En promedio, solo 2,86 por ciento de las visitas al sitio web de comercio electrónico se convierten en una compra.
Ay. ¿Por qué es tan bajo?
Bueno, una de las razones es que una enorme 69 por ciento de los carritos de la compra se abandonan, es decir, muchas ventas potenciales.
Entonces, ¿cómo pueden los dueños de las tiendas evitar que tantas ventas se desmoronen?
Una forma eficaz es utilizar notificaciones automáticas: no se deje engañar, estos pequeños mensajes tienen un poder enorme.
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De hecho, para las notificaciones enviadas a menos de 5000 suscriptores, el tasa de clics promedio (CTR) es un enorme 10,85 por ciento. Esto es enorme si se considera que el promedio tasa de clics para correos electrónicos es 2-4 por ciento.
Pero que exactamente son notificaciones push y cómo puedes usarlas para haz crecer tu negocio ?
En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber para comenzar a usar las notificaciones automáticas hoy.
Contenido de la publicación
- ¿Qué son las notificaciones automáticas?
- 3 tipos de notificaciones push
- 5 razones para comenzar a usar notificaciones push web hoy
- 4 ejemplos de notificaciones push que toda tienda de comercio electrónico debería robar
- 5 mejores prácticas al usar notificaciones push web
- Resumen
- ¿Querer aprender más?
No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
Empiece Gratis¿Qué son las notificaciones automáticas?
Las notificaciones push son mensajes emergentes que se envían a la computadora o dispositivo móvil de un usuario.
Primero, una empresa debe obtener el permiso de un usuario para enviarle notificaciones automáticas. La empresa puede enviar mensajes emergentes al suscriptor en cualquier momento.
¿Guay, verdad?
Para aclarar, aquí hay un ejemplo que muestra cómo se ven típicamente las notificaciones push en computadoras y dispositivos móviles:
La diferencia entre las notificaciones push web y de aplicaciones
En términos generales, las notificaciones push se clasifican en uno de dos campos.
Las notificaciones push de la aplicación se envían desde aplicaciones instalado en los dispositivos de los usuarios. Obviamente, esto significa que los usuarios primero deben descargar e instalar una aplicación antes de otorgar permiso para recibir notificaciones automáticas.
Entonces hay web notificaciones push.
También conocidos como 'notificaciones push del navegador', estos mensajes se envían a los suscriptores desde los navegadores web. Se pueden enviar tanto a computadoras como a dispositivos móviles.
En este artículo, nos centraremos en las notificaciones push web.
¿Por qué?
Simplemente, porque no necesita desarrollar una aplicación para comenzar. Por lo tanto, todas las empresas en línea pueden comenzar a usar notificaciones push web para impulsar sus ventas hoy.
Las notificaciones push web también son fáciles de configurar.
Solo necesita instalar un código push web en su sitio web, o mejor aún, usar un Aplicación de Shopify o complemento de WordPress.
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3 tipos de notificaciones push
A continuación, se muestra un resumen rápido de los tres tipos principales de notificaciones push y para qué se utilizan normalmente:
1. Notificaciones automáticas basadas en activadores
Este tipo de notificación push se envía en función de una acción específica que los usuarios realizan en su sitio, como visitar una página determinada o abandonar su carrito.
2. Notificaciones automáticas basadas en alertas
Estas notificaciones se utilizan siempre que desee ponerse en contacto con sus suscriptores para notificarles algo en particular, como una oferta exclusiva o una venta flash.
3. Notificaciones automáticas basadas en segmentos
Muchos servicios de notificaciones push web le permiten segmenta tus suscriptores por criterios como edad, género, ubicación e intereses. De esa manera, puede enviar notificaciones push web personalizadas a grupos específicos de suscriptores.
Por ejemplo, si tu vender ropa , es posible que desee enviar notificaciones automáticas sobre su nueva línea de bikinis solo a sus suscriptores femeninos.
