La guía definitiva para el remarketing con Facebook y Google

Una tienda en línea suele convertir alrededor del 2% de sus visitantes. Con la reorientación, podría recuperar más del 98%. La reorientación funciona debido a un principio psicológico conocido como 'simple efecto de exposición', que esencialmente significa que cuanto más una persona está expuesta a algo, como su producto o marca, más cómoda se siente con él. Por lo tanto, es más probable que compren el producto o de su marca. Con los anuncios de Facebook o Google, puede agregar una cookie o un fragmento de código a su tienda en línea.

Este fragmento de código le permite aplicar el remarketing a los clientes en Facebook si agrega un píxel de Facebook o en sitios web que usan anuncios de Google si ejecuta campañas de anuncios de Google. Cuando un cliente visita su sitio web pero no realiza una compra, sus anuncios se mostrarán en línea siempre que pague por los anuncios de reorientación. Los anuncios de reorientación tienen un rendimiento muy eficaz 10 veces más alto que los anuncios gráficos porque son altamente personalizados.

Ejemplo de redireccionamiento: La bahía ejecuta anuncios de retargeting en Google. Cuando un cliente agrega un producto a su carrito, lo reorienta en varios sitios web que monetizan con Adsense. Incluso mostrarán otros productos relevantes de la misma colección para ayudar a fomentar la compra. Si un artículo está en oferta, mencionarán que el precio se redujo en el anuncio de reorientación para ganar la venta.

No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

Sugerencias de remarketing y reorientación:

Los anuncios de carrusel de productos múltiples pueden ser muy efectivos en una estrategia de reorientación. Si un cliente visitó anteriormente su tienda, puede mostrarle los productos que dejó en su carrito. Al mostrarles varios productos que ya reconocen, será más probable que atraiga clientes con el producto que más les interesa.

Segmente sus audiencias en el anuncio. Esto variará dependiendo de si se anuncia en Facebook o Google. Por ejemplo, una persona que leyó la publicación de su blog pero no llegó a la página de un producto tiene una experiencia diferente a la de una persona que visitó la página de su producto. Cuando una persona visita la página de un producto y agrega el artículo a su carrito, pero no completa el pago, puede reorientarlo mostrando el producto que agregó a su carrito. Como les gustó el artículo lo suficiente como para agregarlo a su carrito, es más probable que compren ese producto específico si se les reorienta.

Deberá limitar la sobreexposición de sus anuncios. Nancy de Shoelace recomienda, 'Sugeriría dividir su audiencia por período de tiempo para llevar a sus visitantes a través de una secuencia de experiencias publicitarias de reorientación después de que abandonen su sitio web. Esto brinda a sus visitantes contenido atractivo con el que interactuar y les brinda otra salida para contar la historia de su marca.” Retargeter recomienda mostrar entre 17 y 20 anuncios por usuario al mes.

Al comenzar, concéntrese en retargeting agregar a los carritos primero. Aquellos que agregaron artículos a su carrito tienen más probabilidades de comprarle que aquellos que ni siquiera vieron un producto. Dado que los visitantes no suelen generar conversiones en la primera visita, tendrá más posibilidades de convertirlos la segunda vez.

Considere la posibilidad de reorientar el tráfico de su blog. Si ha creado su blog en torno a su nicho, comenzará a obtener tráfico gratuito de las búsquedas y las redes sociales. Si bien el usuario puede estar más interesado en el contenido del blog en lugar de navegar en su tienda, si el cliente potencial está calificado, podría convertirse en un cliente. Al reorientarlos, muéstreles su producto más vendido. Cuando probé esto en mi tienda en línea, obtuve un ROI de 9x. Vea la sección de blogs en este libro electrónico para saber cómo llevé tráfico a la página cuando mi tienda tenía solo 2 días.

Dales una razón para comprar la segunda vez. Puede ofrecer un código de descuento si cree que abandonaron el carrito debido al costo del producto. Ofrecer envío gratis si las tarifas de envío para su tienda son altas puede ayudar a recuperar al cliente. Sin embargo, si ofrece este tipo de ofertas, agregue un elemento de urgencia. Por ejemplo, 'Obtenga un 15% de descuento. La oferta vence en 24 horas '.

Reorienta los clientes de su tienda. Puede cargar los correos electrónicos de sus clientes en Facebook y crear una lista de reorientación especial para aquellos que ya compraron en su tienda. Estos anuncios funcionan muy bien para vender productos a su base de clientes, registrarse en un programa de lealtad o promocionar su programa de referencias. Dado que ya le compraron a usted en el pasado, es más probable que le vuelvan a comprar.

