Artículo

Aquí están los locos: cómo estos dos amigos construyeron un negocio que nadie esperaba


“Cuando empezamos a ganar $ 1,000 por días, estaba sentado con todos estos muchachos en el trabajo y solo pensaba: 'Mi vida está a punto de cambiar y ni siquiera puedo decírselo a nadie'”.





Cuando Rodney Zachariuk y Kory Szostak comenzó su negocio de comercio electrónico, nadie lo sabía. A pesar de que pasaban los meses y sus ventas seguían aumentando, se lo guardaron para sí mismos.

'No queríamos que nos despreciaran', dice Kory. 'Simplemente no necesitábamos la negatividad asociada a tratar de romper con la norma, que es un lugar común de donde somos'.





Ese sentimiento, el que los demás a tu alrededor no apoyarán tu ideas comerciales inusuales o apruebe convertir su pasatiempo en un negocio - no es ficción. Es la realidad. Y los emprendedores lo experimentan todo el tiempo.

Desde manzana a Warby Parker , los empresarios detrás de algunas de las empresas más atrevidas a menudo luchaban para que otros creyeran en lo que estaban haciendo.


OPTAD-3

Cuando Brian Chesky, Joe Gebbia y Nathan Blecharczyk comenzaron a presentar la idea de Airbnb a los inversores, se rieron de la sala. 'Todos pensaron que estaban completamente locos, nadie pensó que esto fuera una buena idea', dice Leigh Gallagher , autor de La historia de Airbnb .

Los emprendedores de comercio electrónico, y especialmente aquellos que construyen sus negocios con el modelo de negocio de dropshipping, enfrentan la misma batalla cuesta arriba.

Las personas que los rodean ni siquiera entienden cómo sus negocios funcionan, y mucho menos creen que es posible tener éxito al hacerlo.

Pero los que tienen éxito, como Rodney y Kory, son los que siguen adelante de todos modos. Ellos son los que se arriesgan a iniciar un negocio basado en un modelo del que sus padres nunca han oído hablar. Ellos son los que tienen el coraje de desviarse del camino tradicional que te lleva de la escuela a la universidad, y luego a un trabajo de 9 a 5. Son ellos los que tienen la audacia de redefinir sus carreras y su futuro.

La historia del ascenso de Rodney y Kory al éxito está llena de situaciones que normalmente se reservan para los guiones de televisión. Hay un encuentro casual en Centroamérica que planta la semilla y un accidente automovilístico que hizo que Rodney cuestionara su futuro. Hay un ascenso meteórico a la cima, seguido de un colapso catastrófico. Están los meses que pasaron ocultando su negocio a familiares y amigos, y el momento en que supieron que esto estaba a punto de cambiar sus vidas.

Empecemos desde el principio.

De izquierda a derecha: Rodney Zachariuk y Kory Szostak

cómo unirse a grupos en linkedin

Contenido de la publicación

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

Empiece Gratis

¿Ganas dinero vendiendo tazas en línea?

Mirando hacia atrás, Rodney y Kory podrían haber terminado en un lugar muy diferente si no fuera por un encuentro casual en la parte trasera de un taxi en Costa Rica.

Era mediados de 2017 y la pareja había estado viajando juntos durante dos semanas. Kory se había ido unos días antes, y ahora, con el viaje terminando, Rodney estaba de regreso al aeropuerto para abordar un avión de regreso a casa a Vancouver.

De camino al aeropuerto, acordó compartir un taxi con un extraño. Mientras conducían, los dos empezaron a charlar.

'Comenzó a hablar de lo que ahora sé que es el dropshipping, pero yo no sabía realmente qué era en ese momento', dice Rodney. 'Él decía que estaba vendiendo tazas en línea, y yo estaba un poco confundido, le dije: '¿Solo gana dinero viajando ... y vende tazas en línea?''

Claro, el concepto era desconcertante, pero Rodney estaba intrigado. Comenzó a escribir notas en su teléfono.

La idea estuvo dando vueltas en su cabeza durante unos días después de llegar a casa, luego la vida continuó y las notas que había copiado se dejaron intactas en su teléfono.

¿Ustedes tomaron la información de mi tarjeta de crédito?

Unos meses más tarde, cuando Kory se encontró con un artículo que mencionaba el envío directo, llamó a Rodney. Los recuerdos del tipo en Costa Rica regresaron y Rodney accedió a probarlo.

