El abandono del carrito de compras se refiere a los compradores en línea que agregan artículos a sus carritos de pago en un sitio web de comercio electrónico en particular, pero no cumplen con la compra.
Las últimas tasas de abandono del carrito de la compra muestran que 69,57 por ciento de todos los carritos de compras en línea no llegan a la etapa de pago. Es decir, siete de cada diez cestas de la compra online se abandonan sin que se complete el proceso de compra.
Al observar los datos de los últimos años, la tasa de abandono alcanzó su punto máximo en 2012 con un 71,98 por ciento. En los dos años siguientes, se redujo al 71,16 por ciento (2013) y al 68,07 por ciento (2014), pero ha ido aumentando lentamente desde entonces.
No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.
Empiece GratisRazones detrás del abandono del carrito de compras
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, es importante comprender por qué los clientes potenciales abandonan sus compras previstas y cómo reorientar a los usuarios que abandonan el carrito de compras.
OPTAD-3
¿Qué música puedo usar para los videos de youtube?
La razón más común de las altas tasas de abandono es que las personas simplemente buscando opciones (34 por ciento) sin intención de compra.
Otras razones están relacionadas con los costos y las opciones de compra (23 por ciento), las comparaciones de precios (18 por ciento) y la preferencia por las compras en la tienda (15 por ciento).
Para mejorar las tasas de abandono del carrito de la compra para su negocio de comercio electrónico, considere optimizar su proceso de pago y ofrecer métodos de pago populares y envío gratuito. Estas son algunas de las tácticas más recomendadas para optimizar y convertir las adiciones al carrito de la compra .
Tasa de abandono del carrito de la compra por dispositivo
Antes de empezar a trabajar en estrategias para reducir la tasa de abandono de su carrito , es posible que también desee tener en cuenta las diferencias por dispositivo.
A 80,79 por ciento , la tasa promedio de abandono del carrito en dispositivos móviles es significativamente más alta que la de los dispositivos de escritorio, que se sitúa en el 73,93 por ciento.
Los factores impulsores detrás de esta gran diferencia se relacionan con la experiencia del usuario. Los consumidores tienden a encontrar la experiencia de compra en línea en computadoras de escritorio más fluida. En los dispositivos móviles, por otro lado, dificultades como problemas para leer el texto y localizar dónde hacer clic está demostrando ser un obstáculo para el pago.
Dicho esto, si la mayor parte del tráfico web de su tienda proviene de dispositivos móviles, es posible que desee considerar tomar medidas adicionales para optimizar la experiencia móvil de su cliente en su sitio web y reducir esas tarifas. Las tácticas incluyen agregar un sentido de urgencia como una venta, ser transparente con sus cargos y recuperando carros abandonados .
cómo ejecutar anuncios en facebook
