Cómo tener éxito con el marketing durante la pandemia de COVID-19

Las marcas de todo el mundo se encuentran en una posición única en este momento. La pandemia de COVID-19 ha cambiado drásticamente el comportamiento del consumidor, lo que significa que las marcas deben adaptarse a esta “nueva normalidad”.

Sin embargo, la realidad de la situación es que las marcas aún necesitan realizar ventas si quieren sobrevivir en este momento de incertidumbre.

Por eso es esencial que las marcas eviten parecer sordas con sus campañas de marketing durante la pandemia de COVID-19; dejará una impresión duradera en los compradores.

Por lo tanto, si recién está comenzando con su propio negocio, o ya está ejecutando uno, es hora de tener más en cuenta al lanzar campañas de marketing.

Y esa es exactamente la razón por la que hemos creado esta publicación: cubriremos los aspectos más importantes a considerar cuando comercialice su marca durante este tiempo sin precedentes.

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Vamos a sumergirnos.

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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Piense en su audiencia

Siempre ha sido importante comercializar su marca con su audiencia en el frente de su mente.

Pero eso es más vital ahora que nunca. Areciente estudio de Edelman descubrió que 'el 71 por ciento está de acuerdo en que si perciben que una marca otorga ganancias a las personas, perderán la confianza en esa marca para siempre'.

La confianza es tan importante cuando se trata de negocios, y la pandemia de COVID-19 tiene a la gente en alerta máxima. La gente compra con sus emociones, como dijo Steve Jobs: 'la gente compra historias, no productos'.

Por lo tanto, piense detenidamente cómo está enmarcando actualmente su marca y sus productos antes de lanzar (o continuar ejecutando) cualquier campaña de marketing.

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¿Existe la posibilidad de que pueda parecer sordo al tono? ¿La historia que está vendiendo es demasiado insistente o irrelevante en el clima actual? Si es así, probablemente sea una buena idea reconsiderar sus mensajes.

Y, si necesita frenar algunas de sus campañas de marketing, es igualmente importante recordar que esta 'nueva normalidad' en la que todos estamos no será así para siempre.

Lo que es realmente importante es que planifique su marketing para ayudar a su audiencia a sentirse un poco más 'normal' durante este momento de incertidumbre. Solo sea honesto con su audiencia: la gente está buscando honestidad en este momento.

Centrarse en el valor

Si desea tener éxito con el marketing durante la pandemia de COVID-19, debe concentrarse en el valor que brindan sus productos.

¿Por qué? Bueno, definitivamente no hay escasez de personas que compren en línea en este momento.

Mientras ayudamos a miles de empresas a moverse en línea, ¡nuestra plataforma ahora maneja el tráfico de nivel del Viernes Negro todos los días!
No pasará mucho tiempo antes de que el tráfico se haya duplicado o más.
Nuestros comerciantes no se detienen, nosotros tampoco. Necesitamos & # x1F9E0para escalar nuestra plataforma. https://t.co/e2JeyjcEeC pic.twitter.com/6lqSrNUCte
- Jean-Michel Lemieux (@jmwind) 16 de abril de 2020

Como puede ver en este tweet, el tráfico a las tiendas Shopify en la web se está disparando.

Esas son noticias fantásticas para las empresas de comercio electrónico, porque las personas ahora están formando nuevos hábitos de gasto y compran cosas en línea más que nunca.

Sin embargo, la distinción importante que se debe hacer es que el dinero es escaso para muchas personas en este momento, por lo que los compradores se están enfocando en comprar productos que realmente aporten valor a sus vidas.

Por lo tanto, el enfoque de su marca y sus productos, ahora más que nunca, debe estar en el valor que puede brindar a sus clientes.

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Ve más allá

La gente está buscando marcas, grandes y pequeñas, para reaccionar de manera positiva a los desarrollos en curso de COVID-19.

Hasta ahora hemos visto a LVMH, el propietario de la casa de moda Louis Vuitton pivotar su producción de perfumes líneas para hacer desinfectante de manos.

También hemos visto a Nike centrarse en desarrollar equipo de protección personal (PPE) para los trabajadores sanitarios de primera línea.

Y esos son solo un par de ejemplos. Las marcas de todas las industrias están yendo más allá y contribuyendo con sus recursos para ayudar a combatir la pandemia de COVID-19.

Ahora, no estamos diciendo que necesite cambiar toda su oferta a algo que se enfoque únicamente en prevenir la propagación de COVID-19, pero estamos diciendo que puede ayudar (y también ayudará a que sus campañas de marketing se conviertan).

Podría donar un porcentaje de sus ventas a una organización benéfica destinada a apoyar a las personas afectadas por el coronavirus. O, dependiendo de su nicho, incluso podría volverse local y asociarse con otras marcas en su comunidad y construir conexiones duraderas.

Hay muchas opciones para explorar, pero ir más allá durante este tiempo sin precedentes puede dejar una impresión duradera que valdrá la pena a largo plazo, con solo un poco de esfuerzo adicional.

Pruebe nuevos canales

Es un buen momento para repensar sus estrategias de marketing actuales.

Pero también es un buen momento para pensar en lo que eres no haciendo.

Seamos honestos, hay a lote que puede hacer cuando comercializa su marca. Y si ya está aprovechando los canales de marketing de pago, como Facebook , o Instagram , entonces tal vez podrías probar el marketing de contenido, canales de marketing gratuitos , hacer un blog o canal de YouTube para su marca.

¿Por qué?

Bueno, el marketing de contenidos siempre ha sido un marketing de bajo presupuesto táctica. Pero, cuando consideras que el Estudio de confianza de marca COVID-19 de Edelman descubrió que el 85 por ciento de las personas quieren que las marcas usen su poder para educar, nunca ha habido un mejor momento para comenzar.

Entonces, ¿por qué no explorar cómo puede utilizar el marketing de contenido para reforzar el enfoque de marketing de su marca durante la pandemia de COVID-19?

Piense en el contenido que resonará con su audiencia. ¿Qué es lo que les encanta de su marca (o marcas similares)? ¿Qué información relacionada con su marca busca activamente su audiencia? ¿Qué les hace volver por más?

Identifique lo que le interesa a su audiencia e intente crear contenido que se adapte a sus necesidades. Generará confianza en su marca y puede terminar obteniendo algunas ventas.

Monitorear la situación

Ahora que le brindamos algunos consejos que lo ayudarán a asegurarse de que sus campañas de marketing lleguen durante la pandemia de COVID-19, no podemos enfatizar lo importante que es para usted monitorear la situación.

Recuerde, pasamos de la vida normal a esta 'nueva normalidad' en cuestión de unos días.

Y también habrá más cambios en el horizonte. Eso es cierto.

Lo importante es que se mantenga al tanto de los desarrollos y esté atento a cómo su marca y las personas a las que vende se verán afectadas por COVID-19 en los próximos meses.

Si puede hacer eso y utilizar las otras tácticas que mencionamos en este artículo, será mucho más probable que tenga éxito con el marketing durante esta pandemia.

Oh, y trata de mantenerte positivo. Las cosas cambiarán, pero superaremos esto juntos.

Entonces, eso es todo de nosotros. ¿Hay algo más que haya encontrado que ayude a sus campañas de marketing durante la pandemia de COVID-19? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación, ¡los leemos todos!