¿Qué es el comercio electrónico? Todo lo que necesitas saber

El comercio electrónico existe desde 1994, cuando Phil Brandenberger compró el primer producto en línea: ' Diez cuentos de invocador 'de Sting . Avance rápido hasta 2021 y El 63 por ciento de las ocasiones de compra se realizan en línea. .

Estadísticas como estas solo muestran que en menos de 21 años ecommence ha crecido hasta convertirse en una parte estable de la vida diaria de personas de todo el mundo. En este artículo profundizaremos en lo que es el comercio electrónico. Repasaremos la historia del comercio electrónico y algunas estadísticas importantes. Además, profundizaremos en el desarrollo, las plataformas y los modelos comerciales de ecommence para mostrar realmente el impacto que ha tenido en el mundo hasta la fecha.

Contenido de la publicación

• ¿Qué es el comercio electrónico?
• Historia del comercio electrónico
• Estadísticas de comercio electrónico
• Tipos comunes de modelos comerciales de comercio electrónico
• ¿Qué es un sitio web de comercio electrónico?
  • Tipos comunes de sitios web de comercio electrónico
• ¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?
• Sitios de comercio electrónico más populares
• ¿Qué hace que una tienda de comercio electrónico sea exitosa?
• ¿Qué es el marketing de comercio electrónico?
• Futuro del comercio electrónico
• ¿Querer aprender más?

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico, también conocido como comercio electrónico, es un modelo de negocio que implica transacciones que se realizan en Internet. Las tiendas que venden sus productos en línea son tiendas o negocios de comercio electrónico.

Por ejemplo, Amazon.com es uno de las tiendas online más populares en la industria del comercio electrónico.

Historia del comercio electrónico

La fundación para el comercio electrónico fue creada en 1979 por Michael Aldrich . Conectó su televisor a una computadora usando su línea telefónica. Si bien era diferente al comercio electrónico como lo conocemos hoy en día, su idea provocó la idea de comprar sin visitar una tienda física. En ese momento, la mayoría de la gente no tenía computadoras. Bill Gates y Steve Jobs popularizaron las computadoras para la persona promedio. Bill Gates incluso dijo que su objetivo era poner ' una computadora en cada escritorio y en cada hogar . ' Sin computadoras, el comercio electrónico sería notablemente diferente.

En 1994, Jeff Bezos fundó Amazon como una tienda en línea que vende más de un millón de libros diferentes en el momento del lanzamiento. Amazon eventualmente se convertiría en la tienda en línea más popular para que los consumidores compren cualquier tipo de producto.

A mediados de la década de 1990 y principios de la de 2000, la gente estaba agregando computadoras a sus hogares y allanando el camino para el crecimiento del comercio electrónico. Las empresas aceptaban cheques desde principios hasta mediados de la década de 1990, ya que no existía una pasarela de pago en línea para transferir fondos de los clientes a las empresas. Cuando Se fundó PayPal en diciembre de 1998, simplificó la experiencia de compra de los clientes, ya que las tarjetas de crédito se aceptaban fácilmente.

Con la adición de Shopify , WordPress y plataformas similares en la década de 2000, las empresas podían construir sus tiendas de comercio electrónico con poca o ninguna habilidad de desarrollo necesaria. Así se bajó la barrera de entrada. Ahora, cualquiera que tuviera una computadora conectada a Internet y un poco de capital en la mano, podría montar una tienda online de comercio electrónico con muy poca dificultad.

Para 2008, las ventas en línea representaron el 3.4 por ciento de todas las ventas, lo que muestra un crecimiento de la industria. En 2014, se estimó que había alrededor 12-24 millones tiendas online en todo el mundo.

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Avance rápido hasta 2021 y la brecha de conocimiento se está cerrando muy rápidamente entre los principiantes y los profesionales más avanzados del comercio electrónico. Gracias a los blogs y recursos en línea cada vez mayores, los consejos, trucos y estrategias de la industria están disponibles con solo hacer clic en un botón. Ahora cualquiera puede configurar un sitio web de comercio electrónico durante la noche y comenzar a ver resultados sólidos de sus esfuerzos en menos de seis meses.

Estadísticas de comercio electrónico

• Se estima que, para 2021, las ventas globales de comercio electrónico alcanzarán $ 4.8 billones , lo que convierte al comercio electrónico en una industria en crecimiento y rentable.
• Se estimó que EE. UU. 162,8 millones compradores móviles en 2019. Como resultado, los propietarios de las tiendas deben asegurarse de que sus sitios web y anuncios estén optimizados para dispositivos móviles para llegar a su público objetivo. De acuerdo a Business Insider , los hombres (22 por ciento) también se consideran más propensos a comprar un producto a través de un dispositivo móvil que las mujeres (18 por ciento).
• Las mujeres tienden a comprar en línea con más frecuencia que los hombres. Para cada $ 10 gastados en línea , las mujeres gastan $ 6 mientras que los hombres gastan $ 4.
• Los millennials, de entre 18 y 34 años, tienden a gastar aproximadamente $ 2000 en línea cada año, lo que la convierte en la generación que realiza más compras en línea.

