A medida que comenzaron los cierres en todo el mundo, me encontré con mucho más tiempo libre. Si bien la presión por aprender nuevas habilidades y aprovechar al máximo el encierro parecía un poco insalubre, quería canalizar este nuevo tiempo libre en algo constructivo.
Casi al mismo tiempo, un amigo mío fue suspendido y pasé de trabajar 40 horas a la semana a nada. Aunque habíamos hablado de trabajar juntos en una tienda durante meses, el momento nunca pareció funcionar. Pero luego, gracias a una pandemia mundial, de repente no tuvimos más que tiempo.
Durante las próximas semanas, transformamos una vieja tienda en línea que había comenzado meses antes (y que abandoné rápidamente). Cambiamos de nicho, compramos un nuevo dominio, importamos nuevos artículos y optimizamos todas las descripciones de nuestros productos para la búsqueda.
Con nuestra tienda luciendo mucho mejor que nunca, queríamos establecernos dentro de nuestra comunidad de nicho. Aunque habíamos escrito un blog que estaba comenzando a posicionarse, necesitábamos una forma más rápida de generar un impacto, así que comenzamos a publicar en Instagram.
Contenido de la publicación
OPTAD-3
- Construyendo nuestra cuenta de Instagram
- Investigue su nicho y comunidad
- Encuentra hashtags que te ayuden a lograr un impacto
- Publica varias veces al día
- Publica lo que quieren tus seguidores, no solo anuncios
- Interactúe con su comunidad y seguidores
- Sintonice con Analytics
- Cosas que deberíamos haber hecho antes
- Planes para el futuro
- ¿Querer aprender más?
No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
Empiece GratisConstruyendo nuestra cuenta de Instagram
Usando la cuenta de Instagram que había configurado para mi tienda original, que tenía solo 40 seguidores, eliminamos todas las publicaciones anteriores, transformamos el perfil y comenzamos a publicar la mayor cantidad de contenido posible.
Las victorias empezaron a llegar.
Comenzamos nuestro proyecto de Instagram el 20 de abril, con 40 seguidores sobrantes de la cuenta anterior. Para el 15 de mayo, teníamos 500 seguidores y un montón de engagement gracias a nuestros hashtags. Dos días después, el algoritmo de Instagram nos bendijo y de alguna manera ganamos 800 seguidores de la noche a la mañana. Luego, nuestra cuenta ganó impulso rápidamente y actualmente tiene 6.860 seguidores, todo en solo diez semanas.
Claro, nuestros seguidores no son nada comparados con los mega influencers, pero nuestra cuenta de Instagram requiere tan poco mantenimiento que ganar estos seguidores en tan poco tiempo se siente como un logro que vale la pena celebrar.
Y, lo que es más, incluso hemos tenido ventas a través de nuestro perfil de Instagram. Nunca esperábamos que eso sucediera, y todo sucedió de forma gratuita.
Construir una presencia en las redes sociales no es algo en lo que todos los emprendedores de comercio electrónico quieran enfocarse, pero creo que puede ayudar a su negocio. Si tiene curiosidad por saber cómo aumentar su perfil, siga leyendo para saber exactamente cómo lo hicimos.
Investigue su nicho y comunidad
Después de pensar en nuestras opciones, decidimos crear una tienda especializada en productos que tuvieran un gran atractivo para un grupo de edad más joven que disfrutaba de las tendencias de las redes sociales.
Después de importar productos a nuestra tienda que sabíamos que a este grupo le gustaría, también decidimos agregar artículos para atraer específicamente a un nicho más pequeño dentro del grupo. Descubrimos este pequeño nicho a través de las redes sociales y, después de investigar un poco, nos dimos cuenta de que tendríamos pocos competidores. Usamos las redes sociales para conocer el nicho y comprender lo que les gustaría.
