Lo sepas o no, tienes un embudo de marketing. Hay muchas empresas que no tienen ni idea de qué es un embudo de marketing o cómo medirlo. De hecho, sobre 68 por ciento de las empresas no lo sabe.
Pero todavía tienen uno.
Si tiene un producto increíble u ofrece un servicio fenomenal, pero no está generando clientes potenciales ni realizando ventas, entonces necesita sumergirse en el mundo del embudo de marketing. Si su negocio está funcionando bien y no ha examinado su embudo de marketing, esta publicación lo ayudará a mantener e incluso mejorar las ventas.
Esta poderosa herramienta de marketing puede aumentar drásticamente las ventas si se toma el tiempo para estructurarla. Con un embudo construido correctamente, podrá atraer nuevos clientes potenciales con regularidad, convertirlos en compradores y aumentar los ingresos de su empresa. No importa si su tienda está basada únicamente en Internet o si es una tienda física, estas pautas son para usted.
Pero, en primer lugar, ¿qué es un embudo de marketing y cómo se utiliza? En esta publicación, lo guiaremos a través de pasos simples para que pueda aprovechar el poder del embudo de marketing.
OPTAD-3
Contenido de la publicación
- ¿Qué es un embudo de marketing?
- Cómo funciona
- Comprender las etapas del embudo de marketing
- Etapa uno: conciencia
- Etapa dos: clientes potenciales
- Etapa tres: perspectivas
- Etapa cuatro: ventas
- Después de la venta
- Taponar fugas
- ¿Querer aprender más?
No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
Empiece Gratis¿Qué es un embudo de marketing?
Puede pensar en el embudo de marketing como el viaje del comprador. Es el camino que toman sus clientes desde que lo encuentran hasta convertirse en un cliente que paga. El embudo es solo una metáfora visual que se utiliza para simplificar el concepto.
Un embudo es un objeto cilíndrico que es más ancho en la parte superior y estrecho en la parte inferior. Embudos físicos reales, se utiliza para canalizar y controlar líquidos de una fuente a otra, sin derrames. Desea utilizar el embudo de marketing de la misma manera: para canalizar a sus consumidores de ser solo visitantes a convertirse en clientes leales. Aunque las variables cambian de una empresa a otra, los principios y procesos básicos siguen siendo los mismos.
Credito de imagen: SwitchVideo
Cómo funciona
Hay cuatro etapas distintas en un embudo de marketing. Independientemente del tipo de negocio en el que se encuentre, todos sus clientes potenciales siguen un camino muy similar para convertirse en clientes de pago. Las cuatro etapas son esfuerzos de marketing que están especialmente diseñados y dirigidos a su público objetivo.
Supongamos que recibe un nuevo visitante de su sitio web que lo encontró a través de una búsqueda en Google. Un nuevo visitante se considera un prospecto. Pasan un corto período de tiempo en su sitio revisando las publicaciones de su blog y tal vez sus productos, y luego deciden registrarse en su lista de correo electrónico. Este visitante ahora se ha convertido en un cliente potencial y usted puede comercializarlos fuera de su sitio mediante el correo electrónico o algún otro medio, con la esperanza de lograr que regresen a su sitio web y realicen una compra.
mejor tamaño de foto para publicación de Facebook
Comprender esta vía puede ayudarlo a encontrar agujeros en su embudo de marketing donde los prospectos y clientes potenciales abandonan el embudo, donde abandonan y nunca se convierten, lo que le permite encontrar formas de reparar estos agujeros y aumentar las ventas.
Comprender las etapas del embudo de marketing
Las cuatro etapas consisten en conocimiento, clientes potenciales, prospectos y ventas. Echemos un vistazo más en profundidad a cada etapa.
Credito de imagen: Diario de dinero
Etapa uno: conciencia
Aquí es donde te haces ver. Crear conciencia es dar a conocer su nombre para que la gente sepa de usted y de lo que ofrece su empresa. Cuando las personas tienen un problema específico y usted es capaz de solucionarlo, tiene la oportunidad de hacerse reconocible y memorable. Este es el primer paso crucial para crear un embudo de marketing funcional.
