Investigación de mercado

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

¿Qué es la investigación de mercado?

La investigación de mercado es un proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de información. La información podría ser sobre un mercado objetivo, consumidores, competidores y la industria en su conjunto. Esta es la base de cualquier empresa exitosa. La investigación tiene varios propósitos diferentes, desde identificar un nuevo mercado hasta lanzar un nuevo negocio.

La investigación de mercado ayuda a los emprendedores a tomar decisiones bien informadas. Puede eliminar las conjeturas de la innovación y canalizar recursos hacia ideas y proyectos que tienen el mayor potencial. Las empresas en diferentes etapas de crecimiento realizan estudios de mercado por diferentes razones. Hay una lista de formas en que las empresas pueden utilizar la investigación de mercado:

• Determine la viabilidad de un nuevo negocio. Si la investigación de mercado indica que hay poca o ninguna demanda del producto o servicio, es poco probable que la empresa tenga éxito.
• Identificar y desarrollar nuevos mercados potenciales.
• Esté atento a las tendencias de marketing y desarrollar estrategias sobre cómo mantenerse a la vanguardia o adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
• Pruebe la demanda de nuevos productos o funciones.
• Asegurar una colocación óptima del producto - cómo, cuándo y dónde debe introducirse un producto en el mercado.
• Mejorar e innovar su negocio . Puede identificar problemas con ciertos aspectos comerciales, como el servicio al cliente, con anticipación. Esto puede ayudar a las empresas a superar las costosas interrupciones más adelante.
• Impulsa el éxito de sus campañas promocionales. Al medir el sentimiento del cliente y comprender la percepción de su marca, las empresas pueden moldear mejor sus estrategias de marca y marketing.

¿Cómo hacer una investigación de mercado?

Hay dos tipos de datos de investigación de mercado: información primaria e información secundaria.

Información primaria son datos de primera mano recopilados de fuentes originales. Usted mismo recopila los datos o contrata a alguien para que lo haga por usted. La conclusión es que usted controla el proceso de la A a la Z.

Información secundaria es información y datos que han sido recopilados por otros y están disponibles públicamente en línea o fuera de línea. Pueden ser datos publicados en periódicos, informes, revistas, etc., o información disponible gratuitamente en línea. La desventaja es que todos tienen acceso a esta información y usted no ha tenido control sobre los métodos de recopilación.

Los tipos de información recopilada a través de fuentes primarias y secundarias pueden ser cualitativos o cuantitativos.

Cualitativo La información le ayuda a comprender mejor cómo se sienten las personas sobre determinados temas. Puede preguntarles qué piensan y cómo / por qué toman las decisiones que toman. Las mejores fuentes para recopilar información cualitativa incluyen entrevistas en profundidad, grupos focales y observaciones directas.

Cuantitativo la información son datos estadísticos y tiende a estar más estructurada. Pregunta cerrada Los cuestionarios y las encuestas se incluyen en este tipo de información.

Fuentes de investigación de mercado primario

La investigación primaria suele ser más cara y requiere más tiempo. Pero es la mejor manera de obtener la información que su empresa necesita. Las herramientas de investigación primaria más populares son:

• Encuestas a clientes. Encuestas realizadas por teléfono, en persona, en papel o utilizando un software de encuestas en línea como Mono encuesta , son muy informativos. Es una lista de preguntas elaboradas de manera que le brinden la mejor perspectiva posible sobre cómo se siente un cliente acerca de su producto o servicio, su marca y la experiencia que brinda. Puede ser tan amplio o específico como desee.
• Entrevistas en profundidad. Realizadas por teléfono o cara a cara, las entrevistas en profundidad le brindan la oportunidad de hacer más preguntas de sondeo. También puede hacer un seguimiento con un entrevistado siempre que sea necesario para obtener respuestas satisfactorias.
• Grupos de enfoque. Un grupo de enfoque es una sesión organizada con un grupo de 6-8 personas que comparten algunas características comunes. Estas características incluyen edad, ubicación, hábitos de compra, etc. Participarán en una discusión de un tema predefinido liderado por un moderador. Es un método costoso pero eficaz para obtener comentarios sobre actualizaciones, funciones de productos o productos nuevos a mayor escala.
• Observación. Implica ver o grabar en video cómo los consumidores interactúan con un producto o servicio en un entorno natural. Aunque es un método que requiere mucho tiempo, tiene la ventaja de proporcionar una investigación imparcial. Esto se debe a que los consumidores no están bajo ninguna presión y se comportarán de forma natural.

Fuentes de investigación de mercado secundaria

A menudo denominada 'investigación documental', la investigación de mercado secundaria es la más adecuada para recopilar información amplia sobre las tendencias del mercado. Esto ayuda a predecir y analizar la situación actual en materia de competencia . Las fuentes de investigación secundaria más populares son:

• Informes y estudios gubernamentales
• Revistas, revistas y periódicos comerciales o específicos de la industria
• Televisión y radio
• Artículos académicos y recursos educativos
• Criticas literarias
• Artículos en línea y estudios de casos

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