Ambos rápidamente se obsesionaron por aprender a administrar un negocio de dropshipping. Devoraron horas de videos detallando configuración de la tienda , selección de producto , y asesoramiento presupuestario .

Estaban mejorando sus habilidades, pero todavía no estaban seguros de si algo de lo que habían aprendido sobre la creación de un sitio web funcionaría en la vida real. Entonces decidieron probarlo.

Justo antes de la Navidad de 2017, sus amigos estaban planeando un recorrido por los bares. Siendo Navidad y todo, el evento exigió que todos vinieran vestidos con un traje de santa.

La pareja vio su oportunidad. Ellos prepararon una temática navideña. Shopify tienda, y lo llenó de feos suéteres navideños y trajes de santa que obtuvieron de proveedores de dropshipping .

Casualmente, mencionaron el sitio a sus amigos.

“Les dijimos que habíamos encontrado un sitio web realmente barato en el que podían comprar sus trajes”, dice Kory. “Solo queríamos ver si podíamos hacer que todo funcionara y que pareciera un sitio web legítimo. He aquí, uno de ellos compró uno '.

'Al final, los vendimos tan baratos que no ganamos dinero, perdimos dinero', agrega Rodney, riendo.

Meses después, le revelaron a su amigo que había comprado su traje en su tienda. 'Todo encajó para él, y dijo: 'Mierda, ¿se llevaron la información de mi tarjeta de crédito? ¡¿Te compré este traje de Santa ?! '

Bromas aparte, el éxito de la tienda santa resultó ser algo serio para ambos. Esta cosa funciona.

Ponerse serio: la fase de prueba

En los meses siguientes, Rodney y Kory hicieron las maletas y emprendieron un viaje de cinco meses por Asia. Mientras viajaban, se seguían reuniendo nómadas digitales - aquellas personas independientes de la ubicación que pueden vivir en cualquier lugar, trabajar en cualquier lugar. Se sintieron atraídos por la idea de que podían hacer que su trabajo se ajustara a sus planes de viaje y no al revés.

Estaban emocionados de sumergir sus pies en el mundo de los negocios en línea, por lo que crearon varias cuentas de Instagram en torno al potencial ideas de negocio . Tenían una cuenta para los amantes del baloncesto, una que promocionaba joyas, otra para plantas de interior falsas, otra para dispositivos tecnológicos y otra para accesorios navideños. Su cuenta final se dedicó a los juegos de fantasía.

Mientras viajaban, continuaron publicando contenido nuevo en las cuentas y observaron cómo comenzaban a ganar popularidad lentamente.

Pero antes de que se dieran cuenta, su viaje terminó. Regresaron a su hogar en Vancouver, consiguieron trabajos de tiempo completo y volvieron a establecerse en sus vidas normales. Kory encontró un puesto de ventas en una empresa de tecnología y Rodney comenzó a trabajar en la construcción mientras estudiaba para obtener su licencia de bienes raíces.

Por la noche trabajaban juntos en las cuentas de Instagram, tomando nota de qué nichos parecían atraer la mayor atención y participación.

La cuenta de juegos de fantasía comenzó a avanzar, reuniendo seguidores rápidamente. En septiembre llegaban a casi 4.000 seguidores. Notaron el sentido de comunidad que comenzó a construirse en su cuenta, donde los usuarios dejaban largas series de comentarios debajo de sus publicaciones, charlando de un lado a otro.

Tras el éxito de Instagram, en septiembre decidieron dar el siguiente paso adelante. Comenzaron a construir un Tienda Shopify alrededor del nicho de los juegos de fantasía, llenándolo con tazas, alfileres y prendas relacionadas con el mundo de los juegos de fantasía. Luego comenzaron a probar la recepción de diferentes productos con su audiencia de Instagram. Sus seguidores respondieron rápidamente.

Una llamada cercana hace que Rodney cuestione su futuro

El 30 de octubre de 2018 es un día que Rodney recuerda bien. Ese día había estado lloviendo y estaba trabajando junto a tres colegas en un sitio de construcción. Oyeron un ruido y se volvieron rápidamente para ver qué estaba pasando. Momentos antes, un automóvil a toda velocidad llegó volando por la esquina, chocando con un Corvette que pasaba. La carretera estaba mojada y la fuerza del impacto envió al Corvette hacia donde estaban Rodney y los otros tres.

