Cuando 50 influencers de moda en Instagram publicó una foto de ellos mismos con el mismo vestido de Lord & Taylor, envió señales de que este vestido era una pieza de moda imprescindible. El fin de semana siguiente el vestido se agotó por completo.
Esta campaña de Lord & Taylor es un ejemplo perfecto del poder del marketing de influencers.
El 65% de las marcas ahora ejecutan campañas de influencers y, según un infografía de The Shelf , El 92% de los consumidores confía en las recomendaciones de otras personas, incluso si no las conocen personalmente, sobre el contenido promocional que proviene directamente de las marcas.
Es más probable que compremos un producto si lo recomienda un amigo que si nos lo presiona un anuncio y un estudio de eMarketer descubrió que los anunciantes que implementaron una campaña de marketing de influencers ganaban $ 6,85 en valor de medios en promedio por cada $ 1 que gastaban en medios pagados para programas de influencers.
El marketing de influencers abre infinitas oportunidades para que las marcas amplifiquen su contenido, se conecten con los consumidores y establezcan relaciones de manera más orgánica y directa.
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Pero, ¿cómo empezar con el marketing de influencers? ¿Qué hace a un influencer? ¿Y cómo puedes entablar relaciones con influencers?
En esta publicación, me encantaría brindarle información sobre el marketing de influencers y algunos consejos prácticos para ayudarlo a encontrar los mejores influencers para su negocio.
Vamos a profundizar en.
Cómo hacer que las ideas se difundan
El éxito en el marketing a menudo se reduce a un concepto simple: hacer que sus ideas se difundan.
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Tradicionalmente, la publicidad en los medios de comunicación es la forma preferida de difundir ideas. Así es como funciona (En teoria) : compras algunos anuncios, los pones frente a tu audiencia y así es como se difunde tu idea. A su vez, estos anuncios generan ventas y luego puede comprar más anuncios para llegar a más personas. Etcétera…
El problema con este enfoque es que vivimos en una época en la que la elección es abundante y el tiempo escaso .
Los consumidores tienen muchas opciones para elegir en qué gastar su dinero y tienen muy poco tiempo para consumir contenido e interactuar con los anuncios. Lo que esto significa es que la mayoría de la publicidad simplemente se ignora.
A medida que avanza la tecnología, las técnicas tradicionales de marketing se han vuelto cada vez menos efectivas. Aquí es donde el marketing de influencers puede ayudar.
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¿Qué es el marketing de influencers?
Los consumidores siempre han buscado a otros consumidores para informar sus decisiones de compra y, con el auge de las redes sociales, es cada vez más fácil para las marcas descubrir y asociarse con personas influyentes para que las personas hablen sobre su empresa y sus productos.
Para ayudarnos a brindarle los mejores consejos y sugerencias sobre marketing de influencers, hablamos con la agencia de redes sociales, SocialChain :
'El marketing de influencers es un estilo de marketing que se centra en utilizar personas influyentes para compartir el mensaje de una marca con la audiencia elegida', explicaron Anna-Marie Odubote y Nick Crompton de SocialChain.
'El marketing de influencers es beneficioso para las empresas porque podría decirse que crea un compromiso más significativo que la publicidad tradicional'.
“Los influencers tienen voces muy confiables. Son personas reales que parecen ser imparciales, un anuncio tradicional o una publicación directamente de una marca a menudo será ignorada. Pero el respaldo de un influencer es como si tu amigo, hermano, hermana o padre 'te respalda' y te dice algo que debes verificar. Y los anuncios habituales en las redes sociales son un poco como extraños que te gritan cosas al azar; después de un tiempo, simplemente los desconectas '.
Ante todo, Los influencers actúan como un amigo mutuo que conecta su marca con sus consumidores objetivo. El respaldo de un influencer tiene el poder de atraer tráfico a su sitio, amplificar su mensaje en las plataformas de redes sociales e incluso vender directamente su producto a través de su recomendación.
Marketing y difusión de la innovación
La Difusión de la Innovación es una teoría que busca explicar cómo, por qué y a qué velocidad se difunden nuevas ideas y tecnología a través de las culturas.
Lo que muestra la Difusión de la innovación es que la adopción de nuevas tecnologías no ocurre simultáneamente para todos. Facebook, por ejemplo, fue adoptado por primera vez por estudiantes universitarios y solo ahora ha comenzado a ser utilizado por la mayoría tardía y el mercado masivo.