5 razones para comenzar a usar notificaciones push web hoy
Las notificaciones automáticas pueden ayudarlo a haz crecer tu negocio de muchas maneras. Aquí hay cinco de ellos:
1. Llegue a los visitantes del sitio web cuando no estén en su sitio
Una vez que haya obtenido el permiso de un usuario para enviarle notificaciones automáticas, puede enviarle un mensaje en cualquier momento, incluso cuando no esté en su sitio web.
La única advertencia es que los suscriptores deben estar en línea y tener sus navegadores ejecutándose en su dispositivo.
En otras palabras, las notificaciones push web le brindan una forma de desarrollar y mantener relaciones del cliente con los visitantes del sitio web después de que abandonan su sitio web.
2. Muestre sus mensajes de marketing donde se vean
Puede ser extremadamente difícil conseguir que un visitante del sitio web le dé su dirección de correo electrónico o seguirte en las redes sociales .
E incluso cuando lo administra, puede ser difícil lograr que se den cuenta de su contenido.
La persona promedio es bombardeado con correos electrónicos . Además, tienes que pasar algoritmos de la plataforma de redes sociales e incluso entonces, estás compitiendo con todas las otras cuentas que sigue una persona.
Por otro lado, es difícil pasar por alto las notificaciones push web.
Muchas personas pasan sus días pegadas a sus teléfonos inteligentes o computadoras. Y las notificaciones automáticas aparecen en las pantallas de los suscriptores, independientemente de para qué estén usando su dispositivo.
Además, muchos usuarios también tienen habilitados los sonidos de notificación.
Con todo, las notificaciones push web prácticamente te garantizan una audiencia.
3. Ponga su pie en la puerta con clientes potenciales
Muchos visitantes ocasionales del sitio web se mostrarán reacios a darle su dirección de correo electrónico directamente.
Pero para muchas personas, las notificaciones push web no suponen un gran compromiso.
Cuando se les solicite, solo tienen que hacer clic una vez para suscribirse. Esto hace que sea mucho más fácil asegurar un canal de comunicación continuo que pueda utilizar para nutrir a los clientes potenciales .
4. Mejore las tasas de conversión de su sitio web
Lo primero es lo primero: ¿Qué es un tasa de conversión ?
La tasa de conversión es el número de ventas dividido por el número de visitantes del sitio web y luego multiplicado por 100 para obtener un porcentaje.
Ahora, ¿recuerda cómo solo el 2,86 por ciento de las visitas al sitio web de comercio electrónico se convierten en una compra?
Bueno, las notificaciones web son una forma poderosa de mejorar esto.
Específicamente, puede utilizar notificaciones push web para proporcionar altamente dirigido y ofertas e incentivos personalizados.
Por ejemplo, tan pronto como los suscriptores agreguen algo a su carrito, puede enviar una notificación push web que ofrezca envío gratis si realizan el pago dentro de un período de tiempo limitado.
5. Aproveche un canal de marketing rápido y económico
Las notificaciones push web son económicas en comparación con muchos canales de marketing, como Publicidad en facebook . De hecho, muchos servicios de notificaciones push ofrecen planes gratuitos para comenzar. Por esta razón, las notificaciones push web pueden ofrecer un alto retorno de la inversión (ROI).
Además, las notificaciones push web le permiten utilizar el remarketing para clientes existentes y visitantes del sitio web.
Esto es asombroso.
¿Por qué? Porque los clientes habituales gastan 67 por ciento más que los nuevos clientes, y un aumento en retención de clientes puede dramáticamente mejorar los beneficios de la empresa.
Además, una vez que tenga las notificaciones push web en funcionamiento en su sitio web, requieren poco mantenimiento.
Estos mensajes son breves y atractivos, por lo que crearlos y administrarlos no lleva mucho tiempo en comparación con otras formas de marketing, como marketing de contenidos .
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4 ejemplos de notificaciones push que toda tienda de comercio electrónico debería robar
Hay innumerables formas en las que puede utilizar las notificaciones automáticas para desarrollar relaciones con los clientes y Incremento de ventas .
