Ya sea que esté comenzando su viaje empresarial o esté buscando expandirse a nuevos Canales de marketing , es posible que se pregunte cómo puede crear un plan de marketing en redes sociales que ayude a que su tienda de comercio electrónico crezca.
Es bien sabido que las redes sociales son un canal de marketing que muchas marcas de comercio electrónico ya han utilizado de manera efectiva para disparar el crecimiento de sus tiendas, por lo que hemos creado este artículo para brindarle algunos consejos y trucos que lo ayudarán a encontrar el mismo nivel de éxito. Si planeas usar Facebook , Snapchat , o Instagram para empresas , te tenemos cubierto.
¡Vamos!

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
Empiece Gratis¿Por qué crear un plan de marketing en redes sociales?
A Benjamin Franklin se le atribuye un viejo dicho: 'Al no prepararse, se está preparando para fracasar'. Este sentimiento es especialmente cierto cuando comercializa su negocio de comercio electrónico. Mencionamos anteriormente que hay varias marcas de comercio electrónico que ya se han establecido, lo que significa que no será fácil hacer que su tienda se destaque entre la multitud.
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Si desea maximizar sus posibilidades de éxito, es fundamental que cree un plan de marketing en redes sociales que sea súper efectivo.
Crear un plan de marketing en redes sociales que esté bien pensado lo ayudará a aumentar el alcance de su tienda de comercio electrónico, interactuar con sus clientes existentes y, en última instancia, le permitirá generar más ventas. Una vez que su tienda esté generando un flujo constante de ingresos, podrá escalar aún más sus esfuerzos de marketing, lo que lo ayudará a disparar aún más su crecimiento.
Creación de objetivos de marketing en redes sociales
Antes de entrar en el meollo de la cuestión de la creación de un plan de marketing en redes sociales para su negocio de comercio electrónico, es importante que establezca metas y objetivos para lo que desea lograr.
Estos objetivos no solo ayudarán a dar forma a su estrategia de marketing en redes sociales , sino que también le permiten medir el éxito de sus esfuerzos de marketing. Si no ha establecido estos objetivos, no podrá medir su ROI ni demostrar que el marketing en redes sociales es una táctica útil para hacer crecer su negocio.
Cuando establezca objetivos para su plan de marketing en redes sociales, le recomendamos que no seleccione métricas de vanidad, como me gusta y retweets, como su principal métrica para el éxito. Si bien es agradable verlos (y vale la pena medirlos), no afectan directamente al crecimiento de su empresa. En su lugar, le recomendamos que mida las métricas que probablemente generen ventas, como la cantidad de clientes potenciales generados o tasa de conversión.
Si decide medir la cantidad de clientes potenciales generados a través del marketing en redes sociales, le recomendamos que agregue un código de descuento a sus publicaciones en las redes sociales. Esto le ayudará a comprender cómo adquirió a sus clientes. Si ve que un código de descuento de una publicación específica en las redes sociales se usa más que otros, es un buen indicador de que el contenido de esa publicación resuena bien con su audiencia.
Una gran táctica para establecer objetivos alcanzables para su plan de marketing en redes sociales es incorporar el S.M.A.R.T. marco de referencia. Así es como se ve ese marco:
- S específico
- METRO fácil
- A alcanzable
- R elefante
- T ligado al nombre
Cada objetivo que establezca para sus esfuerzos de marketing en redes sociales debe relacionarse con todos estos puntos. A continuación, se muestra un ejemplo de un objetivo que sigue el S.M.A.R.T. marco de referencia:
'Quiero utilizar el marketing en redes sociales para promocionar los últimos productos que agregué a mi tienda. El canal principal en el que centraré mis esfuerzos será Facebook, y aumentaré mi audiencia con contenido atractivo, que incluye publicaciones, imágenes y videos. Al promocionar mis productos, publicaré una imagen atractiva del producto acompañada de una breve descripción de las características principales del producto. En un mes, quiero lograr al menos una venta por publicación '.
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Si bien este ejemplo está dirigido específicamente a un empresario de comercio electrónico que acaba de comenzar su tienda, le da una buena idea de cómo puede aplicar el S.M.A.R.T. marco a su propio plan de marketing en redes sociales.
Lanzamiento y optimización de sus cuentas de redes sociales
Cuando recién esté comenzando con el marketing en redes sociales para su empresa, deberá crear cuentas en los canales de redes sociales que crea que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos. Si está comenzando desde cero, es importante asegurarse de no extenderse demasiado. Es mucho más beneficioso centrarse en uno o dos canales en lugar de intentar hacer crecer varias cuentas a la vez.