De repente, con el sonido de la carrocería metálica al derrumbarse alrededor de un objeto inamovible, el Corvette se detuvo. El brazo de una pieza de maquinaria pesada había estado descansando en la carretera junto a los trabajadores. El Corvette chocó con el brazo, protegiendo al Rodney y a los trabajadores del impacto.

'Esto fue bastante traumático', dice Rodney. 'Realmente me hizo darme cuenta de que necesitaba comenzar a hacer algo más satisfactorio con mi vida'.

Empezando el Black Friday

Mientras que el trabajo diario de Rodney ofrecía experiencias cercanas a la muerte, su incipiente negocio comenzaba a crecer. Hacían algunas ventas aquí y allá, todas a partir del tráfico orgánico de Instagram. Luego, a mediados de noviembre, decidieron intensificarlo.

Fue justo antes Viernes negro y sabían que la gente estaría de humor para comprar. Si alguna vez hubo un momento para probar la validez de su negocio, fue ahora.

Sabían que tenían que destacar el fin de semana del Black Friday, así que buscaron una idea. Fue entonces cuando se les ocurrió el paquete misterioso.

El paquete misterioso contenía una combinación de algunos de sus productos de bajo costo más populares, agrupados por un precio con descuento.

Y realmente, la idea no podría haber sido mejor para su audiencia. Sus clientes vivían para los juegos, y el paquete misterioso era un pequeño juego en sí mismo. ¿Quieres saber qué obtendrás? Tendrás que jugar el juego (y comprar el paquete) para averiguarlo.

Como ya habrás adivinado, los paquetes misteriosos fueron un éxito.

'Ellos amado ', dice Kory, sonriendo.

La tienda obtuvo ingresos por más de $ 3,000 ese fin de semana, todo sin gastar un centavo en publicidad.

El público de una tienda de nicho de fantasía son los amantes de los dragones, los lobos y la magia medieval. Llene su tienda con productos que presenten criaturas míticas y magia negra, e intente crear un personaje para su marca que se ajuste a ese mundo. Habla en el idioma de tu audiencia y te ganarás el corazón.

En Facebook, puedes intentar apuntar a su audiencia alrededor de los fanáticos de Game of Thrones, Final Fantasy o El señor de los anillos.

Ideas de productos de nicho de fantasía

Caminando hacia lo desconocido

A estas alturas, Rodney y Kory estaban dedicando cada momento libre que tenían al negocio. Hasta altas horas de la noche, estarían modificando su sitio web, obteniendo nuevos productos y perfeccionando sus habilidades publicitarias. El fin de semana se volvió precioso, la única parte de la semana en la que podían dedicar dos días de tiempo interrumpido a sus negocios.

Y cuando llegaba el lunes por la mañana, Rodney regresaba a su trabajo de construcción y Kory se dirigía a la oficina y se pasaba el día haciendo ventas para otra persona.

Kory había estado en su trabajo de ventas de tecnología durante tres meses y estaba llegando al final de su período de prueba. Pronto se le ofrecería un puesto permanente con beneficios.

A pesar de lo que parecía una elección obvia, Kory sabía que no se sentía bien quedarse. Nunca se había visto a sí mismo trabajando en un escritorio, y esta prueba le dejó claro que no era el lugar donde necesitaba estar.

Además, a pesar de que eran los primeros días, sintió que el negocio tenía potencial. Si tan solo pudiera dedicar más de su tiempo a eso, sintió que podría convertirlo en algo grande. Y no podía sacarse esa idea de la cabeza.

Así que justo cuando le iban a ofrecer un puesto permanente, Kory anunció que renunciaría. Se despidió del sueldo estable y dio un paso hacia lo desconocido.

Para complicar las cosas, Kory acababa de mudarse de la casa de sus padres a su propio apartamento, con su propio alquiler que pagar.

“Yo estaba como, 'Esto es genial. Ahora no tengo trabajo y me acabo de mudar aquí ', dice Kory, riendo.

La situación del nuevo apartamento sin trabajo era algo que Kory sintió que sus padres no aprobarían, así que decidió mantenerlo en secreto.

“No les dije a mis padres [que había renunciado] por su bien, ya que esto habría ido en contra de todo lo que me habían enseñado. Sabía que esto sonaría como la decisión más estúpida de mi vida ”, dice.