Aunque no lo revelaré nuestro nicho específico , puede encontrar fácilmente el suyo mirando foros de discusión o redes sociales. Piense en comunidades con un interés o estética particular, pero que actualmente están desatendidas. También debe profundizar para encontrar subculturas. Por ejemplo, es fácil encontrar comunidades a las que les encanta construir configuraciones de computadora, pero ¿por qué no ser más específico y dirigirse únicamente a la comunidad de entusiastas del teclado mecánico?
Debido a que todas nuestras páginas de productos estaban optimizadas para motores de búsqueda, sabíamos que las personas encontrarían nuestros productos más populares. Pero para nuestros productos más especializados, queríamos integrarnos en la comunidad y nos dimos cuenta de que Instagram era la clave.
Después de decidir dedicar nuestro Instagram a un nicho específico, queríamos asegurarnos de que aquellos en esta comunidad descubrirían nuestra nueva cuenta. ¿Y la mejor forma de hacerlo en Instagram? Etiquetas.
Descubrimos que la mejor manera de encontrar hashtags relevantes era comenzar con las etiquetas más aparentes y usarlas como punto de partida. Todos estos hashtags tenían una gran cantidad de publicaciones, lo cual era genial, pero también significaba que otros usuarios podrían dominarlos.
Para evitar que nuestras publicaciones se pierdan en el ruido, analizamos las cuentas influyentes en nuestro nicho para ver qué hashtags usaban. También hay sitios web que ayudan con este proceso, pero descubrimos que la búsqueda manual funcionó mejor para nosotros.
Después de dedicar tiempo a recopilar los diferentes hashtags, terminamos con una pequeña lista que incluía los hashtags más populares hasta los que solo tenían un par de miles de publicaciones. Nuestra idea era dominar esos hashtags más pequeños, ganar seguidores y ganar el favor con el algoritmo de Instagram para que se muestre de manera más prominente en los hashtags más populares. Fue una táctica que pronto dio sus frutos. Incluso si no pudimos ocupar un lugar en la sección 'publicaciones principales' de un hashtag popular, tuvimos aumentos en el tráfico por dominar totalmente los hashtags más pequeños.
Publica varias veces al día
Incluso con una lista de hashtags cuidadosamente elaborada, ninguna cuenta de Instagram obtendrá seguidores a menos que publique una gran cantidad de contenido.
Para reactivar nuestra cuenta, nos registramos en el herramienta de programación Buffer . Aprovechamos la prueba premium de 14 días, lo que significa que pudimos programar tantas publicaciones como quisiéramos por adelantado. Esto nos permitió programar publicaciones para semanas enteras, haciendo todo el trabajo a la vez. Cuando terminó la prueba, ya teníamos los inicios de una buena base de seguidores.
Con la cuenta gratuita de Buffer, hemos configurado cinco franjas horarias diferentes para la publicación y nuestro objetivo es publicar entre tres y cinco piezas de contenido por día. Esta regularidad significa que nos mantenemos en los radares de los usuarios. Si alguien no nos sigue la primera vez que ve una de nuestras publicaciones, es posible que lo haga cuando vea la cuarta o la quinta.
Tendemos a publicar imágenes simples en nuestro perfil, y gran parte de nuestro contenido se recopila de Pinterest y se acredita cuando es posible. Sin embargo, dependiendo de la comunidad a la que desee dirigirse, lugares como Reddit, Twitter o TikTok pueden ser tesoros o simplemente crear contenido original.
Publica lo que quieren tus seguidores, no solo anuncios
Si alguna vez usó Instagram, sabrá lo molesto que es cuando un perfil no publica más que contenido patrocinado o publicidad. Nadie sigue a alguien en Instagram para anuncios constantes, y debes evitar hacer esto con la cuenta de tu tienda.
Queríamos hacer de nuestro perfil un lugar que proporcionara de manera confiable el tipo de contenido que nuestro nicho quería ver. Al hacer esto, esperábamos que cuando publiquemos nuestros productos, a nuestra audiencia no le importara porque habíamos establecido una buena relación. Sin embargo, esto puede ser difícil si no conoce un nicho particularmente bien.
