Cómo destacar vendiendo los mismos productos que todos los demás

Con Oberlo, tiene acceso a millones de productos. Puede ser un poco frustrante descubrir que sus competidores están vendiendo y tienen acceso a exactamente los mismos productos que usted. Sin embargo, existe una forma clara de destacar cuando vende los mismos productos que todos los demás. El secreto para destruir a tu competencia es dominar la creatividad.

Puede que tengas que esforzarte un poco más para tener una ventaja competitiva, pero es fácil de hacer y definitivamente vale la pena. En este artículo, compartiré cómo destacar al vender los mismos productos que todos los demás.

Contenido de la publicación

• 1. Imágenes del producto
• 2. Vídeos de productos
• 3. Blog
• 4. Ofrece envío gratuito a todo el mundo
• 5. Brinde una atención al cliente épica
• 6. Tener productos exclusivos
• 7. Añade personalidad
• 8. Obtenga más reseñas
• 9. Céntrate en la experiencia
• 10. Actualice su sitio a diario
• ¿Querer aprender más?

1. Imágenes del producto

La parte más importante de la página de un producto, además del botón de compra, es la imagen del producto. La gente siempre quiere ver lo que está comprando. Podría escribir la mejor descripción de producto del mundo, pero si no hay una imagen, es probable que las ventas sean escasas.

Al hacer dropshipping, todos pueden importar las mismas imágenes de productos. Sin embargo, un pequeño truco que me gusta hacer, que requiere un poco más de trabajo, es aplicar Photoshop a la imagen en un diseño diferente. Puede comprar maquetas en ThemeForest.net , CreativeMarket.com o sitios web similares. Por ejemplo, si vende tabletas, puede comprar una maqueta de escritorio y aplicar Photoshop a la tableta en la imagen. Si vende vajillas, puede comprar una maqueta estilizada con flores elegantes. Si vende arte, puede comprar fondos de pared y aplicar Photoshop a la imagen en diferentes estilos o colores de pared para que la gente pueda imaginarla mejor para su hogar.

Antes:

Después:

Si las maquetas no funcionan bien para su nicho, puede usar una foto de archivo para crear un fondo único para su imagen o jugar con diferentes colores de fondo para darle un toque extra.
Una vez que haya llevado sus imágenes al siguiente nivel, querrá poner su marca en algún lugar de la imagen para evitar que se copien. Puede mantenerlo sutil haciendo que su logotipo tenga una marca de agua en la esquina inferior. Además, podrás buscar tu imagen en Google para ver quién más ha robado tu diseño, ya que realmente lo serás.

2. Vídeos de productos

La mayoría de las tiendas de Oberlo no aprovechan los videos en sus tiendas. Al principio, puede crear videos de productos mostrando una presentación de diapositivas de las imágenes de productos que ha importado mientras habla sobre los beneficios de cada producto al espectador. Algunas personas prefieren escuchar audio que leer la descripción del producto.

¿Cómo se vuelve a publicar un Instagram?

A medida que su negocio crece, puede enviar un correo electrónico a antiguos clientes y pedirles que realicen una revisión de video como prueba social. Puede proporcionarles un código de descuento especial con su nombre (es decir, AMANDAJONES) que también incentiva las compras futuras.

De acuerdo a Kissmetrics , los visitantes del sitio web tienen entre un 64 y un 85% más de probabilidades de comprar su producto después de ver un video en la página del producto. Ofrecerá a los clientes más valor, lo que resultará en una tasa de conversión más alta. Querrá agregar videos a las páginas de sus productos más populares, ya que será aún más fácil de convertir.

Utilice esta publicación de Gareth Brommell como ejemplo. En lugar de 'Feliz cumpleaños', es posible que desee tener su logotipo en ese mismo lugar. Al crear su video, querrá tener una voz en off que describa el producto y es posible que desee cambiar la velocidad de las imágenes a menos que tenga varias variantes.

Un video publicado por Gareth Bromell (@garethbromell) el 25 de septiembre de 2016 a las 9:31 am PDT

3. Blog

Otra forma fácil de destacar es creando contenido de blog regular. Es posible generar ventas para blogs pequeños desde el primer día. La segunda publicación de blog que escribí para mi tienda nos consiguió dos ventas solo mediante la reorientación del blog, y fue uno de los anuncios más baratos que jamás haya publicado. Puede que dos ventas no parezcan muchas, pero ni siquiera estábamos indexados y no teníamos audiencia. Imagínese las posibilidades cuando ha estado produciendo contenido durante más de un año.