Aquí hay cuatro notificaciones push ejemplos para comenzar a usar de inmediato.
1. Notificaciones de carritos abandonados
Recuerda, una friolera 69 por ciento de los carritos de la compra de comercio electrónico se abandonan. Esta notificación automática le ayudará a recuperar algunas de esas ventas.
Por ejemplo: '¡Ups! Dejaste artículos en tu carrito. ¡Haga clic aquí para terminar de pagar! '
2. Notificaciones push de bienvenida
2. Notificaciones push de bienvenidaCuando llega un nuevo visitante su página web , dé el primer paso para profundizar su relación con su marca.
Por ejemplo: “Nuestro regalo de bienvenida para usted: ¡15% DE DESCUENTO! Haga clic aquí para canjear su descuento '.
3. Recomendaciones de notificaciones push
3. Recomendaciones de notificaciones pushEntregar recomendaciones personalizadas basado en el comportamiento de los visitantes para que sus mensajes sean más relevantes y atractivos para los visitantes.
Por ejemplo: “Se acerca el verano, ¿estás listo? ¡Mira estos 5 impresionantes trajes de baño! '
4. Notificaciones automáticas de venta ascendente y cruzada
En resumen, un ejemplo de ventas adicionales es '¿Le gustaría aumentar el tamaño de su pedido?' y un ejemplo de venta cruzada es '¿Le gustaría papas fritas con eso?'
Venta ascendente y venta cruzada son formas muy eficaces de impulsar las ventas.
Por ejemplo: “¡Gaste $ 40 y obtenga envío GRATIS! Haga clic aquí para seguir comprando '.
5 mejores prácticas al usar notificaciones push web
Si desea utilizar las notificaciones push web de manera efectiva, vale la pena seguir algunas de las mejores prácticas probadas. Aquí hay cinco para tener en cuenta.
1. El tiempo lo es todo
Las notificaciones push son un canal de marketing basado en permisos. Esto significa que los usuarios deben suscribirse antes de poder enviarles notificaciones automáticas.
Cuando un visitante llega a su sitio web, puede configurar una notificación para solicitarle que lo habilite. A continuación, se muestra un ejemplo de Café Deseo de Muerte en el navegador Google Chrome:
Algunas marcas deciden esperar hasta que un usuario haya visitado un número determinado de páginas en su sitio antes de mostrar el mensaje. Otros, como Death Wish Coffee, muestran el mensaje de suscripción tan pronto como ingresas a su sitio.
En última instancia, es mejor probar qué funciona mejor para su marca.
Sin embargo, según un estudio de Push Crew , la mayoría de las industrias prefieren enviar notificaciones automáticas entre las 2 pm y las 7 pm los días de semana. Su investigación también sugiere que el miércoles es el mejor día para enviar una notificación push si desea una tasa de clics más alta.
Afortunadamente, es relativamente fácil decidir los tiempos para las notificaciones push basadas en activadores.
Por ejemplo, tome las notificaciones de carritos abandonados. Si se envían en 30 minutos, es mucho más probable que sean efectivos que si se envían cinco días después, cuando el comprador podría haberse olvidado por completo de la compra cercana.
2. Escriba llamadas a la acción ágiles y convincentes
Notificaciones push web y llamada a la acción ir de la mano.
Recuerde, la idea es lograr que los suscriptores realicen algún tipo de acción, como realizar una compra o registrarse en su lista de correo.
Obviamente, las notificaciones push web no ofrecen mucho espacio. Por lo tanto, su llamado a la acción debe ser breve, simple y convincente.
Por ejemplo, no tendrá espacio para escribir:
“ ¿Buscas chaquetas de primavera? Compre nuestra nueva línea de primavera de elegante ropa masculina y reciba un 15% de descuento en todo su pedido si completa su compra en las próximas 24 horas '.