Si ya probó el marketing en redes sociales para su empresa, asegúrese de que estas cuentas estén optimizadas para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Esta no es una tarea difícil de lograr y puede dar sus frutos una vez que escalen sus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Comience con sus publicaciones. Ya sea que esté usando texto o imágenes, optimícelos para cada red en la que esté publicando. Si publica en Instagram, intente usar hashtags , ya que lo ayudarán a aumentar su alcance.
También puede realizar promociones cruzadas de sus cuentas de redes sociales. Si tus seguidores de Snapchat se han disparado, menciona a tu audiencia que también estás publicando en Instagram y Facebook. Esto le dará a su audiencia más formas de interactuar con su contenido y le ofrecerá un alcance más amplio en las redes sociales en general. ¡Doble victoria!
También es una buena idea incluir un enlace directo a su tienda de comercio electrónico en las secciones de biografía de sus cuentas de redes sociales. Esto permite a las personas que aman su contenido (pero que no conocen su marca) echar un vistazo a sus productos y posiblemente realizar una compra.
Obtener inspiración para su plan de marketing en redes sociales
Puede ser difícil decidir qué contenido resonará más en tu audiencia. Si alguna vez no está seguro de qué publicar en sus canales de redes sociales, consulte otras marcas en su nicho. Eche un vistazo al contenido que están publicando, vea su rendimiento y piense en formas en las que puede hacer que su contenido de redes sociales sea mejor que el de ellos en un esfuerzo por destacar entre la multitud.
Por ejemplo, aquí está WeWork cuenta:
Instantáneamente percibes su vibra y contenido: publicaciones divertidas e inspiradoras que alientan a los trabajadores de todo tipo.
También puede utilizar a su audiencia para inspirarse para su contenido de redes sociales. Observa la forma en que tu audiencia interactúa con las redes sociales y trata de emular este estilo. Les resultará familiar y te ayudará a enviar un mensaje que resuene. Si ves que un tipo específico de publicación es popular, centra tu atención en crear contenido similar; es la mejor manera de alcanzar tus objetivos rápidamente.
No tema analizar lo que los líderes de la industria publican en las redes sociales cuando busca inspiración. Si bien es poco probable que pueda alcanzar su nivel de participación al principio, este es su objetivo final, por lo que es bueno comprender qué implica una estrategia exitosa de marketing en redes sociales. Ya hemos creado un artículo sobre los mejores ejemplos del marketing de Snapchat, pero hay muchas marcas que se destacan en el marketing de redes sociales. ¡Todo lo que necesitas hacer es mirar!
Refuerce su plan de marketing en redes sociales con un calendario de contenido
Cuando utilice el marketing en redes sociales para hacer crecer su negocio, tenga en cuenta que la publicación constante es clave para aumentar sus seguidores. Por eso es una gran idea crear un calendario de contenido e incluirlo en su plan de marketing en redes sociales.
Al crear su calendario de contenido, es esencial que se haga estas cuatro preguntas principales:
- ¿Con qué frecuencia publicaré en las redes sociales?
- ¿Qué tipo de contenido publicaré en las redes sociales?
- ¿Cómo entretendrán e informarán a mi audiencia mis publicaciones en las redes sociales?
- ¿Cómo me ayudarán mis publicaciones a lograr mis objetivos?
Recomendamos escribir estas preguntas y consultarlas cada vez que publique algo en las cuentas de redes sociales de su empresa.
a que hora debo estar alli
Si está buscando una plataforma para crear su calendario de contenido de redes sociales, hay varias opciones disponibles. Ambos Buffer y Hootsuite son libres de registrarse y le permiten programar publicaciones en las redes sociales con anticipación según la plataforma que elija. Esto significa que no tendrá que preocuparse por publicar todo manualmente en momentos específicos.
Cuando esté utilizando una plataforma de programación de redes sociales, le recomendamos que programe todas sus publicaciones al comienzo de la semana. Se implementarán a la hora que establezca de antemano mientras usted se concentra en administrar el resto de su negocio.
Si es la primera vez que usa las redes sociales para su negocio, asegúrese de probar una variedad de diferentes tipos de contenido. Complete su calendario de contenido y tome nota de qué contenido funciona mejor. Esto le ayudará a mejorar y optimizar sus futuros esfuerzos en las redes sociales.
Creación de un plan de marketing en redes sociales utilizando plantillas
Ahora que es consciente de la importancia de crear un plan de marketing en redes sociales, puede dar el siguiente paso y utilizar una plantilla de plan de redes sociales como trampolín para informar su enfoque.
Es muy valioso usar un ejemplo de plan de redes sociales para ayudar a planificar su marketing en las redes sociales. Una plantilla le ayudará a visualizar cómo se verá su enfoque, de modo que cuando llegue el momento de lanzar sus esfuerzos de marketing , tendrá una visión sólida en mente.