Los padres de Rodney y Kory ni siquiera sabían que habían comenzado un negocio juntos, entonces, ¿cómo podía comenzar a explicar que había dejado su trabajo para dedicarse a él?

Mantener viva la mentira fue un trabajo duro.

Un viernes, Kory invitó a sus padres y a su abuela a almorzar, olvidándose de que era un día en el que normalmente estaría trabajando.

Cuando empezaron a preguntarse cómo podía tener suficiente tiempo para reunirse con ellos a la mitad del día en un día laboral, rápidamente inventó una excusa para que le permitieran irse temprano.

'Pero había dejado mi trabajo en ese momento, y les mentí todo el tiempo en la mesa, tratando de no decir nada'.

Felices fiestas navideñas

Con Kory ahora trabajando a tiempo completo en el negocio, las cosas realmente comenzaron. La temporada navideña se acercaba rápidamente y querían capturar la mayor cantidad posible del espíritu de compras.

Empezaron a correr Anuncios de Facebook , lo que les permitió llegar a una audiencia mucho más amplia fuera de sus seguidores de Instagram.

Los paquetes misteriosos continuaron siendo un éxito. A medida que inyectaban más dinero en anuncios, sus ingresos comenzaron a dispararse.

'La Navidad fue una locura', dice Kory. 'Pasamos de alrededor de $ 3,000 en noviembre a $ 75,000 el mes siguiente'.

Rodney todavía trabajaba a tiempo completo, pero se había trasladado al trabajo de oficina como resultado de una lesión en la espalda. El cambio de trabajo le dio mucho tiempo para reflexionar sobre lo que quería para su vida y lo que tenía que hacer para llegar allí. Pero a medida que se desconectaba cada vez más de su trabajo diario, las cosas con el negocio comenzaron a volverse más emocionantes.

'Estaba en el trabajo y el ping de Shopify estaba sonando como loco', dice. “Miraba mi teléfono y decía, 'Dios mío. Solo vendimos $ 200- $ 300. 'Y no podía decirle a nadie lo que estaba sucediendo '.

Así que a medida que las cosas iban mejorando con el negocio, Rodney supo que había llegado el momento.

“Mi contrato iba a renovarse pronto y tenía que tomar una decisión. Decidí que por el bienestar de mi cuerpo, mi salud mental y el negocio, era hora de que hiciera todo lo posible '.

Justo antes de Navidad, Rodney dejó su trabajo y se incorporó al negocio a tiempo completo.

'Mamá, soy emprendedora'.

La Navidad había pasado y la pareja se estaba acercando a ingresos de $ 75,000 ese mes. Sabían que era hora de decírselo a sus padres.

Kory recuerda su reacción: 'No sabían qué decir. Estaban tan confundidos '.

“Es un concepto difícil de explicarles”, agrega Rodney. “Mis padres son bastante viejos. Entonces, estaban como, '¿Qué? Vende estos productos y ni siquiera los tocas ? ¿Ni siquiera sostienes los productos? '

Y no eran solo las complejidades del modelo de negocio de dropshipping lo que los confundía, era el hecho de que habían renunciado a trabajos tan sólidos para perseguirlo.

cómo copiar y compartir en instagram

“Me decían: '¿Por qué renunciarías a este trabajo en el que ganas mucho dinero, obtienes beneficios y puedes ascender en la escalera?'”, Dice Kory.

'Estoy bastante seguro de que pensaron que estaba vendiendo drogas o algo así', se ríe Rodney.

Al final, la pareja aceptó el hecho de que sus padres probablemente no lo entenderían. Siguieron adelante independientemente.

Todo lo que sube ...

Con el calendario dando la vuelta a un nuevo año, y con el peso de su secreto levantado de sus hombros, la pareja entró en enero con toda su fuerza.

El ambiente de compras de la temporada navideña parecía continuar, y vieron cómo sus cifras de ingresos subían y subían.

La mayoría de sus productos tenían un precio de menos de $ 10, y una venta promedio les generaba $ 12 en ingresos. Estaban procesando hasta 1,000 pedidos por día y estaban haciendo todo lo posible para mantenerse al tanto de todas las solicitudes de cumplimiento de pedidos y servicio al cliente que vinieron con eso.

