Si bien el comercio electrónico podría estar experimentando un aumento en la economía del coronavirus, el aumento vertiginoso de las tasas de desempleo y la demanda impredecible de los consumidores hacen que sea difícil sentirse estable en cualquier industria. Y en momentos como estos , es más importante que nunca gestionar sus gastos de forma estricta.
El envío es lo que nos permite seguir haciendo negocios, ya que las tiendas minoristas se ven obligadas a cerrar en el futuro previsible. Pero también es un mal necesario. Seguro que no viene gratis.
De hecho, costos de envío son el mayor desafío para más de la mitad de los vendedores online . Si desea saber cómo reducir sus costos de envío y ahorrar algo de ese efectivo para capear más cómodamente esta tormenta, aquí hay algunas formas de hacerlo exactamente.
Contenido de la publicación
- Trabajar con varios proveedores
- Fomentar las relaciones con los proveedores
- Negociar tarifas
- Conozca sus opciones de envío
- Establecer métodos de envío predeterminados
- Priorice los países con tarifas de envío asequibles
- Elija las plataformas adecuadas
- Minimizar el embalaje
- Cobre más por sus productos
- Pruebe ventanas de entrega más largas
- Conclusiones sobre el ahorro en el envío
- ¿Querer aprender más?
No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
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Trabajar con varios proveedores
No existe una regla en el envío directo que indique que debe ceder todo su negocio a un solo proveedor. De hecho, la diversificación es una excelente estrategia para encontrar los mejores productos a los mejores precios. Lo mismo suena cierto cuando se trata de costos de envío.
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Hay muchos productos disponibles de más de un proveedor. Puede encontrar un producto para vender Amazonas que también está disponible en AliExpress y SaleHoo. Entonces, si el producto es correcto, pero el precio de envío no lo es, no tenga miedo de comparar precios para obtener una mejor oferta y aumentar su REY .
Aquí hay un consejo interno: Oberlo tiene características especiales que le permiten cambiar de proveedor sin tener que rehacer su catálogo de productos.
Esta también es una estrategia sólida en la economía actual. Con el coronavirus afectando a las fábricas y almacenes, y los gobiernos actualizando constantemente lo que se considera un 'negocio esencial', sus proveedores podrían enfrentar una interrupción de la producción en cualquier momento. Cuando tiene un grupo de proveedores diversificado, puede aprovechar uno de sus otros recursos si uno de sus otros proveedores está fuera de servicio.
Fomentar las relaciones con los proveedores
A medida que la pandemia de COVID-19 golpea todos los rincones del mundo, nos encontramos en una situación única en la que todas las personas en todo el mundo se enfrentan al mismo 'desafío' y parece estar asumiendo un 'estamos todos juntos en esto'. ”Tipo de mentalidad. Las relaciones se están volviendo más importantes que nunca.
Los negocios exitosos se basan en relaciones sólidas. Y no solo estamos hablando de sus clientes, socios comerciales o incluso empleados (aunque también son importantes). También estamos hablando de la gestión de relaciones con proveedores.
Los proveedores son una parte fundamental de todo negocio de dropshipping. Sin ellos, no tendrías nada que vender. Literalmente. Por lo tanto, desea relaciones laborales positivas que fomenten la comunicación abierta y la colaboración. Comuníquese con sus proveedores y pregúnteles cómo les está yendo durante este tiempo. Vea si hay algo que pueda hacer para ayudarlos a superar los baches del camino.
Ahora bien, ¿qué tiene que ver ser amigable con los costos de envío?
El diálogo abierto le permite abordar más fácilmente el tema de los costos de envío en primer lugar. Tener una buena relación hará que sea más probable que los proveedores confíen en usted y se abran a nuevas ideas sobre cómo optimizar estas tarifas de una manera que sea mutuamente beneficiosa.