Agrega un píxel de grabación. Un píxel quemado deja de mostrar un cliente que terminó convirtiendo anuncios de remarketing. Una vez que un cliente compra en su tienda, no querrá seguir reorientando con los mismos anuncios, ya que desperdiciará su presupuesto y reducirá las conversiones.

Considere la posibilidad de reorientar a los visitantes durante 180 días. Querrá mostrarles diferentes anuncios durante este período hasta que generen una conversión. Sin embargo, al menos en mi experiencia como propietario de una tienda, es la duración la que convierte mejor.

Herramientas de remarketing:

Retargeting en piloto automático por Cordon de zapato es la aplicación de retargeting más popular en Shopify. Incluso son uno de los de Facebook Socios de marketing . Si tiene dificultades para crear sus propios anuncios de retargeting o desea subcontratar sus anuncios de retargeting, sus expertos están capacitados para ofrecer anuncios de retargeting que se conviertan. Pueden crear secuencias de anuncios para optimizar mejor su embudo de ventas y lograr la conversión. Incluso se integra con el software de marketing por correo electrónico mediante la reorientación de los clientes después de que se envía un correo electrónico. Recientemente, introdujeron anuncios de reseñas de productos que muestran sus reseñas de productos, una cotización de cliente y su producto para aumentar sus conversiones con pruebas sociales.

Equipo se puede utilizar para automatizar campañas de retargeting. La aplicación le permite configurar fácilmente sus campañas de Facebook y ejecutará los anuncios por usted en su nombre.

Facebook Messenger El remarketing agrega una casilla de verificación 'Enviar a Messenger' en las páginas de sus productos para que pueda reorientar a los clientes a través de Facebook Messenger. Si el cliente agrega un artículo a su carrito pero no completa su compra, se le enviará un mensaje en Facebook Messenger. Los mensajes se envían 30 minutos y 24 horas después del abandono del carrito.

Notificaciones push del navegador web por FirePush le permite aplicar el remarketing a sus clientes registrados con notificaciones automáticas. Puede enviar notificaciones automáticas oportunas cuando un cliente abandona su carrito para ayudar a recuperar las ventas perdidas. Incluso puedes incluir un descuento especial a los clientes para recuperar el carrito abandonado. Cuando un cliente abandona su carrito, se envían tres notificaciones push con la aplicación.

Recursos de remarketing:

Estudio de caso: Cómo 100% Pure gastó $ 110 mil en la reorientación de anuncios con cordones para generar $ 1.8 millones en ventas analiza la eficacia de la reorientación de los visitantes que 'vieron un producto'. Menciona el embudo que utilizaron para generar casi 2 millones de dólares en ventas. También muestra la diferencia en el tipo de contenido presentado en los primeros días y al final de la primera semana.

7 estudios de casos de reorientación que impulsarán sus campañas actuales analiza las campañas de retargeting de Mazda, eBags, Bebe Store y más. Cada sección desglosa los puntos clave para que pueda aplicar las lecciones a su propio negocio.

Reorientar a los influyentes:

Ellen Dunne, Equipo El experto líder en retargeting comparte: “Coloque su píxel de Facebook y prepárese para realizar campañas de retargeting en Facebook antes de comenzar a publicar cualquier tipo de anuncios de adquisición de clientes. Esto le dará más valor a esa inversión publicitaria porque cada visitante se agregará a su audiencia de retargeting. Las campañas de reorientación generan una buena conversión y son rentables, porque vuelven a atraer a los compradores que ya han mostrado interés en su tienda '.

Nancy Thich, experta en remarketing en Cordon de zapato dice, '…La reorientación es solo una parte de su estrategia de marketing. Siempre recomiendo a los comerciantes que se centren en la parte superior del tráfico del embudo y encuentren el objetivo adecuado para su marca. Esto toma un poco de tiempo para hacerlo bien, pero esto es realmente importante. Si lleva a los fanáticos de Batman a un sitio de Superman, no importa cuánto retargeting haga, su regreso no será excelente. Y no olvide echar un vistazo a su tienda también. La razón principal por la que los visitantes abandonan el sitio antes de realizar una compra es por los costos de envío y porque 'solo están navegando'. Por lo tanto, definitivamente recomendaría instalar una aplicación de revisión de productos para ayudar con la toma de decisiones, así como mostrar los costos totales, incluido el envío, para evitar sorpresas.”