Cómo el contenido generado por el usuario (UGC) hizo crecer nuestra cuenta de Instagram en un 400% en un año

¿Alguna vez te has topado con la cuenta de Instagram de una empresa y te has preguntado cómo tienen tantos seguidores o de dónde sacaron todas esas increíbles imágenes?

Si eres como yo, ¡ese es un pensamiento recurrente!

Para los especialistas en marketing de redes sociales administrar Instagram y otras cuentas sociales esto es algo por lo que todos ciertamente nos esforzamos: imágenes magníficas, un gran número de seguidores y un compromiso increíble de nuestra audiencia.

Con eso en mente, comencé a estudiar cientos de cuentas de Instagram, buscando formas de ganar un seguimiento masivo , charlando con administradores de redes sociales de diferentes industrias y realizando algunos experimentos propios. Lo que encontré continuamente fue uno Estrategia de Instagram que las marcas parecían estar usando por encima de todas las demás.

Esa estrategia es la implementación de contenido generado por el usuario (CGU) .

Decidí darle una oportunidad a UGC aquí en Buffer y los resultados fueron convincentes. En un año, desde que implementó una campaña de contenido generado por usuarios en Instagram, nuestra cuenta ha crecido casi un 400%: de 4.250 a 21.000 seguidores y contando.

Aquí está nuestra práctica guía de contenido generado por usuarios para que pueda crear una estrategia de marketing de Instagram por su cuenta y vea grandes resultados en el crecimiento y la participación de los seguidores.

el mejor momento para publicar una foto de instagram

Actualizar:

Aquí en Buffer, también hemos hecho de la re-publicación una parte clave de nuestra estrategia de Instagram y esta táctica nos ha ayudado a hacer crecer significativamente nuestra cuenta. Nos complace compartir que ahora puede usar Buffer para Vuelve a publicar cualquier contenido de Instagram que encuentres. !

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

Contenido generado por el usuario viene en todas las formas y tamaños. Desde simplemente compartir las fotos de los usuarios hasta concursos de fotografías y reseñas de productos o empresas, muchas empresas prósperas en Instagram están experimentando con contenido generado por el usuario de una forma u otra.

La forma más fácil de pensar en el contenido generado por el usuario es la siguiente: las marcas que toman la el mejor contenido de los mejores usuarios de toda la web y presentarlo en sus propias redes sociales u otras plataformas mientras se le da crédito al creador original (usuario).

Es posible que haya visto contenido generado por usuarios antes y ni siquiera lo haya conocido: tome esta hermosa imagen de REY por ejemplo:

¡Todo el contenido del usuario! Cada una de estas fotos recibió más de 20.000 me gusta en Instagram, lo que muestra el enorme potencial del contenido generado por los usuarios para captura las mentes y los corazones de audiencias.

Por qué el contenido generado por el usuario es importante para las marcas

El contenido generado por el usuario es importante para las marcas en dos frentes. El primero es construir una comunidad vibrante y comprometida con contenido que le encanta a su audiencia y el segundo es adaptarse a lo nuevo ' generaciones socialmente dependientes ”Que estamos empezando a ver ganar un mayor poder adquisitivo.

el mejor momento para publicar el lunes en Instagram

Construyendo una comunidad vibrante y comprometida

Las redes sociales son la puerta de entrada que permite marcas para conectarse auténticamente con los miembros de la audiencia uno a uno. Al utilizar UGC, las marcas dan usuarios reales la oportunidad de contar historias reales - algo que puede faltar inherentemente en el contenido generado por la marca.

Al hacerlo, las marcas naturalmente adoptar el papel de navegador , guiando inteligentemente el viaje del usuario.

Según una investigación de una startup de marketing Crowdtap y la empresa de investigación global la , Millennials y otras generaciones Confíe en el contenido generado por el usuario un 50% más que otros tipos de medios. El contenido generado por el usuario es realmente cautivador porque el creador no tiene otro motivo que simplemente agregar al conversación digital .

Adaptación a las 'generaciones socialmente dependientes'

¿Sabías que para 2017, Millennials - actualmente en la mitad de la adolescencia hasta la mitad de la treintena - ¿tendrá más poder adquisitivo que cualquier otra generación? Dos estudios mostraron algunos resultados fascinantes:

• 84% de los millennials informan que el contenido generado por el usuario en los sitios web de la empresa tiene al menos alguna influencia en lo que compran y dónde
• 43% de las personas tienen más probabilidades comprar un nuevo producto cuando se han enterado a través de las redes sociales o de amigos y familiares

Las implicaciones de contenido generado por el usuario sobre el poder de influir en los compradores tomar ciertas acciones desde las redes sociales y otras plataformas digitales es enorme.

Esta detallada infografía muestra cuán importante es el contenido generado por el usuario en el alcance de su Estrategia de marketing de Instagram :

Imagen vía multitud

Guía para crear una campaña de contenido generado por el usuario

¡Increíble! Así que estás convencido de que UGC ayudará a que tus seguidores de Instagram crezcan, aumentar las compras de productos con el tiempo e impulsar la participación en todos los ámbitos en todos los canales de redes sociales.

