El interés en influir en el marketing ha ido creciendo de manera constante en los últimos años y más personas buscan comprender más sobre esto ahora que nunca.
Solo eche un vistazo a este gráfico de Tendencias de Google:
De acuerdo a eMarketer , El 48 por ciento de los especialistas en marketing decidió aumentar su presupuesto para el marketing de influencers en 2017. Y solo el cuatro por ciento tenía planes de reducir su presupuesto.
Si está pensando en ejecutar una campaña de marketing de influencers, puede ser un poco abrumador:
- ¿Cómo descubro a los influencers adecuados?
- ¿Cuál es la mejor manera de llegar a personas influyentes?
- ¿Cómo se ve el éxito?
Nos encantaría ayudarlo a responder estas preguntas y más ...
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Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a ejecutar una campaña de marketing de influencia en las redes sociales.
¿Qué son los microinfluencers?
En esta guía, nos centraremos solo en los microinfluencers: influencers con un nicho de seguidores comprometidos.
Un estudio de Dr. Jonah Berger, autor de Contagious, y el Grupo Keller Fay , define a los microinfluencers como:
Personas que trabajan en su categoría o que son verdaderamente conocedoras, apasionadas y auténticas y son vistas como una fuente confiable cuando se trata de recomendaciones sobre qué comprar.
Para ilustrar cómo funciona el marketing de microinfluencers, aquí hay un ejemplo que encontré en Instagram donde @amandafrederickson colaborado con Thermomix.
Como puede ver en el video a continuación, Amanda comparte una receta interesante y divertida con su audiencia y la prepara usando uno de los productos de Thermomix:
Una guía paso a paso para ejecutar una campaña de marketing de microinfluenciadores
Como se trata de una guía larga y detallada, a continuación se ofrece una descripción general rápida de los pasos de esta guía:
- Planificar y elaborar estrategias
- Encuentra microinfluencers adecuados
- Comuníquese con sus microinfluencers objetivo
- Coordina la campaña
- Mide los resultados
1. Planificar y elaborar estrategias
Establezca sus metas y métricas
El primer paso es establecer sus objetivos y las métricas que utilizará para medir el éxito.
Tus objetivos afectarán con qué influencers trabajas y cómo colaboras con ellos. Y sus métricas seleccionadas lo ayudarán a evaluar el éxito de su campaña al final de la misma.
A continuación, se muestran algunos posibles objetivos y métricas que podría considerar:
- Conocimiento de la marca - Alcance de la campaña, crecimiento de seguidores en redes sociales, número de menciones en redes sociales, etc.
- Aumento de ventas - Crecimiento en ventas, monto de ventas a través de un código de cupón designado para el influencer, etc.
- Compromiso y retención de clientes - Compromiso generado durante la campaña, número de clientes habituales durante la campaña, etc.
- Mayor seguimiento en las redes sociales - Crecimiento en el seguimiento de las redes sociales
Una vez que haya seleccionado sus métricas, registre las estadísticas actuales justo antes del inicio de su campaña. Los comparará con las estadísticas al final de su campaña.
Seleccione su (s) plataforma (s) de redes sociales
El siguiente paso de su fase de planificación es decidir dónde desea ejecutar su campaña de marketing de influencers en las redes sociales.
Cada plataforma tiene su estilo y audiencia únicos y funciona bien para diferentes objetivos.
¿A qué hora del día está la mayoría de la gente en Facebook?
Aquí hay algunas cosas en las que puede pensar:
- Público objetivo: Elija la plataforma donde está su audiencia. Por ejemplo, si desea llegar a adolescentes o adultos jóvenes, puede optar por Snapchat.
- Contenido visual o de texto: Si desea que el microinfluenciador publique una foto, puede optar por Instagram o Pinterest. Para videos, tal vez YouTube o Facebook. Para mensajes de texto, tal vez LinkedIn.
- Enlace saliente: Es un poco más difícil llevar a las personas a un sitio web externo desde la plataforma Instagram y Snapchat. (Un método es a través de Historias).
También es posible que desee consultar las plataformas de redes sociales menos conocidas y menos populares. Por ejemplo, musical.ly , una plataforma para crear y compartir videos cortos, se ha vuelto muy popular entre los adolescentes. Otras plataformas que puede consultar incluyen Ancla , Medio , y Tumblr .
Si ya tienes un marketing persona , puede usar eso para guiar sus decisiones. Debes buscar para identificar:
- Las plataformas en las que su audiencia ya está activa
- El tipo de contenido que les gustaría ver.
- Copia que atraiga su atención.
2. Encuentra microinfluencers adecuados
Como este es un paso clave para ejecutar una campaña de marketing de influencers, esta sección es un poco más detallada que el resto para ayudarte a encontrar los mejores micro-influencers para tu campaña.
