Página de pago

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

¿Qué es una página de pago?

Una página de pago se refiere a las páginas del sitio web que se muestran a un cliente durante el proceso de pago paso a paso. Piense en las páginas de pago como la versión en línea de un mostrador de pago físico en una tienda de comestibles. Las páginas de pago vienen en dos tipos: pago de una página y pago de varias páginas.

Pago de una página frente a pago de varias páginas

Como implican los términos, las páginas de pago se pueden crear como soluciones de una sola página o como procesos paso a paso. Aunque la opción de pago de una página está ganando popularidad rápidamente entre los minoristas en línea debido a sus beneficios percibidos de ser más rápida y fácil de usar, varios estudios de casos demuestran que los pagos de varias páginas optimizados para conversión pueden ser igual de efectivos, y ambas opciones han sus pros y contras.

Pago de una página: ventajas

• Es mas rapido. A pesar del hecho de que la cantidad de campos de formulario para completar es prácticamente la misma entre los pagos de una página y de varias páginas, todavía lleva menos tiempo completar el pago de una página porque los compradores no necesitan esperar por las páginas múltiples. para cargar o actualizar.
  
• Tiene una ventaja psicológica. El hecho de que los compradores puedan ver exactamente qué tan avanzado está el proceso y cuántos pasos les quedan para completar la compra actúa como un estímulo psicológico que los motiva a terminar lo que comenzaron.
  
• No tiene navegación. Dado que todos los campos están en la misma página, los clientes no necesitan navegar entre diferentes páginas si quieren editar o cambiar la información que ingresaron. Elimina la posibilidad de que los compradores abandonen el sitio si necesitan volver a ingresar los mismos detalles cada vez que regresan al navegador.

Pago de una página: Contras

• Es una pesadilla diseñar. Dependiendo de la cantidad de datos que intente recopilar, las cajas de una página pueden ser difíciles de diseñar. Cuando se apiña en una página, la cantidad de formularios y campos requeridos puede hacer que el diseño de la disposición se vea desordenado y desagradable, lo que probablemente conduciría a abandono del carrito de compras .

Pago de varias páginas: ventajas

• Es más fácil recopilar datos. Al dividir su proceso de pago en varios pasos, tiene más posibilidades de capturar los datos del cliente incluso si abandonan el carrito en una etapa posterior. Por ejemplo, si primero solicita la dirección de correo electrónico del comprador y este termina abandonando el proceso de pago después de continuar con el siguiente paso, todavía tiene su dirección de correo electrónico y puede hacer un seguimiento con un correo electrónico de carrito abandonado .
  
• Es más sencillo de diseñar. Cuando distribuye los formularios en varias páginas, es mucho más fácil crear un diseño de diseño limpio y minimalista, que también da la impresión de que el proceso de pago es simple y rápido.

Pago de varias páginas: Contras

• Puede resultar desalentador. Si la barra de progreso del pago muestra cuatro pasos más hasta que se complete el pedido después de la página inicial, un cliente puede encontrar el proceso demasiado largo y tedioso y abandonar la compra por completo.

En última instancia, elegir entre las dos opciones se reducirá al tipo de negocio que está ejecutando y a su base de clientes. Lo importante que debe recordar es que seleccionar el tipo de página de pago es solo el primer paso, a continuación, debe buscar formas de optimizarlo.

Consejos para optimizar una página de pago en línea

Antes de comenzar a cambiar algo en su página de pago, asegúrese de tener una comprensión clara de todos los problemas que deben abordarse. Hacer esto a ciegas podría hacer más daño que bien. Utilice Google Analytics, mapas de calor y Pruebas A / B para determinar los puntos de fricción y caída e implementar cambios relevantes para mejorar la tasa de conversión . Algunas tácticas confiables que puede probar son:

1. Omitir el registro obligatorio : cada vez más usuarios esperan tener la opción de pago como invitado cuando acceden a la página de pago. También puede ofrecer la opción de iniciar sesión a través de las redes sociales o Gmail o pedirles que se registren en la página de agradecimiento si está intentando recopilar más datos, pero asegúrese de eliminar la barrera de registro para aumentar las conversiones .
2. Ofrezca múltiples opciones de pago: Es una buena idea mostrar las opciones de pago tan pronto como la página del producto para evitar causar frustración más adelante en el proceso. Cuanto más amplia sea la elección de diferentes Via de pago , más posibilidades hay de que sus clientes completen su viaje.
3. Ayude a los compradores a sentirse más seguros: Minimizar los riesgos involucrados en las compras en línea ayudará a sus clientes a seguir adelante con su compra. Puede hacerlo agregando sellos de seguridad y logotipos de pago, además de ofrecer una garantía de devolución de dinero o una opción de reembolso gratuito.
4. Agregue la opción 'guardar el carrito': Permitir que sus compradores reanuden sus compras de manera rápida y fácil al brindarles la opción de guardar el carrito completo o el producto individual para más adelante aumentará las probabilidades de que regresen para completar el pedido.
5. Oferta de envío gratis o económico: Con Amazon Prime en aumento, los compradores están comenzando a dar por sentado el envío gratuito. Los altos costos de envío son una de las principales razones por las que se abandona el carrito, por lo que es mejor ser transparente al respecto o, cuando sea posible, eliminar las tarifas adicionales por completo.

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