Ahora la pregunta es, ¿por dónde empezar?

Determine su ángulo social

Lo mejor del contenido generado por el usuario es que puedes interpretarlo de muchas formas divertidas e interesantes. Es por eso que primero querrás decidir lo que le gustaría que se reflejara en su marca . Por supuesto, esto puede y cambiará con el tiempo a medida que descubre cosas nuevas sobre lo que le encanta a su audiencia.

En otras palabras, ¿qué desea que 'diga' cada parte del contenido de usuario que publica sobre su marca, producto o cultura empresarial? Por ejemplo, si eres una agencia de marketing digital y publicas una foto de una playa en Hawái (aunque puede ser hermosa), considera lo que eso puede decir sobre tu marca. ¿Divertido? ¿De trato fácil? ¿No profesional?

Recuerda, tu como marca eres el navegante - solo guiando el viaje del usuario.

Trabajar duro en cualquier lugar es una magnífica cuenta de Instagram con más de 47.000 seguidores que presenta contenido 100% generado por el usuario. Cada imagen captura cómo podría ser la vida cuando los miembros de la audiencia trabajan duro en cualquier lugar, ¡y resulta que crean una aplicación que le permite encontrar los mejores lugares para hacerlo!

A lista rápida de preguntas para ayudarlo a decidir qué tipo de contenido considerar incluir:

• ¿Qué hace que nuestra marca o producto sea único?
• Que hace nuestro cultura de la empresa ¿único?
• ¿Cuál es la forma ideal en la que me gustaría que otros vieran nuestra marca o producto?
• ¿Qué es algo que la gente puede no saber sobre nuestra marca o producto?
• ¿Qué historias convincentes tienen que contar nuestros usuarios?
• ¿Cuál es la forma más hermosa y atractiva en la que puedo mostrar mi marca o producto?

Encuentra el mejor contenido

Dos conceptos erróneos comunes sobre el contenido generado por el usuario son que es difícil de encontrar y que solo las marcas con una gran cantidad de recursos pueden utilizar con éxito las campañas de CGU. Me encantaría animarte a experimentar con UGC incluso si eres una red social equipo de uno .

Existen dos métodos que sugiero usar para recopilar excelente contenido de usuario. El primero es organizar concursos y sorteos de redes sociales y el segundo es buscar activamente usuarios en su espacio utilizando hashtags y algunos herramientas de redes sociales .

Hashtags y concursos con sorteos

Lo que hemos descubierto una y otra vez es que a las personas les encanta compartir su propio contenido y les encanta el material gratuito de las marcas. Estas dos cosas son una combinación poderosa para curando contenido asombroso de tu comunidad.

¿Cuáles son los principales sitios de redes sociales?

Aquí hay 2 ideas probadas en el tiempo para empezar con concursos y obsequios para recopilar contenido generado por el usuario:

• Hashtag generado por la marca: La creación de un hashtag generado por una marca tiene dos propósitos impulsados ​​por los resultados. Primero, les brinda a las personas una manera fácil de enviar contenido. En segundo lugar, ayuda a que su marca tenga una voz y un ángulo social únicos. Piense en hashtags que sean relevantes para su marca y que permitan a los usuarios enviar imágenes atractivas . Por ejemplo, en Buffer, comenzamos los hashtags #BufferStories y #BufferCommunity para mostrar las historias únicas de nuestros usuarios. Estos hashtags han abierto una gran variedad de opciones de contenido, desde historias seleccionadas de nómadas digitales hasta consejos de marketing en redes sociales. Cada vez que compartimos un nueva foto de UGC en Instagram estamos seguros de incluir estos hashtags. De vez en cuando include a CTA en la línea de: 'comparte tu historia usando #BufferStories' para mantener viva la campaña.

• Concursos de fotografía con sorteos: Cuando se hace bien, Instagram concursos de fotografía con obsequios puede ser una excelente manera de recopilar y compartir contenido generado por el usuario mientras se retribuye a los usuarios activos. Similar a los hashtags generados por la marca, los usuarios envían fotos publicando entradas en sus propias cuentas utilizando un hashtag específico creado por su marca. Si bien su audiencia puede estar más que feliz de compartir contenido sin ningún premio adjunto, agregar un obsequio definitivamente ayuda a endulzar el trato y aumentar el compromiso. Birchbox , por ejemplo, hace un gran trabajo usando sorteos para impulsar una gran cantidad de participación y crecimiento en Instagram. Piden tres cosas sencillas:
  • Seguir la cuenta Birchbox
  • Cuota usando el hashtag #birchbox
  • Etiqueta 2 amigos en los comentarios

Prima : Por lo que he experimentado, lograr que la gente etiquetar a sus amigos en la sección de comentarios de tu publicación es lo que genera la mayor Crecimiento de seguidores en Instagram en el menor tiempo posible. Incluir un CTA en tu sorteo ayuda a facilitar ese crecimiento orgánico de una manera mucho más directa.

