Cómo utilizar Facebook Analytics para generar estadísticas (y ventas)

Dado que los datos adquieren un papel cada vez más vital en los negocios modernos, ninguna herramienta está completa sin una función de análisis. Desde YouTube hasta Twitter e Instagram, casi todas las plataformas están respaldadas por su propia herramienta de análisis integrada.

Como el rey de las redes sociales Facebook ciertamente no es diferente.

Para maximizar tu comercio electronico negocio' estrategia de marketing en redes sociales , simplemente estar presente en el canal de medios sociales más popular del mundo no es suficiente.

Puede estar publicando publicación tras publicación y semana tras semana. Pero sin información valiosa sobre cómo se están desempeñando sus publicaciones, cómo reacciona su audiencia ante ellas y si están teniendo el impacto que usted desea que tengan, está prácticamente dando vueltas a ciegas.

Y ahí es donde entra en juego Facebook Analytics.

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En esta publicación, le mostraremos cómo puede usar Facebook Analytics para impulsar su estrategia de redes sociales en 2021 al mencionar sus aspectos clave:

Cómo es mejor (y no mejor) que otras herramientas de análisis
¿Qué pasa con la nueva aplicación de Facebook Analytics?
Cómo se ven estas herramientas en acción
Cómo encajan en el ecosistema más amplio de marketing de Facebook

Contenido de la publicación

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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¿Qué es Facebook Analytics?

En pocas palabras, Facebook Analytics es la función de análisis incorporada de Facebook que recopila y analiza publicaciones y métricas relacionadas con la audiencia, y más. Convierte los datos que adquiere en informes detallados con información procesable en función de la cual puede optimizar y mejorar su Estrategia de marketing de Facebook .

Pero como veremos más adelante, Facebook Analytics hace mucho más que medir y rastrear el rendimiento de las páginas de su empresa en Facebook.

En la superficie, Facebook Analytics se parece a cualquier otra herramienta de análisis.

Todos los bonitos gráficos y tablas tienen esa sensación familiar de análisis, además, las descripciones de Facebook encajarían perfectamente con cualquier proveedor de análisis. Existe una jerga sobre ' estrategia basada en datos ,” “ descubriendo las ideas que lo ayuden a alcanzar sus objetivos comerciales 'y obtener' una comprensión más profunda de dónde y cómo las personas interactúan con su empresa '.

Pero incluso si a veces parece un clon de sus pares analíticos, Facebook Analytics y la aplicación Facebook Analytics son de hecho únicos en el ecosistema analítico.

¿Qué hace Facebook Analytics?

Facebook Analytics mide muchos de los mismos datos divertidos que hacen otras plataformas de análisis: visitas a la página, horas pico de tráfico, datos demográficos de los visitantes y más. Dicho esto, Facebook Analytics se distingue por ofrecer una imagen más clara de cómo su Anuncios de Facebook y pagina de Facebook impactar su negocio.

¿Cómo accedo a Facebook Analytics?

Si está utilizando Facebook Analytics en su computadora, no es necesario que lo instale. Simplemente puede acceder a él a través de su cuenta comercial de Facebook directamente en su navegador.

La aplicación móvil Facebook Analytics, por otro lado, es gratuita y se puede descargar e instalar desde Google Play Store y Apple App Store.

Simplemente busque 'Facebook Analytics' y debería aparecer de inmediato.

¿Cómo veo mis análisis de Facebook?

¿Cómo comparto la publicación de otra persona en Instagram?

En su navegador, Facebook Analytics se puede encontrar en la sección 'Medir e informar' en la barra de herramientas superior junto con estos otros beneficios de Facebook:

Facebook Business Manager es la plataforma donde ejecutará sus campañas publicitarias de Facebook e Instagram.

También es donde crea sus grupos objetivo ...

Y sube fotos y crea una copia para anuncios…

Bien, ese es Business Manager, donde vive Facebook Analytics.

¿Cómo instalo Facebook Analytics?

Para acceder a los datos de su sitio web en Facebook Analytics, debe instalar Pixel de Facebook . Si está familiarizado con Google Analytics, este píxel es muy parecido al ID de seguimiento de Google. Es esencialmente un fragmento de código que Facebook usa para sincronizar la actividad en su sitio web con sus diferentes puntos de contacto de Facebook: sus anuncios, su página, sus audiencias similares, etc.

Dentro de su cuenta de Business Manager, puede encontrar su ID de píxel de Facebook aquí:

Si utiliza Shopify , puede asegurarse de que está recopilando datos de Facebook simplemente pegando su ID de píxel en la sección 'ID de píxel de Facebook' en Tienda en línea → Preferencias .

¿Cuánto cuesta Facebook Analytics?

