'Disparar a la luna. Incluso si fallas, aterrizarás entre las estrellas '. - Les Brown
Creo que todo el mundo tiene el potencial de convertirse en un emprendedor exitoso y me propuse ilustrar esto para usted.
Quería documentar mi todo el proceso de creación, lanzamiento y gestión de un negocio de dropshipping, para que pueda seguir cada decisión que tomé y utilizar mi viaje para impulsar su propio éxito.
En 8 semanas construí y puse en marcha mi tienda. Durante esas 8 semanashecho $ 6,666.73 en ingresos .
Déjame ser claro, no soy un genio. Solo soy un emprendedor ambicioso, como tú, con un gran impulso para tener éxito.
OPTAD-3
Dirigía este negocio además de mi trabajo de 9 a 5 (que no está relacionado con el comercio electrónico en absoluto), así que tenía que trabajar en mi tienda después del trabajo o los fines de semana, como muchos de ustedes.
Incluso con todos los obstáculos en mi camino, lo hice, y si puedo, tú también puedes.
Entonces, siga mi viaje para descubrir cómo elegí mis productos, qué tácticas de marketing funcionaron mejor para mí, cómo hice mi primera venta y conocer los desafíos que enfrenté como emprendedor.
¡Empecemos!
Contenido de la publicación
- Encontrar un nicho
- Validación de nicho
- Encontrar productos para vender
- La importancia de las órdenes de prueba
- Validación de redes sociales
- Gestión de proyectos para su negocio de dropshipping
- Construyendo la tienda
- Descripciones de productos y precios
- Diseño de tienda
- Obtener comentarios
- Creación de páginas comerciales de redes sociales
- Facebook para empresas de comercio electrónico
- Instagram para empresas de comercio electrónico
- Pinterest para empresas de comercio electrónico
- Primeros esfuerzos de marketing (prelanzamiento)
- Lanzamiento de la tienda
- Todo se trata del marketing
- El éxito comienza en tu cabeza
- Aprenda de errores pasados
- Metas INTELIGENTES
- Encontrar nuevos productos
- Ojos en el premio
- Construyendo la Segunda Tienda Shopify
- Obtener comentarios de Instagram
- ¡La Primera Venta!
- Impulsando mi negocio
- El cliente perfecto
- Concéntrese en lo que funciona
- Nuevas formas de adquirir clientes
- El valor de los embajadores de marca
- Resultados asombrosos
- Cómo seguir creciendo
- Una lección muy importante
- ¿Querer aprender más?
No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
Empiece gratisEncontrar un nicho
Cuando comienzo un nuevo negocio, siempre me gusta pensar en lo que voy a vender primero.
A pesar de que existen increíbles herramientas en línea que pueden ayudarme a encontrar una idea de negocio rentable, por lo general empiezo con una lluvia de ideas en una hoja de papel.
¿Por qué usé papel?Soy un gran admirador de que sea simple, así que escribí todo lo que me vino a la mente durante 10 minutos.
No quiero pensar demasiado en el proceso de ideación. Había buenas ideas en mi cabeza, al igual que las tuyas, y todo lo que tenía que hacer era plasmarlas en papel.
Utilicé los siguientes criterios al elegir mis productos:
- Sin comida.(No sabía sobre la calidad de la comida del extranjero)
- Sin electrónica(fácil de romper, lo que puede generar muchas devoluciones)
- Sin mercancías pesadas (altos costos de envío)
- Artículos de bajo precio(si fuera necesario un reembolso, no perdería tanto dinero)
Ahora, tEstos eran solo mi criterios para un producto. No hay una ciencia exacta detrás de esto, pero he tenido éxito utilizando estos criterios en el pasado, y los emprendedores exitosos duplican lo que funciona.
Se me ocurrieron nueve ideas sólidas de productos (como se muestra arriba en verde) con algunas ideas adicionales (encerradas en un círculo en amarillo).
Ya tenía algunas ideas aproximadas sobre lo que debería vender, pero aún quería consultar las listas de los más vendidos de:
He tenido éxito en el pasado con productos que se pueden encontrar en al menos dos de estos mercados.
Después de revisar estos mercados, me decidí por tres ideas de productos.
1. Pulseras de piña
Tanto Amazon como Etsy tenían los mismos productos en sus listados más vendidos, lo que era una buena señal de que había demanda de este producto.
2. Relojes con correa de acero
Los relojes con correa de acero también demostraron ser populares. Parecía que estos productos podrían ser una buena opción.
3. Sombreros de piña
Y nuevamente, tanto Amazon como Etsy enumeraron productos similares en su lista de bestsellers. Me pareció muy interesante que ambas plataformas tuvieran sombreros de piña.
Tenía tres ideas, así que ahora era el momento de validarlas.
Validación de nicho
La validación es uno de los pasos más importantes cuando inicia su propio negocio en línea.
EstaEl proceso te permitirá entendersi hay demanda para su idea (producto) o no.
Si omite el proceso de validación, su negocio puede terminar siendo una pérdida de tiempo y dinero.
Validación de nicho # 1
Como tenía tres ideas, tenía que encontrar la que tuviera más potencial para convertirse en un éxito. La forma más sencilla de hacer esto fue usar Tendencias de Google .
Todas estas ideas de productos parecían geniales. No hubo ninguna tendencia loca, pero definitivamente hubo signos de un interés creciente en todos los ámbitos.
Con este gráfico tuve la confianza para seguir avanzando con estas ideas de productos.
Aunque la 'correa de reloj de acero' tenía un mayor volumen de búsqueda en Google, mi intuición me dijo que debería buscar más en los productos de piña porque:
- El volumen de búsqueda de ambos productos de piña iba en aumento,
- Estos productos pertenecen a un nicho específico,
- Existe una amplia variedad de posibles productos para vender.
Ya mencioné que dedicar demasiado tiempo a buscar productos para vender no es lo ideal para mí.
Entonces me di cuenta. Pensé para mis adentros: '¿por qué no construir una enorme tienda de dropshipping de piña?'
Quería seguir con mi instinto y seguir adelante con esta idea.Entonces, se decidió: iba a abrir una tienda de piñas.
Encontrar productos para vender
Ahora que me había decidido por el nicho de mi tienda, era hora de comenzar a investigar algunos productos.
Empecé revisando Amazon para medirsi los productos de piña estuvieran disponibles.
Me propuse aprovechar las sugerencias del menú desplegable (como se muestra en las imágenes a continuación) después de haber ingresado mi término de búsqueda.
Esto fue un muy paso importante. Estas sugerencias se basan en la actividad de los compradores que utilizan estos sitios web, y sus algoritmos han aprendido qué productos podrían interesarme.
En última instancia, estos algoritmos están destinados a convencerme de que compre más en las plataformas. Y si funcionan para mí, también funcionarán para mi audiencia.
Entonces, simplemente busqué el término 'piña' sin presionar enter, y tomé nota de los resultados.
Sugerencias de Amazon:
Seleccioné estos resultados para los productos que parecían más interesantes y, combinados con los resultados de mi investigación, compilé una lista de 10 ideas:
- Descorazonador de piña
- Decoración de piña
- Mochila de piña
- Flotador de piña
- Popsocket de piña
- Collar de piña
- Pendientes de piña
- Vestido de piña
- Bikini de piña
- Sombreros de piña
Estaba muy contento con estos resultados, pero aún así me tomé el tiempo para profundizar un poco más y explorar algunos productos más.
Después de todo, cuanta más investigación de productos haga, más probabilidades tendrá de encontrar productos que sean exitosos para su negocio.
