Costo por acción (CPA)

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

Qué es Costo por accion (CPA)?

El costo por acción es un modelo de pago de publicidad digital que permite cobrar a un anunciante solo por una acción específica realizada por un cliente potencial. Todas las acciones cubiertas por el modelo están directamente relacionadas con algún tipo de conversión, que van desde la suscripción a un boletín hasta un clic en un enlace o una venta, y determinadas por el anunciante.

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Costo por acción frente al costo por adquisición

Aunque los términos a menudo se usan indistintamente, el costo por adquisición es una métrica financiera que mide los costos de adquirir un cliente que paga.

Costo por accion (CPA) frente al costo por clic (CPC)

El costo por clic (CPC) mide el costo o el costo equivalente de cada clic en sus anuncios, mientras que el costo por acción (CPA) le permite determinar la acción (vistas, clientes potenciales o ventas) que desea medir. El CPC está diseñado para atraer tráfico a un sitio web, mientras que el CPA incluye varias acciones relacionadas con la conversión.

Costo por accion (CPA) frente al costo por cliente potencial (CPL)

El costo por cliente potencial (a menudo llamado 'generación de clientes potenciales en línea') es una métrica de publicidad en línea que se utiliza para medir el costo de generar clientes potenciales de ventas calificados. CPL ayuda a identificar posibles clientes que han mostrado intención de compra y están cerca del final del recorrido del comprador, mientras que el costo por acción está diseñado para medir todos los tipos de acciones relacionadas con la conversión a lo largo de todo el recorrido del cliente.

¿Por qué es importante el costo por acción?

El costo por acción permite a los anunciantes controlar los costos publicitarios para objetivos de marketing específicos, ya que está diseñado para cobrar solo por el anuncio cuando se completa una acción elegida. Dado que el pago de los anuncios se basa en acciones completadas, también le brinda al anunciante un mejor control del seguimiento y maximización del retorno de la inversión en diferentes canales de marketing. El seguimiento del CPA garantiza que esté invirtiendo en los canales más rentables, además de ayudar a medir el éxito de varios esfuerzos de marketing.

Cómo calcular el CPA

Las fórmulas utilizadas para calcular el costo por acción pueden volverse bastante complejas, pero el enfoque más básico es: CPA = gasto total en marketing (mes / año) dividido por el número total de clientes adquiridos

Cuantos más puntos de contacto se requieran antes de una conversión, más costosa será la adquisición. Para calcular su CPA para cada canal de marketing, use cifras apropiadas para ese canal en particular (por ejemplo, si gasta $ 100 en anuncios de Facebook y adquiere 10 nuevos clientes, su CPA sería de $ 10 por nueva adquisición solo para el canal de Facebook).

Cómo rastrear Costo por accion

Dado que el pago de las campañas de costo por acción se realiza sobre la base de que se realiza una acción, el seguimiento es de suma importancia. Para las tiendas de comercio electrónico, los métodos de seguimiento más utilizados incluyen:

• Google analitico: puede realizar un seguimiento de sus conversiones mediante el uso adecuado enlaces etiquetados que indican fuente, medio y campaña. Dependiendo de la acción de la que desee realizar un seguimiento, también puede experimentar con la implementación de un código de seguimiento en una página de 'agradecimiento' (esto se usa más comúnmente para obtener un recuento preciso de las descargas o suscripciones completadas).

• Códigos de cupón: Especialmente efectivos con campañas de correo electrónico y redes sociales, los códigos de cupón que los compradores ingresan al momento de pagar son una táctica rentable y fácil de implementar adoptada por la mayoría de los minoristas en línea.

Cómo optimizar Costo por accion

El costo por acción se vuelve realmente útil una vez que averigua cuánto vale la acción de un determinado cliente para su negocio. Esto ayuda a establecer el presupuesto publicitario adecuado y continuar optimizando para reducir los costos de costo por acción hasta que sepa que sus campañas de marketing están dando sus frutos.

Pasos para optimizar su costo por acción:

• Ajuste sus campañas de CPC: Para aumentar la cantidad de conversiones, debe estar absolutamente seguro de que sus campañas de CPC se dirigen a la audiencia adecuada y comunican claramente el valor de la oferta para atraer a las personas a hacer clic en la página de destino.
• Obsesionarse con CRO: una vez que un nuevo visitante llega a la página dedicada, las primeras impresiones y experiencia de usuario son críticos. El mensaje en la página de destino debe estar en sintonía con el texto del anuncio que capturó la atención del visitante y todo el contenido y el diseño del sitio deben funcionar en armonía para llevar al usuario al punto de conversión. Emplee pruebas A / B para refinar los elementos esenciales en su página de destino y mejorar la tasa de conversión.
• Configure varios objetivos: Incluso si su objetivo final es que un usuario compre algo, establecer objetivos adicionales, como el tiempo que pasa en el sitio o la cantidad de páginas visitadas, le brindará una mejor perspectiva de los posibles problemas con su página de destino. Si los usuarios pasan tiempo navegando en su sitio web, es posible que la página de destino no sea lo suficientemente atractiva o que necesiten más pruebas sociales para realizar una compra. Sea lo que sea, ¡puedes arreglarlo!

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