de su plan de negocios pueden navegar fácilmente a la documentación correspondiente.

Plantilla de plan de negocios simple

Pagina del titulo
  • Plan de negocio: nombre de la empresa
  • Tu nombre
  • Fecha
  • Dirección de Negocios
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • URL del sitio web

Si su plan de negocios está preparado para una entidad específica, incluya una línea que diga 'Presentado a:' seguido del nombre de la persona y / o la empresa.

Tabla de contenido
  • Resumen ejecutivo ………………………..………. página #
  • Descripción de la compañía ………………………………. página #
  • Productos y servicios …………………………..…. página #
  • Visión general de la industria ……………………………..……. página #
  • Análisis de mercado ……………………………….….…. página #
  • Plan de marketing ………………………………………. página #
  • Operaciones y gestión… .. …………………. página #
  • Plan financiero ………………………………….……. página #
  • Apéndice ………………………………………. ……. página #
Resumen ejecutivo

Consejo: Mantenga su resumen ejecutivo en una o dos páginas. Recuerde, este es un carrete de lo más destacado de lo que está por venir.

  • Descripción de la compañía
    • ¿Tienes bloqueo de escritor? Comience con algo como: ''Nombre de la empresa' es una empresa de comercio electrónico en la industria ____ y ​​vende _____ a _____'.
  • Breve descripción de productos y servicios
  • Breve descripción general de la industria
  • Análisis de mercado truncado
  • Plan de marketing de alto nivel
  • Descripción de la organización
  • Equipo de gestión
  • Proyecciones financieras rápidas
  • Resumen de la solicitud de financiación
Descripción de la compañía
  • Nombre del Negocio
  • Ubicación (tanto donde opera y donde atiende a los clientes)
  • Fecha de fundación
  • Fundadores
  • Estructura legal
  • Detalles de propiedad
  • Números de identificación comercial
  • Números de identificación fiscal
  • Licencias
  • Permisos
  • Número de empleados
  • Propósito, misión y visión de la empresa
  • Situación actual y etapa del negocio
  • Logros o hitos notables
Productos y servicios
  • Descripción de producto (s)
  • Categorías de productos (si planea vender muchos SKU)
  • Etapa de desarrollo del producto
  • Capturas de pantalla, diagramas, representaciones o fotografías del producto.
  • Fabricantes de productos y socios proveedores
  • Precios actuales
  • Resultados de pruebas anteriores
  • Productos y servicios futuros anticipados que planea introducir
  • Cumplimiento de la orden
Visión general de la industria
  • Valor total de mercado
  • Gasto total, a nivel mundial y regional
  • Proyecciones de la industria
  • Competidores
  • Tu diferenciador
  • Posicionamiento dentro de la industria
Análisis de mercado
  • Demografía del mercado objetivo
  • Tamaño estimado del mercado total
  • Número previsto de ventas
  • Por qué su mercado objetivo necesita su producto
  • Cómo y qué factores externos pueden afectar las ventas
  • Ventas de la competencia
  • Barreras para entrar
Plan de marketing
  • Análisis competitivo
  • Referencias a estudios de mercado
  • Análisis DAFO (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas)
  • Público objetivo y personas
  • Posicionamiento de marca y producto
  • Mensajes y lemas
  • Canales de marketing
  • Presupuesto de marketing
  • Material de marketing y colateral
Operaciones y gestión
  • Instalaciones y espacio necesarios
  • Tecnología y equipamiento necesarios
  • Flujos de trabajo de producción
  • Gestión de la cadena de suministro
  • Planes de distribución y logística
  • Procesos de pedido y cumplimiento
  • Gestión de almacenes e inventarios
  • Controles de control de calidad
  • Necesidades legales y contables
  • Fundadores, equipo ejecutivo, jefes de departamento, propietarios, accionistas, junta directiva, consultores y asesores especiales
  • Estructura de propiedad
  • Lista de empleados y costos salariales y de beneficios
Plan financiero
  • Balance actual
  • Dos años de registros financieros
  • Proyecciones financieras para los próximos cinco años
  • Punto de equilibrio de analisis
  • Proyecciones de flujo de efectivo
  • Ingresos y gastos
  • Costes iniciales
  • Declaraciones de ingresos
  • Petición de fondos
Apéndice
  • Artículos de incorporación y estado
  • Currículums para las personas incluidas
  • Copias de seguros
  • Licencias
  • Marcas comerciales y registros de patentes
  • Contratos
  • Tasaciones
  • Respaldar datos de investigación y referencias.
  • Historial crediticio del propietario de la empresa
  • Investigación de mercado en profundidad y análisis competitivo
  • Planos de sitio, edificio, almacén y oficina
  • Documentos hipotecarios
  • Arrendamientos de equipos
  • Folletos y garantías de marketing
  • Referencias
  • Enlaces al sitio web de su empresa

Resumen

Un plan de negocios es necesario no solo para terceros, sino también para emprendedores que necesitan plasmar sus pensamientos en papel. Los planes de negocios lo hacen más responsable y dividen los objetivos a largo plazo en planes de acción a corto plazo.

  • Determine la audiencia de su plan de negocios y proporcione el formato y el tipo para ellos. Si solicita un préstamo, por ejemplo, preste especial atención al plan financiero.
  • Aunque el resumen ejecutivo es lo primero, debe escribirlo al final. Necesita la información recopilada en las otras secciones para poder compilarla.
  • Si es demasiado largo, agregue documentos de respaldo e informes completos al final de su apéndice. Esto mostrará que ha realizado el trabajo y proporcionará un contexto adicional sin abrumar al lector.
  • Su plan de negocios es un documento vivo. El hecho de que lo tenga por escrito no significa que no pueda cambiar. Y en el mundo actual del comercio electrónico que cambia rápidamente, la rotación se está convirtiendo en la norma. También puede volver a visitar y revisar el plan de negocios según sea necesario.

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