Pasé alrededor de una hora revisando estos productos y se me ocurrieron algunas ideas más sólidas para mi inventario.
Ahora tenía 17 ideas de productos en total. Tenga en cuenta que cada producto también tiene docenas de variantes y opciones de color diferentes, por lo que el inventario de mi tienda se veía bien hasta ahora.
La importancia de las órdenes de prueba
Cuando maneja un negocio de dropshipping, no estará manejando su inventario; sus proveedores enviarán sus productos directamente a la puerta de su cliente.
Teniendo esto en cuenta, siempre es una buena idea realizar un pedido de prueba para los productos que está pensando en vender. Esto le permitirá pasar por todo el proceso de compra, al igual que lo harán sus clientes cuando realicen un pedido.
Podrá revisar la calidad de los productos, los tiempos de envío y los estándares, y tomar imágenes de productos personalizadas usted mismo; esto realmente lo ayuda a llevar su tienda al siguiente nivel.
Después de haber realizado algunos pedidos de prueba y revisado el calidad de mis proveedores , Estaba muy seguro de que mi tienda tenía el potencial de tener éxito.
Encontré algunos productos de nicho de alta calidad que ya tenían una demanda bastante alta y tenía algunas buenas ideas para campañas de marketing.
Pero, quería escuchar algunas opiniones honestas sobre mi nicho de piña.
La mejor manera de hacer esto? ¡Redes sociales!
Validación de redes sociales
A la gente le encanta expresar sus sentimientos en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Y, en virtud de las redes sociales, lo hacen públicamente.
Quería usar esto para mi ventaja, así que comencé a investigar lo que la gente publicaba relacionado con mis ideas de productos.
Validación de redes sociales n. ° 1: Twitter
Si simplemente buscara el término 'piña' en Twitter, es poco probable que obtenga información procesable.
En su lugar, elegí buscar algunas de las ideas de productos específicas que había marcado anteriormente.
A continuación, se muestra un fragmento de los resultados:
Después de haber leído todos los tweets relevantes, tuve algunas ideas interesantes sobre lo que la gente pensaba sobre este nicho y, lo que es más importante, cómo se veían mis clientes potenciales.
Decidí que era necesario obtener una mejor descripción general del compromiso en Twitter para estos términos, así que decidí usar Keyhole.co .
Durante un período de solo cuatro días, 184 usuarios publicaron 199 tweets que incluían el término 'collar de piña'.
Incluso si asumimos que el 70% de esos tweets provienen de otras marcas de comercio electrónico, eso todavía nos deja con unos 60 tweets que incluían el término 'collares de piña'.
Usé las mismas suposiciones para los otros productos de mi lista, lo que significaba que habría más de 800 tweets sobre los productos durante los últimos cuatro días.
Estos resultados parecían muy prometedores, por lo que decidí seguir investigando estos productos en otros canales.
Validación de redes sociales n. ° 2: Instagram
Cuando se trata de comercio electrónico, no hay muchas plataformas de redes sociales que sean tan influyentes como Instagram.
Comprensión La cultura del hashtag de Instagram no solo es clave cuando intenta hacer crecer una audiencia, sino también cuando analiza la participación.
Para tener una idea de qué hashtags eran los más populares, utilicé websta.me y busqué mi palabra clave principal 'Piña'. Todavía estaba abierto a nuevas ideas y palabras clave, por lo que no miré específicamente las otras palabras clave que encontré.
Resulta que había más de 7 millones de publicaciones en Instagram que incluían hashtags relacionados con la piña, por lo que definitivamente hubo algo de interés en la plataforma.
De esos 55 hashtags más populares, 6 estaban relacionados con productos.
Como tenía la vista de alto nivel, era hora de echar un vistazo a estos hashtags con más detalle.
Mi objetivo era encontrar personas que ya hubieran comprado algunos productos de piña. Quería ver cómo era mi público objetivo y qué tipo de productos les gustaba más.
Eché un vistazo rápido a cada hashtag para encontrar algo que los usuarios tuvieran en común. Cuanto más tuvieran en común, más fácil sería para mí reducir mi público objetivo.
Por ejemplo, una cosa que descubrí después de echar un vistazo a # piña , fue que a la mayoría de las mujeres jóvenes que vestían pantalones de piña les encantaba ir al gimnasio.
De hecho, en su mayoría usaban leggings deportivos de piña.
Este hallazgo fue extremadamente valioso, ya que impulsaría a mi audiencia a realizar campañas de marketing más adelante.
La recopilación de todos estos datos valiosos es gratuita, es solo una investigación. Cuanto más sepa sobre su público objetivo por adelantado, menos tiempo y dinero perderá cuando se trata de configurar sus campañas de marketing.
Hablando de Facebook: cuando terminé de validar mi idea de piña en Twitter e Instagram, llegó el momento de verificar la red social más popular.
Social Media Validation #3: Facebook
Facebook es un recurso increíble para recopilar datos.
Teniendo en cuenta que ' envío + gratis ”Los modelos de negocio no muestran signos de desaceleración, mi primer paso en Facebook fue mirar los anuncios y publicaciones de mis competidores potenciales que también usaban esta táctica.
Quería ver cómo configuraban sus anuncios y qué tan alto era su compromiso, así que ingresé 'Piña' solo paga el envío '' en el campo de búsqueda y Facebook encontró excelentes resultados.
25,756 me gusta, 4,241 comentarios y 2,605 acciones.
Esto, junto con el resto de mi investigación, me dio más información sobre los productos más populares y mi público objetivo.
También busqué publicaciones que incluían términos como 'piña' pedir ahora '' o 'piña' comprar ahora ''. Los datos que recibí fueron muy útiles para encontrar productos que tuvieran una gran demanda. También obtuve algunas palabras clave nuevas que podría usar para atraer clientes.
Estaba muy contento con los resultados de mi validación en las redes sociales.
Twitter, Instagram y Facebook me mostraron que estaba en el camino correcto con mi idea. Por supuesto, había muchos competidores.ventaproductos similares, pero no pude encontrar ninguna tienda que abarcara completamente el nicho de la piña.
Tenía un buen presentimiento sobre este, así que seguí adelante.
Gestión de proyectos para su negocio de dropshipping
Permítanme ser claro: construir un nuevo negocio de dropshipping desde cero requiere mucho trabajo.
Ya sea que se trate de investigación de productos, validación de nichos o trato con clientes insatisfechos, cada tarea es una pieza muy importante de un rompecabezas más grande: el espíritu empresarial.
Si olvidamos una de estas piezas del rompecabezas, arriesgamos todo nuestro negocio.
En este punto, sentí que había investigado lo suficiente las ideas de mis productos y que era hora de finalmente comenzar a construir mi tienda.
Quería vigilar mi progreso y, lo que es más importante, asegurarme de no olvidar ninguna tarea importante, así que utilicé Asana , una herramienta de gestión de proyectos. Recomiendo encarecidamente usar Asana o una herramienta similar para configurar todas las tareas que necesita completar; realmente ayuda a visualizar su progreso, incluso cuando está trabajando en tareas más pequeñas.
Abrí un nuevo tablero de Asana y agregué algunas columnas para representar cada parte de mi negocio. En cada columna agregué tareas que sabía que debían completarse.
Me aseguré de establecer plazos para cada tarea; quería maximizar mi tiempo y asegurarme de trabajar constantemente para mejorar mi tienda.
Como mencioné anteriormente, estaba dirigiendo esta tienda además de mi trabajo de 9 a 5, por lo que no quería perder mi valioso tiempo libre en tareas que no eran esenciales.