A finales de enero, habían tenido su mejor mes hasta ahora. Miraron su tablero de ventas y vieron ese número grande y brillante mirándolos fijamente. Habían ganado más de $ 100,000 USD.

Con enero terminado, comenzaron a planificar un febrero aún más grande. Mientras aumentaban su gasto en publicidad y se preparaban para la carga de trabajo adicional, los proveedores en China comenzaron a cerrar sus negocios y se dirigieron a casa para las vacaciones del Año Nuevo chino.

'Cuando llegó el año nuevo chino ... todo se vino abajo', dice Kory.

¿Cuál es el trato con el año nuevo chino?

Cada año, desde finales de enero hasta mediados de febrero, la gente en China celebra el Año Nuevo Chino o el Festival de Primavera. En promedio, los proveedores se toman dos semanas libres para pasar tiempo con sus familiares y amigos. Esto es comparable a las personas que se toman un tiempo libre adicional durante la temporada de vacaciones (Navidad y Año Nuevo) en América del Norte. Las operaciones de su negocio generalmente se detendrán durante este tiempo, por lo que deberá planificar cambiar de proveedor o detener la publicidad por un período breve.

Leer más sobre el año nuevo chino.

“Estábamos en Hawái, cuando nos dimos cuenta y luego pensamos, 'Dios mío ...' Estábamos haciendo cerca de 1,000 pedidos al día en este momento, y no nos dimos cuenta de que había un mes de retraso en el envío de pedidos. . Pensamos, 'Dios mío, ¿cómo vamos a cumplir con todas estas órdenes?' '

Durante semanas, se enfrentaron a una oleada de correos electrónicos de servicio al cliente. La gente quería saber dónde estaba su paquete, después de que se había retrasado durante tanto tiempo. Pasarían horas respondiendo a sus solicitudes, hasta altas horas de la noche.

'Todavía tenemos pesadillas con páginas tras páginas de correos electrónicos que dicen: '¿Por qué no se ha enviado aún mi pedido?'', Dice Kory.

cómo hacer geoetiquetas en Snapchat

Hora de reiniciar

Cuando el polvo se asentó por el desastre del Año Nuevo chino, comenzaron a evaluar su enfoque. Tenía que haber una manera mejor, una que pudiera mantenerlos creciendo, pero evitar ser aplastados bajo el peso de cientos de pedidos por día.

“Eliminamos todo en ese momento, excepto nuestro Instagram. Compramos un pro-theme en Shopify porque necesitábamos una actualización. Luego comenzamos a movernos hacia artículos de mayor precio, pero con un volumen de pedidos menor. No pudimos mantener el ritmo ”, dice Kory.

Desde entonces, han contratado a un escritor de contenido que publica publicaciones de blog con regularidad, lo que ayuda a generar tráfico y a crear un sentido de comunidad en su sitio web.

También se han asociado con un podcast de juegos de fantasía y trabajan para promocionarse mutuamente a través de las redes sociales, boletines informativos y dentro de los episodios del podcast.

“Hemos crecido bastante en línea. Ahora solo estamos tratando de mantener eso. Nos hemos dado cuenta de que lo que vendemos ahora es más una marca. No es solo un producto de moda ”, dice Kory.

“En el transcurso de los últimos dos meses, hemos estado probando cosas nuevas lentamente. Solo estamos tratando de prepararnos y adelantarnos al juego para la época navideña, porque sabemos qué época del año es una locura. Queremos estar preparados, porque el año pasado no estábamos preparados para la Navidad ”.

Resulta que el futuro parece brillante

Para dos personas que comenzaron sin experiencia comercial, ha sido una lucha cuesta arriba todo el tiempo. Lo aprendieron todo ellos mismos, en cada paso del camino. A veces era una batalla, se peleaba durante largos días y hasta altas horas de la noche se agachaba sobre sus computadoras portátiles.

Al final, no cambiarían ni sus peores momentos. Fue literalmente prueba y error todo el tiempo ”, dice Kory. 'Pero luego miras hacia atrás y piensas, 'Wow. Mira lo lejos que venimos cuando comenzamos. Es hermoso '.

¿Y sus familias? Poco a poco están llegando a la idea de que, a pesar de lo que esperaban, las cosas han salido bien.

Rodney recuerda haber intentado convencer a su abuela de que todo estaría bien.

