Marketing de eventos 101: cómo mantener a los asistentes interesados ​​antes, durante y después de su evento

Llevar un evento de la idea a la venta total no es tarea fácil.

Y la mitad de la batalla de organizar un evento es comercializarlo.

Cuando se trata de Canales de marketing que impulsan la asistencia, la publicidad y el compromiso, las redes sociales están cerca de la cima. Lo mejor de todo es que el marketing de eventos en las redes sociales no requiere tanto tiempo como podría pensar.

¡Puedes hacerlo! Uno de los mayores sentimientos del mundo es entrar en uno de sus propios eventos y verlo repleto de gente. Las redes sociales pueden ayudarlo a llegar allí.

Cuando se trata de marketing de eventos en redes sociales, eso significa saber que publicar y donde publicarlo con el fin de llegar a posibles asistentes. Nos encantaría ayudar compartiendo nuestras lecciones más importantes. Para descubrir con qué tipos de publicaciones se involucran más los asistentes al evento, nuestro equipo de Eventbrite examinó más de 25 millones de publicaciones de eventos en las redes sociales para ver cómo las personas twittean, toman fotos y comparten sobre eventos en línea.

Para obtener información profesional sobre cómo usar las redes sociales para eventos,
consulta la guía de Eventbrite y Buffer sobre marketing de eventos en redes sociales >>>

Marketing de eventos en redes sociales: esto es de lo que la gente habla antes, durante y después de los eventos.

Nosotros estudió más de 25 millones de publicaciones en redes sociales enviados por los organizadores y asistentes a 50 de los eventos más populares durante un año calendario completo, de julio de 2013 a julio de 2014. Estos eventos incluyeron todo, desde festivales de música (Bonnaroo) hasta carreras de resistencia (Tough Mudder), y capturamos tweets relevantes por palabra clave, hashtag y identificador de Twitter / Facebook.

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En particular, analizamos de qué hablaba la gente antes, durante y después de los eventos. Y encontramos algunas tendencias sorprendentes y algunas conclusiones concretas para la estrategia de redes sociales de los organizadores de eventos.

Nuestras principales conclusiones fueron:

1. Casi la misma cantidad de personas están hablando de un evento. antes de el evento como son durante
2. La mayor cantidad de actualizaciones de redes sociales fueron citas y multimedia compartidos durante el evento (36% de todas las actualizaciones)
3. Las principales estrategias incluyeron: burlarse de la alineación de oradores, proporcionar un fotomatón, crear citas como multimedia

Hubo muchos datos adicionales y conclusiones de este estudio, que estaremos encantados de compartir a continuación. Los datos, investigados originalmente hasta julio de 2014, todavía se sienten bastante válidos y precisos dado lo que estamos notando hoy con los eventos de las redes sociales, nuestra investigación y monitoreo actual muestra las mismas estrategias y temas que dominan la conversación.

Este tipo de conclusiones perennes para el marketing de eventos sugieren algunas estrategias sólidas que han funcionado para empresas grandes y pequeñas durante muchos años.

Nos encantaría desglosarlo más a fondo.

Cómo compartir en las redes socialesantes deel evento

Use la anticipación para impulsar la venta de boletos. Así es cómo.

¿Cuándo crees que la mayoría de los asistentes al evento podrían tuitear, hacer snap o publicar en Facebook?

Probablemente durante el evento, ¿verdad?

Bueno, ciertamente lo hacen. Pero casi el mismo número de asistentes y asistentes que desean hablar sobre el evento en los días y semanas anteriores.

Según nuestros datos, hubo casi tantas publicaciones antes de un evento como durante el evento en sí (40% y 42% del total de publicaciones, respectivamente). Esto hace que la preparación para un evento sea el mejor momento para involucrar tanto a los asistentes potenciales como a los que se han registrado.

Para participar bien, aquí hay algunos consejos de las formas en que las principales marcas han manejado este marketing de redes sociales previo al evento y cómo puede aplicar los hallazgos a la estrategia de redes sociales de su evento:

1. Revele la alineación de oradores o invitados especiales de una manera creativa

La anticipación y la emoción representaron el 14 por ciento del total de publicaciones compartidas en las redes sociales sobre eventos. Este fue el porcentaje individual más grande entre cualquier tipo de tweet o publicación previa al evento.

T - ¡3 días hasta el Bay Area Brew Fest! @shatelegram #bayareabrewfest # pier35

- 𝙰𝚟𝚘𝚕𝚢𝚗 𝙵𝚒𝚜𝚑𝚎𝚛 (@AvolynFisher) 9 de marzo de 2016

Cómo generar entusiasmo: Comparta revelaciones creativas de alineaciones o invitados especiales, o use videos e imágenes teaser para aumentar la emoción. Por ejemplo, puede publicar sus propias cuentas regresivas para el evento: puntos de bonificación si usa imágenes hermosas para motivar a compartir.