Facebook Analytics es una herramienta de uso gratuito que ofrece el propio Facebook.

No hay un período de prueba ni condiciones y requisitos complejos que deban cumplirse antes de poder usarlo.

Básicamente, está disponible para cualquier persona que tenga una cuenta de Facebook Business Manager y cuyo sitio web tenga instalado Facebook Pixel.

¡Es tan fácil como eso!

Cómo utilizar Facebook Analytics

De alguna manera, Facebook Analytics no es tan diferente de Google analitico , que es el líder de la industria en soluciones analíticas gratuitas.

En esta sección, tocaremos las estadísticas que obtiene con Facebook Analytics, cómo acceder a ellas y cómo personalizar sus datos y la interfaz de Facebook Analytics.

¿Cómo se obtienen las estadísticas de Facebook?

Así es como se ve cuando inicia sesión:

Verá 'Usuarios nuevos' y 'Duración media de la sesión' y 'Páginas de destino principales' y 'Fuentes de tráfico' y muchas otras cosas que esperaría ver en Google Analytics.

Facebook también puede mostrarle qué sistemas operativos usan sus visitantes, qué idioma hablan y otros puntos de datos que entusiasman a los emprendedores.

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En la aplicación Facebook Analytics, se le invita a personalizar los datos que ve la primera vez que inicia sesión:

En un par de minutos, esa pantalla en blanco se puede transformar en esto:

En resumen, las herramientas de análisis de Facebook le resultarán familiares a cualquiera que haya hurgado en cualquier otra herramienta de análisis. La interfaz está lejos de ser impresionante, pero en general es bastante simple moverse y descubrir detalles sobre sus visitantes y clientes.

¿En qué se diferencia de Google?

Como hemos visto, Facebook Analytics no es una nueva especie de análisis. Además, Google Analytics también tiene una aplicación.

Entonces, ¿por qué deberíamos preocuparnos por Facebook y su aplicación de análisis?

Bueno, definitivamente hace algunas cosas que otras herramientas no hacen.

En primer lugar: tiene integraciones perfectas con los canales de Facebook que utiliza para promocionar su sitio web y sus productos.

Y en este caso, las 'integraciones perfectas' no son solo palabras de marketing. Es la pura verdad.

Cuando captura datos sobre sus campañas de Facebook con Google Analytics, hay dos sistemas muy distintos que interactúan. Facebook por un lado, Google por el otro.

Claro, es posible registrar datos de Facebook con herramientas que no sean de Facebook. Con Google, por ejemplo, puede obtener el ' Creador de campañas ”Para insertar información adicional en su URL.

Entonces, cuando publiquemos esta publicación en Facebook, podríamos usar Campaign Builder para hacer algo como esto:

Esta información adicional le dirá a Google Analytics dónde atribuir el comportamiento del usuario de las personas que ingresan a través de ese enlace de Facebook. Como resultado, sabrá qué campañas de Facebook generaron más visitas a la página, compras, etc.

Muy genial. Pero en comparación con Facebook Analytics, esto no es una integración. Es una solución.

Si crea un anuncio de Facebook o inserta algo en su página de Facebook, todo el compromiso resultante se rastrea automáticamente en Facebook Analytics. Sin ningún código adicional adjunto a la URL.

Ahora, de la misma manera que Google tiene limitaciones cuando se trata de recopilar datos sobre sus campañas de Facebook, Facebook no es perfecto para recopilar datos de sus campañas de Google. Si, por ejemplo, está ejecutando campañas de AdWords, las integraciones nativas que tiene Google Analytics con Google AdWords definitivamente le harán la vida más sencilla.

Pero cuando usa Facebook Analytics, sus anuncios de Facebook y su página de Facebook están sincronizados con su herramienta de análisis. Y gracias a la aplicación Facebook Analytics, todos estos datos valiosos están disponibles sobre la marcha.

Parte del ecosistema más grande de Facebook

Muchos de los datos a nivel de superficie que obtiene de Facebook Analytics están disponibles en Google Analytics. No puedo negar eso.

Pero hay muchas cosas en su mezcla de marketing que son más difíciles o absolutamente imposibles de rastrear con Google Analytics.

Por ejemplo, Facebook Analytics le permite fusionar lo que sucede en su tienda con lo que sucede en su página de Facebook. Entonces, si ha estado produciendo contenido orgánico en Facebook, Facebook Analytics puede determinar cuáles de sus publicaciones están generando más ventas en su tienda, además de responder a otras Preguntas sobre anuncios de Facebook .

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Para ver los análisis de su página de Facebook, todo lo que debe hacer es desmarcar el píxel de Facebook y verificar su página de Facebook.