Si no está seguro de lo que realmente le gusta a su audiencia, asegúrese de hacer una investigación seria. También podría considerar contratar a alguien que ya tenga un mejor entendimiento, que es lo que dropshipper Burak Dogan hizo. Después de confiar su cuenta de Instagram a su hermana, hizo crecer la cuenta de su tienda a casi 37.000 seguidores.
Una vez que tenga una buena comprensión del tipo de cosas que le gustan a su comunidad, asegúrese de publicar mucho de ese contenido con solo una pizca de anuncios mezclados en el medio. Dejamos entre tres y diez publicaciones entre las publicaciones que publicitan nuestros productos para evitar abrumar o molestar a nuestros seguidores.
Debido a que nuestra tienda tiene múltiples productos, podemos recorrer diferentes elementos en nuestras publicaciones de productos sin repetir, evitando molestar a nuestros seguidores. Sin embargo, si tienes una tienda de un solo producto, es posible que debas ser un poco más creativo con los activos que usas para que las publicaciones de tus productos se vean frescas.
Interactúe con su comunidad y seguidores
Comprometerse con los seguidores es una de esas cosas que parece un trabajo adicional, pero nos ha parecido una forma excelente de conectarnos con nuestros seguidores, también conocidos como clientes potenciales. Después de todo, no es exactamente justo querer sacar provecho de una comunidad sin retribuir.
Si bien es difícil demostrar si esto ha ayudado a que nuestros seguidores crezcan, creemos que nuestras interacciones han ayudado a retener seguidores y a establecer mejor nuestro perfil y marca.
A nuestra comunidad le encanta comentar nuestras publicaciones, especialmente si hemos incluido una llamada a la acción o una pregunta en nuestro título. Intentamos dar me gusta a todos los comentarios y responder cuando es apropiado; ocasionalmente, nuestras respuestas rápidas incluso toman a los seguidores agradablemente desprevenidos. Hemos estado abiertos a publicar contenido de seguidores y, a menudo, seguimos a aquellos en nuestro nicho. Nuestro tono de voz es cortés y amable, y ha dado como resultado una comunidad de seguidores muy agradable.
Involucrarse auténticamente con los seguidores es una táctica que propietario de la tienda Courtney White jura por. Su enfoque genuino y amigable ha resultado en el crecimiento de una comunidad fantástica para su tienda, Finer y Dandy . Incluso ha llevado esto al siguiente nivel y trabaja con los usuarios de Instagram como afiliados de su tienda, evitando los anuncios de Facebook por completo.
Sintonice con Analytics
Cuando comenzamos a publicar en nuestra cuenta, hicimos lo que parecía ser el movimiento correcto. Sin embargo, después de unas semanas, nuestras Insights de Instagram comenzaron a llenarse de datos. Esto significaba que podíamos investigar cómo nuestros seguidores recibían nuestras publicaciones.
Al usar la información en Instagram Insights, disponible para cualquier perfil comercial, pudimos ver con precisión el compromiso, el alcance, los comentarios, los seguidores, las impresiones, los me gusta y los clics en el sitio web que obtenía cada publicación. Vimos qué publicaciones de productos dieron lugar a visitas al sitio web y que los temas específicos de las publicaciones superaron a otros. Por ejemplo, las imágenes de los interiores de las casas funcionan mejor que las publicaciones con animales. Esto era lo contrario de lo que había pensado (¿a quién no le gustan los animales? Nuestra audiencia, aparentemente).
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También usamos Insights para ajustar nuestro programa de publicaciones. Justo en la parte inferior de la pestaña Audiencia en Insights, hay una sección llamada Seguidores. Esto muestra el tiempo promedio que sus seguidores están en Instagram, tanto las horas como los días. Aquí descubrimos que el lunes fue cuando la mayoría de nuestros seguidores estaban en línea, y el martes fue el día más bajo.