3 formas de encontrar microinfluencers
Hay varias formas de encontrar microinfluencers adecuados, dependiendo de la cantidad de tiempo y dinero que quieras gastar.
1. Investigación manual
La forma más económica es investigar manualmente en cada plataforma de redes sociales.
Las principales plataformas de redes sociales te permiten buscar perfiles. La mejor manera de investigar a los usuarios es ingresar la palabra clave para su campaña, como 'comida' o 'fitness', y utilizar los filtros para limitar los resultados de la búsqueda.
Aquí hay unos ejemplos:
Para Facebook, es posible que solo desee mirar 'Páginas'. Puede filtrar los resultados por categoría, si a sus amigos les ha gustado la página o si la página está verificada.
Para Twitter, querrá seleccionar la pestaña 'Personas'. Puede reducir aún más los resultados seleccionando 'Personas a las que sigue' y 'Cerca de usted' si está buscando un microinfluencer cerca de usted.
Aquí están más consejos sobre el uso de la función de búsqueda avanzada de Twitter .
Para Instagram, puede buscar 'Personas', 'Etiquetas' o 'Lugares'. Aquí hay más información sobre
Un consejo rápido es estar atento a las palabras clave relevantes en el nombre de usuario o el identificador. A menudo, los microinfluencers incluirían su nicho en su nombre de usuario o identificador como @kellybakes .
La desventaja de este enfoque es que puede llevar bastante tiempo. Pero aquí está un consejo que aprendí de Shane Barker , consultora de marketing digital que se especializa en marketing de influencers:
2. Revise su lista de seguidores
A veces, es posible que el microinfluencer que estás buscando ya esté siguiendo tu marca en las redes sociales.
Puede revisar manualmente su lista de seguidores o usar una herramienta como Rango social para ayudarte.
cómo hacer excelentes anuncios de Facebook
Una vez que conecte su cuenta de Twitter o Instagram a Social Rank, puede filtrar por palabras clave en la biografía. Por ejemplo, aquí están mis seguidores que tienen 'comida' en su biografía de Twitter:
También puede buscar pistas en su perfil, como su nombre de usuario, nombre de usuario, biografía o publicaciones, para ver si pertenecen al nicho al que desea llegar.
Además de acelerar el proceso de búsqueda, otra ventaja de este enfoque es que es posible que el microinfluenciador ya sea fanático de su marca y esté más dispuesto a aceptar una colaboración.
3. Utilice una plataforma de marketing de influencers o contrate una agencia.
Este enfoque puede costar un poco, pero puede ahorrarle algo de tiempo y podría brindarle mejores resultados.
En general, la mayoría de las plataformas son de autoservicio, mientras que la mayoría de las agencias tienen a alguien que lo ayude con la búsqueda y la colaboración.
Estas plataformas y agencias a menudo mantienen un registro de las colaboraciones pasadas y las revisiones de los influencers, lo que puede ayudarlo a tomar mejores decisiones.
Estas son algunas de las plataformas de marketing de influencers que puedes probar:
- Ballena
- Tomoson
- Vid
- Influence.co (proporciona búsqueda de influencers gratis)
- Claro (proporciona una búsqueda de influencers gratuita limitada)
- Revfluence
- Famebit (por YouTube)
En cuanto a las agencias de marketing de influencers, aquí tienes los ocho que recomienda Influencer Marketing Hub .
Si tiene una empresa local, es posible que también desee buscar en Google agencias que tengan su sede en su área. Es posible que tengan las mejores relaciones con las personas influyentes en su área.
6 cosas a tener en cuenta al elegir un microinfluencer
Para ayudarlo a elegir el microinfluenciador más adecuado para su campaña, aquí hay algunos criterios que puede considerar:
1. ¿Su contenido está en consonancia con el mensaje de su marca o campaña?
Creo que esta es la consideración más importante ya que los microinfluencers estarían promocionando tu marca. Al igual que los embajadores de la marca, la forma en que los microinfluencers se representan a sí mismos dirá algo sobre tu marca.
2. ¿Cuántos seguidores tienen?
El mejor tamaño de seguidores depende del presupuesto que tenga para la campaña. Los influencers con más seguidores tienden a pedir una mayor compensación.
A partir de su análisis de más de 800.000 usuarios de Instagram con al menos 1.000 seguidores, Markerly recomienda trabajar con influencers en el rango de 10,000 a 100,000 seguidores . Creen que esos influencers 'ofrecen la mejor combinación de compromiso y amplio alcance, con tasas de me gusta y comentarios que superan a los influencers con más seguidores'.
3. ¿Crees que influyen en tu nicho?
Puedes encontrar pistas en su perfil. ¿Publican sobre tu nicho con regularidad? ¿A sus seguidores les gusta lo que publican? ¿Sus seguidores elogian sus recomendaciones?