Búsqueda de UGC con herramientas de redes sociales

La realidad de las campañas de contenido generado por el usuario es que pueden tardar algunas semanas o incluso meses en ganar momento . Su cuenta puede ser pequeña o los usuarios pueden ver el hashtag o el concurso por primera vez y, por lo tanto, no estarán tan inclinados a etiquetar a sus amigos como lo estarían con una empresa como Birchbox o WorkHardAnywhere.

Ahí es donde herramientas de redes sociales ¡y un buen alcance a la antigua realmente puede valer la pena!

Búsquedas de hashtags: La forma más fácil de encontrar contenido excelente generado por el usuario es usar hashtags para buscar publicaciones que quizás quieras compartir. Si puedes pensar en ello, probablemente se haya usado antes en un hashtag. Una vez que haya decidido a dónde quiere ir con su campaña, haga una lluvia de ideas sobre tantas opciones de hashtag como pueda pensar y buscarlos en las redes sociales . Identificar usuarios potenciales y fotos para presentar y hacer un seguimiento de ellos en una hoja de cálculo para usar en el futuro (es útil).

Estas son algunas de mis herramientas favoritas para realizar búsquedas de hashtags:

Instagram

cómo eliminar un grupo en linkedin

Vale, esta no es tanto una herramienta como un canal de redes sociales, pero Instagram presenta una poderosa búsqueda y descubrimiento motor. Simplemente busque el tipo de contenido que está buscando e Instagram ordenará automáticamente los resultados por ' publicaciones principales ' y ' Mensajes recientes ”, Lo que facilita la identificación de cuentas populares que etiquetan contenido similar.

Cartulina

Tagboard es una excelente herramienta de redes sociales que permite a los especialistas en marketing buscar y administrar hashtags. Utiliza hashtags para buscar y recopilar publicaciones públicas en las redes sociales a los pocos segundos de cargarse en redes como Instagram, Twitter, Facebook y Google+.

Talkwalker

Talkwalker es una sólida herramienta de monitoreo de redes sociales que va más allá de las funciones básicas de búsqueda de hashtags. Talkwalker le brinda datos para la distribución de género, la distribución geográfica y el análisis de sentimientos en sus propios hashtags, así como de la empresa par hashtags.

Compartir contenido generado por el usuario

cómo compartir una publicación en las historias de instagram

Una vez que haya identificado el contenido potencial con las herramientas anteriores, es tan simple como llegar al propietario y preguntarle si desean participar en su campaña. Puede hacer esto a través de un mensaje directo en Instagram, comentando su publicación, correo electrónico, Twitter, Facebook: lo que sea que lo ponga en contacto con ellos, funciona.

He encontrado que mensajería directa en Instagram o correo electrónico Por lo general, funciona mejor para ponerse en contacto con los usuarios. A continuación, se muestra un ejemplo de un mensaje de divulgación que utilizamos recientemente en nuestra campaña #BufferStories:

'Hola, _____! Nos encanta tu cuenta de Instagram y creemos que estás haciendo cosas increíbles con la fotografía y el diseño. Si está dispuesto a hacerlo, nos encantaría mostrar una de sus fotos en nuestro Instagram y compartir un poco de su historia (similar a la foto de abajo). ¡Por supuesto, le daremos crédito fotográfico completo y etiquetaremos su cuenta en nuestra publicación! ¡Muchas gracias por su tiempo y esperamos tener noticias suyas! '

Imagen via Hugo

Disfruto hacer un esfuerzo adicional para llegar a los usuarios directamente y solicitar que me envíen por correo electrónico la foto original para compartirla. Creo que es beneficioso construir relaciones con la gente a nivel individual y nos permite acceder a la versión HD de la foto.

Pero si tiene poco tiempo, puede trabajar mucho más rápido con una aplicación como Volver a publicar para Instagram , que permite compartir fotos rápidamente.

Cualquiera sea el camino que vayas, siempre sugiero obtener el permiso del usuario antes de compartir fotos que no son de su propiedad ni de su marca.

Ejemplos de campañas de contenido excelente generado por el usuario de la marca

No entraré en demasiados detalles aquí, ya que les dejo la parte divertida, pero pensé que terminaría dando algunos ejemplos de empresas que creo que son haciendo un trabajo increíble con contenido generado por el usuario curación y compartir.

¡Examine estos perfiles y sitios web y seguramente encontrará algo de inspiración para su próxima campaña de CGU!

Pasaporte de la pasión

Cuadrado con ' Historias cuadradas “

Tripulación con ' Historias de la tripulación “

¡A ti!

¿Ha tenido éxito con el contenido generado por usuarios en el pasado? ¿En qué marcas busca inspiración cuando se trata de contenido generado por usuarios?

Nos encantaría que lo hicieras Síguenos en Instagram y sé parte de nuestra campaña #BufferStories. Si usted es apasionado sobre lo que haces nos encantaría saber de ti !

¿Quieres que tu negocio se destaque en Instagram? Echa un vistazo a nuestro guía completa de marketing de Instagram y obtenga el manual que genera resultados para los mejores perfiles de Instagram.