También instalé la aplicación Asana en mi teléfono; de esta manera, se me notificaba cada vez que se acercaba una fecha límite. Esta fue una gran idea que realmente me ayudó a mantener el rumbo con mi línea de tiempo.
Una vez que todo estuvo configurado en Asana, ¡llegó el momento de sumergirse en la construcción de la tienda!
Próximamente con un nombre y un logotipo
Para muchos emprendedores, el nombre de su empresa toma mucho tiempo para finalizar, al igual que su logotipo, pero no para mí. Por lo general, no me gusta dedicar demasiado tiempo a este paso y, en cambio, apunto a un nombre comercial y un logotipo simples y sólidos.
Primero quería abordar el nombre de la empresa. Las piñas son evidentes en ciertas culturas polinesias, así que pensé que podría ser una buena idea idear un nombre comercial que tuviera vínculos polinesios.
Ya sabía que mi público objetivo serían en su mayoría mujeres jóvenes, así que busqué en Google nombres de chicas polinesias.
cómo vincular una publicación en la historia de instagram
Uno de los primeros nombres que encontré fue “Olani”. De acuerdo a Nameslist.org esta es la descripción del nombre:
“Olani tiene un gran afecto por la creatividad, la belleza y las actividades domésticas de la vida. Los Olani son confiables, honestos y se comportan de manera responsable. Olani tiende a sacrificar sus necesidades por los demás '
Trabajó para mi.
Ahora, no soy muy bueno en diseño, así que estaba pensando en pagarle a un diseñador gráfico para que me ayudara a crear un logotipo para la empresa. Sin embargo, quería mantener los costos iniciales lo más bajos posible para este negocio, así que decidí buscar alternativas gratuitas.
Aterricé en Vecteezy.com , un recurso de arte vectorial gratuito, y decidió buscar un icono de piña.
Encontré una bonita colección de frutas que también incluía un ícono de piña minimalista:
Quería deshacerme de las otras frutas y hacer que el logotipo en sí fuera más transparente, así que corté todas las partes internas de la piña en Adobe Photoshop:
Si no tiene acceso a Adobe Photoshop, puede descargar su versión de prueba gratuita, sin problemas.
Y eso fue todo. Nada especial, pero sigue siendo un buen resultado.
Construyendo la tienda
Shopify es la plataforma de comercio electrónico más popular del mundo y emprendedores de todos los rincones del mundo ya confían en ella, por lo que sabía que sería perfecta para mi tienda.
Estaba muy emocionado de poner mis ideas en acción y hacer que esta tienda despegara.
Sin embargo, tenía que asegurarme de no cometer el mismo error que cometen muchos otros emprendedores cuando están comenzando: enamorarse de los detalles.
En su lugar, me aseguré de completar primero los conceptos básicos. Esto incluye:
- 'Páginas principales' (Contáctenos, Condiciones de servicio, Política de reembolso y Política de privacidad)
- Información de envío (ofrecí envío gratuito, por lo que tuve que establecer la configuración en 'zona de envío gratuito')
- Pasarelas de pago (PayPal Express y Stripe)
- Integración de Google Analytics
- Integración de píxeles de Facebook
- Comprar un personalizado Dominio
- Instalación de aplicaciones
Las aplicaciones pueden jugar un papel muy importante en tu experiencia de Shopify, por lo que soy muy exigente a la hora de elegir instalarlas.
Solo quiero las aplicaciones que realmente necesito.
Desde que estaba construyendo una tienda de dropshipping, la primera aplicación que instalé fue Oberlo .
Después de instalar un par de otras aplicaciones como Formulario de contacto fácil y Afiliado , Estaba listo para irme.
Importar productos con Oberlo
Una vez que tuve los cimientos de mi tienda abajo, llegó el momento de importar productos de Oberlo. Hay muchas opciones disponibles, desde proveedores de alto rendimiento que brindan la más alta calidad de servicio hasta comerciantes durante un período de tiempo, para enumerar sus productos.
Sabía las palabras clave a las que quería apuntar, así que simplemente las ingresé en la barra de búsqueda y se me presentó una gran cantidad de productos para elegir.
Revisé todos los listados disponibles, elegí los productos que estaba interesado en vender y los agregué a mi lista de importación.
A partir de ahí, todo lo que tenía que hacer era enviarlos a mi tienda y, en cuestión de minutos, podía comenzar a realizar ventas.
Era tan simple como eso.
Descripciones de productos y precios
Cuando estaba a punto de lanzar una tienda de moda / estilo de vida, quería encontrar algo diferente para las descripciones de los productos.
Una descripción de producto buena y atractiva definitivamente puede afectar las ventas. Para mí, en esta etapa de la construcción del negocio, elijo evitar dedicar demasiado tiempo a las descripciones de los productos.
Buscaba el éxito a corto plazo. Así que ideé de una a tres líneas simples para cada producto y pasé a la fijación de precios.
El precio es muy importante y, desafortunadamente, a menudo muchos empresarios lo pasan por alto.
Si no sabe qué tan altos son sus costos, podría terminar teniendo pérdidas en lugar de ganancias.
Por supuesto, las pérdidas eran algo que realmente quería evitar, así que armé una hoja de cálculo simple con todos los costos en los que incurriría mientras administraba mi tienda.
Una vez que resté los costos totales del precio al que enumeraría los productos, podría averiguar fácilmente cuál sería mi beneficio por producto.
Si desea crear su propia hoja de cálculo como esta, simplemente haga clic aquí .
Mis cálculos se basaron en un escenario muy pesimista para adquirir clientes y también en algunas suposiciones:
- Alrededor del 5-7% de mis clientes solicitarían un reembolso. Para darme algo de espacio, utilicé el 8% para mis cálculos. Aquí utilicé el precio del producto, no el precio por el que lo estaba vendiendo, ya que esta es la pérdida real que tendría cuando se trata de un reembolso.
- Ahorraría $ .059 para cubrir los costos de reembolso de cada venta. Quería mantener esto simple, así que ofrecí un reembolso completo a cualquier cliente que exigiera un reembolso.
Otro supuesto es el costo de adquisición de clientes. Como puede ver en la imagen de arriba, hice dos cálculos.
Lado izquierdo: Captación de clientes a través de influencers / embajadores de marca.
Lado derecho: Adquisición de clientes a través de anuncios de Facebook.
Un influencer recibirá un producto gratis para promocionar la tienda. Supuse que cada influencer generará cinco ventas, por lo que calculé con los costos del producto divididos por cinco. Para darme un poco de espacio para hacerlo más atractivo para el promotor y / o el cliente, también agregué un 15 por ciento de descuento o tasa de comisión.
Con los anuncios de Facebook asumí que cada venta me costaría $ 7,00. Esos costos de adquisición de $ 7.00 se basan en la experiencia pasada. Este número puede ser diferente en su empresa.
Para cubrir las tarifas mensuales de Shopify, calculé con el supuesto de tener un mínimo de 50 ventas cada mes. Plan de inicio de Oberlo es completamente gratuito, por lo que no tuve que incluirlo en mi presupuesto. ¡Gana!
Diseño de tienda
Una vez que tuve todo lo básico hecho, seguí adelante con el diseño de mi tienda.
Permíteme ser claro, una tienda no necesita lucir perfecta desde el principio, pero sí necesita presentar tus productos con claridad y brindar a tus clientes toda la información necesaria que necesitan.
Recuerde: la experiencia del usuario se puede mejorar más adelante.