Ahora, los comerciantes y proveedores pueden trabajar juntos en lugar de hacerlo en paralelo. 'Asegúrese de que está entrando en una asociación, no en una relación transaccional', dice Bradley Day de Botas HELM . “Se acabaron los días en los que la relación consistía en la compra de cuentas y la venta de marcas”.
Juntos, pueden intercambiar ideas para minimizar los empaques, obtener mejores tarifas de los transportistas o abastecerse de diferentes ubicaciones de cumplimiento, si están disponibles.
Negociar tarifas
Hablando de relaciones con proveedores, a veces tienes que ponerte el sombrero de negocios y golpear la mesa de negociaciones .
Si la idea de negociar hace que te suden las palmas, la Harvard Business Review nos da cuatro formas de ganar ventaja: el número 1 es el que tiene mayor aversión al riesgo y el número 4, el más arriesgado. Hágase las preguntas asociadas con cada uno. Si respondes que no a ambos , puede permitirse asumir un poco más de riesgo.
1. Aportar un nuevo valor al proveedor (riesgo bajo)
- ¿Podemos ayudar al proveedor a ingresar a nuevos mercados o industrias?
- ¿Podemos ayudar al proveedor a reducir su riesgo comercial?
2. Cambia la forma en que compramos
- ¿Podemos ganar influencia consolidando pedidos o agrupando / desagregando paquetes de productos o servicios?
- ¿Realmente necesitamos todo lo que estamos comprando?
3. Cree un nuevo proveedor
- ¿Hay participantes potenciales en mercados adyacentes?
- ¿Podemos integrarnos verticalmente para convertirnos en nuestro propio proveedor?
4. Juega duro (alto riesgo)
- ¿Podemos permitirnos retener o cancelar pedidos?
- ¿Tenemos motivos para litigar?
Ponga a prueba sus relaciones con los proveedores y sus habilidades de negociación hablando sobre su objetivo de optimizar las tarifas de envío y preguntando sobre las opciones. Tal vez pueda convencer a su proveedor de un descuento a cambio de un pedido mínimo mensual. O tal vez pueda convencerlos de que se hagan cargo de más gastos de envío. Hay muchas formas de negociar costos de envío más bajos con sus proveedores.
Conozca sus opciones de envío
Al igual que hay todo un mar de proveedores, existen diferentes opciones de envío para elegir.
- USPS y otros operadores nacionales
- envío de ePacket
- Envío estándar de AliExpress
- Envío gratuito a bordo (FOB)
USPS y otros operadores nacionales
USPS, China Post, Royal Mail: estos son algunos de los operadores nacionales disponibles para dropshippers. Y varían completamente en costo, tiempo de entrega y seguimiento. China Post, por ejemplo, puede tardar de 20 a 50 días en todo el mundo, mientras que USPS puede realizar entregas en solo dos a 15 días, pero está limitado a EE. UU.
Lo importante a tener en cuenta es que estos cambio. Y, sí, puede ser abrumador buscar el transportista más barato para cada producto para cada destino, pero esa es la única forma de saber que está pagando lo menos posible para cumplir con cada pedido.
Envío de ePacket
Y luego tenemos el envío de paquetes electrónicos, que está disponible en más de 40 países para productos de China y Hong Kong. El envío de paquetes electrónicos ofrece asequibilidad, así como una capa adicional de confiabilidad con seguimiento integrado.
Al igual que el envío FOB, ePacket no siempre es el más asequible. Tampoco siempre es el más rápido: los paquetes tardan entre dos semanas y un mes. Pero es confiable y, en muchos casos, asequible.
En última instancia, quieres mirar todos sus opciones, los costos asociados y otras ventajas y desventajas, como el tiempo de entrega, el seguimiento y más.
Envío estándar de AliExpress
Si realiza un envío directo desde AliExpress, también puede utilizar su opción de envío. Envío estándar de AliExpress suele ser de bajo costo, a veces gratis, y entrega paquetes en todo el mundo entre 15 y 45 días.
