¿Qué es un llamado a la acción (CTA)? - ¿Por qué es importante una CTA?

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¿Qué es una llamada a la acción (CTA)?

Un llamado a la acción, o CTA, es un término de marketing que se refiere a una parte del contenido, como una imagen, un botón o una línea de texto, con la intención de incitar a los usuarios a realizar una acción específica. Por lo general, toma la forma de una instrucción o directiva que utiliza verbos de acción ('comprar', 'registrarse', 'registrarse', 'seguir', etc.) y llevar al consumidor al siguiente paso de un proceso o embudo de ventas.

Las llamadas a la acción se utilizan con mayor frecuencia en ventas y marketing para solicitar la acción deseada de clientes potenciales y clientes. Por ejemplo, una CTA se puede utilizar para hacer crecer su lista de correo electrónico ('Regístrese en nuestro boletín informativo'), promocionar una oferta especial ('Reclame su código de cupón') o un contenido ('Descargue nuestro nuevo libro electrónico').

¿Por qué es importante una llamada a la acción?

Las llamadas a la acción estratégicas (CTA) pueden ayudarlo a guiar a sus visitantes a través del proceso de compra e impactar directamente en su medidas de conversión . Una llamada a la acción realmente eficaz hará maravillas para llamar la atención de los visitantes, despertar su interés y guiarlos elocuentemente a través del proceso de registro.

La mente humana está tan acostumbrada a cómo funciona el mundo en línea que espera ver una llamada a la acción en una posición destacada en su sitio o en una página de destino. Eso, sin embargo, no significa que estén preparados para seguir sus instrucciones y convertirse. La elaboración de CTA eficaces es un arte en sí mismo, pero se puede dominar si sigues las técnicas probadas.

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Una lista de verificación para crear un llamado a la acción eficaz

Una llamada a la acción tentadora es la suma de varios elementos diferentes. Para hacerlo bien, debe adoptar un enfoque paso a paso y asegurarse de que todos y cada uno de ellos funcionan como deberían.

Diseño que llama la atención . Una cosa que debe recordar acerca de los CTA es que deben destacarse y tener un impacto. No siga las reglas de diseño estándar cuando esté creando un botón o una imagen de CTA; no debe mezclarse con el resto del diseño de su página. Puede combinar los elementos que combinen con su estilo, como las fuentes y los colores de la marca, pero asegúrese de que el CTA final realmente salga del resto de la página. Un diseño de gran contraste es clave para una llamada a la acción llamativa.
Copia centrada en la acción. Encontrar el equilibrio adecuado entre instrucciones simples y claras y un texto atractivo y sin jerga que utilice palabras de acción como 'descargar', 'registrar' o 'iniciar' puede requerir bastante iteración y creatividad. Explore los sitios web de las principales marcas para ver qué tipo de copia procesable están usando y deje que surja su redactor interno.
Un sentido de urgencia. Agregar el elemento de urgencia es una de las mejores formas de mantener a sus visitantes enfocados en la acción que desea que realicen. ¿Es una oferta limitada? ¿La promoción vence pronto? ¿Solo quedan algunos artículos en stock? Hágale saber a sus clientes para que actúen ahora en lugar de posponerlo para más tarde.
Una promesa clara. La gente odia ser engañada o engañada para hacer clic en algo que no tiene valor para ellos. Mantenga sus CTA informativos y asegúrese de que la copia les diga explícitamente a sus clientes lo que deben esperar a cambio de su clic. ¿Se suscribirán a su boletín informativo o se les llevará a una nueva página para completar el pedido? Concéntrese en comunicar los beneficios de hacer clic en su CTA.
Un camino lógico hacia la conversión. Traza tu camino hacia la conversión para asegurar un flujo lógico y fluido que hará que tus CTA sean más efectivos. Es importante alinear sus CTA con etapas específicas del ciclo de ventas para poder realizar ofertas relevantes. Por ejemplo, no desea promocionar una suscripción de entrega premium de un año completo a un nuevo visitante porque es demasiado temprano en su proceso de compra. Las llamadas a la acción que se centran en conversiones en etapas posteriores pueden beneficiarse enormemente de una página de destino dedicada que mantiene las distracciones al mínimo, de tal manera aumentando las posibilidades de conversiones .