Instalación de un tema de Shopify
Tienda de temas de Shopify me permitió elegir una plantilla de diseño entre una amplia variedad de opciones.
Después de navegar por la tienda de temas, me enamoré de un tema gratuito llamado 'Narrativa'.
Este tema me había permitido incluir una gran imagen de héroe, lo que ayudaría a mi marca a dejar una primera impresión duradera.
Todo lo que tenía que hacer era encontrar una gran imagen de héroe.
Como no pude encontrar una imagen satisfactoria de forma gratuita, fui a iStock para encontrar una imagen de archivo que pueda usar.
Los 11 € (unos 13 dólares) que tuve que gastar en esta imagen valieron la pena la inversión.
Para cualquier otro elemento visual que usé en mi tienda, usé imágenes gratuitas de Ráfaga y Pixabay.
Al final, así es como se veía el frente de mi tienda:
Obtener comentarios
Siempre que estoy a punto de abrir una nueva tienda, les pido a mis amigos y socios que me den comentarios honestos sobre mi trabajo.
Me gusta preguntar a dos 'tipos de personas' diferentes: un grupo que tiene antecedentes empresariales y otro grupo que no tiene absolutamente ningún conocimiento empresarial.
La razón por la que hago esto es para obtener ambas opiniones: comentarios de emprendedores experimentados y también comentarios de personas que pudo ser clientes.
La mayoría de las veces, el mejor consejo que puede tomar de esta técnica de retroalimentación se encuentra en el medio de ambos lados. Si bien los empresarios pueden pensar demasiado en los detalles, las personas sin experiencia empresarial tienden a forzarse a encontrar algo que personalmente no les gusta.
Esta vez no hubo problemas importantes. Simplemente olvidé colocar un favicon y olvidé agregar descripciones de productos para dos productos. Después de deshacerme de esos problemas menores, estaba listo para seguir adelante.
Creación de páginas comerciales de redes sociales
Tener acceso a las redes sociales ha cambiado nuestras vidas, tanto a nivel profesional como personal.
Las oportunidades que ofrecen estas plataformas son increíbles. Con esto en mente, no había absolutamente ninguna duda sobre la creación de cuentas de redes sociales para mi tienda.
Los emprendedores en ascenso tienden a crear cuentas en las principales plataformas que existen.En mi opinión, esto no es necesario, especialmente cuando se trabaja por su cuenta.
Costará demasiado tiempo publicar contenido relevante y responder a cada interacción con sus seguidores.
La mayoría de las veces es más beneficioso centrarse en una o dos plataformas al principio.
Para saber qué plataformas podrían aportar el mayor valor a mi negocio, busqué 'demografía de las redes sociales 2017”En Google y visitó la página de resultados de cada motor de búsqueda.
De acuerdo a socialmediatoday.com, Facebook, Instagram y Pinterest parecían ser los canales donde reside mi público objetivo.
Este estudio de caso tiene como objetivo mostrarle cómo puede comenzar su propio negocio rentable de dropshipping en solo unas pocas semanas, por lo que estaba buscando ganancias a corto plazo.
Decidí concentrar mis esfuerzos enFacebook, Instagram y Pinterest crearon cuentas en cada plataforma y siguieron avanzando.
Facebook para empresas de comercio electrónico
La publicidad en Facebook es generalmente el canal de marketing número uno para los emprendedores de comercio electrónico, ya que esta táctica tiende a generar un alto ROI (retorno de la inversión).
Sin embargo, la publicidad en Facebook no es tan fácil como algunas personas piensan. La mayoría de las campañas exitosas se alimentan de datos precisos, por lo que cuanta más información tenga sobre sus clientes, más probabilidades tendrá de generar ventas.
Recolectando datos
Facebook ha creado una herramienta sencilla pero sorprendente, conocida como su ' Pixel de Facebook ”, Para ayudarlo a recopilar datos para sus campañas de marketing.
Una vez que haya lanzado algunos anuncios iniciales, Facebook utilizará el píxel para escanear los perfiles de Facebook de los usuarios que interactúan con sus campañas. Pixel recopilará información sobre el género, la edad, los intereses, el perfil demográfico de los usuarios y mucho más para ayudarlo a ajustar sus campañas publicitarias.
En última instancia, esto le ayuda a dirigirse a las personas adecuadas con los materiales de marketing adecuados.
Como puede imaginar, esto es extremadamente valioso para los emprendedores. Si yo también quería obtener esta información, todo lo que tenía que hacer era instalar el pixel y lanzar algunas pequeñas campañas.
También necesitaba crear una página de Facebook para mi tienda. Una vez más, no tenía por qué ser demasiado elegante, pero tenía que ser una página sólida que les pareciera confiable a mis clientes.
Si mi negocio despegaba, dedicaría más tiempo a ajustar mi página de Facebook y convertirla en algo de lo que estuviera realmente orgulloso.
Pero por ahora, hacer ventas era más importante para mí.
Una vez que mi página de Facebook estuvo en funcionamiento, llegó el momento de comenzar con una cuenta de Instagram.
Instagram para empresas de comercio electrónico
Instagram es una plataforma orientada a lo visual, por lo que necesitaba algo de contenido para lanzar mi cuenta.
Desafortunadamente, no tenía los recursos necesarios para tomar fotografías profesionales por mí mismo, por lo que necesitaba encontrar otra solución.
De eso se trata el emprendimiento: encontrar soluciones a los problemas.
Decidí que iba a volver a publicar imágenes de otros usuarios que tenían contenido relacionado con la piña por ahora.
Pero, ¿cómo reuní este contenido?
Simplemente me comuniqué con los creadores originales por mensaje directo / correo electrónico (si figuraba en su página) y les pedí permiso.
La mayoría de ellos estuvo de acuerdo, con la condición de que los acreditara como el propietario original, lo suficientemente justo.
Una vez que obtuve 12 imágenes para mi cuenta, decidí publicarlas periódicamente, solo para establecer mi presencia en la plataforma.
Esto se suma a la prueba social del negocio, y estaba bien como punto de partida, así que decidí que era hora de trabajar en otras áreas.
Pinterest para empresas de comercio electrónico
Como Pinterest tiene un audiencia predominantemente femenina, Esperaba que este canal fuera valioso para mí y para mi tienda, ya que coincide con mi público objetivo.
Pinterest funciona más como una herramienta de curación de contenido que como una plataforma para creadores de contenido.
Esto fue genial para mí, ya que no tenía imágenes únicas en este momento.
Todo lo que tenía que hacer para establecer mi marca era crear tableros e imágenes de pin que ya se han subido a Pinterest.
Al final, creé solo tres tableros simples con imágenes que pensé que le gustaría a mi público objetivo:
Ahora que había creado estas cuentas de redes sociales para mi negocio, estaba listo para dar el siguiente paso: comercializar mi tienda antes del lanzamiento.
Primeros esfuerzos de marketing (prelanzamiento)
Instagram fue mi primera opción para el marketing, ya que los emprendedores de comercio electrónico ya han tenido mucho éxito al comercializar sus tiendas en la plataforma.
Mi idea inicial era utilizar microinfluencers en la plataforma para promocionar mi tienda antes del lanzamiento.
Les enviaría algunos productos gratis y, a cambio, compartirían dichos productos con sus seguidores.
Pero, ¿por qué quería hacer esto antes del lanzamiento de mi tienda?
Quería contrarrestar los tiempos de envío más largos que vienen con el envío directo y asegurarme de que los influencers estén listos en la fecha de lanzamiento.