La difusión de la innovación se divide en cinco categorías de adoptantes:
- Innovadores: Son personas que quieren ser las primeras en probar la innovación. Estas personas están muy interesadas en nuevas ideas, muy dispuestas a asumir riesgos y, a menudo, son las primeras en desarrollar nuevos productos y tecnologías.
- Los primeros en adoptar: Estas son personas a las que les gusta adoptar nuevas ideas y disfrutar de estar entre las primeras personas en probar nuevas tecnologías y difundirlas. A menudo, estas personas son líderes y comparten sus experiencias con las personas que las rodean.
- Mayoría temprana: Estas personas rara vez son líderes, pero adoptan nuevas ideas antes que la persona promedio. Por lo general, les gusta ver que una innovación funcionará antes de estar dispuestos a utilizarla.
- Mayoría tardía: Estas personas son escépticas ante el cambio y solo adoptarán una innovación después de que la mayoría la haya probado.
- Rezagados: Estas personas están ligadas a la tradición y son muy conservadoras. Son muy escépticos ante el cambio y son el grupo más difícil de incorporar.
Nota del editor: para obtener más información sobre la difusión de la innovación y el marketing, mira esta gran charla de Simon Sinek .
La mayor parte del marketing está tradicionalmente dirigido al mercado masivo. (Mayoría temprana y Mayoría tardía en el gráfico anterior). El problema con este enfoque es que es mucho más difícil lograr que estas personas se preocupen por su producto.
Los innovadores y los primeros en adoptar, sin embargo, se preocupan profundamente por los nuevos productos y tecnologías. Por ejemplo, un revisor de productos de tecnología en YouTube estará extremadamente interesado en usar la última tecnología de teléfonos inteligentes, mientras que a alguien en la mayoría temprana probablemente solo le importará cuando su teléfono anterior esté desactualizado.
Si desea que sus ideas se difundan, llegar a los innovadores y los primeros en adoptar dentro de su nicho puede ser una excelente manera de hacerlo. Esto es algo que Apple ha dominado a lo largo de los años ...
El marketing de influencers en el escenario más grandioso
Cuando Apple tiene nuevos productos para lanzar, las primeras personas con las que hablan son las que quieren escuchar. Las personas que optan activamente por escuchar el mensaje de Apple.
Cuando Tim Cook sube al escenario en el Conferencia WWDC , no está hablando con el mercado masivo, está hablando con innovadores y primeros usuarios con la esperanza de que lo que dice los inspire lo suficiente como para transmitir la información a su audiencia.
Estos innovadores y primeros usuarios se preocupan lo suficiente por Apple como para dedicar su tiempo y ver una presentación principal completa centrada exclusivamente en los productos de Apple. Para Apple, tiene mucho más sentido hablar directamente con personas influyentes que se preocupan, en lugar de enviar un mensaje directamente al mercado masivo.
Una vez finalizada la conferencia WWDC, Apple sabe que su mensaje y las noticias sobre sus nuevos productos llegarán a las masas a través del contenido producido por periodistas e influencers sociales.
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Cuando piense en comercializar su negocio, trate de pensar en los innovadores y los primeros en adoptar dentro de su público objetivo: ¿A quién le importa sinceramente el problema que resuelve su producto o servicio? ¿Con quién puedes hablar? De Verdad ¿escucha?
¿Qué hace a un influencer?
SocialChain describe a un influencer como, 'Un individuo que tiene una audiencia significativa, que escucha y toma decisiones basadas en sus opiniones'. Y los influencers vienen en varias formas y tamaños:
- Periodistas
- Expertos de la industria
- Famosos
- Académica
Los editores de blogs muy leídos pueden ser influyentes, al igual que los de YouTuber muy vistos. MKBHD , y la influencia no se basa solo en el número de seguidores y el tamaño de la audiencia.
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Una celebridad puede tener una gran cantidad de seguidores simplemente porque es famosa, o alguien puede haber adquirido cientos de miles de seguidores en Twitter porque son un excelente contenido de curaduría. Pero un gran número de seguidores no necesariamente dicta influencia.
Medición de la influencia
SocialChain ha desarrollado un método simple para medir la influencia en las principales plataformas T-Score (Twitter) F-Score (Facebook) Y-Score (Youtube) I-Score (Instagram).
El sistema de puntuación tiene como objetivo descifrar exactamente cuánto de la participación significativa está pagando realmente y qué tan rentable es un influencer, como Steve Bartlett , Fundador de SocialChain explica en su blog .