Tipos comunes de modelos comerciales de comercio electrónico

Hay muchos tipos diferentes de comercio electrónico, según el modelo de negocio que elija. La belleza del comercio electrónico es que hay más opciones entre las que puede elegir. Mientras que en el comercio tradicional los modelos de negocio eran más restrictivos. Hay cuatro modelos de negocio ampliamente conocidos, pero existen otros modelos de nicho. Estos tipos de comercio electrónico ampliamente conocidos son:

• B2B : El modelo B2B ,de empresa a empresa, es cuando una empresa vende a otras empresas. Alibaba es un ejemplo de negocio B2B, ya que sus proveedores venden a otras empresas. Los precios de Alibaba son extremadamente bajos ya que son precios al por mayor para permitir que las empresas obtengan beneficios de sus productos.
• B2C : El modelo B2C ,empresa a consumidor, implica empresas que venden a consumidores. Si decide abrir su propia tienda en línea, es probable que venda a los clientes en lugar de a las empresas. Amazon, Walmart y Apple son ejemplos de negocios B2C.
• C2C : El modelo C2C ,consumidor a consumidor, es cuando los consumidores están vendiendo a otros consumidores. Ejemplos de un modelo de negocio C2C son eBay, Craigslist, Grupos de Facebook y Kijiji. Muchos de los vendedores en esos sitios no son empresas, sino consumidores promedio que venden productos de su propiedad, ya sean de segunda mano o nuevos.
• C2B : El modelo C2B, consumidor a empresa, es cuando un consumidor vende sus propios productos o servicios a una empresa u organización. Podría tratarse de un fotógrafo que vende su fotografía a una empresa.

¿Qué es un sitio web de comercio electrónico?

Un sitio web de comercio electrónico es cualquier sitio web que vende un bien o servicio en él. Este tipo de sitio web puede adherirse a cualquiera de los modelos comerciales de comercio electrónico anteriores. A continuación, describimos los tipos comunes de sitios web de comercio electrónico que puede encontrar en línea para mostrar cuán amplias pueden ser las tiendas de comercio electrónico en línea.

Tipos comunes de sitios web de comercio electrónico

• Sitio web de comercio electrónico de productos físicos : Los minoristas que tienen tiendas físicas pueden alojar su tienda en línea para vender a un público más amplio. Esta opción es ideal para los minoristas que desean aumentar las ventas pero no las tiendas físicas.
• Sitio web de comercio electrónico basado en servicios : Los proveedores de servicios independientes y puros en línea se han convertido recientemente en una gran tendencia con sitios web creados como enlace entre un autónomo y sus clientes potenciales.
• Sitio web de comercio electrónico de productos digitales : Empresas que vender productos digitales como el software o los videojuegos, no necesitan tiendas físicas para vender sus productos, ya que solo implica que el cliente descargue el producto. Este tipo de negocio de comercio electrónico prospera, ya que permanecer únicamente en línea reduce los costos, lo que facilita la rentabilidad.
• Sitio web de comercio electrónico Dropshipping : Ligeramente diferente a las tiendas de productos físicos, el envío directo es donde los comerciantes venden productos a los clientes en su tienda en línea, pero no tienen inventario. En su lugar, encuentran un proveedor para vender los productos, esperan a que los clientes compren estos productos y el proveedor cumple el pedido por ellos.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

Una plataforma de comercio electrónico es una solución de software que permite a las empresas crear tiendas en línea. En estas tiendas en línea, las empresas pueden vender productos o servicios a personas de todo el mundo, utilizando servicios de entrega para transportar productos a los clientes. Ejemplos de plataformas de comercio electrónico incluyen Shopify, BigCommerce y Magento.

Shopify se fundó en 2004 por Tobias Dolls , Daniel Weinand y Scott Lake. En 2016, Shopify tenía 377,500 comerciantes usando su plataforma que hicieron un total de $ 15,4 mil millones en ingresos brutos. Su plataforma permite a los propietarios de tiendas instalar aplicaciones que van desde Aplicación de dropshipping de Oberlo a Aplicación Countdown Timer de Hurrify . La plataforma de Shopify se considera la mejor plataforma de comercio electrónico con una calificación de 10/10.