Facebook Analytics para su página de Facebook se parece mucho a lo que ve en su tienda. Vistas de página, datos demográficos, etc.

También puede fusionar su píxel y su página. Cuando hacemos eso, obtenemos datos sobre el compromiso general con su empresa. En el lenguaje analítico, esta vista combinada 'elimina los silos' y le brinda una 'vista holística'. (Perdón si esa sopa de palabras de moda te hizo sentir mareado).

Increíblemente, los datos de Instagram no están disponibles en Facebook Analytics. Por qué Facebook aún no ha integrado los datos de su Plataforma de $ 100 mil millones no está claro, pero parece que algún día lo conseguirán. Para encontrar datos de Instagram, deberá utilizar Instagram Insights.

De todos modos, de vuelta a lo que es disponible. Aquí hay un par de características más que destacan la combinación de análisis / marketing de Facebook:

Cohortes

Puede crear cohortes para medir el impacto de sus esfuerzos de marketing a lo largo del tiempo. Eliges una acción y luego observas cómo se comportan las personas que realizan esa acción a lo largo del tiempo.

Por supuesto Google analitico y otras herramientas de análisis tienen análisis de cohortes. Sin embargo, dadas todas las interacciones que tendrá con sus clientes en las propiedades de Facebook (propiedades que no son rastreadas por Google), las cohortes de Facebook pueden ser particularmente valiosas. Así es cómo Facebook lo explica :

¿Cuántas personas ven contenido en su sitio web y luego compran? O, dado que Facebook Analytics puede integrar otras herramientas de marketing de Facebook como Messenger y Pages, puede crear una cohorte para hacer clic en un CTA desde su bot de Messenger y realizar una compra.

Google no tendrá idea de cómo interactúan sus clientes con su página de Facebook o el bot de Messenger.

Viajes

Lanzado en mayo de 2018, Journeys es una función relativamente nueva que aprovecha la ubicuidad de Facebook en diferentes dispositivos. La idea es para 'comprender el impacto de los diferentes canales que usan las personas e identificar patrones de comportamiento que conducen a conversiones'.

¿Cómo se ve eso en la vida real? Bueno, tal vez las personas que interactúan con una publicación en una página de Facebook tienen más probabilidades de ir a su tienda y comprar algo. O tal vez las personas que te contactaron en Messenger tienen un mayor valor medio del pedido que los que no lo hacen. Journeys te permite descubrir estas conexiones a lo largo del tiempo y entre dispositivos. O como dice Facebook :

Incluso si alguien investiga su producto en su aplicación de Android o iOS pero termina comprando el producto desde su sitio web en una computadora de escritorio, aún puede usar Facebook Analytics para comprender las acciones que las personas están tomando en diferentes canales.

Tiendas de Facebook

Finalmente, puedes analiza tu tienda de Facebook. Grandes y pequeñas, cada vez más tiendas están incorporando funciones de compra directamente en sus páginas de Facebook. A veces, eso toma la forma de un botón 'Comprar ahora', como en la página de Tommy Hilfiger:

Ese botón lleva a las personas a la tienda de Tommy, donde el píxel de Facebook está esperando ansiosamente para registrar todas y cada una de las actividades y retroalimentarlas en Facebook Analytics.

También puede crear una tienda directamente en su página de Facebook, como lo hace el equipo de fútbol del Arsenal aquí:

Este segundo tipo de tienda permite a las personas elegir productos directamente desde Facebook antes de dirigirse a su tienda para pagar.

Claramente, Facebook Analytics será la fuente de referencia para los datos relacionados con estas opciones de compra dentro de Facebook.

Las mejores herramientas de análisis de Facebook gratuitas y de pago

Por sí solo, los análisis de Facebook ya deberían brindarle suficientes datos e información que necesita para comprender qué tan bien se está desempeñando su estrategia de Facebook.

Pero si desea profundizar, estas son algunas de las herramientas de análisis de Facebook gratuitas y mejor pagadas para ayudarlo a hacerlo.

1. Estadísticas de Facebook

Facebook Insights, una herramienta gratuita en Facebook y ofrecida por el propio Facebook, se utiliza para rastrear la interacción de un usuario con su Página de negocios de Facebook . Es accesible desde la barra de herramientas de su página, entre 'notificaciones' y 'herramientas de publicación'.

Su página de descripción general le brinda información sobre el número de visitas a la página, el alcance de sus publicaciones, cuántos me gusta y seguidores ha recibido su página y otras métricas, básicamente un resumen visual del rendimiento de su página.

Para obtener un desglose más detallado, simplemente haga clic en la métrica sobre la que desea obtener más información en el panel de navegación de la izquierda.