Cómo crear conciencia
- Google - Cuando sus futuros clientes tengan alguna necesidad, ya sea diseño web, un nuevo estilista, SaaS o un electrodoméstico de cocina, puede apostar a que recurrirán a Google para encontrarlo. Aproximadamente 90 por ciento de las búsquedas en línea se realizan a través de Google, y Google ve 3,5 mil millones búsquedas todos los días. Si no tiene presencia en línea, estas estadísticas deberían indicarle que es hora de crear un sitio web.
- Blogging - Crear contenido valioso para sus clientes potenciales es una excelente manera de ganar conciencia. Cuando sus clientes realizan una búsqueda en Internet de un problema que debe resolverse, pueden encontrar que usted es un recurso líder en el tema. Independientemente de la industria en la que se encuentre, las publicaciones de blog originales brindan al cliente conocimiento y demuestran que puede remediar su situación.
- SEO - Dentro de la copia de su sitio web y los blogs, debe prestar atención a la optimización de motores de búsqueda (SEO). El uso de técnicas de SEO lo ayudará a obtener una clasificación más alta en las búsquedas de Google y le proporcionará el crecimiento orgánico que está buscando. Los blogs regulares mejoran el SEO: cuantas más palabras tenga, más probable es que el motor de búsqueda pueda saber de qué se trata su sitio y la calidad del contenido. Pero es importante que su sitio web contenga información útil que sea útil para sus clientes y que se lea con naturalidad; no se limite a inyectar palabras clave en todas partes. Para obtener más información sobre SEO, consulte nuestra guía para principiantes. SEO blog .
- YouTube - Un asombroso 96 por ciento de los estadounidenses entre las edades de 18 y 24 usan YouTube según Statista . Es la tercera plataforma más buscada detrás de Google y Google Images y es casi el doble que la de Bing y Yahoo juntas. Incluso se podría decir que YouTube ocupa el segundo lugar después de Google en el número de búsquedas. Sin embargo, esta plataforma está sorprendentemente infrautilizada por las empresas estadounidenses.
- Foros - Eres el recurso líder en tu tema, así que actúa como tal. Para destacarse como una fuente líder en su industria, asegúrese de frecuentar foros como Reddit, los grupos apropiados de Facebook o Quora y opinar con sus ideas y conocimientos. Estas son comunidades en línea donde personas con intereses o problemas comunes se reúnen para discutir y hacer preguntas. Aquí, puede participar en debates y compartir consejos y, al mismo tiempo, promover su marca y dar a conocer su negocio. Sin embargo, tenga cuidado de no enviar spam, estos sitios a menudo tienen reglas estrictas de conducta que debe cumplir.
- Social media – Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn: estas son todas las avenidas de las redes sociales donde puede hacerse ver y donde puede reunir seguidores. Puede elegir varias plataformas de redes sociales para su embudo de marketing según el tipo de negocio que opere. La gran parte de estas plataformas es que también puedes interactuar con tu audiencia a través de ellas.
- Influenciadores - Así que ahora tienes presencia en las redes sociales y necesitas fomentar cierto reconocimiento de marca. ¿A qué te dedicas? Aquí es donde entran los influencers de las redes sociales. Los influencers de las redes sociales son personas que ya tienen un gran grupo de seguidores que confían en ellos, así que ¿por qué no aprovechar eso? Al representar su marca, un influencer puede obtener la atención que tanto necesita.
- Piensa fuera de la caja - Hay formas ilimitadas de hacerse notar. A continuación, se incluyen otras excelentes formas de dar a conocer su empresa o marca:
- Autor invitado de una publicación de blog en el sitio de otra persona.
- Sea un invitado en un podcast.
- Cree un boletín informativo por correo electrónico para invitados.
- Presente en una conferencia.
- Participa en un seminario web.
- Escribe un libro electrónico.
Etapa dos: clientes potenciales
Esta es la etapa en la que la conciencia que ha establecido se convierte en pistas. El objetivo aquí es que tu contenido y tu presencia enganchen a las personas, de modo que cuando estén listas para resolver su problema en particular, ahora seas la primera persona o empresa en la que piensen.
En esta etapa, sus clientes potenciales buscan información más detallada y específica, por lo que es una buena idea tener contenido que refleje estos términos de búsqueda más específicos. Sus clientes potenciales están refinando sus consultas de búsqueda, aprendiendo y tal vez incluso comparando sus compras.