Sitios de comercio electrónico más populares

• Amazonas: Fundada por Jeff Bezos, según Alexa , Amazon ocupa actualmente el puesto 14 en el sitio web más popular del mundo y el 3 en los Estados Unidos.
• Taobao: Taobao fue fundada por Jack Ma. Globalmente, es en el puesto 11. En China, ocupa el sexto lugar.
• Pequeño: Tmall también fue fundada por Jack Ma. Tiene un ranking mundial de 15 y una clasificación de 1 en China.
• AliExpress: AliExpress fue fundada por Jack Ma. Actualmente está clasificado 40 en el mundo y 23 en los Estados Unidos según Alexa.
• eBay: eBay fue fundada por Pierre Omidyar. En Alexa, el sitio de comercio electrónico es puesto 33 a nivel mundial y noveno en los EE. UU.
• Flipkart: Flipkart fue fundada por Binny Bansal y Sachin Bansal. Alexa lo tiene clasificado 147 a nivel mundial y séptimo en India.

¿Qué hace que una tienda de comercio electrónico sea exitosa?

Administrar una tienda de comercio electrónico no es fácil. El solo hecho de tener una tienda y algunas existencias para vender no significa que la gente vendrá en masa y comprará sus productos. Hay cosas que puede hacer para asegurarse de que su tienda sea un éxito.

1. Centrarse en el usuario : Con el comercio electrónico, puede vender cualquier cosa a cualquier persona, pero debe tener cuidado de saber lo que debe hacer para que los visitantes del sitio web confíen en usted lo suficiente como para comprarle un producto. Elija el tema correcto del sitio web, elija la marca y el tono de voz adecuados para su texto y mantenga su enfoque en solo una o dos audiencias objetivo para no sentirse abrumado.
2. Prueba con amigos : Utilice a sus amigos como sujetos de prueba y pídales que sigan los pasos de compra para asegurarse de que todo fluya a la perfección. No desea que el proceso de pago sea demasiado largo para que las personas se vayan antes de realizar un pedido.
3. Optimización para dispositivos móviles : Asegúrese de que los usuarios puedan comprar en dispositivos móviles y de escritorio. Cada vez hay más dispositivos móviles en todas las industrias, por lo que mantenerse al tanto de esta tendencia es fundamental para tener éxito en su tienda de comercio electrónico.
4. Invierta en SEO y PPC : El SEO y el PPC dirigen el tráfico a su tienda, por lo que perderlos ralentizará su éxito. Encuentre un buen consultor o agencia si tiene el presupuesto y observe como, incluso con un presupuesto pequeño, las ventas pueden llegar fácilmente.
5. Investigar y desarrollar : Nunca se contente con lo que hace, busque nuevos productos y formas de venderlos. No es necesario que reabastezca su tienda de comercio electrónico todos los meses. Trate de llamar la atención a través de formas innovadoras de hacer crecer más su tienda.

¿Qué es el marketing de comercio electrónico?

El marketing de comercio electrónico es un proceso que ayuda a impulsar las ventas de las tiendas en línea, utilizando plataformas que son principalmente en línea. Esto puede incluir campañas de reconocimiento de marca, publicidad gráfica, códigos QR de descuento, etc. La mayoría de las tácticas de marketing provienen de estrategias de marketing tradicionales, pero se aplican en línea.

La belleza del marketing para el comercio electrónico es que puede aprender casi cualquier cosa en línea a través de seminarios web, blogs y libros electrónicos. Esto significa que todos tienen la capacidad de tener éxito a través de este tipo de marketing sin importar su presupuesto.

Por ejemplo, la sección de clasificados de revistas ahora incluye motores de búsqueda como Google y Bing. Google Ads y las plataformas sociales controlan la publicidad. Además, el correo electrónico ha reemplazado a los volantes y folletos impresos. Otros ejemplos de marketing de comercio electrónico incluyen marketing de afiliados, marketing de redes sociales, marketing de video y marketing de influencers.

Futuro del comercio electrónico

La industria del comercio electrónico seguirá creciendo. De acuerdo a Canal N , en los EE. UU., Los minoristas de ladrillo y mortero generan $ 3.9 billones en ventas mientras el comercio electrónico genera $ 294 mil millones . Con el tiempo, el comercio electrónico continuará quitando participación de mercado a los minoristas tradicionales, como lo ha estado haciendo en los últimos años. Esta es una buena noticia para aquellos que buscan comenzar tiendas en línea, ya que las ventas solo seguirán aumentando, aunque la competencia también aumentará en el espacio.

El comercio electrónico probablemente también evolucionará a lo largo de los años creando un entorno más virtual o realidad aumentada experiencia para los compradores. Las tiendas pueden eventualmente incluir funciones para ayudar a los clientes a probarse la ropa 'virtualmente'. Esto asegurará que la ropa se ajuste a la forma del cliente y le permitirá ver cómo se vería antes de comprar. Los compradores pueden 'probarse' maquillaje con la cámara de su computadora portátil o de su teléfono.

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