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Cómo preparar su negocio para el Black Friday y el Cyber ​​Monday

Viernes negro es una de las épocas más importantes del año para las empresas de comercio electrónico en todo el mundo.



El año pasado, el Black Friday de 2017, se estima que los minoristas de EE. UU. Obtuvieron un récord $ 7,9 mil millones en ingresos . Combine esa cifra alucinante con las ganancias proyectadas del Cyber ​​Monday en EE. UU. De $ 6.6 mil millones , y es evidente que este fin de semana es masivo para comercio electrónico.

Pero es importante recordar esto: no son solo las grandes empresas las que ganan dinero en Black Friday y Cyber ​​Monday.





Las empresas más pequeñas también lo aplastan: pregúntele a empresarios como Jacky Chou y Albert Liu, que hizo $ 5,460 en ventas durante el fin de semana del año pasado. O puede preguntarle al dropshipper Paul Lee, quien hizo poco más de $ 8,000 durante el Black Friday y Cyber ​​Monday de 2017.

Por lo tanto, se puede ganar mucho dinero durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday, eso está claro.


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Pero, ¿cómo puede asegurarse de que su tienda esté completamente preparada para esos compradores ansiosos durante el gran fin de semana?

Eso es exactamente lo que cubriremos hoy. En esta publicación, explicaremos cómo configurar su tienda para el éxito y cómo preparar sus campañas de marketing para el Black Friday y Lunes cibernético .

Bien, vamos a sumergirnos.

Contenido de la publicación

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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La preparación es clave

'Al no prepararse, se está preparando para fallar'.

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Esta famosa cita de Benjamin Franklin es una buena regla para vivir su vida, pero es especialmente relevante cuando se trata del Black Friday y Cyber ​​Monday.

Puede parecer obvio, pero la preparación es una de las mejores formas de adelantarse a la competencia.

Así que comience temprano con su preparación para Black Friday y Cyber ​​Monday. Y recuerde, los compradores se están preparando para este fin de semana tanto como los emprendedores, así que manténgalos informados.

Reserva algo de tiempo para pensar en lo que vas a hacer antes del gran fin de semana y trata de idear una estrategia que genere cierto entusiasmo para tus próximas promociones.

Asegúrese de que su tienda esté lista

Si logras tus campañas de marketing durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday (más sobre marketing más adelante), puedes esperar un aumento significativo en el tráfico.

Lo peor que puede suceder después de haber logrado atraer una gran cantidad de tráfico a su tienda es que se vayan sin realizar una compra, simplemente porque su tienda no estaba preparada para ello.

Pero, ¿qué queremos decir con 'no preparado'?

Bueno, hay mucho que implica hacer una gran tienda en línea. Tú tienes tu páginas de productos , fotos del producto , diseño del sitio web, navegación del sitio web, proceso de pago… la lista continúa.

Además, si confía en un proveedor para el inventario de su tienda, que será si estás haciendo dropshipping - querrá comprobar que su proveedor tiene suficiente stock para mantenerse al día con un posible aumento de la demanda.

Hay una cosa de la que no tendrás que preocuparte si estás usando Shopify, y es que tu tienda va a fallar durante el fin de semana.

De hecho, la estabilidad de Shopify es lo que atrajo al gigante del fitness Gymshark a la plataforma, después de que experimentaron cortes masivos durante el Black Friday y Cyber ​​Monday 2015 en otra plataforma.

Honestamente, asegúrese de probar todas las facetas de su tienda y asegúrese de haberlo definido todo antes de empiezas a dirigir tráfico a tu tienda por Black Friday y Cyber ​​Monday.

PRIMA: Si está buscando algunos ejemplos de tiendas de comercio electrónico atractivas haga clic aquí !

Encuentra tu audiencia

Antes de que lleguen el Black Friday y el Cyber ​​Monday, es importante que dedique un tiempo a averiguar exactamente quién es lo que se va a orientar con sus campañas, su audiencia, esencialmente.

Tal vez ya tenga una buena idea de quién es, pero si no es así, tendrá que pensar en quién estaría interesado en su marca y sus productos.

Puede tener una buena idea de quién es su audiencia consultando otras marcas de comercio electrónico en su nicho.

Dirígete a sus cuentas de redes sociales y echa un vistazo a quién está interactuando con su contenido: esas son las personas a las que harás marketing durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Además, es una gran idea instalar píxeles de seguimiento en tu tienda cuando intentas averiguar quién es tu audiencia. Puedes leer nuestra guía para instalar un píxel de Facebook. aquí .

Este es un paso importante hacia el éxito del Black Friday y Cyber ​​Monday, cuando tienes una idea sobre quién hacia el que se dirigirá el marketing, le resultará mucho más fácil averiguar qué es lo que puede ofrecerles lo que más les interesa.

Cupones versus descuentos planos

Los compradores serán esperando descuentos durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday, por lo que deberá decidir si va a aplicar descuentos directamente a sus productos o si desea crear cupones para sus productos.

Una vez más, la previsión es clave aquí; realmente recomendamos decidir sobre esto antes del gran fin de semana.

