¿Qué es la interfaz de usuario (UI)?

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La interfaz de usuario (UI) es la parte visual de una aplicación de software o un dispositivo de hardware que determina cómo un usuario interactúa con una aplicación o un sitio web y cómo se muestra la información en la pantalla. UI abarca los conceptos de diseño visual, diseño de interacción e infraestructura de información y se enfoca en mejorar la usabilidad y la experiencia de usuario .

La importancia del diseño de la interfaz de usuario (UI) en el comercio electrónico

El objetivo final de una buena interfaz de usuario es hacer que la interacción del usuario sea lo más simple, intuitiva y eficiente posible. En el comercio electrónico, las interfaces intuitivas y el diseño atractivo son una parte invaluable de la experiencia del usuario y pueden afectar drásticamente el rendimiento de un sitio web y, en última instancia, generar ventas más altas o más débiles.

Una interfaz de usuario eficaz se basa en elementos de la interfaz con los que los usuarios se han familiarizado porque maximizan la finalización de la tarea, la eficiencia y la satisfacción. Al diseñar su tienda online, debe prestar especial atención a los siguientes elementos de la interfaz:

Controles de entrada: casillas de verificación, botones de opción, listas desplegables, botones desplegables, conmutadores y campos de texto.
Componentes de navegación: campo de búsqueda, rutas de navegación, paginación, controles deslizantes y carruseles de imágenes.
Componentes informativos: notificaciones, barras de progreso, información sobre herramientas, cuadros de mensajes y ventanas modales (ventanas emergentes).

La implementación inteligente de patrones de IU comunes le ayudará a crear una experiencia de compra agradable, guiando a sus clientes a través del sitio y ayudándoles a encontrar lo que necesitan sin ningún inconveniente. Asegurarse de que los consumidores puedan navegar, buscar, seleccionar y agregar productos a su carrito de compras de manera fluida reducirá la fricción y disminuirá la visibilidad de su sitio. Porcentaje de rebote .

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Respaldada por un robusto diseño de UX, una tienda en línea elegante, bien diseñada y fácil de navegar tiene muchas más posibilidades de atraer a los compradores para que pasen más tiempo navegando, logrando un mayor clic por calificaciones y conduciendo a una mejora medidas de conversión . De acuerdo a Adobe , “El 38% de las personas dejarán de interactuar con un sitio web si el contenido / diseño no es atractivo”.

Etapas del proceso de diseño de la interfaz de usuario

Recuerde que una buena interfaz de usuario surge de comprender a su cliente y sus necesidades, de modo que todos los elementos de diseño puedan ajustarse para cumplir con las expectativas del comprador. Los principales procesos del diseño de la interfaz de usuario incluyen:

Requisito de negocio. El primer paso en el proceso de diseño de la interfaz de usuario es armar una lista de funcionalidades clave requeridas para su tienda en línea. Establecer una visión clara de cómo desea que funcione el sitio web y qué capacidades son esenciales para satisfacer las necesidades potenciales de sus clientes se relacionará directamente con todas las demás decisiones que tenga que tomar en el camino.
Investigación de usuarios. En esta etapa, es importante analizar y comprender los hábitos, preferencias y necesidades de sus clientes potenciales. Al aplicar estos conocimientos al diseño de la interfaz de usuario, podrá estructurar la información del sitio web y elegir la sensación y el aspecto de la interfaz que mejor se adapte a las expectativas de su público objetivo.
Arquitectura informacional . Una de las partes más importantes del proceso de diseño de la interfaz de usuario es establecer una estructura de información clara y descendente que ayude a los compradores a encontrar lo que buscan en cuestión de segundos. La estructura deficiente de la información causa confusión y frustración y conduce a un aumento de las tasas de rebote.
Diseño de estructura metálica. Como una forma rápida y económica de especificar los detalles y el flujo de navegación de un sitio web, los wireframes son una herramienta indispensable en el proceso de diseño de la interfaz de usuario. Pueden ser útiles para identificar puntos de fricción en el sistema organizativo del sitio web y visualizar todos los pasos involucrados en el proceso de compra.
Diseño de prototipos. El objetivo principal de un prototipo es simular la interacción entre un usuario y la interfaz de una manera realista, dando vida a la experiencia completa del producto. Los prototipos se utilizan a menudo para las pruebas de usabilidad para recopilar comentarios tempranos y evitar cambios costosos más adelante en el proceso.
Pruebas A / B . Una vez que lance su sitio web, implemente una estrategia sólida de pruebas A / B para continuar ajustando y mejorando la experiencia de compra con el tiempo. Es muy poco probable que obtenga todos los elementos del sitio desde el principio, pero la experimentación y el análisis activos lo ayudarán a mejorar la experiencia del usuario y optimiza tus ingresos .

Prácticas recomendadas de la interfaz de usuario para el comercio electrónico

Aunque cada sitio web de comercio electrónico es único y está dirigido a un grupo particular de personas con necesidades muy específicas, existen varios elementos de diseño de interfaz de usuario que toda tienda en línea debe tener.

Una barra de búsqueda bien posicionada. Los compradores que utilizan la búsqueda en el sitio muestran una intención de compra mucho mayor y es más probable que sigan adelante con el proceso de compra. Colocar la barra de búsqueda en una posición destacada en un sitio web y usar colores contrastantes para ayudarlo a destacar, hará que sea más fácil captar la atención de las personas que buscan algo a propósito y optimizar la experiencia de aquellos que solo están navegando.
Llamativo llamada a la acción (CTA) botones. Una llamada a la acción eficaz puede tener un impacto tremendo en las tasas de conversión, ya que es el elemento que hace que los compradores tomen medidas inmediatas y reaccionen a la información que se muestra en una página. Un buen CTA es atractivo y se destaca del resto del contenido del sitio.
Navegación fácil de usar. Las rutas cortas y lógicas, los nombres de categorías familiares y la jerarquía de sitios fácil de entender conducen a tasas de rebote más bajas y tasas de conversión más altas. La estructura simple del menú es una de las partes vitales de una experiencia positiva para el cliente y sigue siendo una prioridad en el comercio electrónico industria.
Migas de pan. Breadcrumbs es una forma de navegación del sitio que simplifica la experiencia del usuario mostrándoles dónde se encuentran en el sitio y facilitando el desplazamiento entre categorías, productos y páginas informativas. Agregar navegación con migas de pan también lo ayudará a exprimir algunos SEO Juice, ya que garantiza que los motores de búsqueda encuentren y comprendan todas las páginas que necesitan ser rastreadas.
Pago sin problemas. Pagina de pago es probablemente la parte más importante de su sitio. Concéntrese en reducir los pasos en un proceso de pago al mínimo y emplee estrategias de optimización infalibles, como agregar la combinación correcta de Via de pago y ofrece envío gratuito, para maximizar sus ganancias.
El patrón F. Los estudios han demostrado que las personas casi siempre leen y navegan por las páginas en un patrón en forma de F, y ven el lado izquierdo de la pantalla con mucha más frecuencia que el derecho. Colocar la información más importante en el lado izquierdo de su página de inicio y las páginas de productos dará como resultado un mayor nivel de participación.