Diez influencers parecía un buen comienzo. Busqué personas que se ajustaran a estos requisitos:
- Interesado en la moda,
- Su audiencia se alinea con mi audiencia objetivo,
- Mínimo de 3000 seguidores,
- Tasa de participación mínima del 10%.
La forma más fácil de encontrar a estos microinfluencers era buscar hashtags relevantes.
Busqué personas que recientemente subieron una imagen con hashtags como #pineapplelover, #fashionaddict, #happygirl y #selfiegirl.
Ya tenía una idea de mi público objetivo, por lo que no me centré únicamente en los hashtags relacionados con la piña.
Después de una hora de buscar hashtags relevantes, se me ocurrió una lista de diez microinfluencers jóvenes que eran adecuadas para mi plan.
Decidí comunicarme con ellos a través de un mensaje directo y hacerles saber lo que tenía en mente. También les envié una imagen del producto que quería que promovieran para mayor claridad.
Les enviaría productos gratis, así que tuve que elegirlos con cuidado; no quería incurrir en grandes tarifas aquí, en caso de que fallara por completo.
Con esto en mente, opté por enviar pulseras y collares de piña, ya que cuestan menos de $ 4 (incluido el envío).
Todos acordaron crear una publicación con el producto y etiquetar mi cuenta de Instagram comercial, por lo que el plan recibió luz verde y les envié los productos.
Recuerde, esto puede ser riesgoso. Nunca se puede saber realmente si va a funcionar, pero decidí que un riesgo estaría bien.
Después de un par de días el primer influencer me envió un mensaje directo informándome que los productos habían llegado y que los amaban.
Les informé sobre la fecha de lanzamiento y cuándo deberían promocionar los productos, y estábamos listos para comenzar; confiaba en que esta táctica de marketing me prepararía para el éxito.
Lanzamiento de la tienda
Siempre que abro una nueva tienda me emociono mucho. Es una sensación que no puedo sacudir.
Sin embargo, cuando trabajas para crear algo que realmente quieres que tenga éxito, hay mucha presión. Especialmente cuando supe que estaba creando este negocio para este caso de estudio.
Fracasar nunca fue una opción.
Después de aproximadamente dos semanas de trabajo inicial, ¡finalmente llegó el momento de lanzar la tienda!
Eliminé la contraseña de la tienda y se puso en marcha .
A partir de ese momento tuve que competir con todas las tiendas online que me vendían productos similares. Y definitivamente no fui el primero en vender estos productos.
Todo se trata del marketing
Aquí es donde la mayoría de los emprendedores luchan.
Encontrar productos, construir una tienda y lanzar sus cuentas de redes sociales no es tarea fácil, pero el marketing es la parte más importante.
Y venderle algo a un completo extraño es difícil, no hay duda de eso.
Incluso si tiene algo de experiencia en marketing o ventas, realmente no puede confiar en que la última táctica con la que encontró el éxito funcione para todas las tiendas. El comportamiento del cliente cambia constantemente, por lo que es importante realizar experimentos y ajustar su marketing.
Estancamiento = Regresión.
Cuando estaba lanzando mis primeras campañas, quería probar un par de cosas.
Aunque ya había investigado mucho, todavía no podía estar seguro de que mis campañas de marketing funcionarían.
Sin embargo, solo había gastado $ 66.4 en total hasta ahora, por lo que gastar algo de dinero en anuncios de Facebook parecía estar bien.
Lanzamiento de algunos anuncios de Facebook
Comencé configurando anuncios de Facebook. Aunque no soy el mejor en lo que respecta a los anuncios de Facebook, sabía que esta simple estrategia sería beneficiosa para obtener algunos datos:
- Configure algunos anuncios de Facebook dirigidos a un público objetivo aproximado,
- Después de al menos tres días, optimice los anuncios con datos,Optimizar de nuevo.
También sabía que mi público objetivo se veía así:
- Género femenino
- Edad: 19-29
- Intereses: fitness, moda, redes sociales
- Páginas que le gustaron: H&M
Agregué H&M para reducir la audiencia objetivo al menos un poco más. Simplemente asumí que a mis futuros clientes también les gusta esta empresa.
Creé un gráfico simple y llamativo usando Canva y configuré mi primera anuncio de prueba dividida en Facebook .
Así es como se veía:
Después de unos días, terminé mi prueba dividida y los resultados me mostraron lo que esperaba: ¡mucho espacio para mejorar!
Desafortunadamente, solo tuve un 'agregar al carrito' y no tuve ventas.
Eso es correcto, sin ventas. Pero todavía pensaba que podría tener éxito con la publicidad en Facebook.
Decidí seguir usando el mismo gráfico, pero utilicé los datos demográficos que obtuve de los resultados del primer anuncio para reducir la audiencia.
Y luego fue un juego de espera.
Pero, una vez más, no encontré los resultados que estaba buscando.
Después de presionar aún más el anuncio, solo obtuve tres complementos más para los carritos, y fueron más costosos de adquirir.
En este punto, tuve que tomar una decisión. No podía seguir gastando dinero en anuncios que no funcionaban.
Finalmente decidí que era hora de idear una forma diferente de comercializar mi marca.
Decidí apostar por Instagram y estaba seguro de que funcionaría esta vez .
Marketing de Instagram
Todos los influencers con los que trabajé estaban listos para promocionar.Envié un mensaje a cada uno de ellos y durante un período de solo unos días todos publicaron sus imágenes con una etiqueta en mi cuenta de Instagram.
Estos influencers tenían una audiencia combinada de más de 52,140 seguidores, por lo que esperaba obtener algunas ventas, o al menos muchos carritos abandonados, que podría intentar recuperar usando códigos de descuento.
Desafortunadamente, no pasó nada. 612 visitantes únicos pero 0 ventas. Fallé de nuevo.
Obviamente, estaba haciendo algo mal aquí.
El éxito comienza en tu cabeza
Como emprendedor, si las cosas no funcionan, la mayor parte de la culpa es de la persona que intenta ejecutar el plan.
La única persona a la que podía culpar era a mí mismo.
Sin embargo, no estaba frustrado en este momento.
Sabía que esto es un negocio y estas son las reglas.
Desafortunadamente, a menudo no es posible tener éxito en cada nuevo proyecto que emprende.
Acepté la pérdida y pensé en lo que podía hacer para seguir avanzando.
La pregunta que tuve que responder era simple, pero la respuesta fue difícil:
'¿Debo seguir adelante o cambiar a otro nicho / producto?'
Para mí, nunca se trató de rendirme. Sabía que encontraría el éxito en algún momento. Quizás el nicho de la piña no era lo correcto para mí. Quizás estaba fuera con el público objetivo.
Quizás estaba pensando demasiado en todo el proceso.
Fuera lo que fuera, no pude entenderlo.
En una situación como esta, no puedes esperar la ayuda de otros.
Incluso si les preguntaras, te dirán una de las siguientes opciones:
- '¡Aférrate! ¡No rendirse nunca!'
- '¡El nicho es malo, prueba con otro!'
Ambos tienen la misma razón. Y ese es el problema.
Estaba 100% seguro de que el nicho de la piña es bueno. No hay duda de eso. Simplemente parecía que este no funcionaría para mí.
No quería gastar más dinero en una tienda en la que poco a poco había perdido la esperanza y el interés, así que tomé una gran decisión.
Ese fue el final de Olani Pineapple.
Entonces, ¿qué sigue?
Es hora de comenzar un nuevo negocio. Esta vez supe que sería mejor.