Cuando se trata de contenido, querrá escribir de 5 a 7 publicaciones de blog a la semana si administra el sitio por su cuenta. Si tienes un equipo, puedes seguir Consejos sobre blogs de Neil Patel y publique contenido único 3 veces al día, todos los días, para obtener 1,000,000 de visitantes al mes a lo largo del tiempo. Tener contenido nuevo varias veces a la semana hace que las personas regresen a su sitio más de una vez. También crea más avenidas por encontrar. También permite que los navegadores sientan que pueden confiar en usted. Esta es una jugada a largo plazo. Es mucho trabajo pero vale la pena, literalmente.

Divida su contenido en dos categorías: búsqueda y clickbait. Al crear ambos tipos de contenido, crecerá orgánicamente. El contenido de búsqueda incluiría sus jugadas de SEO para que pueda clasificar en Google. El contenido de clickbait es para ayudarlo a generar tráfico hoy. Es posible que desee alternar entre los dos tipos de contenido.

como crear un video en facebook

¿La gente no puede simplemente copiar tu contenido único? Por supuesto. Pero luego Google los penaliza por contenido duplicado. Y dado que usted fue el creador de contenido, parecerá más autoritario. Además, incluso los sombrereros negros que hacen girar contenido no llegan muy lejos a largo plazo.

La mayoría de las personas no tienen la resistencia para escribir contenido durante un período de tiempo prolongado, por lo que poco a poco desaparece de su radar, lo que hace que parezca que su sitio web ya no está activo, lo que le brinda una ventaja.

4. Ofrece envío gratuito a todo el mundo

Nadie quiere pagar el envío. De acuerdo a David Bell , profesor de marketing de Wharton, la gente prefiere el envío gratuito (valorado en 6,99 dólares) que un descuento de producto más alto (valorado en 10 dólares).

Con Entrega de ePacket , el costo de envío promedia solo un par de dólares, mientras que también entrega productos típicamente dentro de los 30 días y ofrece rastreo puerta a puerta. Absorber los costos de envío ayudará a reducir las tarifas de los carritos abandonados.

Algunas tiendas optan por ofrecer envío gratuito en determinadas condiciones. Por ejemplo, 'Envío gratuito en todos los pedidos superiores a $ 25'. En última instancia, el envío gratuito aumenta las conversiones mejor que si se agregan estas condiciones. Si bien las condiciones pueden ayudar a aumentar el valor promedio de los pedidos, pueden impedir que algunos clientes incluso compren.

De acuerdo a TechCrunch , casi la mitad de todos los minoristas en línea ofrecen envío gratuito, lo que hace que su tienda sea más atractiva para un cliente potencial si lo ofrece.

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5. Brinde una atención al cliente épica

La forma más subestimada de diferenciar su marca de otra es brindando una mejor atención al cliente. La mayoría de las empresas ofrecen un gran apoyo antes de realizar la venta. Sin embargo, la forma en que trata a sus clientes cuando no están satisfechos con su producto, después de recibirlo, puede marcar una gran diferencia. Incluso si vende los mismos productos que otra persona, si brinda un mejor soporte, es probable que en el futuro vuelva a comprarle a usted en lugar de a su competidor.

Cuando se trata de brindar un soporte al cliente épico, considere lo siguiente:

• Sé amable: Durante las vacaciones, puede enviar a sus clientes una tarjeta navideña agradeciéndoles por su compra. Si su empresa dona un porcentaje a organizaciones benéficas, puede informarles que su compra lo ayudó a recaudar una cierta cantidad de dinero para la organización benéfica. También puede darles su propio código de descuento VIP para futuras compras. Si es posible, asegúrese de que la nota esté escrita a mano y personalizada para que sepan que no fue solo una tarjeta genérica que envió a todos.
• Se respetuoso: A veces, cuando los clientes no están contentos, pueden escribir algunos correos electrónicos enojados. Sin embargo, bajo ninguna condición debe responderles de la misma manera. Tu trabajo es cambiar la situación. Al mantener la calma, ser respetuoso y positivo, puede ayudar a alegrar el día de su cliente mientras resuelve el problema.
• Dales lo que quieren: Si su cliente solicita un reembolso por un producto, entréguelo sin hacer preguntas. Demasiadas empresas se esfuerzan demasiado por retener clientes que no están destinados a serlo. Cuando se trata de retención, se trata de brindarle al cliente razones para quedarse antes de que quiera irse. No se trata de obligarlos a quedarse una vez que han tomado una decisión. A veces, los clientes quieren reembolsos por motivos que no tienen nada que ver con su producto o empresa, así que no se lo tome como algo personal cuando lo soliciten.
• Vaya más allá: Tus clientes deberían estar en un pedestal, te están dando sus posesiones más preciadas: tiempo y dinero. Te dan su tiempo al seguirte en las redes sociales y te dan su dinero al comprar tu producto. Trátelos como lo haría con un mejor amigo. Crea contenido que les encantará. Responda a los comentarios en las redes sociales, publicaciones de blogs y correos electrónicos y conózcalos. De vez en cuando envíe un obsequio a algunos clientes para dar las gracias.

Aquí están 10 historias de servicio al cliente que puede utilizar como inspiración para el tipo de atención al cliente que debe proporcionar a sus clientes.

6. Tener productos exclusivos

El secreto para destacar al vender los mismos productos que todos los demás es proporcionar una gran selección de productos al tener una combinación de productos de envío directo y productos exclusivos. Incluso los minoristas más grandes como Walmart tienen una combinación de los dos. El costo de crear una tienda de productos exclusivamente únicos es alto y los márgenes son bajos. El riesgo de vender solo productos de envío directo es que se pierda una ventaja competitiva.

Sus productos exclusivos no tienen que ser productos físicos que requieran envío. Puede crear imprimibles, libros electrónicos o cursos. Por ejemplo, si vende ropa de mujer, podría crear un libro electrónico sobre cómo crear un estilo moderno. Si vende artículos de decoración para el hogar, puede vender piezas de arte imprimibles para la casa. Si vende productos para perros, puede crear un curso de adiestramiento canino que la gente puede descargar.

7. Añade personalidad

Para destacar al vender los mismos productos que todos los demás, deberá agregar algo de personalidad a los productos que vende. La copia que escriba puede dar vida a sus productos o al menos hacer sonreír al cliente. No tenga miedo de jugar con su copia. Tus clientes lo agradecerán. Oberlo importa toda la información de producto necesaria que sus clientes necesitan, pero usted debe llevarla al siguiente nivel y dar vida a esas palabras. Con el ejemplo de Tipsy Elves a continuación, verá una redacción creativa divertida. La copia también ofrece recomendaciones sobre cómo vestir el artículo para crear una apariencia 'cualquier cosa menos ordinaria'.

Fuera de la descripción del producto, la copia sigue desempeñando un papel importante. Sus gráficos, la página Acerca de nosotros y las publicaciones de blog también pueden ser ingeniosas. Con su página Acerca de nosotros, puede agregar personalidad mostrando diferentes imágenes de usted que están relacionadas con su nicho. Por ejemplo, si tiene una tienda de productos para gatos, su página Acerca de nosotros puede tener una foto de usted rodeado de gatos, lo que sería una forma divertida de mostrar su personalidad. Si su tienda vende drones, puede tener videos de usted jugando con uno de sus productos. Si vende productos de maternidad o para bebés, puede tener una foto suya con su bebé.

Con las publicaciones de su blog, puede agregar personalidad colocando GIF o gráficos divertidos. Con las imágenes de su banner, puede agregar su personalidad con sus selecciones de color, copia e imágenes.

La forma en que exhiba su personalidad depende de la forma en que desea que se vea su marca. Tenga en cuenta que las personas no suelen enamorarse de las marcas, se enamoran de las personas. La gente ama a Apple por Steve Jobs. A la gente le encanta Facebook, Instagram y SnapChat porque pueden conectarse y mantenerse al día con amigos y familiares de todo el mundo con facilidad. Al presentar su marca, es importante mostrar su lado humano.

8. Obtenga más reseñas

Una manera fácil de destacar cuando vende los mismos productos que todos los demás es tener más reseñas que sus competidores. Cuantas más reseñas tenga tu tienda, es más probable que tus clientes te compren, ya que parecerás más popular. Esto también ayudará a aumentar su tasa de conversión en su tienda, ya que los clientes podrán ver a los clientes que compraron en su tienda usando su producto a través de imágenes o videos.