'Al tratar de explicarle el negocio a mi abuela, no hay posibilidad de que pueda explicarle lo que estoy haciendo', dice. “Ella me dijo: '¿Por qué dejarías tu trabajo? ¿Necesitas dinero? 'Y yo digo,' ¡No, no, no! ''

'Finalmente la invité a cenar la semana pasada, y ella comenzó a darse cuenta,' Está bien. Ahora no está luchando '.

La familia de Kory también se ha recuperado, abrazando sus nuevas ambiciones. “Finalmente se dieron cuenta de que seis meses después, todavía estamos haciendo esto. Estamos pagando el alquiler del apartamento, sobreviviendo y no les estamos pidiendo dinero. Así que finalmente están pensando: 'Está bien. ¿Sabes que? En realidad, están haciendo algo serio '.

A finales de febrero lanzaron otro negocio, Marketing de Kenekt . Ahora están aprovechando todo lo que han aprendido de su experiencia de comercio electrónico para ayudar a las empresas locales a desarrollar sus estrategias de marketing digital. “Ambos negocios son excelentes oportunidades. Pero estamos tratando de construirlos lentamente al mismo tiempo ', dice Kory.

Para cualquiera que se tambalee al límite, sin saber si está listo para comenzar, Rodney y Kory tienen un consejo.

“Honestamente, nunca será el momento adecuado para empezar. Solo tienes que estar dispuesto a hacer sacrificios, como dejar de ir al gimnasio o al yoga, o ver a tus amigos después del trabajo. Puede ser levantarse temprano o no tomar un descanso para almorzar en el trabajo y trabajar en ello. Tienes que hacer el tiempo, porque nadie más lo hará y nadie te presionará para que empieces '.

Cómo construyeron su negocio: 4 lecciones para aprender

Ahora viene la parte real y sucia en la que separamos la estrategia comercial de Rodney y Kory. Profundizamos en algunas de sus mejores tácticas, discutimos su cambio de estrategia y desglosamos las lecciones más importantes que han aprendido en el camino.

En esta sección, cubriremos:

  • Usar Instagram para probar nichos de productos
  • Su estrategia de productos de precio bajo a alto
  • Lecciones que aprendieron sobre estrategias de precios
  • Descubriendo la publicidad de Facebook

Entremos en ello.

Utilice Instagram para probar los nichos de productos

Antes incluso de comenzar su tienda, Rodney y Kory estaban pensando en la forma más inteligente y rentable de dar ese primer paso.

Muchos dropshippers se encuentran en la misma situación. Si juegan con un presupuesto reducido, buscan formas de generar tráfico de forma gratuita o estirar aún más su presupuesto.

Es posible que pasen tiempo en grupos de Reddit o Facebook, ingresando enlaces a su tienda para generar tráfico. Podrían optar por usar influir en el marketing antes de lanzarse a los anuncios. Pueden intentar probar productos usando solo $ 10 al día en anuncios de Facebook . Algunas de estas tácticas de bajo costo funcionan bien, pero algunas de ellas pueden ser difíciles de implementar.

Entonces, si no tiene mucho dinero en efectivo de sobra y está buscando una manera de hacer que las cosas despeguen, siga el ejemplo de Rodney y Kory.

Pon a prueba tu nichos de productos usando Instagram.

“Hicimos nuestra investigación y conocíamos las historias de terror de probar la publicidad en Facebook y cuánto dinero se puede perder en el proceso. Así que creamos varios perfiles de Instagram en diferentes nichos para probar la participación de la audiencia ”, dice Kory.

Comenzaron con cuentas de Instagram creadas en torno al baloncesto, las joyas, los dispositivos tecnológicos, los accesorios navideños, las plantas de interior falsas y los juegos de fantasía. A medida que aumentaron las cuentas con contenido orgánico, prestaron mucha atención a qué audiencias respondieron con más fuerza.

Rodney explica su estrategia: “Esencialmente, queríamos que la gente permaneciera en nuestra página de Instagram el mayor tiempo posible. Queríamos que fueran a nuestra página de Instagram y se desplazaran continuamente. Así que intentamos construir una comunidad a su alrededor '.

Incluso una vez que quedó claro que su cuenta de juegos de fantasía estaba avanzando, no se lanzaron de inmediato a la publicidad paga. Utilizaron su audiencia de Instagram para probar diferentes productos, para ver cuáles eran los que más entusiasmaban a la gente. A partir de ahí, pudieron determinar qué productos valía la pena invertir.