Aprenda de errores pasados
Con el próximo negocio no quería volver a cometer los mismos errores.
Lo primero que hice fue crear una lista de los errores que pensé que había cometido con una posible solución.
Después de todo, acababa de perder tiempo y dinero en asuntos anteriores.
También pensé en el tiempo que tomaría ejecutar estas soluciones junto con el impacto que pensé que serían.
Naturalmente, opté por completar primero las tareas que tenían el mayor impacto. Podría completar estas tareas en 40 minutos.
El objetivo aquí era centrarse primero en las tareas importantes.
Ya había perdido mucho tiempo, pero esta fue una de las curvas de aprendizaje más importantes en este estudio de caso.
Esos errores, el tiempo y el dinero que había perdido me ayudaron a construir mi nuevo negocio de dropshipping.
Metas INTELIGENTES
Me perdí por completo una de las partes más importantes al comenzar un nuevo proyecto: una meta.
Cuando no tiene nada a lo que aspirar, no sabrá el éxito que tiene.
Usando el S.M.A.R.T. La fórmula es una forma sencilla y eficaz de establecer una meta que vale la pena alcanzar.
Cada letra de S.M.A.R.T. tiene su propio significado:
S - Específico (el objetivo tiene que ser muy específico)
METRO - Medible (el objetivo debe ser medible)
A - Alcanzable (el objetivo tiene que ser realista)
R - Centrado en resultados (el objetivo tiene que centrarse en resultados, no en esfuerzos)
T - De duración determinada (la meta debe tener una fecha en la que debe lograrse)
Establecer una meta que contenga todos los puntos mencionados anteriormente puede ser difícil para alguien que está haciendo esto por primera vez. En cada punto debe preguntarse '¿este punto funciona con todos los demás puntos?' - la respuesta debe ser siempre 'sí'.
Y tiene que ser UN objetivo.
Entonces, esto es lo que se me ocurrió:
Específico:
Quiero ganar $ 5,000 en ventas con un negocio de dropshipping que construí desde cero.
Mensurable:
Afortunadamente, Shopify me permite ver la cantidad de ingresos que obtuve fácilmente.
Realizable:
$ 5,000 en ventas era mi objetivo.
Enfocado a resultados:
El dinero no siempre es el mejor objetivo, pero definitivamente se centra en los resultados.
Limitados en el tiempo:
Quiero lograr este objetivo en 5 semanas.
¿La línea de fondo? Tenía que ganar $ 1000 por semana.
Encontrar nuevos productos
Entonces, tuve que idear nuevos productos para vender.
Normalmente, esta es una tarea desalentadora, pero ya había completado muchas investigaciones sobre posibles productos para vender.
Y luego, Recordé .
Durante el proceso de investigación inicial para el negocio anterior, también estaba jugando con la idea de vender relojes de acero inoxidable.
En mi 'lista de errores' noté que quería comenzar con un máximo de diez productos.Esto ahorra tiempo y ayuda a mantener las cosas claras con el cliente.
Decidí que ofrecer diez relojes diferentes en diferentes colores debería ser suficiente.
Ahora, esa decisión puede parecer apresurada, pero recuerde, fui muy cuidadoso con la investigación que había hecho antes y no había necesidad de volver a pasar por ese proceso.
Y eso fue todo, mi próximo negocio sería una tienda de relojes.
Ojos en el premio
Con esta tienda, quería hacer ventas desde el principio.
Mi objetivo era $ 5,000 en 5 semanas, no 'establecer una marca'. Si el negocio tiene éxito, todavía puedo intentar averiguar qué tengo que hacer para construir una marca.
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Para vigilar el progreso, creé otra hoja de cálculo. Este debería ayudarme a alcanzar mi objetivo.
Era solo una simple hoja de cálculo que incluye mis dos preocupaciones principales: dinero y tiempo.
Por lo tanto, cada vez que recibía un pedido, saltaba a esta hoja y actualizaba las cifras.
Basado en el precio más bajo que había calculado para los relojes ($ 22.49) asumí que este sería mi volumen promedio de pedidos. Haciendo los cálculos, solo necesitaba ~ 222 pedidos en todo el período de 5 semanas, lo que equivalía a ~ 6 pedidos por día.
Con esto en mente, calculé en base al precio más bajo posible que parecía alcanzable.
Construyendo la Segunda Tienda Shopify
Esta vez, quería construir una tienda que pudiera instalar en menos de 45 minutos.
No tenía más tiempo que perder.
Sabía de Shopify Ráfaga tenía colecciones asombrosas de imágenes libres. Después de revisar las 'colecciones populares', encontré un tema que me gustó: Vida urbana.
Escogí tres imágenes que me llamaron la atención y continué con la construcción de mi tienda Shopify.
De hecho, tomé los mismos pasos que en la tienda de piñas. Incluso elijo el mismo tema de Shopify (Narrativa).
Se me ocurrió un nombre simple: ' relojes centrales '- y después de unos 45 minutos terminé con la tienda completa .
Obtener comentarios de Instagram
Cuando escribí los errores que cometí con mi tienda anterior, mencioné que esta vez solo quería enfocarme en Instagram.
Elegí Instagram porque me sentía más cómodo con esta plataforma yTambién sabía que los mensajes directos de Instagram pueden resultar una herramienta muy poderosa para obtener comentarios tempranos sobre una tienda y validar aún más una idea de negocio.
Pero es fundamental encontrar gente real que podrían ser clientes potenciales.
Enviar mensajes directos a otras cuentas comerciales o personas influyentes no tenía ningún sentido aquí.
Para encontrar a las personas a las que les pediría comentarios, decidí buscar usuarios que hayan subido imágenes recientemente con el hashtag. #adicto a la moda .
Elegí este hashtag porque los relojes quería encontrar gente en Instagram que tuviera interés en la moda. Además, quiero alejarme de un hashtag saturado como #fashion.
Envié a los usuarios un mensaje directo preguntando si podían darme algunos comentarios sobre el diseño de mi tienda.
A cambio, estaba dispuesto a ofrecerles un descuento, envío gratis y un saludo en la página de Instagram.
Me gusta hacer esto por varias razones:
Involucrar a los clientes potenciales en el proceso de construcción de mi negocio.
A las personas les gusta involucrarse en un proyecto que está cerca de sus intereses, pero que también sienten que está lejos de sus propias capacidades. Es como una pequeña aventura para ellos.
Recibo comentarios de personas que me importan.
Los comentarios de sus clientes son más valiosos que los comentarios de la tienda de otros emprendedores.
Es el cliente quien debe sentirse cómodo navegando por su tienda, no otro emprendedor.
Construyo relaciones.
Ponerse en contacto con clientes potenciales le brinda la oportunidad de construir una relación que puede durar mucho tiempo.
Si se hace correctamente, sus clientes no se sentirán como 'un número más'. Se sentirán amigos. Y la verdadera amistad conduce a un apoyo interminable.
Nunca se sabe con quién está hablando y las oportunidades que podrían presentarse.
Tengo la oportunidad de validar mi negocio (realizando ventas).
Realizar una venta es siempre la mejor forma de validar un negocio. Si algún extraño en Internet le está dando dinero, puede estar seguro de que está en el camino correcto.
Me obligué a ser paciente y esperar las respuestas.
¡La Primera Venta!
Aproximadamente siete horas después de enviar mensajes directos en Instagram, recibí 12 respuestas: ¡todas fueron positivas y parecían estar dispuestas a ayudar!
Creé un código de descuento y respondí.
Unos minutos después recibí algo inesperado: ¡MI PRIMERA VENTA!