Para obtener más reseñas, puede comunicarse con los clientes para dejar una reseña. Envíe un correo electrónico personal a cada cliente para que deje una reseña en la página del producto. Puede tener algunas preguntas que deberían responder para tener una revisión completa.

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Las preguntas que puede hacer son:

• ¡recomendaría este producto a un amigo? Si es así, ¿por qué?
• ¿Qué te hizo comprar este producto?
• ¿Qué beneficios del producto le encantan de su compra?
• ¿Qué mejoraría este producto?
• ¿Ha tomado alguna fotografía de usted usando o usando el producto que le gustaría compartir?
• ¿Tiene algo más que le gustaría agregar?

Ofrézcales un incentivo por dejar la reseña, como un descuento o un pequeño obsequio. Envíeles el enlace directo de dónde dejar una reseña basada en sus productos comprados. Si eligen no dejar una reseña, no renuncies a recibir reseñas por completo. Con el tiempo, si continúa solicitando reseñas entre 2 y 4 semanas después de que cada cliente haya recibido sus productos, encontrará que obtendrá más reseñas que sus competidores.

9. Céntrate en la experiencia

Para destacar al vender los mismos productos que todos los demás, todos los días debe preguntarse: '¿Qué puedo hacer hoy para llevar mi tienda al siguiente nivel y crear una experiencia épica para mis clientes?' Si hacen esto cada uno día, encontrará que su tienda mejorará constantemente. Cuando se trata de encontrar el mejor modelo a seguir para aspirar a Disney, ocupa fácilmente uno de los primeros lugares.

En su sitio web de Disney Movie Rewards, ofrecen recompensas como agradecimiento por comprar sus películas. Sin embargo, también puede ganar puntos y tener acceso a obsequios incluso sin compras. En tu cumpleaños, obtienes puntos. Si completa una encuesta, obtiene puntos. Con sus puntos, puede descargar imprimibles, obtener figuritas, películas e incluso un recorrido por Walt Disney Studios. Si bien es posible que su tienda no pueda proporcionar todas las mismas recompensas, puede ofrecer productos de descarga instantánea y un pequeño obsequio para los clientes que ganen puntos por la compra de sus productos.

Cuando se trata de su experiencia en línea, debe crear una experiencia que se destaque. Si miras el sitio web DisneyStore.com, verás que su copia e imágenes cuentan una historia. Le permiten visualizarse a sí mismo con el producto que le ayuda a usted, o en este caso a sus hijos, a querer sus productos.

Incluso cuando se trata de categorías de encabezado, Disney literalmente ha pensado en todas las categorías posibles que sus clientes querrían comprar. Tienen una impresionante selección de categorías de productos. Puede buscar productos basados ​​en sus películas favoritas de Disney. Puede clasificar categorías de productos como ropa, adornos, equipaje. También puede ordenar según su grupo de edad, como niñas, niños, bebés y adultos. Si vio algo en un parque de Disney y olvidó comprarlo, puede comprarlo en línea en su sección de Parques de Disney. Al crear categorías para su sitio web, debe pensar en todas las diferentes formas en que sus clientes comprarían. Por ejemplo, si vende ropa, también puede permitir que los clientes clasifiquen por color y tamaño para que las personas puedan encontrar mejor exactamente lo que buscan.

10. Actualice su sitio a diario

Muchos emprendedores pierden interés en sus tiendas de comercio electrónico después de unos meses. Muchos sufren del síndrome del objeto brillante y pasarán a otro nicho que los mantenga interesados. Si realmente desea destacarse vendiendo los mismos productos que todos los demás, debe comprometerse con su tienda por un período prolongado.

Si agrega nuevos productos y contenido varias veces a la semana durante más de un año, ocupará un lugar destacado en los motores de búsqueda. Para agregar, también les dará a los clientes una razón para seguir regresando a su tienda, ya que siempre tendrá contenido nuevo para que naveguen.

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Agregar contenido nuevo en su blog y redes sociales también le permite a la gente saber que todavía está administrando su tienda. Si parece que las personas inactivas pueden optar por buscar en otro lugar, ya que pueden pensar que no obtendrán su producto si realizan un pedido. Esto le da una ventaja sobre la competencia que puede no estar tan activa en línea.

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