Los compradores esperan descuentos atractivos durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday, por lo que deberá decidir si va a aplicar los descuentos directamente a sus productos o si desea crear cupones para sus productos.

Si está utilizando Shopify y solo desea aplicar los descuentos directamente al artículo, ese es un proceso simple.

Primero, deberá dirigirse a la pestaña 'Productos', que puede encontrar en el lado izquierdo de su página de administración.

Luego, seleccione 'Todos los productos' y busque los productos que desea incluir en su oferta.

Desplácese hacia abajo y verá el widget 'Precios'. Desea asegurarse de que todos sepan que estos productos están en oferta y que simplemente cambiando el precio actual no lo logrará.

Es por eso que debe ingresar su precio actual en la pestaña 'Comparar con el precio' y luego ingresar el nuevo precio de oferta en la pestaña 'Precio'.

Su producto se mostrará de manera similar a esto después:

No es demasiado duro, ¿eh?

Pero, ¿qué pasa si desea crear cupones y códigos de descuento en su lugar?

Eso está muy bien: puedes crear cupones con solo unos pocos clics en Shopify, es un proceso sencillo.

Cualquiera que sea la opción que decida seguir, recuerde esto: la previsión es la clave. Intenta aclarar esto antes del gran fin de semana.

Marketing en Black Friday y Cyber ​​Monday

Promocionar sus productos a una audiencia de compradores comprometidos es el quid de las campañas de marketing de Black Friday y Cyber ​​Monday.

Es importante recordar que los compradores son mucho más receptivos a los anuncios durante el período previo a las vacaciones.

De hecho, muchos de ellos probablemente estén buscando regalos para sus seres queridos (o algo para esa persona al azar en la oficina que obtuvieron en su sorteo de Secret Santa).

Y en este punto, su tienda debe estar configurada, sus descuentos deben estar vigentes y debe tener una buena idea de quién es su audiencia.

Ahora es el momento de comenzar y mostrar su marca a los ojos de esos compradores ansiosos.

Pero, ¿cuáles son los mejores Cyber ​​Monday y Consejos para el Black Friday por promocionar sus productos en el gran fin de semana?

Según nuestra experiencia, un enfoque estratégico coordinado funciona mejor.

Veamos cómo puede utilizar las redes sociales, la publicidad de Facebook y el marketing por correo electrónico para aprovechar al máximo sus campañas de marketing de Black Friday y Cyber ​​Monday.

Uso de las redes sociales

Según Forbes, casi el 40% de los usuarios de redes sociales siguen sus marcas favoritas.

Más, 25% de los usuarios de redes sociales siguen marcas de las que es probable que realicen una compra.

Las estadísticas no mienten: las redes sociales ofrecen una gran oportunidad para que las marcas realicen ventas, especialmente durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Pero, ¿cuál es la mejor manera de utilizar las redes sociales para prepararse para el éxito durante las vacaciones de compras más importantes del año?

Tenemos tres tácticas asesinas para ti.

1) Genere publicidad con una semana de anticipación

Ya sea que ya tenga muchos seguidores en las redes sociales o que recién esté comenzando, intente generar entusiasmo por sus ventas durante la preparación para el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Como regla general, es una buena idea comenzar al menos una semana antes. Y, por supuesto, sea creativo: piense en las mejores formas de generar interés para su marca.

Por ejemplo, podría mostrar algunos de los productos que pondrá a la venta durante el gran fin de semana.

Esto es algo que KITH hacer de forma regular: siempre publican imágenes de sus productos en Instagram unos días antes de su lanzamiento.

Debido a que constantemente generan entusiasmo en torno a sus productos, casi siempre se agotan dentro de una hora después de su lanzamiento.

2) Crea descuentos exclusivos en redes sociales

Anteriormente mencionamos cómo puede crear códigos de descuento para su tienda; puede llevarlos un paso más allá y crear códigos de descuento exclusivos para su contenido de redes sociales.

Por ejemplo, supongamos que desea publicar cada pocas horas en las redes sociales durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Si creas códigos de descuento especiales que están relacionados con su contenido de redes sociales, lo ayudarán a construir una audiencia comprometida, aumentar sus seguidores y, con suerte, obtener más ventas en general.

Es una táctica bastante simple, pero ciertamente puede dar sus frutos durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

3) Organiza concursos y sorteos

Si hay algo que puedo decir con 100% de certeza, es esto: la gente ama las cosas gratis .

Combine esto con la bonanza de compras que se llevará a cabo durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday, y tendrá una receta para el éxito en las redes sociales.

Así que intente realizar algunos concursos o sorteos durante el gran fin de semana; querrá ofrecer a su audiencia la oportunidad de ganar algo grandioso y, a cambio, también podrá generar beneficios.

Piense en me gusta, retweets, comentarios y acciones, todo lo cual lo ayudará a llamar más la atención sobre su marca y las ventas que está ejecutando.

Uso de publicidad en Facebook

La publicidad en Facebook es uno de los canales de marketing más importantes para los emprendedores de comercio electrónico.