2. Publica con frecuencia sobre las fechas límite de inscripción anticipada y las ventanas de registro.

Casi una de cada 10 publicaciones en las redes sociales sobre un evento tiene que ver con la venta de entradas: una vez que se han comprometido, los asistentes al evento quieren convencer a sus amigos para que se unan a ellos en el evento y una forma popular de hacerlo es compartiendo sus entradas. en las redes sociales.

A continuación, se muestra un ejemplo de un tweet de entrada, compartido por un futuro asistente a un evento:

Demonios si #OutsideLands pic.twitter.com/nDgX0KrkBG

- JLD ™ (@JDargenton) 27 de julio de 2016

Cómo generar entusiasmo: Puede ayudar a motivar a estos asistentes potenciales utilizando la urgencia para impulsar la compra de boletos, publicando cuando las ventas de boletos anticipados o las inscripciones estén a punto de finalizar.

3. Realice obsequios para aquellos con FOMO

Los fanáticos que no están seguros de poder asistir al evento en persona tienen un FOMO (miedo a perderse) grave.

¡¡¡Viviendo tus tweets esta noche sobre el show !!! ¡Toma fotos y videos para sentir que estoy allí! ❤️ #FOMO #mirandasingsalbuquerque

- Gwen Ballinger (@pixietangerine) 28 de julio de 2016

Cómo generar entusiasmo: Calme su miedo creando nuevas oportunidades para que asistan al evento. Ofrezca códigos de descuento a los seguidores en las redes sociales o cree concursos sociales para obtener boletos o estipendios de viaje. Podrías ir más allá con un sorteo de acceso VIP. Haga que compartir su publicación sea una calificación para estos sorteos para expandir realmente su alcance.

4. Comparte fotos detrás de escena antes de que comience el evento.

Las fotos detrás de escena son geniales para ver lo que sucede detrás del escenario. ¡También son clave para ver lo que sucede incluso antes de que se construya el escenario!

Compartir estas fotos e historias detrás de escena mucho antes de que comience el evento es una excelente manera de impulsar la conversación y el compromiso. De nuestro estudio, vimos marcas y asistentes haciendo cosas interesantes: corredores de maratón que comparten su programa de entrenamiento, fanáticos de los festivales de música que publican sus elecciones de atuendos y viajeros que comparten su itinerario de viaje para eventos de destino.

¡Conseguí mi camiseta para mudder duro hoy! ¡Necesito empezar a entrenar! #fuerza #ukrunchat (patrocinarme? Está en mi biografía) pic.twitter.com/3TugVWGjT4

- Fahima Akther (@ fahimaa97) 26 de julio de 2016

Cómo generar entusiasmo: Mientras comparten su preparación, puede hacer lo mismo. Haga que los fanáticos se sientan como expertos con miradas entre bastidores a la producción del evento. Estos breves destellos pueden ayudar a establecer una conexión personal con los posibles asistentes.

Al producir el tipo de contenido que los entusiastas de los eventos ya están publicando, puede unirse y ayudar a dar forma a la conversación en línea. Asegúrate de retuitee publicaciones de asistentes emocionados también - sus publicaciones son de marketing gratuito para los posibles asistentes.

Cómo compartir en las redes socialesduranteel evento

Selecciona las mejores fotos y citas. Así es cómo.

El tipo de publicación número uno que vimos en nuestro estudio de más de 25 millones fueron citas y multimedia, durante el evento.

¡Casi 9 millones de imágenes, videos y citas!

Así que sí, mientras que el porcentaje más alto de publicaciones de eventos en las redes sociales ocurre durante el evento en sí, de lejos el tipo más grande de publicaciones de eventos se basaba en multimedia. El ochenta y cinco por ciento de las publicaciones en el evento incluyeron elementos multimedia, como imágenes, videos y citas. . Solo el 15% eran texto sin formato.

La conclusión aquí: puede buscar formas de hacer que su evento sea digno de una foto para alentar a los asistentes a publicar durante el evento.

Aquí hay algunas formas en las que puede hacer que su evento sea apto para fotografías:

1. Tener un fotomatón

Cree un área de fotomatón y preste atención a los pequeños detalles que serían excelentes fotos de Instagram o Snapchat.

En la conferencia TNW Europe, hubo un fotomatón que permitió a los asistentes tomar y compartir imágenes divertidas. Observe la franja de marca genial en la parte inferior de la imagen:

Diviértete en #TNWEurope ? Consulta los álbumes de fotos, incluidos los de @thesnapcube: https://t.co/GNkTs5bHEC pic.twitter.com/rX1jQ8jvss

- Eventos TNW (@tnwevents) 8 de junio de 2016

Y Disney usó un fotomatón para permitir que los asistentes a la última película del Capitán América compartieran el momento:

La semana pasada en el estreno de la película 'El primer vengador' en Berlín #thesnapcube Satisface #CaptainAmericaCivilWar pic.twitter.com/qyU9Pu855j

- SnapCube (@SnapCubeFotobox) 27 de abril de 2016

2. Comparte contenido de los oradores

Si organiza un evento con oradores, como una conferencia o una recaudación de fondos, puede twittear o publicar las citas clave de los oradores para fomentar el intercambio. Etiquetar la publicación con el hashtag de su evento y @ -mencionar al orador también puede ayudar a que este contenido se difunda de manera viral, tanto entre los asistentes al evento como entre las personas que lo ven desde casa.