Envío gratuito a bordo (FOB)
Envío gratuito a bordo (FOB) es cuando el vendedor registra la venta en el instante en que la mercancía sale de su almacén, mientras que el comprador espera para registrar la compra solo después de haber recibido y aceptado el envío en su almacén, el destino. Si hubiera algún problema con el envío, la responsabilidad recae en el comprador de presentar una reclamación por daños, etc.
Todo esto parece que el comprador es el responsable de pagar los gastos de envío, y eso es cierto. Pero aquí hay un beneficio de ahorro de costos: puede elegir el almacén que ofrece las opciones de envío más asequibles. Esto puede deberse a la ubicación, el método de envío u otras razones. Averigüe sus costos de envío FOB y compare para cada ubicación.
Nota : Las opciones de envío anteriores no son todas las opciones de envío a su disposición. Son solo algunas de las soluciones más populares y asequibles.
En el siguiente ejemplo, tenemos Yanwen Economic Air Mail, opciones de Cainiao y Singapore Post, junto con ePacket, DHL, etc. Para el envío a clientes en los EE. UU., La opción más barata es Yanwen Economic Air Mail.
Pero, ¿cómo se ve para un cliente en Singapur? Aquí, tiene sentido ir con el operador local: Singapore Post.
La opción de envío más barata es casi siempre circunstancial.
Establecer métodos de envío predeterminados
Toda esta clasificación a través de los costos de envío y los métodos y opciones puede ser mucho trabajo. Pero aquí está la parte fácil: puedes personalizar la configuración de envío para cada proveedor individual dentro de Oberlo.
Entonces, digamos que un proveedor ofrece las mejores tarifas de envío a través de ePacket. Puede elegir enviar todos sus pedidos a través de ePacket. Sin embargo, un proveedor diferente ofrece el envío estándar gratuito de AliExpress. Por lo tanto, querrá asignar ese método de envío a todos los pedidos de ese proveedor.
Esto elimina muchos de los procesos manuales. Puede configurarlo y olvidarlo, y solo vuelva a consultar cuando desee reevaluar sus gastos de envío.
De esta forma, los pedidos de esos productos se encaminarán automáticamente de la forma más rentable.
Priorice los países con tarifas de envío asequibles
El comercio electrónico es increíble porque puede llegar a una audiencia global. No hay límites ... hasta que tenga que enviar los productos a los clientes.
Envío internacional viene con su propio conjunto de regulaciones y requisitos, y costos. Las tarifas de envío varían según las ubicaciones de origen y destino.
A continuación, se muestra un ejemplo, con precios de envío a EE. UU .:
Comparado con Canadá:
En este caso, es más rentable enviar estos productos a EE. UU. En lugar de a Canadá. Por lo tanto, le recomendamos que oriente sus anuncios a esa ubicación geográfica si desea reducir los costos de envío.
En sus plataformas publicitarias, seleccione la audiencia que se encuentra en los países donde es más barato realizar envíos. No hay razón para desperdiciar dinero publicitario en una región a la que no desea pagar para realizar envíos.
O, si desea enfocarse en una región específica, busque varios proveedores para ver quién puede ofrecer los precios más competitivos para esa ubicación. Recuerde: trabajar con varios proveedores suele beneficiarse usted , el comerciante.
Compare varios países para ver dónde puede generar el ROI más alto después de tener en cuenta las tarifas de envío.
Usar zonas de envío personalizadas
Configure zonas de envío con diferentes tarifas para ayudar a reducir los costos de envío de su bolsillo. Una vez que sepa cuánto cuesta enviar a cada país, puede ajustar los costos de envío del cliente según su ubicación.
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Designe envío gratuito a áreas donde sea más asequible y cobre un poco más por otros lugares.
Consejo profesional: informe a los clientes que el envío gratuito solo está disponible en ubicaciones seleccionadas. Y si solo está disponible en un país, dígalo desde el principio. Recuerde, los costos de envío pueden generar más abandono del carrito, por lo que no querrá sorprender a nadie durante el proceso de pago.