Si bien la herramienta de información de Facebook es de uso completamente gratuito, solo está disponible después de que una página alcanza los 30 fanáticos. Entonces, si su negocio aún es bastante nuevo en Facebook, es posible que desee considerar primero creando una página de negocios de Facebook asesina para atraer seguidores!

2. Wiselytics

Wiselytics es otra herramienta de análisis de Facebook gratuita que se combina muy bien con su estrategia de marketing de Facebook.

Ofreciendo planes gratuitos y de pago, Wiselytics no solo le permite realizar un seguimiento de sus publicaciones con mejor rendimiento, sino que también puede ordenar y medir el rendimiento de sus publicaciones por tema.

Esto le proporciona una mejor idea de los temas más populares a los que está reaccionando su audiencia para que tenga información valiosa para optimizar su calendario de redes sociales y estrategia.

Además, Wiselytics mide más de 10 métricas por publicación, lo que le brinda un desglose detallado y una visibilidad completa sobre el rendimiento de sus publicaciones.

Una de las mejores características de Wiselytics es probablemente la posibilidad de obtener un historial de datos retrospectivo. Su plan empresarial (solo si lo solicita) le permite observar las métricas de sus publicaciones y su evolución desde el primer día en que se lanzó su página comercial, independientemente de cuándo se registró.

3. Likealyzer

Impulsado por IA, Likealyzer es una herramienta sencilla, gratuita y fácil de usar que analiza instantáneamente el rendimiento de una página empresarial de Facebook.

Simplemente ingrese la página de Facebook que desea analizar, que se encuentra convenientemente ubicada en su página de inicio, y obtenga los resultados en cuestión de segundos.

Para ello, selecciona más de 70 puntos de datos de cualquier página de Facebook, que utiliza para medir cinco aspectos diferentes (página principal, acerca de, actividad, respuesta e interacción) de la página, y la califica sobre 100.

El hecho de que no tenga autorización significa que tampoco hay nada que le impida observar el desempeño de su competidor y ver dónde y cómo está a la altura de ellos.

Piloto social es una herramienta de análisis de Facebook paga que proporciona a las empresas una descripción general de sus métricas de Facebook más importantes.

Dejando de lado los datos básicos sobre el crecimiento en la cantidad de seguidores y el rendimiento de las publicaciones, esta herramienta de análisis de Facebook va más allá al brindarle una visión más detallada y una visión más detallada de estas métricas.

Con Social Pilot, puede rastrear si se adquieren nuevos seguidores a través de canales orgánicos o pagos, y detectar a sus fanáticos más activos según la cantidad de comentarios, acciones y me gusta.

Además, Social Pilot también es una herramienta de programación, lo que significa que ofrece la conveniencia de programar sus publicaciones y compartir sus publicaciones con mejor rendimiento directamente a través de su plataforma.

Social Pilot ofrece una prueba gratuita de 14 días, después de la cual los planes comienzan en $ 25 por mes (facturados anualmente).

5. Agorapulse

Agorapulse es una de las herramientas de análisis de Facebook más completas del mercado. Como software de gestión de redes sociales, también ofrece funciones especiales, tanto gratuitas como de pago, para analizar las páginas de Facebook.

Tiene dos herramientas de análisis de Facebook gratuitas. Primero está su barómetro, que compara su página comercial de Facebook con las casi 50.000 otras páginas de Facebook que tiene en su base de datos. Los resultados le muestran qué tan bien puntúa entre ellos en términos de participación, audiencia y conocimiento de la publicación.

Conclusiones

Las propiedades de Facebook llenan las pantallas de inicio de cientos de millones de teléfonos inteligentes. Mientras tanto, el píxel de Facebook acecha en sitios web de todos los nichos. En resumen, Facebook está en todas partes. Además, con una gran cantidad de herramientas de Facebook Analytics gratuitas y de pago a su disposición para reforzar y complementar su análisis, Facebook Analytics es realmente una herramienta de análisis poderosa e imprescindible para cualquier propietario de tienda.

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Ahora, hay una desventaja obvia que no hemos discutido: para aprovechar realmente Facebook Analytics, invitará aún más herramientas a su kit de herramientas de marketing. Y ese conjunto de herramientas podría estar ya lleno de Google Analytics, Google AdWords, Buffer y quién sabe cuántas otras herramientas.

Pero Facebook Analytics ofrece un valor genuino a los propietarios de tiendas. Facebook es absolutamente vital para los especialistas en marketing, y sus análisis internos ofrecen la mejor información sobre el marketing de Facebook, ya sea en su página de Facebook, su tienda de Facebook o su sitio web.

En otras palabras, es la mejor fuente de datos para algunos de sus canales más valiosos.