Este es un gran ejemplo del Foro mundial de marketing digital:

Gran sesión de clausura de @ B1s ! #DMWF pic.twitter.com/WuqoqRNnr6

- #DMWF (@DigiMarketingWF) 21 de junio de 2016

Si desea crear contenido como este para su evento, puede ser excelente prepararse con anticipación para que pueda publicar sus cotizaciones en tiempo real a medida que se lleva a cabo su evento. Otra opción rápida es utilizar herramientas como Pablo (imágenes en 30 segundos o menos) y Canva para crear este tipo de contenido en tiempo real y, lo mejor de todo, no es necesario ser diseñador para crear imágenes hermosas y atractivas .

3. Lleva a los seguidores detrás de escena con fotos y videos entre bastidores.

También puede crear sus propias publicaciones multimedia atractivas para atraer a compartir durante el evento. Comparta fotos y videos que le den a la gente una mirada entre bastidores, o resalte entrevistas exclusivas con personas en el evento. Las fotos son excelentes para todas las redes, el video de Facebook Live es un recurso increíble en tiempo real, y Snapchat o Historias de Instagram tiene sentido para esos momentos en el momento.

The Next Web hizo un gran trabajo con esto en su reciente conferencia en Amsterdam usando Snapchat y promocionando contenido a otras redes como Twitter:

? DETRÁS DE LAS ESCENAS, mira @caseyneistat detrás del escenario en #tnweurope … Solo en Snapchat: https://t.co/AAp4lDF3Na pic.twitter.com/nffwnBqu73

- #TNWEurope (@TNWconference) 27 de mayo de 2016

4. Interactúa con tu audiencia mediante preguntas y encuestas.

También puede utilizar contenido interactivo como preguntas o encuestas para preguntar a los asistentes qué artista, stand o discurso les gustó más. Designe a alguien de su equipo para que responda a cualquier pregunta, problema o comentario que la gente le envíe.

Las encuestas de Twitter son quizás la opción de encuesta más elegante para hacer esto rápidamente o en tiempo real.

Tenemos curiosidad: ¿usas un bloqueador de anuncios?

- Laboratorio Nieman (@NiemanLab) 28 de octubre de 2015

Si planea crear contenido interactivo, puede ser bueno pensar en las preguntas que le gustaría hacer y qué contenido le gustaría producir de antemano. Esto puede aumentar en gran medida la calidad del contenido que está publicando y también ayudar a reducir los niveles de estrés en los días ocupados en los que su evento es en vivo.

Cómo compartir en las redes socialesdespuésel evento

Celebre sus menciones en la prensa y solicite comentarios. Así es cómo.

El hecho de que su evento haya terminado no significa que la conversación en línea haya terminado. Aunque representó el volumen más pequeño de actualizaciones en las redes sociales, la conversación posterior al evento aún representó el 18% del número total. casi 1 de cada 5 publicaciones en las redes sociales estaban en seguimiento del evento.

Las dos principales razones por las que descubrimos que la gente hablaba sobre eventos después de que sucedieron fueron: cobertura de prensa y comentarios. Aquí hay un poco más de cada uno de ellos:

1. Cobertura de prensa

La mayor parte de esta conversación posterior al evento fue la cobertura mediática de los eventos (9% del total de publicaciones). Esta es tu oportunidad de celebrar todo lo que has logrado, así que adelante y presume un poco compartiendo toda la gran prensa que has reunido.

Si su objetivo es obtener cierta cobertura después del evento, lo mejor sería comunicarse con algunos periodistas en su espacio e invitarlos al evento para que lo experimenten por sí mismos.

2. Solicite comentarios

El resto de la conversación posterior al evento se divide entre comentarios positivos y negativos para el evento. Comparta y disfrute de los comentarios positivos, pero no ignore los negativos. Responder por agradeciendo a los críticos por sus pensamientos y tenga en cuenta sus comentarios al planificar su próximo evento.

Para que estos comentarios sean más prácticos, puede compartir una encuesta posterior al evento con los seguidores para descubrir cómo hacer que su próximo evento sea aún mejor. Sea abierto con sus seguidores sobre cómo los escuchó para hacer cambios, y estarán aún más emocionados de comprar boletos para la próxima vez.

Si alguien está seriamente descontento, también puede ofrecer descuentos para su próximo evento para ayudar a suavizar las aguas. (Los descuentos también son una excelente manera de fomentar la lealtad de los asistentes felices al evento).

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A ti

Gracias por leer! Nos encantaría saber si estos resultados son precisos para cualquier evento en el que haya participado.

¿Refleja esto la conversación que ves en las redes sociales sobre tu evento? ¿Qué tipo de contenido publica antes, durante y después de los eventos para atraer a su audiencia? ¡Sería genial saber de ti en los comentarios!