Sus habilidades de publicidad pagada han aumentado significativamente desde el principio, pero aún dependen del contenido orgánico de Instagram para generar tráfico gratuito a su tienda.

“Muchas de nuestras ventas provienen de anuncios de Facebook, pero el contenido orgánico de Instagram es casi como el motor en segundo plano, que se agita continuamente”, dice Rodney.

La estrategia de bajo precio a alto

Cuando comenzaron, Rodney y Kory abastecieron su tienda con artículos de bajo costo. Pensaron que cuanto más barato es un producto, más rápido se venderá.

Y en su mayor parte, tenían razón.

Pudieron generar miles de pedidos de artículos de bajo costo durante la temporada navideña, pero eso tuvo un precio. Se vieron abrumados por el trabajo adicional que se requería para cumplir y administrar las solicitudes de servicio al cliente para esa cantidad de pedidos.

Después de que el Año Nuevo chino hizo que todo se derrumbara, redefinieron su enfoque y cambiaron a artículos de mayor precio. Fue a través de esto que pudieron reducir su carga de trabajo y aumentar sus márgenes.

Podría haber sucedido por accidente, pero resulta que este enfoque es una estrategia bastante buena.

Al enfocarse en artículos de bajo costo al principio, pudieron atraer una gran cantidad de visitantes a su sitio. Algunos de esos visitantes solo estaban navegando, otros se agregaron al carrito y muchos de ellos hicieron una compra.

En el fondo, cuando los visitantes entraban en su tienda en busca de artículos de bajo costo, el Pixel de Facebook estaba trabajando, recopilando datos y refinando su clasificación del comprador ideal para su tienda. Cuantos más datos recopilaba, más inteligente era saber a quién dirigirse con los anuncios.

Entonces, cuando estuvieron listos para cambiar su tienda para enfocarse en artículos de mayor precio, ya habían refinado su orientación para atraer al cliente perfecto. También pudieron hacer crecer su lista de correo electrónico a más de 40.000 suscriptores, lo que les permitió acceder a otro canal de marketing gratuito.

La psicología de la fijación de precios

Como cliente, cuando se trata de comprender el precio, desde saber si está a punto de cerrar un trato o si lo estafan, hay muchas cosas en su cabeza de las que probablemente no se dé cuenta.

Como especialista en marketing, es su trabajo tratar de comprender lo que sucede dentro de la cabeza de sus clientes.

¿Un cliente se sentiría más tentado por un producto de $ 10 con envío gratis o un producto de $ 8 con $ 2 de envío?

Cuando Rodney y Kory comenzaron, querían que el precio del producto pareciera lo más atractivo posible, por lo que escondieron sus costos en el precio de envío. Pero se encontraron con un problema.

'Nos dimos cuenta de que si estaban pidiendo más, en realidad estábamos ganando menos', dice Rodney.

Imagina esto. Vende un producto por $ 5, más $ 5 por el envío. Comprar el producto al proveedor le cuesta $ 4 y le paga a su proveedor $ 2 para enviar el producto a sus clientes.

Entonces, si vende un producto, obtendrá ingresos de $ 10, y $ 6 de eso irá a su proveedor.

Obtuvo una ganancia de $ 4.

Pero, ¿y si alguien quiere comprar 10 de ellos? Ahora, obtiene $ 50 por el producto y $ 5 por el envío, es decir, $ 55 en ingresos.

Esta vez, el producto le cuesta $ 40 y $ 2 por envío nuevamente. Por diez veces la cantidad de producto, solo ha obtenido $ 13 en ganancias.

Ay.

Desde entonces, cambiaron de estrategia. Ahora ofrecen envío gratuito de más de $ 50 (más sobre eso a continuación) y se aseguran de que el costo del producto esté cubierto por el precio del producto, más un margen saludable.

Pero Rodney y Kory no tienen una regla general para fijar el precio de sus productos . Han aprendido a través de prueba y error que cada producto debe pensarse individualmente.

“Vendemos un montón de artículos en nuestra tienda, probablemente cerca de cien a estas alturas. Pero cada uno tiene su propia estrategia de precios que le funciona ”, dice Rodney.

