¿Qué es un proveedor y cuál es su función en una empresa? Leer más

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¿Qué es un proveedor en una empresa?

Un proveedor es una persona o empresa que proporciona un producto o servicio a otra entidad. El papel de un proveedor en una empresa es proporcionar productos de alta calidad de un fabricante a un buen precio a un distribuidor o minorista para su reventa. Un proveedor en una empresa es alguien que actúa como intermediario entre el fabricante y el minorista , asegurando que la comunicación sea próxima y el stock sea de calidad suficiente.

La importancia de un proveedor en el ciclo de vida del producto

Los proveedores tienen un papel muy importante en cada etapa del ciclo de vida del producto. Desde obtener materias primas hasta ayudar a incrementar la producción y encontrar mejores opciones de materias primas a medida que el mercado comienza a saturarse, las empresas deben trabajar en estrecha colaboración con sus proveedores para obtener lo mejor de sus productos.

Ejemplos de la función de un proveedor

El papel de un proveedor en una empresa puede ser exigente, ya que los minoristas esperan un cierto nivel de calidad y los fabricantes esperan que los proveedores vendan una gran cantidad de existencias. Debido a esto, los proveedores deben ser flexibles y comprender cómo gestionar las relaciones. Otros elementos importantes del rol de un proveedor incluyen:

Cumplimiento de las leyes locales: Los proveedores deben cumplir con todas las leyes y normas pertinentes, incluida la protección de los derechos humanos y el trabajo infantil.
Transacciones equitativas de todos los minoristas: Los proveedores deben brindar las mismas oportunidades para que todos los minoristas hagan negocios con ellos. Un minorista no debe ser rechazado por su ubicación o por cualquier otro motivo.
Mejor precio posible: Los proveedores deben garantizar el mejor precio y calidad a los minoristas para mantener la confianza entre ellos. Esto ayudará a garantizar que se repitan los negocios en el futuro.
Sin conflicto de intereses para proveedores :Los proveedores no deben hacer negocios con aquellos con quienes puedan tener un conflicto de intereses. Esto incluiría a miembros de la familia, amigos y colegas nuevos o antiguos. Esto es para disminuir la probabilidad de un trato injusto entre otros clientes.

¿Qué es la gestión de relaciones con proveedores?

La gestión de relaciones con los proveedores es el proceso de planificación y gestión de todas las relaciones con los proveedores que suministran productos o servicios a una empresa. Esto puede involucrar a proveedores de materias primas, proveedores de servicios públicos o proveedores de servicios de limpieza. Es importante administrar estas relaciones para que una empresa pueda garantizar el suministro eficiente de productos y servicios para la empresa.

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Crear y mantener un proceso de gestión de proveedores que describa explícitamente la ruta a seguir para gestionar un proveedor es importante para que una empresa pueda elegir los proveedores adecuados que se adapten a las necesidades comerciales. El proceso de gestión de proveedores va más allá de la simple elección del proveedor adecuado, sino que describe el proceso de generar confianza con los proveedores y mejorar los servicios prestados por ellos.

¿Cuáles son los beneficios de la gestión de relaciones con proveedores?

La gestión de las relaciones es una parte importante de cualquier departamento, pero lo es más para los proveedores, ya que son entidades que no son internas de la empresa. Los proveedores existen fuera del negocio, lo que significa que la empresa debe tener cuidado con la información que proporciona al proveedor. La empresa debe lograr el equilibrio adecuado, ya que el proveedor debe sentir que la empresa los valora antes de brindar un servicio excelente sin problemas y superar más allá de las actividades normales para impresionar al negocio .