4. ¿Qué tan comprometidos están los seguidores?
Para comprobar qué tan comprometidos están sus seguidores, puede desplazarse por sus publicaciones recientes y mirar los comentarios en cada publicación.
5. ¿Publican con regularidad?
Del mismo modo, puede mirar las publicaciones recientes y ver cuándo se publicaron. Querrás a alguien que publique e interactúe con sus seguidores con regularidad.
6. ¿Han realizado colaboraciones con otras empresas antes?
Si bien esto no siempre es necesario, puede ser más fácil trabajar con microinfluencers experimentados. Es probable que también puedan crear mejor contenido. Además, sería bueno verificar si se han asociado con alguno de sus competidores antes.
3. Comuníquese con sus microinfluencers objetivo
Una vez que haya encontrado algunos microinfluencers potenciales, a continuación, debe comunicarse con ellos.
Aquí hay tres formas principales de ponerse en contacto con influencers:
1. Correo electrónico
El método más tradicional es enviar un correo electrónico a cualquier persona con la que desee trabajar.
La mayoría de las veces, si enlazan a su sitio web desde su perfil de redes sociales, puede verificar si tienen su dirección de correo electrónico en su sitio web. Algunos también incluirán su dirección de correo electrónico en la descripción de su perfil.
Incluso si está utilizando una plataforma de marketing de influencers o contrató a una agencia, es probable que aún deba enviar un correo electrónico de oferta.
Esto es lo que podría enviar como correo electrónico de divulgación:
Asunto: ¿Interesado en una sociedad remunerada?
¡Hola Jane!
Encontré su cuenta mientras buscaba personas influyentes para una campaña de marketing. ¡Me encantan tus publicaciones y el compromiso con tus seguidores!
[Si lo desea, puede mencionar brevemente una publicación en particular que le encanta y por qué].
Trabajo en Really Good Food y me encantaría hablar con usted sobre cómo trabajar para una próxima campaña. Tengo curiosidad por saber si puede tener alguna información sobre las tarifas.
¿Qué piensas? ¡No se preocupe si no está interesado!
Sonrisas
Alfredo
Hay muchas formas de escribir un correo electrónico de divulgación y existen muchas plantillas. Esto es lo que intenté apuntar con mi correo electrónico:
- Honestidad: Mencioné que acabo de encontrar su cuenta, verla y amarla. Si los hubiera estado siguiendo por un tiempo, lo mencionaría.
- Oferta: Expliqué brevemente la oferta para que los microinfluencers puedan hacer una valoración inicial de la colaboración.
- Compensación: Si bien algunos microinfluencers están abiertos a promocionar su producto a cambio de un producto gratuito, es genial demostrar que está dispuesto a pagar por publicaciones y preguntar sobre las tarifas que cobran.
- Salida: Personalmente, me gusta dejar un 'out' más fácil para que los microinfluencers no se sientan mal diciendo que no. Esto puede ayudar a mantener una buena relación en caso de que estén interesados en colaborar en el futuro.
Aquí están algunos consejos más de Shane Barker :
Primero, haz que tu línea de asunto sea sencilla e interesante . Piense en ello como un título de página de destino o una línea de asunto de correo electrónico de marketing, donde está promocionando su asociación con personas influyentes.
A continuación, porque es probable que los influencers no te conozcan, Empiece presentándose a sí mismo y a su empresa / marca. . Entonces dígales por qué se está acercando y cuáles son sus objetivos . Siga esto con una explicación de por qué los considera una buena combinación para su campaña. Dales una razón para trabajar contigo informándoles sobre los incentivos y los beneficios involucrados.
Finalmente, no asuma que trabajarán con usted . Asegúrese de enmarcar sus oraciones de tal manera que esté ofreciendo una propuesta, que ellos tienen la libertad de rechazar.
Pero dado que se está comunicando con un influencer de las redes sociales, aquí hay algunas otras formas (potencialmente más efectivas) de llegar a él:
2. Mensajes directos (DM)
Tengo el presentimiento de que la mayoría de la gente revisa sus mensajes directos más que sus correos electrónicos. Esto lo convierte en un gran canal de divulgación.
Para Facebook, algunas páginas de Facebook te permiten enviarles mensajes.
En el caso de Twitter, algunos influencers permitirán que cualquiera les envíe mensajes directos. Si ves el botón 'Mensaje' debajo de su biografía, significa que puedes enviarles un mensaje de texto incluso si no te siguen.