Mi negocio despegó.
Hacer la primera venta siempre es emocionante, especialmente si ha fallado anteriormente.
Pero esto fue solo el comienzo.
En cinco días hice siete ventas por un valor total de 166,99 dólares. ¡Todo por los mensajes que había enviado en Instagram!
Un resultado asombroso, no podría estar más feliz en este momento. Ahora era el momento de actualizar los datos de mi hoja.
Pero a pesar de que hice algunas ventas iniciales, nunca alcanzaría mi meta de $ 5,000 en 5 semanas con esta técnica.
Si mantuviera este crecimiento, habría ganado $ 974.11 en 5 semanas. Definitivamente es mucho dinero, pero no el resultado que estaba buscando.
Entonces, ¡era hora de impulsar mi negocio!
Impulsando mi negocio
Hacer crecer una empresa sin ningún dato puede ser muy difícil. Es más prueba y error que cualquier otra cosa. Algunas cosas funcionan mientras que otras no dan ningún resultado.
Depende de mí encontrar qué funciona mejor.
La mejor manera de hacer esto era usar todos los datos que tenía, incluso si no hubiera números en los que realmente pudiera confiar. Escribí toda la información que tenía.
Productos pedidos:
Los siete clientes pidieron solo tres variantes de relojes diferentes. Parecía que a todos les gustaba un estilo similar de relojes.
Volumen promedio de pedido:
$ 23.86 - uno de los clientes incluso compró dos relojes.
Género:
100% mujer. A menos que hayan comprado los relojes para sus novios / maridos, esta fue una fuerte señal de que mi público objetivo son mujeres.
Sitio:
Llegaron cuatro clientes de Alemania, uno de los Países Bajos, uno de Portugal y otro de Austria. Mi público objetivo parecía vivir en Europa.
Edad:
Como es muy difícil adivinar la edad de mis clientes, hice una conjetura fundamentada y establecí sus edades entre los 20 y los 29 años.
Intereses:
Todos trabajaron mucho en sus páginas de Instagram, así que asumí que a todos les encantaría ser influyentes algún día: viajar por el mundo, usar los últimos artículos de moda y mostrar lo hermosa que puede ser la vida.
Todos ellos también mostraron interés en el fitness y publicaron con frecuencia sobre esto.
Tomé toda esta información en cuenta para crear mi 'cliente perfecto'.
El cliente perfecto
Un cliente perfecto es alguien a quien le encantaría comprar cualquier cosa en mi tienda.
No son solo un cliente, son fanáticos de mi marca.
Y estoy muy interesado en encontrar a una persona así y hacer todo lo posible para convertirla.
Como ya tenía siete clientes que pagaban, me resultó más fácil encontrar a mis clientes perfectos de lo que sería si estuviera trabajando desde cero.
Con todos los datos que obtuve, creé a mi cliente perfecto: Linda
A partir de este momento solo tuve una tarea: ¡encontrar muchas Lindas!
Como tenía una idea de lo que le gustaba a mi clienta perfecta, usé hashtags relacionados con sus intereses.
Esos hashtags fueron:
#gym #gymgirl #gymtime #bootyworkout #greentea #matcha #matchatea #matchalover #matchalatte #travel #travelgram #travelblogger #fernweh
Concéntrese en lo que funciona
Ya sabía que mi táctica de pedir comentarios funcionaba bastante bien, así que decidí intentarlo de nuevo.
Esta vez envié mensajes a mujeres jóvenes que recientemente habían subido una imagen usando uno de los hashtags mencionados anteriormente; podrían convertirse en una 'clienta perfecta' para mí.
Decidí concentrarme más con este enfoque, así que envié 20 mensajes individuales a personas que habían usado uno de los hashtags mencionados anteriormente.
Esto significó que envié 20 mensajes a usuarios que mostraron interés en el fitness, 20 usuarios que estaban interesados en greentea / matcha y 20 que publicaron sobre viajes.
Hice esto para averiguar qué hashtags funcionarían mejor y para reducir más mi público objetivo.
Pasé un día y medio haciendo esto, y tuve mucho cuidado con la cantidad de mensajes directos que enviaba, ya que no quería que pareciera que estaba enviando spam a los usuarios.
Nuevamente, los resultados de esta táctica fueron sorprendentes (todas las ventas que se muestran a continuación provienen de esos mensajes):
Obtener $ 672.49 en ventas de 24 pedidos fue la máxima validación para mi negocio.
18 de esas 24 ventas provinieron de una sola categoría de hashtag: viajes.
En 16 días obtuve $ 839,48 en ventas de 31 pedidos sin gastar dinero en marketing.
Este fue un gran resultado, pero aún era demasiado lento si quería alcanzar mi objetivo.
Necesitaría 74 días más a ese ritmo, y solo me quedaban 20.
En este punto, necesitaba ampliar mis esfuerzos de marketing, pero es muy difícil escalar mi táctica de mensajes directos . Si lo llevo demasiado lejos, corría el riesgo de ser expulsado de Instagram y perder mi camino para generar ingresos de la noche a la mañana.
Entonces, decidí alejarme de los mensajes directos. Era demasiado arriesgado.
Y así comenzó la búsqueda de otro canal de marketing eficaz.
Nuevas formas de adquirir clientes
Estaba destrozando mi cerebro tratando de pensar en mi próximo paso.
Comencé a pensar en lo que tengo acceso y me preguntaba cómo podría utilizar a mis clientes existentes para ayudarme a tener éxito.
La suposición general es que, si un cliente compra un producto y le gusta, estará feliz de promocionar su experiencia a otros clientes potenciales.
Entonces, mi siguiente táctica fue alentar a mis clientes felices a unirse a mi marca en un programa de afiliados que los ayudaría a ganar dinero mientras promocionaba mi marca.
Me comuniqué con mis clientes nuevamente y les pregunté si les gustaría participar, y cinco clientes aceptaron instantáneamente.
Instalé la aplicación Shopify 'Afiliado' y configurar todo para que las personas que se inscribieron en el programa de afiliados obtengan un 10% de los pedidos que ingresaron.
Todos mis afiliados recibieron un enlace único a mi tienda. Tan pronto como alguien haga un pedido a través de este enlace único, la aplicación del afiliado lo reconocerá y me mostrará la cantidad de comisiones que tengo que pagarle al influencer. ¡Bastante simple!
El valor de los embajadores de marca
Como ya había generado algunas ganancias de la tienda, quería invertir parte de ese dinero en el negocio para ayudarlo a crecer.
Dado que mis primeras ventas provinieron de personas que aún no estaban familiarizadas con mi marca, asumí que otros también pedirían algo en mi tienda si un buen amigo recomendó mi tienda.
Ya tenía mi programa de afiliados configurado para mis clientes existentes, que no tenían una gran cantidad de seguidores en Instagram, pero quería crecer.
Quería trabajar con personas que tuvieran seguidores más de 5,000 .
Entonces, mi siguiente paso fue buscar más 'Lindas' que tuvieran más de 5,000 seguidores y una tasa de participación de al menos el 10%.
Nuevamente, hice exactamente los mismos pasos que hice antes para encontrar personas que quisieran trabajar conmigo.
Busqué en Instagram personas que recientemente usaron los hashtags #pineapplelover #fashionaddict #happygirl y / o #selfiegirl.
Después de encontrar diez mujeres jóvenes que estaban interesadas y gastar alrededor de $ 50 en productos gratuitos y alrededor de $ 5 en envío exprés, comenzó la promoción.