Y aquí están un montón de estadísticas para demostrar por qué debería usarlo para comercializar su tienda durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Aquí hay tres cosas que debe considerar cuando esté preparando su marca para el gran fin de semana.

Diseño de anuncios

Crear diseños para sus anuncios de Black Friday y Cyber ​​Monday puede ser abrumador, pero confíe en nosotros, no necesita ser un mago del diseño para crear creatividades de anuncios atractivas.

Hay muchas herramientas gratuitas, como Canva , que son fáciles de usar y le proporcionarán toda la funcionalidad que necesita para diseñar anuncios de Facebook increíbles.

Recuerde usar sus propias fotos de productos si las tiene; de ​​lo contrario, las imágenes de archivo también funcionarán bien.

Y acatar Regla 80/20 de Facebook también: esto significa que solo el 20% de su anuncio de Facebook puede ser de texto; de lo contrario, distribuirán su anuncio a una audiencia más pequeña.

Dirigirse a su audiencia

Vas a estar pagando por tus anuncios de Facebook, y ciertamente no querrás tirar dinero a la basura publicitando a las personas equivocadas.

Es por eso que deberá utilizar las opciones de orientación que ofrece la plataforma de anuncios de Facebook.

Utilice todos los datos que tenga para orientar sus anuncios de Facebook a audiencias de compradores que crea que están interesados ​​en su marca.

También puede leer nuestra guía detallada sobre la audiencia y la orientación de Facebook aquí si necesita ayuda para comenzar.

Reorientación del tráfico

Si ya instaló un píxel de Facebook en su tienda y ha estado generando algo de tráfico en el pasado, tendrá datos que puede usar para configurar anuncios de retargeting.

Los anuncios de reorientación le permiten comunicarse directamente con los visitantes anteriores y compradores que han realizado una compra en su tienda en el pasado.

Esencialmente, la reorientación de los anuncios le permitirá lanzar anuncios de Facebook que están dirigidos por láser a una audiencia de compradores que están comprometidos con su marca.

Uso del marketing por correo electrónico

Correo de propaganda ha resistido durante mucho tiempo la prueba del tiempo y es uno de los canales de marketing más rentables.

De hecho, investigación de DMA descubrió que las marcas pueden esperar un retorno promedio de $ 32 por cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico.

Eso es enorme. También es una prueba, si alguna vez lo necesitó, de que el marketing por correo electrónico debe desempeñar un papel en su estrategia de marketing de Black Friday y Cyber ​​Monday.

Estos son nuestros tres consejos principales por correo electrónico que lo ayudarán a tener éxito.

1) Anuncie sus ventas

Las empresas de comercio electrónico de todas las formas y tamaños enviarán correos electrónicos a sus listas de correo para alertar a los compradores ansiosos sobre sus últimas ofertas, y le recomendamos que se una a la acción también.

Asegúrese de ser muy claro con su comunicación por correo electrónico y deje que su audiencia sepa lo que está en oferta. y el descuento que está ofreciendo.

Además, asegúrese de proporcionar un llamado a la acción (CTA) claro para el producto o la colección del que está hablando.

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PRIMA: Aquí están 6 plantillas de marketing por correo electrónico que puedes robar para tus propias campañas.

2) Utilice correos electrónicos de carritos abandonados

Una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa no gira únicamente en torno a las comunicaciones proactivas.

A veces, puede tener más éxito siendo reactivo.

Ingrese correos electrónicos de carritos abandonados.

Si nota que algunos clientes están llegando al proceso de pago, ingresando sus datos, pero no pueden finalizar su compra, puede comunicarse con ellos con un correo electrónico y pedirles que sellen el trato.

Puede leer una guía completa para configurar correos electrónicos de carritos abandonados aquí .

3) Ofrecer ventas de última oportunidad

Sus ofertas y descuentos especiales no necesitar para finalizar el Cyber ​​Monday.

Después de todo, los compradores serán bombardeados con ellos, por lo que podrían terminar perdiendo sus ofertas.

Sería una lástima, especialmente si están interesados ​​en sus productos.

Entonces, ¿por qué no lanzar los dados una vez más y enviar un correo electrónico a su lista de correo para alertarlos sobre una venta de última oportunidad?

Ofrézcales un descuento adicional del 10% si es posible, y haga todo lo posible para convertir a tantos clientes como sea posible en el período previo a las vacaciones.

Asegúrese de aprovechar la urgencia si envía un correo electrónico de venta de última oportunidad: los compradores deben saber que esta es realmente su última oportunidad.

Nail Black Friday y Cyber ​​Monday

De acuerdo, eso es todo. Hemos cubierto todo lo que necesita saber para preparar su marca para el Black Friday y el Cyber ​​Monday de 2018.

Ahora te toca a ti. Recuerde, sea creativo y haga todo lo posible para tener éxito.

¿Tiene alguna pregunta sobre Black Friday y Cyber ​​Monday? ¿Tiene alguna táctica que le gustaría compartir? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación, ¡los leemos todos!

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