Su trabajo en este punto es atraerlos más, comunicar su valor y lograr que lo sigan. Esto puede implicar algún tipo de llamado a la acción, como pedirles que se suscriban a un boletín, blog o canal. El tipo de llamada a la acción depende en gran medida de su nicho y del tipo de plataforma que esté utilizando para ganar conciencia.
Etapa tres: perspectivas
También llamada etapa de consideración, es cuando sus clientes potenciales comienzan a considerar seriamente sus opciones. Sus clientes potenciales se están volviendo más serios a la hora de elegir una solución a su problema. Han investigado y saben lo que deben hacer, pero ¿qué les hace elegir a usted en lugar de a su competencia?
Si no tiene competencia, tiene un punto de venta único y esa es una buena razón para celebrar. Sin embargo, es probable que tenga al menos uno o más competidores. Así que ahora tienes que convencer a tus prospectos de que eres la elección correcta. Tenga en cuenta que en esta etapa, los está educando sobre sus opciones, no impulsando las ventas.
- Continuar produciendo contenido de calidad - Puede continuar creando y mostrando su valor produciendo contenido adicional. Por ejemplo, si es contador, puede producir contenido sobre cómo elegir un contador. Una vez más, no está impulsando las ventas, está proporcionando valor.
- Testimonios y valoraciones - Está bien mostrar lo buenas que son sus calificaciones mostrándolas en su sitio web. Muestre testimonios para que no haya duda de que sus clientes están contentos con sus productos o servicios.
- Crea un sistema de crianza - Un sistema de crianza es una serie de correos electrónicos que guían suavemente a sus prospectos para que se conviertan en clientes de pago. Una vez más, estos correos electrónicos no impulsan las ventas, sino que muestran valor. Por ejemplo, si vende ropa de abrigo, estos correos electrónicos pueden contener un anuncio de una nueva característica o tela, resaltar las diferencias entre el equipo para clima frío y el equipo para la lluvia, o responder una pregunta común. En un sistema de crianza, también puede ofrecer algo como una consulta gratuita si se adapta al nicho de la empresa.
Etapa cuatro: ventas
Ha hecho todo lo posible para demostrar el valor de su negocio y sus clientes potenciales están a punto de tomar una decisión. Aquí es cuando necesitan ese empujón adicional para presionar el botón de compra y convertirse en clientes de pago. Hay una variedad de formas de hacer esto, dependiendo de su nicho. 
- Ofertas de prueba gratis - Algunas empresas, especialmente las de SaaS, ofrecerán una prueba gratuita o con grandes descuentos de siete a diez días sin obligación de comprometerse. Esto les da a sus clientes la oportunidad de comprobar sus funciones y encontrar realmente el valor del servicio que ofrece.
- Descuentos. - Puede ofrecer descuentos o códigos de cupón para compradores nuevos. Esto es especialmente útil para las tiendas de comercio electrónico.
- Urgencia - Informar a sus prospectos cuando un producto muy solicitado se agota o si hay espacio limitado disponible en un programa que está ofreciendo, podría convencer a sus prospectos de comprar.
Asegúrese de que su proceso de pago sea lo más sencillo posible. Las cajas torpes pueden alejar a las personas y disminuir las ventas.
Después de la venta
Su trabajo no se detiene una vez que su cliente realiza una compra. Si un nuevo cliente ha comprado felizmente su servicio, aquí es donde le da la bienvenida. Ofrezca capacitación, si es necesario, así como recursos para asegurar el éxito con sus servicios. Si tiene una tienda de comercio electrónico, asegúrese de que estén contentos con su compra y solicite una revisión. Si su cliente está contento y confiado en su compra, también puede solicitar referencias. Lo más probable es que, si tuvieron una excelente experiencia contigo, les cuenten a sus amigos y colegas sobre ti. Y ese es el tipo de marketing de bajo presupuesto que genera ventas recurrentes.
Taponar fugas
No capturará a todas las personas que visiten su sitio. Es normal perder gente durante los procesos de canalización y crianza. Si está experimentando una cantidad excesiva de pérdidas, entonces querrá volver por las etapas y reevaluar. Está bien experimentar con diferentes plataformas hasta que encuentre la que funcione mejor para usted.
Para obtener una visión más detallada de los embudos de marketing, consulte nuestro guía definitiva .