Para ayudarlo, hemos creado nuestra propia plantilla que demuestra que la creación de un plan de marketing en redes sociales no tiene por qué ser complicado. Consta de varias preguntas que te ayudarán a evaluar cómo debe comunicarse tu marca a través de las redes sociales. También fue diseñado con el S.M.A.R.T. framework como base, por lo que es muy útil.
Copie y pegue esta plantilla y complete sus respuestas a estas cinco preguntas:
1. ¿Qué canal? Empiece por centrarse en un solo canal de redes sociales. Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que el canal sea importante para su grupo demográfico. Luego, analiza el comportamiento de tu audiencia en el canal:
Este es un paso vital porque lo ayudará a descubrir exactamente qué tan efectivo será para usted este sitio de redes sociales. 2. ¿Cuáles son mis objetivos? Establece metas específicas. Esto significa averiguar qué métricas desea rastrear para medir la interacción y, en última instancia, el éxito (recuerde, evite las métricas de vanidad). Establezca metas tanto a corto plazo (1-3 meses) como a largo plazo (6-12 meses) para que tenga un plan claro por delante. cómo hacer una edición de video de un fan Mis metas a corto plazo (1-3 meses): Mis metas a largo plazo (6-12 meses): 3. ¿Qué tipo de contenido publicaré? Según su investigación en el paso uno, piense qué tipo de contenido publicará y cuál será la voz de su marca. Podría considerar desarrollar una guía de estilo de marca que describa todo esto. Su guía de estilo debe alinearse con su calendario de contenido, y también es ideal tener una acumulación de contenido preplanificado listo para funcionar, de modo que no tenga que esforzarse por crear nuevas publicaciones todo el tiempo. Los cuatro temas centrales sobre los que publicaré: La voz de mi marca es: La voz de mi marca NO es: 4. ¿Con qué frecuencia publicaré? Establezca un horario estable y predecible para su contenido. Este tipo de coherencia es crucial, por lo que definitivamente es algo en lo que hay que pensar detenidamente al crear un plan de marketing en redes sociales. Al tener un horario regular, sus seguidores no solo confiarán más en usted, sino que también esperarán ver su contenido en ciertos momentos. Planeo publicar ________ veces al día / semana / mes. cómo usar las imágenes de google gratis ¿En qué tipo de contenido publicaré cada día? El lunes, publicaré ... El martes, publicaré ... El miércoles, publicaré ... El jueves, publicaré ... El viernes, publicaré ... El sábado, publicaré ... El domingo, publicaré ... 5. ¿Cómo mediré mi éxito? Siempre evalúe cómo va su marketing en redes sociales. Si no logra sus objetivos o no ve interacción, deberá ajustar su enfoque. Por eso es tan importante establecer objetivos específicos y mensurables: sabrá rápidamente qué funciona y qué no. También debe tomarse un tiempo para volver y revisar este plan en unos meses, ya que su estrategia y sus objetivos pueden cambiar una vez que comience a crear contenido. Mediré los resultados de mi contenido cada (día / semana / mes). Volveré a revisar este plan de redes sociales en _____ meses. |
¡Ahora desarrolle su contenido y comience a publicarlo! Utilice su guía de estilo y calendario de contenido para simplificar el proceso. Además, asegúrese de interactuar con su audiencia. Esto le ayudará a cultivar seguidores leales e incluso puede generar marketing de boca en boca.
Si necesita realizar algún cambio, puede utilizar esta muestra de estrategia de marketing en redes sociales que hemos diseñado como una herramienta para reevaluar su presencia en las redes sociales.
Recuerde probar, evaluar y optimizar su marketing en redes sociales
El mundo de las redes sociales está en constante cambio, y si realmente desea tener éxito en el crecimiento de su negocio, su contenido debe ser dinámico. En el comercio electrónico, está luchando con miles de otras marcas por la atención de su audiencia, y puede ganárselo entregando un flujo constante de contenido atractivo y único.
Es fundamental que realice un seguimiento del rendimiento de sus esfuerzos de marketing en redes sociales y pruebe qué funciona mejor para su audiencia. Ya sea que decida utilizar códigos UTM y medir su rendimiento en Google analitico u opte por los análisis integrados que ofrecen Buffer u Hootsuite, puede utilizar los datos de sus campañas para optimizarlas para el futuro. Si desea mantenerse en la cima del juego, es esencial que esté constantemente probando, aprendiendo constantemente y creciendo constantemente como emprendedor.
Ahora sabe todo lo que necesita para crear un plan de marketing en redes sociales excelente para hacer crecer su negocio. Toma la información de esta publicación y úsala como inspiración para tus propios esfuerzos de marketing en redes sociales. Estamos seguros de que puede crear contenido excelente para su audiencia y comenzar a tener éxito en las redes sociales.
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