Para Instagram, aquí está un secreto que Gary Vaynerchuk compartió recientemente : ¡Puedes enviar mensajes directos a cualquier persona en Instagram en este momento! Gary muestra cómo se hace con este GIF:
Si bien podría ser más fácil llegar a personas influyentes a través de mensajes directos que a través de correos electrónicos, Gary Vaynerchuk enfatizó la importancia de crear mensajes personalizados y brindarles valor (no enviarles spam):
La clave de cualquier táctica, y esta es LA táctica, es para aportar más valor a la otra persona , especialmente cuando son ellos los que tienen el apalancamiento. Formule su propuesta y prepárese para hacer lo que es tan importante en el mundo digital actual. Envíe el DM.
Recuerde: su propuesta de valor es cómo puede ayudar a resolver el problema que están experimentando actualmente o en el que aún no han pensado.
Como es un mensaje directo, trataría de que el mensaje sea más breve que el de un correo electrónico:
caliente para iniciar un canal de youtube
¡Hola Jane! Vi que habías colaborado con algunos restaurantes de nuestra zona. ¿Estaría interesado en una publicación patrocinada de Really Good Food? ¡No te preocupes si no!
3. Comentarios
El método final es un poco indirecto, pero puede ser igual de efectivo: utilizar comentarios para iniciar una conversación.
Por ejemplo, aquí hay un comentario que podría publicar:
¡Esa hamburguesa se ve tan bien, Jane! ¿Estaría interesado en una colaboración similar? Feliz de charlar más si es así.
Si el microinfluencer está interesado, puede mover la conversación a DM o correo electrónico.
4. Coordinar la campaña
Aquí está la parte divertida: poner en marcha su campaña.
Ahora que tiene su lista de personas influyentes que están interesadas en la campaña, es hora de ajustar sus asociaciones.
Cada influencer, debería discutir:
el arte de la guerra informe del libro
1. Tus metas
Hacerles saber sus objetivos puede facilitarles la elaboración de sus publicaciones.
2. Directrices
A menudo, es mejor dejar que los microinfluencers decidan qué quieren publicar, ya que conocen mejor su nicho y sus seguidores. Pero como conoces mejor los objetivos de tu marca y campaña que ellos, puedes hacerles saber tus pautas.
¿Hay algo que le gustaría que incluyeran? ¿Hay algo que deban evitar mencionar?
Consejo: puedes buscar inspiración buscando hashtags como # patrocinado , #a , #patrocinado por , y #patrocinado .
3. Compensación
Esto podría ser en forma de efectivo, un producto gratuito o descuentos para sus seguidores.
(Si está ofreciendo un descuento o muestras gratis para sus seguidores, asegúrese de crear un código de descuento específico o una página de destino para cada influenciador. Eso le ayudará a rastrear la efectividad de su campaña).
4. Cumplimiento
Hay varias reglas de la FTC que debe cumplir al trabajar con personas influyentes en las redes sociales. Aquí está un artículo que comparte un poco más sobre este tema .
5. Otros detalles
También puede coordinar la fecha y hora de la publicación si el momento es importante para su campaña.
5. Mide los resultados
Una vez que termine la campaña (¡excelente trabajo!), Querrá medir su éxito.
Aquí es donde entran en juego sus objetivos y las métricas seleccionadas del Paso 1.
Eche un vistazo a los objetivos que estableció antes de comenzar la campaña. Y luego revise el desempeño en general y también cómo cada influenciador afectó sus resultados.
- ¿Cómo han cambiado tus métricas?
- ¿Qué microinfluencer generó más ventas?
- ¿Hay algo que harías diferente la próxima vez?
Finalmente, recuerda agradecer a los micro-influencers por la colaboración. También sería bueno compartir los resultados de su campaña con ellos. Si ha sido un éxito para ambas partes, es posible que estén interesadas en hacer más colaboraciones en el futuro.
A continuación, se muestra un ejemplo de lo que podría enviar como correo electrónico de agradecimiento:
Hola Jane,
¡Muchas gracias por la colaboración! ¡Es una foto y un título increíbles!
Pensé que le gustaría saber que la semana pasada, 25 personas vinieron a Really Good Food con su código de referencia. ¡Eso es increíble!
¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro proceso de colaboración? No se preocupe si no.
Gracias de nuevo, Jane. Me encantaría estar en contacto si estás interesado en más colaboraciones en el futuro.
Sonrisas
Alfredo
¿Cuál es tu campaña de marketing de microinfluencers favorita?
¡Y eso es!
Si tu campaña ha sido un éxito, podrías continuar con más campañas de marketing de influencers.
De lo contrario, es posible que reciba comentarios de los microinfluencers sobre cómo mejorar sus campañas.
Creo que es posible que se haya encontrado con algunas publicaciones de marketing de microinfluenciadores mientras se desplaza por sus líneas de tiempo. ¿Tienes uno favorito? ¡Compártelo aquí y aprenderemos todos juntos!
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Credito de imagen: Unsplash
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