¿Qué es el Growth Hacking?

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La piratería de crecimiento se refiere a un proceso de combinación de estrategias de marketing, productos y datos y el empleo de experimentación rápida en diferentes canales de marketing para identificar las formas más efectivas de impulsar el crecimiento empresarial acelerado y acumulativo. Los Growth Hackers se enfocan en probar técnicas no convencionales para descubrir métodos escalables y repetibles para hacer crecer la base de usuarios con un gasto mínimo.

¿Por qué es tan importante el Growth Hacking?

Para lograr el asombroso crecimiento que lograron, la mayoría de las empresas emergentes de gran éxito, como Dropbox, Shopify y AirBnB, se han basado en gran medida en el growth hacking durante sus fases de inicio. Sin embargo, el growth hacking no reemplaza al marketing tradicional. Es un enfoque completamente novedoso para adquirir nuevos negocios.

Los growth hackers a menudo se denominan especialistas en marketing en forma de T que tienen una amplia gama de conocimientos básicos en varias disciplinas diferentes y un conocimiento profundo en un solo campo. Se basan en productos, diseño, tecnología, datos, contenido y conocimientos analíticos para encontrar formas ingeniosas de lograr un crecimiento sostenible y, a menudo, increíble. Aunque la creatividad y la capacidad para emplear el pensamiento no convencional es lo que determina el éxito de un growth hacker, el growth hacking en sí no es un libro secreto de ideas que se pueda copiar de un producto a otro. Es un proceso estratégico que, si se aplica correctamente, puede ayudar a resolver problemas que obstaculizan el crecimiento de cualquier empresa.

Aunque tradicionalmente empleado por nuevas empresas tecnológicas, gracias a su fenomenal impacto en la generación de ventas y la conducción de tráfico, el growth hacking está ganando impulso rápidamente en el comercio electrónico. Adoptar esta mentalidad de crecimiento puede ayudarlo a mejorar el rendimiento de su tienda electrónica y ganar nuevos clientes a un costo mínimo.

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Las mejores técnicas e ideas de Growth Hacking para comercio electrónico

El Growth Hacking es una práctica en constante evolución y cambio, por lo que no debe intentar seguir ciegamente los pasos de quienes lo lograron. Asegúrese de que todas las tácticas que está empleando sean relevantes para su audiencia y el tipo de negocio que está ejecutando. Experimente con estas ideas imperecederas de la piratería del crecimiento para poner en marcha sus esfuerzos:

Utilice incentivos para crear una máquina de crecimiento que se perpetúe a sí misma. Su objetivo final de la piratería de crecimiento es encontrar una manera para que su tienda en línea dirija automáticamente el tráfico hacia sí misma, para que continúe creciendo exponencialmente sin que tenga que mover un dedo. Aunque suena a idea de una película de ciencia ficción, Dropbox lo ha hecho. Se les ocurrió la idea de utilizar incentivos para animar a los usuarios existentes a compartir el servicio con sus amigos a cambio de 16 GB de almacenamiento gratuito. La oferta despegó de inmediato y dio como resultado que Dropbox lograra un rápido crecimiento. Puedes aplicar esta táctica a tu tienda de comercio electrónico ofreciendo un descuento, obsequio, envío gratis o cualquier otra cosa que se te ocurra, a los clientes que compartan un enlace a tu tienda con su red social. Tenga en cuenta que tiene que ser un incentivo delicioso para generar suficiente interés.
Vaya a donde pasan el rato sus clientes. Esto no se refiere solo a Facebook o Twitter. Si haces lo que hacen los demás, simplemente te ahogarás en el ruido social. Identificar los sitios que frecuentan sus clientes y aprovechar esos datos para desarrollar soluciones creativas (e idealmente automatizadas) sobre cómo captar su atención es uno de los trucos probados y verdaderos para generar tráfico. AirBnB utilizó Craigslist para llegar a sus clientes potenciales y hacer correr la voz. Piensa en el tipo de compradores a los que te diriges, qué otros intereses, pasatiempos o hábitos pueden tener y cómo puedes usarlos en tu beneficio.
Cree herramientas y recursos gratuitos de alta calidad. Muchos especialistas en marketing están familiarizados con este truco. Regalar contenido gratuito es una excelente manera de exponer sus productos pagados a grandes volúmenes de tráfico. Moz, por ejemplo, está clavando esta táctica con su libre Herramientas SEO . Considere diferentes tipos de contenido y recursos que podrían involucrar a su público objetivo (videos, guías, calculadoras, imágenes de archivo gratuitas, tutoriales, clases certificadas, etc.) y duplique la creación de algo excepcional que los usuarios apreciarán y compartirán con los demás.