En su lugar, deberá mantenerlo ágil:
“¡Oferta flash de 24 horas! ¡15% DE DESCUENTO en ropa masculina de primavera solo hoy! '
En resumen, corta el relleno y ve al grano.
3. Crear urgencia
Si las personas no hacen clic en su notificación de inserción tan pronto como la ven, es poco probable que vuelvan a verla más tarde. Por lo tanto, debe darles una razón para hacer clic en él. ahora.
Una de las mejores formas de hacer esto es crear urgencia con una oferta urgente.
Por ejemplo, ¿cuál te parece más atractivo? '¡15% DE DESCUENTO en ropa de hombre de primavera!' o '¡15% de DESCUENTO en ropa de hombre de primavera solo hoy!'
En otras palabras, cree FOMO (miedo a perderse algo).
FOMO está estrechamente relacionado con un fenómeno psicológico llamado 'aversión a las pérdidas'. Según psicólogo y premio Nobel Daniel Kahneman , normalmente tememos la pérdida dos veces más mientras disfrutamos del éxito.
Para experimentar esto de primera mano, piense en cómo se siente perder $ 10 en comparación con lo que se siente gana $ 10. Por lo general, una pérdida prospectiva siempre es mucho más convincente que una ganancia prospectiva.
Utilizar esta técnica de persuasión cuando crea sus notificaciones push web.
4. Sea personal
Las notificaciones push basadas en segmentos le permiten personalizar sus mensajes para aumentar su efectividad.
Los suscriptores también lo aprecian.
De hecho, Push Crew descubrió que el 39,8 por ciento de los suscriptores querían notificaciones más relevantes y personalizadas.
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Entonces, cuando cree su notificación de inserción de carrito abandonado, mencione los artículos exactos que el visitante dejó en su carrito. Y si un cliente ha visitado páginas de su sitio web que muestran zapatos, configure una notificación automática que ofrezca un descuento especial en zapatos.
5. No se exceda
La gente es bombardeada con mensajes correos electrónicos , mensajes de texto, llamadas telefónicas y otras notificaciones durante todo el día, todos los días.
Entonces, aunque desea captar su atención, no quiere convertirse en una molestia. Enviar notificaciones automáticas a sus suscriptores varias veces al día es una excelente manera de convencerlos de que se excluyan.
Debes mantenerlo razonable.
Piense en ello como enviarle un mensaje de texto a un viejo amigo que no ha visto en un tiempo. No puede simplemente enviarles mensajes de texto al azar durante la semana. Es útil tener una razón específica por la que se está comunicando.
Por lo tanto, configure notificaciones automáticas para eventos especiales, ofertas o activadores.
Estos pueden incluir una nueva línea de productos, una venta especial o notificaciones basadas en disparadores, como carritos abandonados.
Por otro lado, no se caiga del mapa por completo.
Comience enviando una notificación automática una o dos veces por semana. Con cuidado supervisar sus análisis de Google y trabajar para fomentar las relaciones con los clientes a lo largo del tiempo.
Además, asegúrese de mezclar las cosas y mantener sus notificaciones actualizadas.
Resumen
Las notificaciones push son fantásticas oportunidad de marketing .
Estos pequeños mensajes son relativamente económicos y fáciles de usar. Además, pueden eliminar el ruido para captar la atención y mejorar sus tasas de conversión.
Además, no es necesario crear una aplicación para participar en la acción; cualquier empresa puede comenzar a usar las notificaciones push web hoy mismo.
Comience por crear algunas notificaciones push web básicas para dar la bienvenida a nuevos visitantes, recuperar carritos abandonados, brindar recomendaciones personalizadas, ventas adicionales y ventas cruzadas.
Intente crear urgencia con ofertas urgentes y asegúrese de no bombardear a los suscriptores con demasiadas notificaciones.
En pocas palabras, sus notificaciones siempre deben proporcionar valor a los suscriptores.
¿Estás usando notificaciones push? ¡Comparta sus pensamientos con nosotros en los comentarios a continuación!
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