Tres de los influencers que se unieron a mí mencionaron mi negocio en sus cuentas de Instagram antes de recibir sus productos, lo que realmente me ayudó a ganar algo de tracción.
Tenía mucha confianza en que alcanzaría mi meta de $ 5,000 en 5 semanas.
Solo tenía que encontrar buenos micro-influencers que fueran confiables y tuvieran una gran conexión con sus seguidores.
Mi idea no era promover el negocio directamente, era encontrar a las personas adecuadas que pudieran hacer esto por mí.
Y a veces eso es aún más difícil.
Resultados asombrosos
Durante los siguientes 12 días, mi teléfono siguió siendo hermoso. 'Ka-ching' suena una y otra vez: la aplicación para teléfono My Shopify (disponible para iOS y Android ) me notificó sobre cada venta que se avecinaba.
¡Al final del mes recibí 54 pedidos más por un valor de $ 1783,87!
¡Asombroso!
En la marca de las cuatro semanas, había ganado $ 3,314.13 en ventas de 105 pedidos.
Desafortunadamente, algunos de los influencers a los que había incorporado no se desempeñaron tan bien como otros.
Si quería alcanzar mi meta de $ 5,000, todavía era demasiado lento.
Analicé las cifras y llegué a la conclusión de que me tomaría 15 días más para alcanzar la marca de $ 5,000. Eso es 10 más de lo que había planeado.
Estaba desesperado por alcanzar mi objetivo, y cuando un emprendedor tiene la espalda contra la pared, te sorprenderá lo que se le ocurra.
Lancé los dados y decidí acercarme a los influencers con mejor desempeño una vez más.
Esta vez les pregunté si podían publicar otra foto del reloj y mencionar mi negocio en sus historias de Instagram. Endulcé este trato ofreciéndoles otro reloj gratis a cambio.
Dos de los influencers estuvieron de acuerdo y publicaron sobre mi marca una vez más. Tenía la extraña sensación de que esto no sería tan efectivo como lo fue la primera vez. Pensé que no podría alcanzar mi objetivo.
Cinco días después, se suponía que debía alcanzar mi meta de $ 5,000 en ventas.
Revisé mi panel de Oberlo y vi los siguientes resultados de mi última campaña:
¡Otros $ 689,20!
Una vez más, resultados fantásticos, pero no logré alcanzar mi objetivo.
De hecho, no estaba tan triste por perder mi objetivo; estaba muy contento con el resultado.
Hay una cita que describe este momento único de no haber alcanzado la meta, pero aun así estar muy satisfecho con lo que había logrado:
'Disparar a la luna. Incluso si fallas, aterrizarás entre las estrellas '.
Me puse una meta alta pero alcanzable. En realidad, no era la cantidad de dinero que quería ganar, era solo el tiempo que me daba para lograrlo.
No veo esto como un fracaso. ISi me hubiera fijado la meta en '$ 5,000 en 10 semanas', no habría necesitado estirarme para alcanzarla.
Podría haberme dicho a mí mismo 'mantén la calma, todavía te queda mucho tiempo'.
Mirando el resultado después de que pasaron las cinco semanas, ¡estaba orgulloso!
¡125 pedidos por valor de $ 4,003.51 en solo 5 semanas!
Tenga en cuenta que gasté solo $ 270.36 (incluida mi tienda fallida).
Y las condiciones en las que estaba trabajando son muy similares a las condiciones en las que muchos de ustedes se encuentran.
Trabajamos a tiempo parcial con un trabajo regular de 9 a 5. No podemos arriesgar demasiados ingresos en el negocio, pero tenemos un deseo ardiente de tener éxito.
¿Cuál es la diferencia para mí? Solo puse el trabajo. Realmente es así de simple.
El 16 de noviembre de 2017, detuve todos los esfuerzos de marketing para esta tienda. El negocio continuó haciendo ventas después, y mientras escribo esto, mi panel de Oberlo se ve así:
¡195 pedidos por valor de $ 6666,73 en 54 días! Y gasté menos de $ 300 en todo este proyecto.
Nuevamente, debo enfatizar que esto es solo el comienzo de esta tienda y podría ser el comienzo de su legado de comercio electrónico.
Cómo seguir creciendo
Las oportunidades de hoy son infinitas. ¡Como son las oportunidades con esta tienda!
Si me quedara con esta tienda e intentara seguir creciendo , consideraría hacer esto:
Influir en el marketing
Los resultados que encontré de mi campañas con influencers eran prometedoras, por lo que podría valer la pena probar algunas campañas que incluyan la colocación de productos pagados.
Esto es algo de lo que debes tener cuidado. No todos los 'influencers' son útiles para su negocio. Antes de considerar invertir en esta técnica de marketing, recomendaría encarecidamente estudiar la tasa de participación de ese influencer durante varios días, si no semanas.
Anuncios de Facebook
Como dropshipper, la publicidad en Facebook puede resultar una forma muy eficaz de generar tráfico a su tienda.
Con algunos datos para tu píxel de Facebook y conocimiento sobre marketing , puede resultar un gran canal para su negocio.
Encuesta a los clientes
Crear una breve encuesta con Formularios de Google o Mono encuesta sería una de las mejores cosas que puede hacer para ayudarnos a obtener información más valiosa sobre los clientes. Tener un perfil demográfico de su 'cliente perfecto' es genial, pero es mucho más valioso conocer sus intenciones emocionales cuando compran algo.
También puede intentar usar la última función de Instagram: la opción de encuesta en las historias de Instagram.
Correo de propaganda
Correo de propaganda es uno de los canales de marketing más eficaces que existen. ¿Recuerdas los comentarios de los mensajes directos que envié en Instagram? Recopilar correos electrónicos de personas que no han realizado un pedido y preguntarles sobre sus comentarios puede generar aún más ventas. A diferencia de la táctica de mensajes directos, ¡el marketing por correo electrónico es una solución escalable!
Una lección muy importante
Una de las cosas con las que tuve que lidiar con más tiempo fue la atención al cliente.
Cada día tenía que dedicar mucho tiempo a responder a los clientes que preguntaban cuándo llegarían sus productos. ITenía una página que explicaba los largos tiempos de envío, pero esperar más de dos semanas era demasiado para algunos clientes, así que tuve que reembolsar algunos pagos.
Tratar con muchos clientes puede resultar muy estresante.
Como el motivo principal de las quejas era el largo tiempo de envío, solo vendería a países donde ePacket está disponible. Esto puede generar menos clientes en general, pero hace que administrar el negocio sea más manejable. Sin embargo, también puede subcontratar todos sus esfuerzos de soporte al cliente de sitios web independientes.
Toda esta experiencia fue una montaña rusa, pero eso es espíritu empresarial para ti.
Comencé con una tienda que no funcionó en absoluto, giré cuando llegó el momento adecuado y terminé con una nueva tienda que atrajo a casi 200 clientes.
Construir un negocio desde cero sin dejar de trabajar de 9 a 5 siempre es difícil. ¡Pero cuando acepta sus pérdidas, supera los días malos, aprende de los errores del pasado y se esfuerza por lograr el éxito!
Nunca te rindas: estas palabras son un cliché, pero hay mucha verdad en ellas.
Incluso si fracasas con una, dos o tres tiendas, ¡puedes lograr tus objetivos!
Ahora es tu turno, ¡tienes lo que se necesita!
![10 estadísticas de revisión en línea que debe conocer en 2021 [Infografía]](https://almtalonline.at/img/article/82/10-online-review-statistics-you-need-know-2021-3.jpg)