Costos reducidos : La gestión de las relaciones con los proveedores significa que los proveedores permanecen en la empresa durante mucho tiempo y la rotación se reduce al mínimo. Trabajar con uno o dos proveedores que pueden proporcionar muchos materiales diferentes es mejor que tener muchos proveedores diferentes. Esto significa que una empresa puede trabajar para mejorar los servicios del proveedor y reducir los costos.
Fomentar la innovación: Cuando una empresa trabaja en estrecha colaboración con un proveedor, pueden trabajar juntos para liderar la innovación. A través de esto, ambas partes pueden mejorar su oferta de manera exponencial.
Colaboración: A medida que las empresas establecen relaciones sólidas con sus proveedores, la retroalimentación y la comunicación abierta se vuelven más fáciles. La colaboración se vuelve fluida de esta manera y la empresa puede dar observaciones a sus proveedores sobre cómo mejorar el servicio y viceversa.
Mejoras de proceso: A medida que la retroalimentación se vuelve algo común, la empresa y los proveedores comienzan a comprender el funcionamiento interno de su relación. El proveedor comenzará a comprender en qué productos podría estar interesada la empresa y la empresa sabrá el momento adecuado para realizar un pedido a su proveedor para recibir el pedido a tiempo.

Mejores prácticas de gestión de relaciones con proveedores

Construye relaciones duraderas: Si una empresa tiene la intención de utilizar un proveedor más de una vez, debe esforzarse por construir una relación duradera por lo que pueden levantar el teléfono y hablar fácilmente con su proveedor. Esta relación garantizará que comprendan todas las capacidades de sus proveedores para que la empresa sepa cuándo están pidiendo demasiado a sus proveedores. Construir una relación sólida garantizará que sus proveedores se ocupen de las necesidades de la empresa en el futuro antes que los demás.
Invierta en tecnología: Hoy en día, con software para todo, es fácil encontrar el software de gestión de proveedores adecuado para una empresa que se adapte a sus necesidades explícitas. Con esta tecnología, las empresas pueden rastrear a los proveedores, crear un tablero para tener una instantánea de cómo va todo y descubrir rápidamente los puntos débiles a través de datos fáciles de leer.
Pague a los proveedores a tiempo: Esto parece una obviedad, pero pagar a los proveedores a tiempo es una excelente manera de mantener una buena relación con el proveedor . Algunas empresas realizan un seguimiento deficiente de las entregas y los pedidos, lo que significa que los pagos pueden retrasarse. Esto deja al proveedor en una mala situación, ya que su flujo de caja no es seguro y es posible que no confíe tanto en este cliente existente como en un nuevo cliente que adquiere. Mediante el uso de software de seguimiento y un buen proceso de gestión de proveedores, una empresa puede garantizar que los pagos se realicen a tiempo y que los proveedores permanezcan satisfechos.
Agilizar los acuerdos con proveedores: Los acuerdos de proveedores simplificados (SSA) significan que todos los proveedores reciben el mismo trato independientemente del servicio que brinden. Al incorporar nuevos proveedores, el proceso es mucho más rápido, ya que el acuerdo será el mismo para todos los proveedores. Por supuesto, se pueden realizar ediciones menores, pero estas se pueden firmar en una fracción del tiempo que lleva firmar un documento de más de 10 páginas. Esto facilita la gestión de las relaciones, ya que todos en el departamento sabrán cómo se ve el acuerdo.
Evaluar el riesgo : Las empresas deben investigar a los proveedores antes de hacer negocios con ellos para asegurarse de que sean financieramente estables. Las empresas siempre deben buscar referencias de proveedores para consultar sobre inquietudes particulares que pueda tener la empresa. Pedir referencias sobre cómo el proveedor trata con el aumento de capacidad, si son consistentes con los tiempos de entrega y la calidad, si el proveedor se comunica con información importante, el nivel de servicio posventa, etc. es muy importante para la gestión de riesgos. Evaluar el riesgo antes de incorporar a un proveedor puede mitigar las incertidumbres más adelante.

¿Cuál es la diferencia entre un proveedor y un distribuidor?

Como se destacó anteriormente, un proveedor suministra un producto o servicio a otra entidad, generalmente un distribuidor que lo venderá a un mayorista o minorista. Los proveedores también pueden ser el fabricante del producto y el distribuidor del producto. Más a menudo no pueden asumir la carga de trabajo adicional de distribución por lo que subcontratan esta actividad a otra empresa. Un distribuidor, por otro lado, obtiene productos de los proveedores y los vende a un mayorista o minorista a un precio ligeramente más alto para obtener una pequeña ganancia para ellos. La principal diferencia entre estos dos grupos es que uno trabaja más de cerca con el fabricante (el proveedor) y el otro trabaja más de cerca con el minorista (el distribuidor).