Ciertos productos se pueden vender a un precio más alto con mejores márgenes, lo que les da la flexibilidad de ofrecerlos con descuentos. Podrían agregar los productos a su aplicación spin-a-wheel con un gran descuento u ofrézcalos a un precio más económico como parte de un paquete.

'A la gente le encanta pensar que están consiguiendo un trato', dice Rodney.

La pareja también se dio cuenta de la importancia psicológica de establecer un umbral para el envío gratuito. Implementaron una regla de 'envío gratuito de más de $ 50' en un intento por aumentar el valor promedio de sus pedidos.

Ellos crearon artículos agrupados de productos relacionados y pequeños complementos para vender a las personas. Al igual que el chicle que se encuentra junto a la caja registradora en el supermercado, a los compradores les resultó fácil tirar algunos artículos más pequeños en su carrito para poder reclamar la oferta de envío gratis.

“Vimos un enorme aumento en el valor medio de nuestro pedido, que fue enorme. Creo que el valor de nuestro pedido promedio antes era de $ 12-14, y ahora es de $ 35-40 ”, dice Rodney.

Con pedidos promedio más altos, pudieron invertir las ganancias en publicidad para hacer crecer rápidamente el negocio.

“Los márgenes que obtiene con un pedido como ese, no tiene que contener la respiración hasta que realice su próxima venta”, dice Kory.

Anuncios de Facebook: tienes que seguir tu propio camino

Rodney y Kory eran principiantes cuando entraron por primera vez en el mundo de la publicidad online y, como dice Kory, 'Facebook nos pateó el trasero'.

'No teníamos ni idea de cómo hacer algo con los anuncios cuando empezamos', dice Rodney. “En Instagram solo usamos el botón de promoción, y nos dimos cuenta de que no es bueno, no deberías estar haciendo eso. Solo estábamos inyectando dinero en eso sin un objetivo real '.

Al principio, parecía que las cosas estaban funcionando. Hacían ventas y aparecía dinero en su cuenta bancaria. Pero no estaban prestando atención a los detalles más finos.

'Solo estábamos inyectando más dinero pensando que estaba funcionando', dice Kory. 'Luego nos dimos cuenta de que necesitábamos establecer reglas establecidas para eliminar ciertos anuncios que no tienen un buen rendimiento'.

Comenzaron a observar de cerca su retorno de la inversión publicitaria (ROAS), lo que le indica cuánto está obteniendo por la cantidad de dinero que está invirtiendo. 'Ni siquiera sabíamos qué era el ROAS durante mucho tiempo. , ”Dice Kory, riendo.

cómo publicar en la historia de instagram

Junto con esto, también trabajaron para refinar sus habilidades de diseño y redacción de textos publicitarios, de modo que pudieran comenzar a crear anuncios que parecieran el tipo de anuncio en el que podrían estar tentados a hacer clic en ellos mismos.

“Empezamos a mejorar con Photoshop y poco a poco lo adaptamos para conseguir la calidad que queríamos. Nos obsesionamos un poco con eso ”, dice Kory. 'Empezamos a ser muy buenos para aprender lo que el algoritmo quiere ver en los anuncios, por lo que tendríamos más posibilidades de ser aprobados o mostrados'.

Pero incluso cuando comenzaron a dominar la publicidad en Facebook, a menudo descubrieron que las estrategias compartidas en videos o artículos no siempre les funcionaban.

'Existe mucha información gratuita sobre los anuncios de Facebook', dice Rodney. “Es un gran comienzo, pero a menos que esté vendiendo o imitando exactamente de lo que está hablando esa persona en el video o el blog, solo es relevante para su tienda hasta cierto punto. Ese fue uno de los problemas que encontramos '.

“Pensamos que necesitamos aprender la idea básica de cómo funciona. Solo obtendremos una comprensión general de cómo funciona la estrategia, luego tendremos que adaptarla a nuestra tienda ', dice Kory.

Y al final, han descubierto que la mayor parte de su éxito se debe a la prueba y el error a la antigua.

'Todavía estamos siempre probando nuevas ideas', dice Kory. “Siempre que encontramos un producto nuevo, pensamos en algo que hemos aprendido del pasado en términos de desarrollar su marca o publicarlo. ¿Qué creemos que funcionará mejor para este producto? Y luego, si funciona, funciona. Si no es así, intentamos otra cosa '.

¿Querer aprender más?



^