También pudimos ver que la mayoría de nuestros seguidores estaban en línea entre las 8 a.m. y las 8 p.m. Hora central de EE. UU. Debido a que la mayoría de nuestros seguidores son de Estados Unidos, esto tenía mucho sentido. Con esta información, ajustamos nuestros horarios de publicación programados para que coincidieran con el momento en que la mayoría de los usuarios estaban en línea.
Cosas que deberíamos haber hecho antes
Como con todo, siempre habría cosas que desearíamos haber hecho antes con nuestra cuenta. Aquí hay algunas cosas que finalmente comenzamos a hacer y que hubiera sido mejor implementar desde el primer día.
Haga que nuestras publicaciones se puedan comprar
Durante las primeras siete semanas de funcionamiento de nuestra cuenta al publicar productos en nuestro feed, les dijimos a nuestros seguidores que hicieran clic en el enlace de nuestra biografía. Aunque esto funcionó, finalmente nos dimos cuenta de que también deberíamos haber estado etiquetando nuestras publicaciones con los productos. Porque nuestro tienda estaba vinculada a nuestro Instagram etiquetar los productos fue muy simple y fue una pena que no lo hiciéramos antes. Ahora, cada vez que publicamos un producto, también lo etiquetamos en la publicación.
Configurar horarios de publicación
He mencionado nuestro programa de publicación varias veces en este artículo, pero nos tomó un tiempo implementarlo. Al principio, estábamos configurando manualmente la hora de publicación, incluso si estábamos publicando a la misma hora todos los días, lo que demoraba más de lo necesario. Es un excelente recordatorio para aprovechar todas las funciones en cualquier plataforma de programación que utilice.
Crear un enlace directamente a nuestra colección
Nuestra tienda actualmente gana visitantes a través del tráfico de las redes sociales y la búsqueda. Sin embargo, la audiencia de Instagram generalmente compra diferentes productos a la audiencia de búsqueda. Como resultado, la página de inicio de nuestra tienda es una combinación de productos que se dirige principalmente a la audiencia de búsqueda.
Después de unas semanas publicando productos en Instagram y dirigiendo a los seguidores a hacer clic en el enlace de nuestra biografía, nos dimos cuenta de que cualquiera que siguiera ese enlace iría a una página de inicio llena de elementos diferentes a los de nuestra cuenta de Instagram. Queríamos que cualquiera que siguiera el enlace encontrara rápidamente el producto que había visto en Instagram, así que lo cambiamos por un enlace a una colección específica en lugar de. La colección contiene todos los productos sobre los que publicamos en Instagram y se ajusta al tema de nuestro perfil de Instagram. Esto hace que sea una mejor experiencia para los compradores potenciales.
Planes para el futuro
En general, nuestra experiencia con una cuenta de Instagram de nicho ha sido divertida. Aunque he cubierto una gran cantidad de contenido en este artículo, nuestra cuenta es muy sencilla de ejecutar. Como sabemos el tipo de contenido que disfruta nuestra comunidad, podemos programar publicaciones fácilmente. Entonces solo es cuestión de registrarse e interactuar con los seguidores.
Nuestra cuenta de Instagram ya nos ha generado una pequeña cantidad de dinero por pedidos. El tráfico que llega a nuestra tienda desde Instagram proporciona excelentes datos para nuestro Pixel de Facebook . Todo esto será extremadamente útil si decidimos publicar anuncios de Facebook en el futuro.
En las próximas semanas, esperamos hacer crecer la cuenta a más de 10,000 seguidores y hacer uso de las Historias de Instagram. Una vez que una cuenta comercial tiene 10,000 seguidores, puede usar la Función 'Deslizar hacia arriba' en Historias, agregando otro aspecto emocionante a nuestro experimento de Instagram.
Si planeas usar alguno de los consejos de este artículo o tienes el tuyo propio, avísame en la sección de comentarios a continuación, me encantaría escucharlos.
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