En Shopify, puede hacer esto en su página de configuración de envío . Simplemente agregue los países que desee en su zona de envío gratuito y asigne el resto a diferentes zonas de envío con su tarifa correspondiente. Esto ajustará automáticamente el costo de envío al momento del pago según el destino del producto. (¡Hurra por la automatización!)
Elija las plataformas adecuadas
Algunas plataformas de comercio electrónico brindan a los comerciantes acceso a tarifas de envío con descuento con transportistas internacionales. Shopify merece un reconocimiento por esto: han negociado tarifas para comerciantes con sede en EE. UU. Y Canadá para envíos con USPS, UPS, DHL Express y Canada Post.
Los proveedores de software de envío también negocian las tarifas directamente con los transportistas y luego transfieren esos descuentos a los comerciantes.
Minimizar el embalaje
¿Dos formas seguras de aumentar los costos de envío? Tamaño y peso. Cuanto más grande y pesado sea su paquete, más pagará para llevarlo a su destino.
Opta por lo mínimo Empaquetado del producto . Querrá que sus paquetes sean lo más pequeños posible (sin dejar de proteger los productos en el interior) y pesar lo menos posible. Ahora bien, si envía algo como libros, es posible que no tenga muchas opciones para paquetes livianos. Pero que tu lata el control es el propio embalaje.
¡Pero esto también puede costar dinero! Aquí es donde entran en juego los regalos.
Muchas compañías navieras ofrecen cajas y materiales gratuitos para que los utilicen los comerciantes. Obtenga más información directamente de la fuente:
Cobre más por sus productos
A nadie le gusta pagar el envío. Y los consumidores no solo quieren envío gratis - ellos suponer eso. Un estudio de la National Retail Foundation (NRF) descubrió que las tres cuartas partes de los consumidores creen que el envío debería ser gratuito, incluso en pedidos de bajo valor.
Por lo tanto, cuando agrega una tarifa de envío, los consumidores se sorprenden. Y este no es el lugar para frotarlos de manera incorrecta. Ya están lo suficientemente interesados en sus productos como para ponerlos en su carrito de compras y pasar por el proceso de pago. La introducción de una tarifa de envío inesperada es una forma rápida de perder una venta y cabrear a un cliente potencial.
La idea aquí es aumentar los precios, lo suficiente, no demasiado, para cubrir los costos de envío. Si bien esto no es técnicamente un ahorro de dinero, es una forma eficaz de conservar una mayor parte de sus ganancias. y abandono del carrito inferior .
Pruebe ventanas de entrega más largas
Con Amazon arraigando el envío de dos días como norma, y plataformas como Instacart y Shipt subiendo la apuesta con la entrega el mismo día, los consumidores de hoy están acostumbrados a la gratificación instantánea. Pero no cada El comprador en línea necesita una entrega rápida. Muchos están dispuestos a esperar un poco más para obtener el artículo perfecto.
Cuanto más tiempo le dé a un transportista para que entregue un paquete, por lo general será más económico. Es por eso que pagamos un brazo y una pierna por la entrega al día siguiente y por qué Amazon incentiva un tiempo de entrega más largo. Es fácil aprovechar los créditos gratuitos que ofrece Amazon para contenido digital. Después de todo, ¿qué son un par de días extra?
Avise a sus clientes de que la entrega puede demorar un poco y ofrézcales la opción de pagar ellos mismos la entrega acelerada. Casi una cuarta parte de los clientes opta por el envío de cuatro a siete días de todos modos .
Un consejo: si el plazo de entrega es de 15 a 25 días, dígales a los clientes que será de 20 a 25 días. Una ventana grande puede parecer poco realista. ¿Y quién se va a quejar de que les hizo llegar el envío demasiado rápido?
Conclusiones sobre el ahorro en el envío
Los costos de envío son un gasto molesto que puede afectar su balance final. Con un poco de tiempo e investigación, puede reducir estos costos y reinvertir más de ese dinero en su negocio.