A continuación, se muestra un ejemplo del T-Score en acción:
- Tom es un influencer real de YouTube con quien hemos trabajado [SocialChain] en varias campañas de marketing de influencers.
- Los últimos 50 tweets del influencer Tom tienen 17.600 interacciones combinadas (respuestas, me gusta, retweets).
- Tiene 210.409 seguidores en Twitter
- Cobra £ 100 por tweet
17.600 (interacciones combinadas de los últimos 50 tuits) / 50 = 352 (interacción media por tuit)
352 (Promedio de interacciones por tweet) / £ 100 (seguimiento total) = 3.52
Tom's T-score = 3.52 y, efectivamente, estás pagando £ 1 por cada 3.52 interacciones que Tom genera para sí mismo.
(Esto no significa que obtendrá 3,52 interacciones por £ 1 en su contenido patrocinado, pero le da una buena idea de cuánta interacción esperará ver por £ 1 gastada).
Cómo encontrar influencers
El tipo de influencer que busca dependerá de los objetivos de su campaña.
'Para encontrar influencers que se adapten a tu negocio, necesitas tener un conocimiento profundo de tu propia marca y cómo quieres que te perciban'. Anna-Marie Odubote explicó.
“Hay muchas herramientas de descubrimiento de influencers en línea que puedes usar para buscar influencers en ciertas categorías y países. Si desea encontrar más influencers personalizados, la mejor manera sería buscar manualmente en las redes sociales '.
Aquí hay un par de herramientas para ayudarlo a descubrir personas influyentes en su nicho:
Followerwonk
Followerwonk es una brillante herramienta de Moz. Le permite buscar palabras clave en la biografía de los usuarios de Twitter para encontrar aquellas con más autoridad y mayor alcance.
Claro
Klear le permite buscar palabras clave y descubrir personas influyentes relevantes tanto en Twitter como en Instagram. También puede filtrar usuarios por habilidades y ubicación, así como agregar a todos sus influencers seleccionados a una lista.
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Contenido + Distribución: la combinación perfecta
Cuando busca un influencer con quien asociarse, el influencer ideal tiende a tener dos habilidades clave:
- La capacidad de crear contenido.
- La capacidad de distribuir contenido.
Contenido
El gran contenido es el corazón y el alma de cualquier campaña de marketing de influencers.
La mayoría de los influencers han logrado construir su audiencia mediante la creación de su propia marca de contenido única, y si simplemente les estás pidiendo que compartan un fragmento de contenido que has creado, puede parecer un poco falso y destacar como un anuncio o publicaciones patrocinadas.
Idealmente, busca asociarse con personas influyentes que puedan crear contenido junto con su empresa. En lugar de solo compartir contenido, ya lo ha creado.
Distribución
Me gusta ver la distribución como una combinación o alcance (tamaño de la audiencia) y participación . A veces puede ser fácil sentir que alguien con, por ejemplo, 100.000 seguidores en Twitter o 10.000 suscriptores en su lista de correo electrónico es un influencer. Pero realmente, no importa cuántas personas sigan a alguien. Lo importante es cuántas personas interactúan con ellos. Y cuántas personas hacen clic en los enlaces que comparten.
El sistema de puntuación de SocialChain mencionado anteriormente puede ser una excelente manera de medir el compromiso que reciben varios influencers en su contenido.
Cómo construir relaciones con influencers
Una vez que haya identificado a sus influencers, el siguiente paso es comenzar a construir relaciones con ellos.
“Si un influencer se maneja a sí mismo y a todas sus consultas, siempre debes ser agradable y hacer que el influencer se sienta valorado y único. Aunque los influencers son su propio negocio, la mayoría no son empresarios. Demasiada charla corporativa puede asustarlos, y es mejor organizar una reunión cara a cara / llamada de Skype tan pronto como sea posible ”, dijo Odubote.
'Dependiendo del alcance del influencer, [algunos influencers más grandes tienen equipos de administración] a menudo hablarás con su gerencia (el influencer verá la consulta inicial y se la enviará a su gerencia si es algo que le interesa)'.
A ti
¡Gracias por leer! Me encantaría continuar la conversación sobre el marketing de influencers en los comentarios a continuación. ¿Has probado alguna campaña de marketing de influencers? ¿Algún consejo sobre cómo entablar relaciones con influencers?
